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商品评价

86%
好评度
好评(86%)
中评(5%)
差评(9%)
买家印象：
配置不错(52) 电脑还不错(47) 运行流畅(38) 外观漂亮(36) 速度快(30) 散热好(25) 屏幕够清晰(24) 系统很好(20) 携带方便(16) 上网速度快(16)
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发评价拿京豆
石***雨
2017-12-21 21:34
心　　得：
不行
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【1050-4G显卡】i5/8G/1T
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1
华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。不知您希望我们对产品做哪些改进呢？本本配置均衡，性能稳定，如有不足之处，还希望您能够向我们进行反馈。路遥知马力，日久见真章，相信您的爱机会给您带来更好的使用体验的。如您在后续使用中需要任何协助，可拨打笔记本24小时技术热线400-600-6655与我们的工程师沟通。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2017-12-22 14:16 回复
一***怪
2017-12-06 19:17
心　　得：
差评，一个月不到卡得要死 吃鸡困难就算了 打个英雄联盟都给我卡掉线 打开其他的应用也很慢，差评差评差评
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【1050-4G显卡】i5/8G/1T
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1
华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。本本采用Intel酷睿I5-7300HQ处理器、8G内存、1T机械硬盘、NVIDIA GeForce GTX1050 4G独显，性能还是相当不错的，通常目前市面较为主流的游戏都是可运行的。若Win10系统在使用中出现卡顿、载入软件慢的情况，建议您将系统升级至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存。如运行游戏卡、网络不稳定，建议您将电源选项设置为高性能模式；将显卡全局设置改为独显；尝试下载官方提供的新版显卡驱动进行更新；检查您的网络接入情况，网络波动也会对游戏体验有影响。您还可以咨询游戏运营商客服，寻求他们的帮助。后续在使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持！
2017-12-07 14:09 回复
B***3
2017-11-30 22:06
心　　得：
电脑买回来前两次开机用了很久，升级系统后虽然好点，但是应用打开的速度还是很慢，很多时候卡顿而且个人感觉电池不够用，就一个裸机和充电器。感觉不咋的
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【1050-4G显卡】i5/8G/1T
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2
华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。本本的装箱清单为：笔记本电脑x1、适配器x1、说明书x1、保修卡x1，是没有标配其他配件的。由于商城在不同时间对产品的促销不同，活动方式并不是固定的，不单单只有赠品才是呢~本本用着舒心才是最重要的，希望不要因此影响到您美丽的心情。若需提升Win10系统开机及运行速度除将系统升级之外，您还可尝试更新McAfee并进行完整扫描(约需2~3小时)或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。如对续航时间不满意，您可通过使用降低屏幕亮度、及时清理后台进程、更改电源计划为节能等方法延长本本的电池续航时间。后续在使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持！
2017-12-01 14:31 回复
j***m
2017-11-30 21:17
心　　得：
超级差评，笔记本质量有问题，买来运转声音大，去售后没能解决，现在就刚刚电脑突然灭了，一股焦糊味，这种问题我就问问京东该怎么处理，5000+多笔记本就这么烂货。
颜　　色：
【1050-4G显卡】i5/8G/1T
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。本本出厂经过了严格软硬件检测，质量是丝毫不敢马虎的。不知您指的是产品的散热风扇声音吗？本本有着完善的散热处理机制，能够在不同负载情况下自行调节风扇转速，保证其正常运行。在负载增加的情况下，为了更好的将热量排出，散热风扇会加速运转，因此会产生一定的声音。如影响到了您的使用，建议您拨打400-600-6655向工程师寻求帮助。如售后的小伙伴未能解决您的问题，您可再次向他们寻求帮助。由于看不到本本的实际情况，我们无法对您描述的电脑自动关机问题作出准确判断。建议您到当地售后服务站向工程师寻求帮助。感谢您的支持！
2017-12-01 14:34 回复
j***e
2017-11-29 15:46
心　　得：
玩游戏很卡，电脑各种数据都是对的，但就是卡，系统还莫名其妙的天天更新，再也不买华硕的了。这电脑太差了
颜　　色：
【1050-4G显卡】i5/8G/1T
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1
华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如Win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将系统版本升级至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存。运行游戏卡顿，建议您将显卡全局设置为独显；更改电源计划为高性能；下载官方提供的新版显卡驱动进行更新；检查您的网络接入情况。自动更新是默认开启的，为保证本本系统的安全性，电脑在接入网络后如检测到新的更新补丁，系统会在后台自动下载。如影响到您的正常使用，建议您关闭相关设置，方法如下：在桌面右键此电脑选择“管理”，在左侧栏点击服务和应用程序中的“服务”，点击进入找到“Windows update“服务，右键选择属性在启用类型中选择禁用即可。后续在使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持！
2017-11-29 17:24 回复
啊***啦
2017-11-28 18:10
心　　得：
一个字差卡到爆受不了5000买个废物想扔了
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【1050-4G显卡】i5/8G/1T
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如Win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。若优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。本本配置均衡、性能稳定，还请您多给它展现自己实力的机会，相信一定不会辜负您的期望的。感谢您的支持！
2017-11-29 15:35 回复
j***5
2017-11-27 21:17
心　　得：
拍的绝逼后悔，基本上软件运行起来卡的不行，盘也没分。启动一下两三分钟，我瞬间觉得回到解放前了。问客服就给你一段电话号码叫你自己解决。其它就不说了，大家买的时候还是慎重一下吧。。。。。 有图自己看吧
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【1050-4G显卡】i5/8G/1T
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2
华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如Win10系统在使用中出现系统卡顿、开机慢的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。为了保障您的权益，产品在送达您手中前都是未拆封的，预装正版系统均未进行分区。您可以用电脑自带的分区工具在磁盘管理器内根据个人需要进行调整。因自行操作有一定风险，建议您到当地华硕官方售后服务站或拨打400-600-6655华硕服务热线由专业工程师为您指导操作。客服MM也是希望尽力帮助您的，但由于分工不同，日常使用中的问题还是建议您咨询我们的售后工程师，会有专人为您服务哦~感谢您的支持！
2017-11-28 15:14 回复
B***8
2017-11-26 15:11
心　　得：
lj电脑 别买了 用了一个月 卡到爆炸玩游fps掉 网页打不开 打字都卡 建议有心脏病的不要买 不然要遭气死。 开机慢的要死 卡在登录界面几分钟 进去了右键刷新都点不出来 。
颜　　色：
【1050-4G显卡】i5/8G/1T
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如希望提升开机及系统响应速度、游戏帧速，建议您将系统版本更新至RS1或以上；定时进行安全查杀；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能；将显卡设置全局设为独显，这样会有所改善的的。您还可以更换浏览器或优化网络接入环境试下。若优化后问题依旧，建议您到当地华硕官方售后服务站或拨打400-600-6655华硕服务热线与我们工程师沟通。本本配置均衡、性能稳定，还请您多给它展现自己实力的机会，相信一定不会辜负您的期望的。感谢您的支持！
2017-11-26 15:46 回复
7***1
2017-11-25 22:12
心　　得：
京东。华硕。呵呵。我只能说真的很差劲👎，买来后第一天，表面有划痕，很像二手电脑，(不要相信京东华硕说的百分百真机，有网友检测过只有百分之80是真机)，开机慢，进个网页都卡的要死。然后拿去维修。好，第一次，换了个机械硬盘，结果拿回来，连机都开不了，就只显示一个华硕的标志，系统完全识别不了；于是修第二次。呵呵。修了以后说了没问题，结果拿回来，第一次就开不了机，问题完全没有解决。这就是京东的售后?怕不是拿回电脑后放了两天就原封不动拿回来了吧?！很渣的电脑。很渣的商家，我平时从不给差评。这是我给的第一个差评，因为，真的很差，很恶心，完全侵犯了我消费者的权益。京东，华硕，你们给个说法吧！大家千万相信我的话别买这破电脑！
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。华硕是负责任的企业，出售产品均为正品新机。自营商品由商城负责统一包装与配送，如送达的产品外观存在问题，建议您尽快拨打400-606-5500，由客服专员为您处理。如希望提升开机及系统响应速度，建议您将系统版本更新至RS1或以上；定时进行安全查杀；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信速度会有所提升的。您还可以更换浏览器或优化网络接入环境试下。由于看不到产品的实际情况，我们无法根据您的描述对维护后产品遇到的问题作出准确判断。建议您拨打400-606-5500华硕服务热线或到当地华硕官方售后服务站向工程师求助，也可联系商城为您代维护。本本配置均衡、性能稳定，请您多给它展现自己实力的机会，相信一定不会辜负您的期望的。感谢您的支持！
2017-11-26 14:29 回复
电***i
2017-11-24 09:21
心　　得：
破电脑，根本没什么用，卡的死
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如Win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。本本配置均衡、性能稳定，相信在今后的日子里一定会成为您工作生活中的好帮手的。感谢您的支持！
2017-11-24 13:28 回复
追***_
2017-11-24 08:36
心　　得：
卡卡卡 真的卡 客服还一直说优化 有什么用？加固态的都说比一般的电脑都卡
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如Win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。客服MM都期望能够尽心尽力为您服务，如果提出的方案未能令您满意，我们优先建议您拨打华硕官方客服热线400-600-6655让我们的售后工程师再帮您的机器诊断一下。为本本加装固态硬盘确实是可以提升运行速度的。如有需要，建议您到当地华硕官方售后服务站向工程师寻求帮助。感谢您的支持！
2017-11-24 13:12 回复
j***f
2017-11-21 18:03
心　　得：
第二天就这样了，不知道修复到什么时候。
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。本本出厂经过严格的软硬件测试，是可以保证使用体验的。不知您指的是出现开机修复的问题吗？这可能是本本非正常关机导致的，期间需要一定的时间，还请您耐心等待下，建议您尽量避免本本未正常关闭就直接断电的情况发生。后续在使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持！
2017-11-22 15:19 回复
j***6
2017-11-21 12:58
心　　得：
这电脑就是一个屎不要买，买过来不到一个月黑屏蓝屏十几次，我也没有让他超负荷运作就是每天下课玩一个小时左右，打电话除了让我重置还是重置，以后做什么文件突然蓝屏我真的被毒到，才不到一个月的东西就这样
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。本本出厂进过严格的软硬件测试，是可以保证使用体验的。出现黑屏或蓝屏有可能是因为驱动或软件兼容性等与系统不匹配造成的，建议您到官网下载驱动更新、更换软件版本、定时进行安全查杀或者重置系统试下。如优化后问题依旧，您可以在蓝屏时记录下故障代码拨打400-600-6655华硕服务热线与我们工程师沟通。如对线上工程师提出的解决方案不满意，您也可携带本本至当地华硕官方售后服务站向工程师寻求帮助，相信售后的小伙伴会帮您妥善处理的。本本配置均衡，性能稳定，您的选择没有错，相信在今后的使用中您一定会喜欢上它的。感谢您的支持！
2017-11-21 16:43 回复
j***k
2017-11-20 12:01
心　　得：
一星也不想给，电脑有划痕，开机慢，运行慢，刚开机竟然有缓存应用，还自带一个需要花钱买的游戏。这不明摆着是二手机吗？还有电脑贴个膜保护一下能费你很多钱吗？现在的傻币老板真的是唯利是图，没想到京东自营的东西也如此不堪，电脑打开个qq用了半分钟，真的是连二手机都不如的。屏幕清晰度特别的次，15.6寸的屏幕，你把图标设置那么小干嘛，新电脑不是都有新手指导，然而这电脑没有。电脑只有一个硬盘，各种东西堆一起，玩个屁游戏我看穿越火线都带不起来。真不知道那些看似还不错的配置你们是怎么*宣传的。最还是希望老板多挣昧良心的钱，毕竟要留着以后给他自己治绝症用。
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。华硕是负责任的企业，出售商品均为正品新机，可能是因预装软件给您带来了困扰。若有疑虑，您可凭借机身序列号（S/N码）在官网由客服为您核实产品信息。京东不同时间对产品的促销不同，活动方式并不是固定的，不单单只有赠品才是呢。如需提升开机和系统响应速度，建议您将系统版本更新至RS1或以上；定时进行安全查杀；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；将电源设置设为高性能模式；定时清理系统缓存试下。本本采用分辨率达1920*1080的全高清屏，显示效果是相当不错的。如需调节桌面图标大小，建议您在桌面点击右键，选择查看，根据需要进行选择。由于看不到产品的实际情况，我们无法对您描述的产品外观问题做出具体判断。若影响到您的正常使用，建议您到当地华硕官方售后服务站或拨打400-600-6655与工程师沟通，分区和使用中的问题也可以咨询他们哦~感谢您的支持！
2017-11-20 14:32 回复
l***2
2017-11-19 18:26
心　　得：
1 一星给京东的物流，上午买下午到 2 买回来第一次开机用了差不多5分钟，想是第一次，久点也可以接受，但是是我想多了，特意开机了几次，平均有3分钟 3 不光开机卡，打开应用需要几十秒，反映速度真他么慢！！甚至直接卡死！内存一直都显示占用100% 4 联系华硕售后，售后说升级成最新，结果你敢想象升级用了5个小时！！最关键升级后一个样子的卡！卡！卡！卡！ 5 申请退货，结果发现我竟然没有发票！联系客服客服说有发票，但是我翻遍了全部包装袋硬是没找到发票！说是补扣17%左右的税点！！也就是要800多块，我当然不同意，本来就没有发票为啥要我补！ 6 因为发票的问题，答应24小时给我回复，我硬是等了3天！没有一个电话也没有短信，后来又联系了京东，说是星期一给我回复，星期一过了也没有任何回复！这是耍猴呢？？ 7 最后终于有个专员来联系我了，还是一样，退要补税点，换货可以，换来换去不还是这款式的电脑，也就没换，自个拿去华硕的维修点去检修，重新装了个系统，花费了80块钱 最后，我只想说这就是一辣 鸡 电脑，坠机堡垒！卡的很！买了很后悔，京东的第一个差评给了华硕的坠机堡垒！！
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。本本预装正版系统，首次开机时不建议您接入网络，否则会因网络验证问题造成时间的大大延长。如日常使用中开机、系统响应速度及内存占用率不理想，您可尝试将系统版本更新至RS1或以上；定时进行安全查杀；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；将电源设置设为高性能模式；关闭后台无用的开机启动项；选择使用更加简洁的软件。系统未响应可能与软件兼容性不佳、驱动程序异常等有关，建议您更新软件、驱动版本试下。京东有严谨而又完善的售后服务规范，如符合条件，您才可享受退换货服务的。若对发票及退换服务问题有疑问，建议您再次拨打400-606-5500与商城客服进行沟通。华硕为您提供周全的售后服务，但如您需要保障范围外的维护项目，的确是会产生额外费用的，还请您理解。后续使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持！
2017-11-20 11:47 回复
赚***亿
2017-11-18 12:28
心　　得：
卡得要死，真**是个坑，相信华硕，抉择好久才买这个电脑，听人说装固态好一点，买了个三星固态，开机快了，结果玩游戏卡得要死，GTA4，吃鸡，最低配置都玩不了，卧槽泥马，mmp，大家都别买！一个腾讯小游戏，卡得要死！谁买谁，吃鸡死机！还不如人家4000的电脑，华硕死！
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如希望提升win10系统的开机和响应速度，建议您将系统版本更新至RS1或以上；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。游戏卡顿，建议您将显卡全局设为独显；检查优化网络接入情况试下。系统未响应可能与软件兼容性、驱动程序异常、恶意软件等有关，建议您查看更新软件、驱动版本，定时进行安全查杀。如升级固态硬盘后问题依旧，建议您将游戏软件移至固态盘后再次尝试。为避免不必要的风险，硬件升级还是建议您到当地华硕官方售后服务站寻求帮助哦~后续使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕服务热线与我们工程师沟通。本本配置均衡、性能稳定，相信在今后的日子里一定会成为您工作生活中的好帮手的。感谢您的支持！
2017-11-18 15:37 回复
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牵***放
银牌会员
2017-11-16 12:44
心　　得：
游戏本？给我的感觉并不是很好，一开始都没下载游戏，光是办公使用打开软件都有些卡，后来下载了街头篮球和LOL也感觉画面跟不上一顿一顿的，还有些模糊，还容易落灰，手也不脏，一摸一个手印。。。感觉不咋样。。。。。。
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如Win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将系统版本升级至RS1或以上；更新McAfee并完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存。运行游戏卡顿，建议您将显卡全局设置为独显；更改电源计划为高性能；更新官网显卡驱动；检查您的网络接入情况。不知是屏幕字体清晰度问题给您带来了困扰呢？页面字体不清晰的话，建议您在桌面点击鼠标右键—显示设置—更改文本、应用和其他项目的大小设定为125%或者100%；若程序内字体模糊，建议您在桌面右键程序图标后在属性内的兼容性选项里勾选高DPI时禁用显示缩放试下。看到您对产品的设计不甚满意，对此我们感到很抱歉，其实华硕也是尽力想为您提供合心意的产品的。后续在使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持！
2017-11-16 16:15 回复
j***6
2017-11-16 08:54
心　　得：
新电脑才几天，就开始卡了。现在连重启都卡在那里，动都动不了，叫我怎么办？很失望
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如Win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。无响应可能是软件不兼容、驱动错误或恶意软件等原因造成的。您可以尝试使用更换软件版本、更新官方硬件驱动或用安全软件进行定时查杀的方法来解决故障。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。感谢您的支持！
2017-11-16 11:24 回复
j***o
2017-11-15 23:14
心　　得：
性能不好 性价比真的高 没有固态真的卡
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2017-11-16 11:32 回复
j***j
2017-11-14 10:46
心　　得：
玩吃鸡风扇疯狂响，几分钟就很烫了，感觉不好，而且平时用机子内部发出响声，这是新买的机子啊，难不成运过来的时候当衣服 一样扔过来的？反正不建议买。
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。本本搭载Cooling Overboost 散热技术并搭配智能散热设计，可调整风扇转速以达到更大降温效率，散热效果是非常不错的呢。不过在负载增加时，本本的功耗和热量会随之提升。相应的，机身表面温度也会有较为明显的变化呢~为了更好的将热量排出，散热风扇会加速运转，从而会产生一定的声音。且本本标配的机械硬盘工作时马达会高速转动导致细微的震动，数据读取时也会有相应动作，因此会产生轻微的声音。如影响到您的正常使用，建议您到当地华硕官方售后服务站或拨打400-600-6655华硕服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持！
2017-11-14 17:26 回复
j***z
2017-11-14 09:12
心　　得：
第一次买电脑，很失望😞
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。不知您希望我们对产品做哪些改进呢？本本配置均衡，性能稳定，如有不足之处，还希望您能够向我们进行反馈。路遥知马力，日久见真章，相信您的爱机会给您带来更好的使用体验的。后续使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持！
2017-11-14 14:01 回复
j***c
2017-11-14 08:32
心　　得：
物流服务很满意，商品太失望。第一台笔记本系统升级过程中，居然系统崩溃了；果断申请换货，第二台笔记本外表有划痕，还有个很明显的手指印，驱动总是出问题，电脑花屏频率很高！！！很失望的购物
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。华硕是负责任的企业，商城是华硕授权并参与运营的电商平台，保证正品新机销售。商城有着完善而又严谨的售后服务规范，如开箱即有外观损伤，建议您尽快拨打400-606-5500与客服人员进行沟通，相信会帮您妥善处理的。系统崩溃问题可能是由于系统文件受损导致的，建议您使用Win10自带的系统还原功能重置试下。花屏问题多是与显卡驱动异常或软件版本兼容性不佳有关，建议您更新官方新版显卡驱动或更换软件版本进行尝试。不知您是否使用第三方安全软件进行过优化呢？由于优化可能会修改系统文件或驱动，影响到您的正常使用，我们建议您谨慎操作。如需更新驱动，建议您到华硕官网下载更新。后续使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持！
2017-11-14 14:03 回复
6***1
2017-11-13 18:27
心　　得：
快递过来的电脑系统需要更新。还蓝屏。根本用不了。别的华硕电脑都这样吗？
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【1050-4G显卡】i5/8G/1T
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。本本预装正版Win10中文版操作系统，自动更新是默认开启的。为保证本本系统的安全性，电脑在接入网络后如检测到新的更新补丁，系统会在后台自动下载。如影响您的正常使用，您也可尝试关闭自动更新，步骤如下：1、右键“此电脑”选择管理，选择“服务和应用程序”下的“服务”；2、找到Windows update服务双击选择启动类型为“禁用”。蓝屏有可能是因为驱动或软件兼容性等与系统不匹配造成的，建议您到官网下载驱动更新、更换软件版本、定时进行安全查杀或者重置系统试下。如优化后问题依旧，您可以在蓝屏时记录下故障代码，拨打400-600-6655华硕服务热线或到当地华硕官方售后服务站与我们工程师沟通。感谢您的支持！
2017-11-14 14:40 回复
j***6
2017-11-13 17:31
心　　得：
你给我发了一个假的游戏本吧。
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j***w
2017-11-12 21:48
心　　得：
第一次上京东评价，电脑卡的要死千万别买不带固态硬盘的版本，卡的要死，卡的要死，卡的要死！！！！！！
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如Win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。其实此款产品可以加装固态硬盘来提升运行速度，如有需要，建议您到当地官方售后服务站向工程师寻求帮助。后续使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持！
2017-11-13 15:27 回复
K***g
2017-11-11 22:25
心　　得：
买完就降价，mmp了！
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价等变化。如购物后价格发生了变化，您可以申请价格保护，商城客服人员会进行审核哦~您也可以直接拨打商城客服热线400-606-5500咨询详情。后续使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持！
2017-11-12 15:24 回复
余***O
2017-11-11 21:18
心　　得：
开机慢，开机后卡，玩游戏很烫，一点都不好，
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如需提升Win10系统运行和开机速度，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。本本搭载Cooling Overboost 散热技术并搭配智能散热设计，可调整风扇转速以达到更大降温效率，散热效果是非常不错的呢。不过在负载增加时，本本的功耗和热量会随之提升。相应的，机身表面温度也会有较为明显的变化呢~如影响到您的正常使用，建议您到当地华硕官方售后服务站进行检测或拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们的售后工程师沟通。产品配置均衡，性能稳定，您的选择没有错，相信在今后的使用中您一定会喜欢上它的。感谢您的支持！
2017-11-12 15:32 回复
A***Z
2017-11-09 13:34
心　　得：
****还自动去到五星了，一星我都不想给，直接怀疑是返修机。用了不到一个月各种慢，重启、死机。客服还蠢的不得了，京东自提点也不更新，电话过期地址不对！出离愤怒了
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【1050-4G显卡】i5/8G/1T
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。华硕是负责任的企业，商城是华硕授权并参与运营的电商平台，保证正品新机销售。如需提升Win10系统运行速度，建议您将系统版本升级至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能。出现死机、自动重启可能是软件不兼容、驱动错误或病毒木马等原因造成的。您可以尝试使用更换软件版本、更新官方硬件驱动或用安全软件进行定时查杀等方法来解决故障。客服MM都期望能够尽心尽力为您服务，沟通之中如有不周之处还请您多多谅解。感谢您反馈的商城自提点问题，我们很重视您的感受，给您带来不便，还请多多包涵。您也可拨打400-606-5500向商城客服反馈。后续在使用中有任何疑问，欢迎您再次拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持！
2017-11-09 18:04 回复
u***v
2017-11-06 23:13
心　　得：
屏幕泛黄，硬盘卡卡卡，显示器2015年的，卧槽
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。本本采用的零部件都通过层层筛选审核才能进入生产线，性能和质量值得信赖。由于软件的测评结果受多种因素影响，可能无法反映产品的实际情况，建议您不要以其为准。另外，软件检测到的可能是屏幕的固件版本，并非生产日期哦~您反馈的屏幕色彩问题，建议您可尝试颜色校准或通过本本预装的Splendid软件进行调节。如Win10系统卡顿，建议您将系统升级至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。不知您是对硬盘读写速度不满意吗？其实此款产品也是可以加装固态硬盘来提升运行速度，如有需要，建议您到当地官方售后服务站向工程师寻求帮助。后续在使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持！
2017-11-07 18:38 回复
j***9
银牌会员
2017-11-06 17:10
心　　得：
建议不要买，买回来三四天 开了两三次机，现在电脑卡得跟五年前那台一样，开机起码两分钟，五千买**了
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如需提升开机和系统响应速度，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存，相信会有所改善的。若优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。本本配置均衡、性能稳定，相信在今后的日子里一定会成为您工作生活中的好帮手的。感谢您的支持！
2017-11-06 17:40 回复
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