w***3 : 我跟你同样的情况，被拖延到最后不能退货…京东这么多年，第一次碰到这种情况。第一次买惠普就遇到这种情况，以后不能碰惠普任何东西了！！

惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好，很抱歉耽误您的使用。自动双面打印您可参考以下方法设置：1、驱动属性-设备设置-双面打印器改为已安装，2、驱动首选项中选择-装帧-勾选双面打印。使用中如需帮助，您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，按提示选人工服务，输入机型中的数字部分，电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可关注“惠普服务”，联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)，小伙伴们会尽力帮助您的。另，商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责。规定时间内，您可在订单中申请售后，后台会尽快审核，如符合要求一定会帮您处理的。具体详情，您可以联系平台专员咨询。专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。