商品评价

96%
好评度
好评(96%)
中评(1%)
差评(3%)
买家印象:
外观漂亮(300) 送货快(260) 油烟机不错(249) 吸力很大(237) 高端大气(224) 安装服务好(192) 抽烟效果好(189) 东西不错(175) 安装有保障(150) 售后有保障(136)
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发评价拿京豆
j***j
心  得:
声音很大,拆开包装感觉不是新机。包装纸撕开发现那些胶都粘在上面了,要慢慢的擦掉
颜  色:
单烟机
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户,很抱歉给您造成不便。自收到商品之日起,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,凭厂商提供的故障鉴定证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-12-09 18:58 回复
u***g
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
单烟机
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户,很抱歉给您造成不便。自收到商品之日起,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,凭厂商提供的故障鉴定证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-12-08 22:00 回复
杨***强
心  得:
抽油烟机的密封套太小,装不了,联系了几次客服都没有处理到,无语,差评,差评,差评,重要的事情说三遍
颜  色:
单烟机
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,如果是购买的产品尺寸不合适,需要退换,可以在订单申请,申请好后会有专人联系您安排处理
2018-11-19 11:34 回复
7***9
心  得:
虽然在这边买有优惠。但是这服务真的很差。 安装服务没有守信,答应三天来安装,后来又推到5天才来。搞的我一定要求着你们安装一样。 还有安装师傅,还要让我们补贴上门的油费。 哪有这么不知廉耻的电器商,我算是见识了福州万和的售后态度,你们很棒! 安装不积极,忽悠了不起 再也不会买万和,再也不来京东了 便宜没好货,算是长了见识了 非常非常非常不不不不不不满意的一次购物体验 真的一星都不想给!
颜  色:
单烟机
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户,抱歉给您造成不便。根据您对我们万和售后不到位的情况,我们已经向总部反馈,将对当地售后进行处罚和整治。您反馈的情况我们已经反馈给服务中心核实,会为您妥善处理好的。这次给您带来的不满意请您见谅,后期使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383,我们竭诚为您服务。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-11-10 09:56 回复
L***n
心  得:
我一星都不想给!买到的商品是坏的,申请换货,换来的也是坏的!万和客服直接一句没货,让我选购其他产品,要求退货。我说我的所有柜子都是按照这个产品定制的,不接受退货重新选购,除非进行赔偿处理。结果客服直接强制退货退款!!!后面联系客服,客服直接不搭理,丢了一个京东的客服连接就理人了!我想说:水能载舟亦能覆舟!!!
颜  色:
单烟机
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户,很抱歉给您造成不便。自收到商品之日起,如您所购买家电商品出现质量问题,在退换期限内我们都是会给您退换处理。退换期间该款式无货是建议退货的。您家柜子按该尺寸定做,客服这边也可以给您推荐合适尺寸的机子的。您反馈的客服不理人的这边也反馈领导核实如果确实有这样的情况也会做出处理。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-10-19 10:17 回复
j***d
心  得:
安装工人,收费的材料,一应俱全。该免费的材料,一个都没有,说公司不给配。玻璃胶、固定带都没有,要我自己去买。缠烟管,居然没有胶带,要用我家的~万和真这么穷吗? 说是静音,装好一试,比我家用了10的旧烟机还要吵
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颜  色:
单烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,感谢您对万和的支持与信赖!在我司售后区域范围内,上门安装是免费的,只是加装的材料需要收费的哦,也是有统一标准的,免费安装项目:产品挂机、产品随机附带配件的安装、安装后的调试。收费项目:如安装时用到产品包装附件之外的材料,需要收取相应的材料费。产品页面有费用标准的说明。如有问题也可以联系我们的在线客服帮您核实处理的哦,祝您生活愉快!
2018-10-18 11:42 回复
6***9
心  得:
感觉风力很小,抽烟效果不佳
颜  色:
单烟机
1
2b3997zynrtb58 尊敬的顾客,您好!非常抱歉给您带来不好的体验,烟机效果除了油烟机本身设计的问题外,还需要考虑厨房的安装环境空间大小,比如烟道孔尺寸,防烟宝材质,烟管长度等因素,这些是硬性的哦。如果效果问题不佳,请第一时间联系400-830-8383,预约服务技师上门检查,确实是质量问题,我们厂家会为您负责到底。给您带来的不便请多多谅解,真心感谢给我们的各方面的建议,最后祝您心情愉快,生活美满!
2018-10-12 11:28 回复
g***z
心  得:
很垃圾,质量不好,不好用,送来又慢
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颜  色:
单烟机
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,请问您这边具体是什么问题呢,您可以联系在线客服反馈,我们会帮您核实处理的呢,我们将继续努力,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求。后期使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383,我们竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2018-09-12 21:38 回复
j***5
心  得:
建议不要买万和的,安装免费的,结果材料费特别贵!
颜  色:
单烟机
2
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,感谢您对万和的支持与信赖!在我司售后区域范围内,上门安装是免费的,只是加装的材料需要收费的哦,也是有统一标准的,免费安装项目:产品挂机、产品随机附带配件的安装、安装后的调试。收费项目:如安装时用到产品包装附件之外的材料,需要收取相应的材料费。产品页面有费用标准的说明。如有问题也可以联系我们的在线客服帮您核实处理的哦,祝您生活愉快!
2018-09-10 14:23 回复
j***h
心  得:
产品配件和产品不配套,联系客户老是答非所问,问题得不到不处理,非常不愉快的一次购物!
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颜  色:
单烟机
2
2b3997zynrtb58 尊敬的顾客您好,真得很抱歉,如果是客服的服务质量让您委屈了,我们会安排专员核实,您也可以联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383反馈的哈。我们一定会加强培训和管理,杜绝此类的事件发生,争取每一位客户都能享受到愉快的购物体验!再次为给您带来的不便表示抱歉。祝您生活愉快!
2018-08-31 20:33 回复
e***0
心  得:
万和公司,您自己领会吧!!!!!!提醒各位试图想免费安装的朋友们:胶带都是安装师傅自己花钱买的,报机安装的时候各位自己备好胶带,我们家只有塑料透明胶带都影响师傅手艺,真对不起了师傅您。 厂家凭什么说免费安装,师傅靠我们消费者配件挣钱都买不起胶带了,安烟机问我要胶带,是因为我自己楼下买的止回阀跟燃气管,没让您挣着钱,还是厂家该着这些工人师傅了。我们是消费者,没有义务对您工人的收入提供我们不应该承受的额外支出!!!人跟人都是相互的对吧,我没有给你好评的责任和义务。建议京东提供零星评价!!!!!!
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颜  色:
搭配聚中旋火玻璃灶
版  本:
天然气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,感谢您对万和的支持与信赖!在我司售后区域范围内,上门安装是免费的,只是加装的材料需要收费的哦,也是有统一标准的,免费安装项目:产品挂机、产品随机附带配件的安装、安装后的调试。收费项目:如安装时用到产品包装附件之外的材料,需要收取相应的材料费。产品页面有费用标准的说明。如有问题也可以联系我们的在线客服帮您核实处理的哦,祝您生活愉快!
2018-07-13 17:17 回复
8***u
心  得:
服务态度真的很差,这两天天天催安装就是说忙,不过来安装所有装修厨房工程都让耽误了
颜  色:
单烟机
版  本:
单烟机
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户,抱歉给您造成不便。根据您对我们万和售后不到位的情况,我们已经向总部反馈,将对当地售后进行处罚和整治。您反馈的情况我们已经反馈给服务中心核实,会为您妥善处理好的。这次给您带来的不满意请您见谅,后期使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383,我们竭诚为您服务。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-06-26 17:42 回复
1***m
心  得:
送来的止逆阀坏个口,有图有证据!最差的就是安装问题,排烟管窗户开孔师傅说怕开坏玻璃不开,排烟管不够长师傅说没材料加长!大件物品懒得退货,忍你们这个万和品牌!第五次购买大型家用电脑,最差的唯一的一次,一星都不想给。买机子就等于把机子挂墙上就算了,还坏了个东西
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颜  色:
单烟机
版  本:
单烟机
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户,此次购物给您带来不便,我们深感抱歉。后期使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383,我们竭诚为您服务。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-06-22 17:41 回复
带***莲
心  得:
差评!
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单烟机
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单烟机
2
2b3997zynrtb58 尊敬的客户,此次购物给您带来不便,我们深感抱歉。后期使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383,我们竭诚为您服务。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-06-17 15:18 回复
m***9
心  得:
这份评价我要认真写一写: 1、油烟机很好,快速很好,安装师傅也很好! 2、这个一星是给万和销售部高管的! 具体原因如下: 1、厨房窗玻璃无孔,安装师傅说他们之前包打孔,去年打孔时碎玻璃掉落砸伤人,所以公司高管没收了玻璃刀,从此不允许安装人员为顾客打孔。 2、这种因噎废食的粗暴式管理方式,解决问题的方式不站在消费者的立场,难怪万和成不了气候?!! 3、最后,这个差评不要找我更改,如果有一天万和高管能看到,并且愿意做出一些有益的改变,这个一星才有意义! 祝福万和!祝福民族企业!
颜  色:
单烟机
版  本:
单烟机
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,此次购物给您带来不便,我们深感抱歉。商品页面上有说明部分售后网点没有开孔工具,无法提供打孔服务的哦。购买时可联系在线客服咨询您所在地区是否能提供打孔服务,如无法提供,需自行打孔的哦。这次为您带来的不满意,请您原谅,如日后有任何需要,可联系我们售后服务热线400-830-8383,万和会用最好的服务带给每一位客户。
2018-05-28 16:01 回复
m***z
心  得:
用了十天左右就开始自动熄火
颜  色:
单烟机
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单烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户,很抱歉给您造成不便。自收到商品之日起,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,凭厂商提供的故障鉴定证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-04-26 22:07 回复
林***l
心  得:
噪音不是一般的大,也就是*块钱的东西。安装不到位,配的管子我认为故意人为不够长,因为我家炉具就挨着排烟管边,反正也不加钱买,外面买回来我自己会装。师傅安装技术差,不过关。原本要贴合的橱柜的,为了方便他自己挂上去,给我弄得距离很大。安装时候我本人没在,要么都不能算。还有,买这套东西说是送个什么电子劵,结果到哪都找不到人,不想送直接说,不要这么折腾人。总之是感觉很不好的一次购物
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颜  色:
单烟机
版  本:
单烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户,抱歉给您造成不便。您反馈的情况,请您联系店铺在线客服或者万和售后服务热线400-830-8383进行投诉反馈,一旦查出证实将对相关人员和服务网点进行严厉的惩处措施。希望您能支持我们监督工作,联系我们反馈一下是哪个地区的售后出现这样的问题。再次为给您带来的不便表示抱歉。祝您生活愉快!
2018-04-25 13:59 回复
逮***了
心  得:
其他不描述。光装像这样就值得差评
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单烟机
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单烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户,抱歉给您造成不便。您反馈的情况,请您联系店铺在线客服或者万和售后服务热线400-830-8383进行投诉反馈,一旦查出证实将对相关人员和服务网点进行严厉的惩处措施。希望您能支持我们监督工作,联系我们反馈一下是哪个地区的售后出现这样的问题。再次为给您带来的不便表示抱歉。祝您生活愉快!
2018-04-15 16:25 回复
j***l
心  得:
安装收我*元,真的太坑了
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单烟机
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单烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,感谢您对万和的支持与信赖!在我司售后区域范围内,上门安装是免费的,只是加装的材料需要收费的哦,也是有统一标准的,免费安装项目:产品挂机、产品随机附带配件的安装、安装后的调试。收费项目:如安装时用到产品包装附件之外的材料,需要收取相应的材料费。产品页面有费用标准的说明。如有问题也可反馈给我们帮您核实处理的哦,祝您生活愉快!
2018-04-13 20:20 回复
u***4
心  得:
昨天才收到货。今天就降了*元。什么意思???😡😡😡😡😡😡
颜  色:
单烟机
版  本:
单烟机
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,本商品有30天价保服务,可电话联系京东客服400-656-1000凭有效订单号申请价格保护。如符合条件,将为您退还差价。价格保护详细条款,可通过京东页面底部售后服务内的“价格保护”进行查看。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-04-10 22:13 回复
u***p
心  得:
安装服务不好,材料费算的900多,后来自己找人安装了,而且油烟机有时候反应迟钝,有时候没风
颜  色:
搭配聚中旋火玻璃灶
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天然气
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,感谢您对万和的支持与信赖!在我司售后区域范围内,上门安装是免费的,只是加装的材料需要收费的哦,也是有统一标准的,免费安装项目:产品挂机、产品随机附带配件的安装、安装后的调试。收费项目:如安装时用到产品包装附件之外的材料,需要收取相应的材料费。产品页面有费用标准的说明。如有问题也可以联系我们的在线客服帮您核实处理的哦,祝您生活愉快!
2018-04-08 17:30 回复
8***5
心  得:
第一 没给我开发票 我里外箱子都找了 第二 抽油烟机没给装油槽 回家后油槽在墙角放着 第三 排烟管太短 就没装 到现在也没有人来把辅料带过来给安装上 第四 这个抽油烟机两边跑风 烟不是往上走是往两边跑。
颜  色:
单烟机
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单烟机
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户,抱歉给您造成不便。您反馈的情况,请您联系店铺在线客服或者万和售后服务热线400-830-8383进行投诉反馈,一旦查出证实将对相关人员和服务网点进行严厉的惩处措施。希望您能支持我们监督工作,联系我们反馈一下是哪个地区的售后出现这样的问题。再次为给您带来的不便表示抱歉。祝您生活愉快!
2018-04-06 22:02 回复
6***f
心  得:
没装几天烟管就掉了,质量无保障。打售后服务电话没人接,安装人员电话也不清楚了!
颜  色:
单烟机
版  本:
单烟机
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,请问您这边具体是什么问题呢,您可以联系在线客服反馈,我们会帮您核实处理的呢,我们将继续努力,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求。后期使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383,我们竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2018-04-06 15:34 回复
x***l
心  得:
买给父母的,刚到货就秒杀降价,不厚道。
颜  色:
搭配聚中旋火玻璃灶
版  本:
天然气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,本商品有30天价保服务,可电话联系京东客服400-656-1000凭有效订单号申请价格保护,如符合条件,将为您退还差价。价格保护详细条款,可通过京东页面底部售后服务内的“价格保护”进行查看。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-04-02 21:58 回复
u***9
心  得:
最不开心的一次购物
颜  色:
单烟机
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单烟机
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户,此次购物给您带来不便,我们深感抱歉。后期使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383,我们竭诚为您服务。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-03-30 10:29 回复
j***c
心  得:
触摸屏有问题,有时失灵,有时按3档变1档
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单烟机
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单烟机
2
2b3997zynrtb58 尊敬的客户,很抱歉给您造成不便。自收到商品之日起,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,凭厂商提供的故障鉴定证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-03-25 17:26 回复
j***I
心  得:
这也太欺负人了,我3.15买这款烟机,本想3.15应是给出最优惠的活动,不含止回阀,搞得我在安装时,要给多150元向安装师傅买个止回阀。但是我今天(3.20)再看这款烟机,又包含止回阀了,价格是同3.15一样。唉!不是保价30天吗?差评差评!
颜  色:
单烟机
版  本:
单烟机
2
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,商品介绍页面内的“包装清单”里面是有包装附件详情说明的,除此之外我们都是没有配送的,建议购买前请注意查看的呢。包装箱外的配件您可以自备或者在师傅那购买的呢,师傅提供的配件是可以保修的。后期使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383,我们竭诚为您服务。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-03-21 14:10 回复
u***9
心  得:
十多天了,没人安装,打电话问,说搞不赢
颜  色:
单烟机
版  本:
单烟机
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,此次购物给您带来不便,我们深感抱歉。如遇到售后不及时上门安装的情况,请及时联系在线客服或者万和售后服务热线400-830-8383进行投诉,我们可协助为您解决问题。感谢您对我们的监督,后期我们会进一步加强售后服务的时间观念。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-03-19 13:52 回复
1***0
心  得:
止回阀不是本来就带的吗,为什么安装师傅还单独收我*块钱
颜  色:
单烟机
版  本:
单烟机
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,商品介绍页面内的“包装清单”里面是有包装附件详情说明的,除此之外我们都是没有配送的,建议购买前请注意查看的呢。包装箱外的配件您可以自备或者在师傅那购买的呢,师傅提供的配件是可以保修的。油烟机的话如果您那边是公共烟道的话是需要加一个止回阀在烟道的哦。后期使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383,我们竭诚为您服务。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-03-14 14:03 回复
s***u
心  得:
差评,,东西还没用,已经被安装人员气到了,热水器打孔算下来七百多,烟机灶台安装480.接天燃气又说差东西,叫他们过来一下三个螺丝*块,什么免费安装,加起来一千几百块!!!
颜  色:
搭配聚中旋火玻璃灶
版  本:
天然气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,感谢您对万和的支持与信赖!在我司售后区域范围内,上门安装是免费的,只是加装的材料需要收费的哦,也是有统一标准的,免费安装项目:产品挂机、产品随机附带配件的安装、安装后的调试。收费项目:如安装时用到产品包装附件之外的材料,需要收取相应的材料费。产品页面有费用标准的说明。如有问题也可以联系我们的在线客服帮您核实处理的哦,祝您生活愉快!
2018-02-24 16:37 回复
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商品信息

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