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发评价拿京豆
j***6
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3月份购买 5月中旬 有人能查到家里信息和电话 绕过我 给我父母打电话问我购买的平板用的怎么样还有什么我因为工作忙并没有问 很可怕 为什么京东平台上能够泄露我的个人信息和能查到父母电话的
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铜牌会员
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户~您好!没有给您带来最佳的体验,非常抱歉。恳请您将不满意的地方反馈给店铺客服,我们一定会积极改进并做好重新为您服务的准备,既然您选择了京东,咱们一定会为您提供最优质的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-17 09:24 回复
W***森
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他家根本不是官方店铺,不支持退换货,说七天无理由退货都是假的,各种理由就是不给退换,大家还是不要在这里买,去官网买
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,非常抱歉。为了保障广大消费者权益能使每位顾客都能享受到全新未拆封的商品,所以拆封后无质量问题的商品是不支持退换货的,还希望您可以多多的谅解的呢。产品质量都是有保障的,相信多使用一定会发现产品的好。使用有任何需要,恳请联系客服为您解答,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-17 11:50 回复
j***A
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差评,价保七天内降价三百多!!!
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的用户,您好!对于价格,我们十分理解您的心情。数码产品价格变化非常快、竞争激烈,更新迭代快、随行就市波动起伏比较大,有其特殊的产品属性;同时由于市场活动不定期开展,商品价格也会随着活动有一定的价格变动,具体情况以当时商品页面显示为准。关于价保具体情况,京东页面也有详细价保规则,相信会在一定程度上帮助到您,超出规则外确实可能会有帮助不到的地方,也希望您能谅解。商品有价、服务无价,优先体验、也是更好。商品在使用过程中有疑问,可联系我们在线客服为您答疑解惑。感谢您的选择,祝您生活愉快!
2024-05-16 21:59 回复
PLUS会员
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户,您好!如果在 Apple 产品体验上遇到困惑,可与在线客服咨询联系,以便我们及时跟进服务,协助您提升使用体验。京东一直在您身边,感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-05-16 22:07 回复
j***z
心  得:
这次购物才明白自营店的含义,就是京东在自己平台设的店铺。售后跟平台客服他们是一家人,出现质量问题后不给处理,投诉平台客服也没用,等同投诉京东老板。收到平板就发现有屏幕跳闪和黑屏现象,申请退换寄回商家,商家竟然说检测正常强行原件寄回,完全不理会我发给他们的视频(使用过程中出现的质量问题)。收到后我又拍了更详细体现问题的视频,售后和客服一直以检测正常为由拒绝退换,完全不理会我提供的视频,要求我自己去线下检测点去检测(来回跑自费近千元才得退换),通过这次购物体验再也不敢在京东购物了
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户~您好!给您带来的不便,这边表示真挚的歉意。查看此订单已换新完成呢。我们工作中有任何失误或者服务不到的地方,我们深表歉意,感谢您的批评指正,我们会加强管理,积极改进,我们会努力提供更优质的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-17 11:30 回复
E***潔
心  得:
你可能也会花七千多为这种情况买单!!! 4月30号买的2022版pro,刚买2天用的非常满意。从第4天左右开始,notability开始出现卡顿,以为只是偶尔卡一下,但第4-8天一直出现这种情况,后来滑动屏幕需要5秒才能反应。第9天跟朋友的同款iPad,同一系统和软件版本对比下,朋友买了2年的iPad一点卡顿都没有。意识到问题的严重性,联系客服进行咨询,让进行线下检测,报告如下。 线下检测是通过的,但检测人员也观测到了卡顿,并记录到检测报告中,发给客服后,说检测通过说明机子没问题,建议重装系统和软件。当场重装了系统和软件后,没有再出现卡顿的情况。 2天后,5月10号,软件使用出现了同样的问题,卡顿直接回到最严重的情况,联系客服,说退回去检测,有质量问题才换新。15号下午3:30打电话说检测通过,不存在质量问题,iPad立马发货退回。联系京东客服,京东客服话术一致,表示质量没问题。 在使用过程中,iPad问题很大,软件内部卡顿、打开需要很久等问题都有。旗舰店客服(是代理商)和京东客服咬死检测能通过,不给退换,需要消费者为这种情况买单。 线下官方门店表示,线下买出现这种情况可换新。
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户~您好!给您带来的不便,这边表示真挚的歉意。查看售后检测无故障,不符合退换货标准。您反馈的客服问题我们非常重视,我们将不断完善服务质量,务求带给您最佳的购物过程,感谢您一行一语的诚挚反馈,我们会根据您的建议不断改进,期待与您的下次相遇。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-16 10:47 回复
j***h
心  得:
2024年5月14四下午五点左右收到货,5月15日下午两点左右出现屏幕故障,客服折腾我跑去线下售后检测,线下门店说他们不能检测,要邮寄回厂家检测。自己做客服业务都不舒服做什么客服,@。
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户~您好!给您带来的不便,这边表示真挚的歉意。查看售后电话联系您,可取回检测,您未接受,售后之后电话联系您,未接,请您手机保持畅通。您反馈的客服问题我们非常重视,我们将不断完善服务质量,务求带给您最佳的购物过程,感谢您一行一语的诚挚反馈,我们会根据您的建议不断改进,期待与您的下次相遇。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-15 16:42 回复
j***f
心  得:
买的时候承诺送的App Store购物卡,买完一拖再拖,最后又不发了
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。若充值卡未收到,恳请及时联系店铺客服反馈核实,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-15 09:45 回复
5***p
心  得:
京东的售后越来越无语了。作为10年在京东花费了100万的死忠粉,从这个订单开始,卸载京东。 七天无理由已经变成一句骗术了,早晚必倒闭。
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蜂窝版 2TB
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户,您好!感谢您对 Apple 产品的反馈 , 向您致以真诚的歉意,影响了您的使用体验。秉承客户为先的理念,京东所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规电子发票。京东和苹果都有完善的售后服务体系,对此有疑问可及时联系京东客服反馈,客服人员会尽心为您处理。感谢您对 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-05-13 21:49 回复
u***z
心  得:
相信我,这世界没有便宜实惠的平板。之前买过ipad2018,因为摔过一次屏幕失灵以为是那次摔坏了,没想到是这里所谓的便宜给你提供的都是次品。我已经申请换过新机了,等了半个月回来的新机还有质量问题。要我再换一次吗?我拿来办公的,一来一回耽误我多少工作,之前画的图换一次全没了,你京东怎么给我赔偿?
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户~您好! 十分抱歉没能给您带来最佳的体验。我们也是有非常完善的售后体系保障您的售后权益的,若遇产品质量问题或者故障,可享受7日内退货,15日内换货,一年免费保修等三包服务。若遇质量问题恳请及时申请售后的,真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-12 12:08 回复
梁***4
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还没有激活有破损,想换货,他直接给我关闭客服
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jd-47207 尊敬的客户,您好!非常抱歉,我们的服务给您造成困扰。客服在接待您的过程中,如有怠慢或让您不满意的地方,还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训,提高服务水平和服务效率,一定给您一个舒心的售后体验。产品使用中您有疑问都可以联系客服详细咨询,将竭诚为您服务。再次致歉,同时感谢您对 Apple 的支持!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票,更有着严格的品控。若产品使用出现问题,您可去当地的 Apple 官方售后服务点检测,全国联保,任何一家官方授权服务点都可以为您处理。若不方便线下预约检测,可申请线上售后服务单,由京东小哥送回仓库,由 Apple 官方检测。一定会解决好您反馈的问题消除您的顾虑。抱歉给您带来不便,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2024-05-11 22:14 回复
j***q
心  得:
这边刚买完三天,那边立马通过百亿补贴降价,联系客服一直诡辩是没有关联不是一个渠道,同一个法人都是京东的跟我说没有关系,退货也不允许,合着就活该消费者被你们玩套路耍呗。我125g的价格给我直接降到能买256g,真是气人,京东已经不是原来的京东,~百亿补贴都能价保,不知道到底在优越什么。
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Apple产品京东自营旗舰店 感谢您选择 Apple,您的心情我们非常理解。数码类商品价格随市场行情的波动,确实会有一定的涨价、降价、缺货、促销等变化,并非商家、平台能够完全控制的,请您多多谅解。不同平台不同时间段营销活动方式和内容可能会有差异。另外,寸金难买寸光阴,早拥有早享受也是幸福。真心希望 Apple 产品能给您带来愉悦的使用体验。祝生活愉快!
2024-05-10 11:22 回复
j***W
心  得:
太#了,非常垃圾,还是去官网买不要再京东买,买了不到半个月出问题重启六七次,送去售后查不出来问题不给换新,问题是才刚买一周多又不是用了很久
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户,您好!没能给您带来最佳的体验,很是抱歉。店铺出售的商品都是全新未拆封的原装正品的,品质有保障的呢。当您申请我们的售后我们也是会全力为您处理的呢,查看售后服务单,商品经工程师检测无故障,设备性能均正常,不符合退换货标准。若对检测售后处理结果存在疑问,店铺出售的商品也是支持线下Apple Store查验的呢,也可以去线下官方授权的售后服务点再去检测的呢。还有任何售后疑问,烦请您联系我们京东客服反馈,全心全意为您解答。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-09 10:51 回复
伊***恋
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过了二十多天300元卡还没有发给我,就是一直拖,而且用了几个星期系统问题就出现了好几次
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jd-47207 尊敬的客户,您好!关于您反馈的售后效率方面,我们非常重视,京东一直认真聆听每位客户心声,今后店铺会不断加强对员工的培训和管理,提高员工的服务水平和服务意识,争取在您下次来访前给您一个惊喜的购物体验。感谢您对京东的支持,希望 Apple 伴您生活好心情!
2024-05-08 18:36 回复
j***d
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分感谢您对我们店铺的支持,我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户,Apple产品都是设计优秀,制作精良,质量有保障的,您尽管放心使用哦!有什么问题都可以及时反馈给在线客服帮您处理的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-08 13:54 回复
别***家
心  得:
呵呵哒,这是快递盒保鲜膜内第一时间拿到盒的样子,真的一言难尽,关键是东西充电口有两个划痕,屏幕右上角有一点划痕,我发誓我这是第一时间拿到检查到的,不是我自己搞得,#骗人。真的够讨厌的,但我着急用,心想作罢,但心里还是一口气的不舒服!劳资真是一颗星都不想给,就是怕有情况才在官方店买,没想到啊没想到
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户您好!由于外观给您带来不佳的使用体验,十分抱歉。如您收到的商品外观问题存在问题,请您先不要开机激活,辛苦您拍照并签收24小时之内及时联系我们客服为您处理。您所反馈的外观问题我们已经认真记录。有任何问题,恳请及时联系我们反馈,店铺客服用专业可靠的服务为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-08 09:39 回复
铜牌会员
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分感谢您对我们一如既往的支持。我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户。力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!有什么问题都可以及时联系我们在线客服哦,我们会以最好,最真诚最贴心的服务于您,希望未来的美好时光都有您的陪伴。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-07 17:23 回复
阿***评
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包装破损,谨慎购买
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户,您好!十分抱歉由于包装给您带来不佳的体验。为了避免造成不必要的任何损失和误会~若您收到的产品有破损或其他异常情况,请勿拆封,第一时间联系店铺客服为您处理。查看售后审核当中您取消售后申请呢。您所反馈的包装问题我们已经认真记录,我们会进一步改善这方面的服务。京东一直聆听客户的反馈,如需帮助,我们客服都是怀着无比热情的服务态度处理您的问题的,我们也是非常珍惜为您服务的,争取每一次给您带来的优质的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-07 11:18 回复
故***l
心  得:
真服了这么久了一直拖着卷不发还说什么20之内发我现在都24天了
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jd-47207 尊敬的客户,您好!关于您反馈的售后服务效率问题,我们非常重视,京东一直认真聆听每位客户心声,今后店铺会不断加强对员工的培训和管理,提高服务水平及服务意识,争取在您下次来访前给您一个惊喜的购物体验。感谢您对京东的支持,希望京东伴您生活好心情!
2024-05-06 20:53 回复
铜牌会员
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!非常感谢您对京东的支持。由于我们这边没有收到您的使用反馈,有任何不清楚的,还请您联系我们店铺客服反馈的,店铺客服尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-06 11:40 回复
金牌会员
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的用户,您好!若在产品的使用上遇到困惑,您可以详细描述告知我们在线客服,以便对您的实际情况答疑解惑。当然,您对我们的任何不满意,都是鞭策我们前进的动力,我们定会予以重视,以便给您带来更好的购物体验。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-05-04 21:40 回复
j***H
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真的很糟糕呀,我觉得我第一次在京东上买到这么糟糕的一个产品,就是因为他们很多地方都有很多划痕很多细节,我觉得他就是用过的那种感觉就感觉好糟糕呀,我真的很生气
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jd-47207 尊敬的客户,您好!抱歉给您带来不好的体验。Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。产品在出库发货前都会经过严格的检测流程。如果您在收到产品开箱过程中发现产品外观有缺损,请勿开机激活,您可以申请售后处理,我们有完善的售后服务政策和体系。对此有疑问可联系京东客服反馈,客服人员会尽心为您处理。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-05-03 22:17 回复
j***K
心  得:
怎么直接确认收货了,
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来不好的的购物体验。查看此单物流显示已由亲属代收,商品在配送成功后,订单会显示完成。后续有任何需要我们的,辛苦垂询店铺客服的,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-02 11:51 回复
j***v
心  得:
刚开始用后期追评
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分荣幸您在茫茫人海当中选择我们的呢,我们也是不会辜负您的信任与支持的。我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户。力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!您有问题可以随时来咨询我们店铺客服,客服定将诚心诚意为您解答哦!感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-02 10:21 回复
银牌会员
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!您的评价我们非常重视,我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户,Apple每一件产品都是精心设计的,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-01 14:18 回复
三***糖
心  得:
正常使用就发热严重,离谱,掉电非常快,屏幕能看到明显像素点,感觉很糊,垃圾,很垃圾,感觉不是全新的,包装也很脏,*。
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来不佳的体验,十分抱歉。我们店铺出售的商品全部都是全新未拆封的官方渠道正品的,保证是全新的呢。设备发热、发烫是一种常见现象,如玩游戏、播放高清视频、视频通话、连续摄像,拍照、升级设备系统等等,机身都会发热、发烫,建议您可以通过降低设备功耗来减少发热呢,其次,尽量避免边充电边使用,及时清理不用的后台应用程序。关于耗电,不同使用习惯和网络环境会遇到不同的用电情况,如运行较多后台程序,或者网络信号环境不稳定时耗电量会有所增加。平时不使用时,尽量关闭后台不运行的软件,不常用的蓝牙等可以关闭,调节下屏幕亮度,可以提高待机时间哦。使用中有任何问题,可以及时联系我们在线客服反馈,我们会积极为您解答处理的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-30 09:42 回复
宁***超
心  得:
商品是假的,不是正品,已经验证过了,平台踢皮球,不处理,,
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jd-47207 尊敬的客户,您好!您的心情我们十分理解,关于售后服务问题,我们的态度也是不容一丝懈怠。我们的服务宗旨是为您提供更好、更快捷、更优质的服务,同时希望您能持续关注和监督我们的服务,促使我们的服务做到更好。感谢您对 Apple 产品京东自营旗舰店的支持,祝您生活愉快!
2024-04-29 18:42 回复
j***p
心  得:
#差,卷一直不发放。
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来的不便,这边表示真挚的歉意。我们工作中有任何失误或者服务不到的地方,我们深表歉意,感谢您的批评指正,我们会加强管理,积极改进,我们会努力提供更优质的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-29 09:32 回复
j***w
心  得:
7天保价有点过分了,买的第八天降价300,官方旗舰店都不如其他店,别人都是30天保价
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Apple产品京东自营旗舰店 朋友您好,商城的商品价格随市场价格的浮动会有涨价、降价等变化,望您理解。还希望不要因此影响您对 Apple 的喜爱,产品用着舒心更重要呢~ 感谢您对 Apple 的支持,祝您生活愉快。
2024-04-28 08:53 回复
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