这次购物才明白自营店的含义，就是京东在自己平台设的店铺。售后跟平台客服他们是一家人，出现质量问题后不给处理，投诉平台客服也没用，等同投诉京东老板。收到平板就发现有屏幕跳闪和黑屏现象，申请退换寄回商家，商家竟然说检测正常强行原件寄回，完全不理会我发给他们的视频（使用过程中出现的质量问题）。收到后我又拍了更详细体现问题的视频，售后和客服一直以检测正常为由拒绝退换，完全不理会我提供的视频，要求我自己去线下检测点去检测（来回跑自费近千元才得退换），通过这次购物体验再也不敢在京东购物了