商品评价

97%
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发评价拿京豆
百***姐
心  得:
价格跳水太快,买了不到十天就降价几百元,申请价格保护,发现只价保一个星期。
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悠野绿
尺  码:
8GB+256GB
1
三星京东自营官方旗舰店 尊敬的三星用户您好,非常感谢您的反馈,电子产品为特殊商品,为了让消费者能够买到最优惠的产品,价格均会随着市场行情波动,您的下单日期是5月1日,当前已超过可价保周期了哦~希望不要因为价格问题影响到您的用机体验,后续还有任何疑问或需求,请尽快联系客服为您排忧解难~
2024-05-19 10:01 回复
j***o
心  得:
差评 充电器都没有
颜  色:
悠野绿
尺  码:
8GB+256GB
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,感谢您的评价,Galaxy S23系列的标配中都是没有充电头的,如您需要可购买店铺中单独售卖的EP-TA800 25W旅行充电器,EP-TA800旅行充电器的加速充电功能可为您的设备提供最高25W的加速充电效果。将旅行充电器与原装的Type-C转Type-C充电数据线配合使用,可获得更好的充电效果。如有需要可联系客服进行咨询哦~
2024-05-16 15:12 回复
m***7
心  得:
价格降的好快啊!
颜  色:
悠远黑
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8GB+512GB
1
三星京东自营官方旗舰店 尊敬的用户您好,由于降价的原因给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。电子产品为特殊商品,为了让消费者能够买到最优惠的产品,价格均会随着市场行情波动,也看到您原订单已于4月23日成功申请价保。后续如果还有其他疑问的话可以联系我们相关在线客服人员进行咨询哦,祝您生活愉快!
2024-04-25 10:11 回复
争***妞
心  得:
新机,今天收到今天拆封,刚刚用上,~登上去点击普通模式,然后点一个聊天记录就黑屏一个。现在只能用深色模式才不黑屏?用客服,说让工程师远程操控看看,个人认为没有安全性。
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颜  色:
悠柔白
尺  码:
8GB+512GB
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们出售的产品都是原封原装的哦~如商品有质量问题也可直接去您当地的三星售后服务站检测的呢,咱们都是全国联保的,任何一家三星售后服务站都可以,如果三星售后维修站要是检测您的产品是品质问题,需要让售后给您开检测单哦,在物流签收7天内凭借检测单可以退货、换货; 物流签收后7-15天凭借检测单可以换货;超15天非人为损坏享受一年联保维修服务。具体以售后检测结果为准哦 ~(如开具检测单后请检查检测单身是否清晰,如打印不清晰请让三星售后重新打印,避免影响您退换处理)。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2024-04-17 16:35 回复
u***w
心  得:
指纹很难用。买了个次品?
颜  色:
悠野绿
尺  码:
8GB+256GB
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。若手机指纹识别不灵敏,建议您:1.检查指纹识别区域和手指是否有污渍或水迹。2.确保手指覆盖整个指纹传感器(注:设备可能无法识别受皱纹或伤疤影响的指纹。)3.重新注册多个手指的指纹尝试。4.更新手机系统版本:设置-关于手机/系统更新-手动下载更新/自动下载更新-更新。注:升级前请备份设备中数据。5.将手机上的屏幕膜或者钢化膜等撕除尝试一下。如还有问题,也可以去当地三星售后服务站检测,签收后7天内出具检测单可以退货,签收后15天内出具检测单可以换货。后续如果还有其他疑问的话可以联系我们相关在线客服人员进行咨询哦,祝您生活愉快!
2024-04-01 11:07 回复
j***x
心  得:
充电太慢了,掉电又快,以后不会再买三星
颜  色:
悠野绿
尺  码:
8GB+512GB
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,非常感谢您的评价,关于充电慢情况,S23+手机支持45W有线快充,建议使用三星官配充电器充电尝试。若您觉得手机耗电较快,建议您可打开智能管理器APP-电池-用电 ,模式选择优化,同时建议您尝试手动结束关闭蓝牙、同步等不常用的功能 ; 减少屏幕自动关闭时间,降低屏幕亮度;使用手机中的智能管理器,清除缓存 ,关闭手机后台程序尝试。并可尝试打开智能管理器-右上角三点-自动设置-每日自动优化哦。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询哦。
2024-03-31 14:27 回复
j***r
心  得:
颜值很高外观精致,但是容易发烫
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颜  色:
悠雾紫
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8GB+256GB
1
三星京东自营官方旗舰店 尊敬的用户您好,非常感谢您的评价与反馈,关于您提到的问题,由于现在手机配置逐渐高级化,手机在使用高耗能的程序或功能时,耗能也会随即增大,部分耗能也会产生一定的热量,这属于正常现象,请您放心使用,为了缓解,也建议您可不定时清除多余的后台运行,缓存垃圾。尽力将实时耗能降到最低,这样既省电又不易发烫哦。希望以上的建议可以帮到您呢,后续在产品使用上有任何问题您都可以联系我们店铺的在线客服进行咨询哦,也非常感谢您长期以来对我们三星的支持与理解。
2024-03-17 11:15 回复
神***子
心  得:
正品是正品,三星给我的感觉就是很高端,但是真实上手之后还是有点失望的,摄像拍照给我的感觉就是安卓
颜  色:
悠野绿
尺  码:
8GB+256GB
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的哦,您可以放心使用的。关于像素方面,建议您:1、检查一下相机镜头是否有灰尘,请清洁镜头后再重新拍照。2、请尽量避开光线不足的场景拍照3、相片的清晰度与您所拍摄的场景有关,请选择适合所拍摄场景的拍照模式并调整相机的参数设置。有任何问题都可以联系我们在线客服帮您解决的哈,祝您心情愉快!
2024-03-14 12:14 回复
赵***兆
心  得:
感觉不好不坏吧 系统不如国产oppo的系统人性化,需要增强, 好的没学着 跟苹果学的不带充电器 这臭毛病,说的好听 电池绿色环保, 充电速度直接不如国产
颜  色:
悠野绿
尺  码:
8GB+256GB
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的星粉您好,很抱歉没有让您满意,咱们的S23+标配中确实没有充电器呢~同时再产品详情下面也会有备注包装盒内所含的所有配件内容呢,非常感谢您能够理解我们,开机使用后如有任何疑问,请随时联系在线客服为您优先反馈~
2024-03-06 14:28 回复
u***4
心  得:
S23+手机很漂亮,但比较厚重单手操作比较困难,不适合女孩或小手的人;整体比较流畅,续航也还行一天一充压力应该不大;激活需要好多权限,包括跨境传输数据,不授权的话激活不了手机,这点太#;相机一般,拍出来感觉比较透;WiFi连接时不时断连1-2秒又自动连上,这点我买前看评论区好多买家也反馈这个问题,这个问题勉强可以接受但作为旗舰机出现这种情况实属不该。整体体验而言中规中矩,性价比不高,如果能用个23年也还行,看看使用后质量怎么样了(试用了一天的体验,后续有问题在追评)以上是试用了一天的反馈,后续使用有其他问题再来评论
颜  色:
悠野绿
尺  码:
8GB+256GB
2
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,非常感谢您的评价反馈,我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的哦,您可以放心使用的。关于您提及的权限需同意的情况,这也是为了您的隐私安全进行设置的,并且我们不会泄露您的个人信息,平常生活中也请您注意个人信息安全哦~如您使用时有什么疑问可及时联系客服进行咨询哦~
2024-02-22 17:19 回复
j***s
心  得:
没有充电器就算了,手机壳也不送一个
颜  色:
悠野绿
尺  码:
8GB+256GB
2
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,感谢您的评价,Galaxy S23系列的标配中都是没有充电头的,如您需要可购买店铺中单独售卖的EP-TA800 25W旅行充电器,EP-TA800旅行充电器的加速充电功能可为您的设备提供最高25W的加速充电效果。将旅行充电器与原装的Type-C转Type-C充电数据线配合使用,可获得更好的充电效果。如有需要可联系客服进行咨询哦~
2024-02-16 10:14 回复
u***w
心  得:
以前用过的三星A9000和s10+,屏幕就跟清水似的那么透亮清晰,但这次拿到手机一试刚,刷同样的~视频,开始我以为是我眼睛模糊,我让同事也过来瞅一眼,结果是屏幕模糊啊!太失望了!三星啊,卖的就是屏幕!这次是咋回事
颜  色:
悠野绿
尺  码:
8GB+256GB
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的呢,您放心使用哦。如您使用中有任何疑问,都可以联系我们客服进行咨询。除了我们的在线客服,您也是可以联系4008105858或者直接前去任意一家售后网点检测咨询都是可以的哦~
2024-02-06 15:52 回复
一***珠
心  得:
以旧换新买的这个机子,爱回收回收旧机太垃圾了!京东是有责任的,选择这样的合作商你们应该负责管理好吧!
颜  色:
悠柔白
尺  码:
8GB+256GB
3
edw9y26d9gmmjx 您好,旧机回收的价格是回收公司进行估价的,如您对于旧机回收的价格不满意,请您自行联系回收公司协商。手机的屏幕,外观、维修等情况都会影响旧机回收的价格,回收前估算还请您以实际情况进行填写,谢谢~
2024-01-11 10:12 回复
j***.
心  得:
手机包装太简陋了 系统用起来一般 还需要优化 其他方面还行
颜  色:
悠远黑
尺  码:
8GB+256GB
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的客户您好,很感谢您的反馈。我们会及时改善,加强商品的包装以及配送上的保护,避免再有类似情况给我们的客户带去后续的购物困扰。关于您提到手机系统优化问题,建议您在设置→软件更新→关闭通过WLAN自动下载选项可避免自动更新,软件自动更新后可升级和优化部分功能,建议您可实时关注更新。后续如果还有其他疑问的话可以联系我们相关在线客服人员进行咨询哦,祝您生活愉快!
2023-12-21 16:47 回复
j***9
心  得:
运行速度:一般,我从华为Mate20 4G换过来的感觉还没那么快。 外形外观:外观是我比较满意的,没有那么夸张的摄像头。 屏幕音效:音效一般 待机时间:待机时间一般,不算很出众的 手机性价比不是很高,三星的国内市场没落是有道理的。客服只会打哈哈。还有就是我真不明白,虽然是直播间下单送的,我一个充电器能需要三十七天才发货?还有就是,我手机顶上竟然掉漆了,而且我确定没有摔过。我不打算退换货,我只是把事实说出来。有看到评论的自己琢磨。
颜  色:
悠远黑
尺  码:
8GB+512GB
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,非常感谢您的评价,若您在使用中遇到了问题,建议您可通过订单页面申请售后检测哦。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2023-12-03 17:55 回复
j***j
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
悠野绿
尺  码:
8GB+256GB
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edw9y26d9gmmjx 您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的哦,您可以放心使用的,使用中遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2023-10-31 11:50 回复
这***用
心  得:
想着苹果信号差,电池续航不行换个牌子试试吧。这手机看着电池有四千多,实际使用掉电太快了,可以说刷刷新闻都能看着百分之一百分之一的掉电,四千多的电池不如苹果三千多的,服了!面容解锁也没有那么流畅,特别是黑暗的地方就算了吧,指纹解锁也是经常失败。使用了两天,唉!这些年三星是真的越做越差了吗?
颜  色:
悠远黑
尺  码:
8GB+512GB
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,非常感谢您的评价,若您觉得手机耗电较快,建议您可打开智能管理器APP-电池-用电 ,模式选择优化,同时建议您尝试手动结束关闭蓝牙、同步等不常用的功能 ; 减少屏幕自动关闭时间,降低屏幕亮度;使用手机中的智能管理器,清除缓存 ,关闭手机后台程序尝试。并可尝试打开智能管理器-右上角三点-自动设置-每日自动优化哦。若手机指纹识别不灵敏,建议您:1.检查指纹识别区域和手指是否有污渍或水迹。2.确保手指覆盖整个指纹传感器(注:设备可能无法识别受皱纹或伤疤影响的指纹。)3.重新注册多个手指的指纹尝试。后续如果还有其他疑问的话可以联系我们相关在线客服人员进行咨询哦,祝您生活愉快!
2023-10-31 11:49 回复
u***2
心  得:
数据线超级垃圾,还有毛刺,严重怀疑是不是正品
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颜  色:
悠柔白
尺  码:
8GB+256GB
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,感谢您对我们店铺的支持,我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的呢,请您放心使用哦,正因为有您的评价督促我们的不断进步,不断追求。后续如您在使用上有任何问题,您都可以联系我们的在线客服进行咨询的哦!
2023-09-02 19:17 回复
j***7
心  得:
手机不错,但是没注意,居然连充电器都不配,早知道我就不买了,太抠门了.
颜  色:
悠野绿
尺  码:
8GB+256GB
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edw9y26d9gmmjx 您好,感谢您的评价,Galaxy S23系列的标配中都是没有充电头的,如您需要可购买店铺中单独售卖的EP-TA800 25W旅行充电器,EP-TA800旅行充电器的加速充电功能可为您的设备提供最高25W的加速充电效果。将旅行充电器与原装的Type-C转Type-C充电数据线配合使用,可获得更好的充电效果。如有需要可联系客服进行咨询哦~
2023-06-19 13:25 回复
胡***F
心  得:
12号买的还有保价13号降一二百,客服居然说京东补贴不在保价范围,12号卖的时候保价傍边不说明不提示,那还要保价干什么这不是忽悠买家吗总是套路消费者,挺#的。
颜  色:
悠野绿
尺  码:
8GB+256GB
4
edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,降价带来不好的购物体验我们深表歉意,电子产品在不同时期其价格也会根据市场促销活动而变化,我们为了回馈广大顾客,也会不定时推出一些促销活动哦~希望价格问题不会影响到您的好心情,产品用的舒心用的放心才是最重要的哦。若您对此有任何疑问和需求,也可以随时联系我们的在线客服哦,恭候您的差遣。
2023-06-14 16:20 回复
疾***g
心  得:
一般吧 手感比较厚重 信号一如既往的不怎么样!信号时不时跳水 连接wifi体验一般 下单送充电器十几天了,也不给发
颜  色:
悠野绿
尺  码:
8GB+256GB
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edw9y26d9gmmjx 您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的呢,您可以放心使用的哦。关于您提到的信号问题,可能由于运营商的网络的呼叫量饱和或者临时性故障,造成接收的信号不好,建议您在信号好的地方使用,或手机关机重启下看下的哦。关于您提到的充电器发货问题,核实到直播间赠品发货时间在您签收后15分工作日陆续发放,请您耐心等待。后续在产品使用中有任何疑问请及时联系店铺在线客服为您处理。
2023-06-13 13:43 回复
j***o
心  得:
没有充电插头!没有耳机!非常的不满意!
颜  色:
悠雾紫
尺  码:
8GB+256GB
1
edw9y26d9gmmjx 您好,感谢您的评价,Galaxy S23系列的标配中都是没有充电头的,如您需要可购买店铺中单独售卖的EP-TA800 25W旅行充电器,EP-TA800旅行充电器的加速充电功能可为您的设备提供最高25W的加速充电效果。将旅行充电器与原装的Type-C转Type-C充电数据线配合使用,可获得更好的充电效果。如有需要可联系客服进行咨询哦~
2023-06-13 11:27 回复
A***l
心  得:
1080p屏幕,8g运存,我都能忍。但到手这一周,发白的屏幕,瞎眼的低频pwm调光,让我根本用不下去了。。还有时不时出现的短信接收,电话声音bug。。。但我又非常看重三星的高自定义和谷歌框架,十分纠结要不要退。。。。可能会留着,或者退了换小杯再买个LCD的手机双持吧。。。。另外,人家256和512差两百块钱,三星差一千。。。这定价还是那么自信。。
颜  色:
悠野绿
尺  码:
8GB+512GB
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的三星用户您好,很抱歉给您带来不便。关于您提到的屏幕及短信电话bug问题,建议您先将手机系统升级至最新版本后,可在手机设置内调节屏幕色彩再次尝试哦。若还是有相关问题,建议您尽快联系三星售后工程师为您远程查看下。后续有任何疑问请及时联系店铺在线客服为您处理。
2023-06-11 12:14 回复
j***W
心  得:
发货的效率还可以的,包装过于简陋。
颜  色:
悠野绿
尺  码:
8GB+256GB
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edw9y26d9gmmjx 您好,造成您的困扰非常抱歉,我们会及时改善,加强商品的包装以及配送上的保护,避免再有类似情况给我们的客户带去后续的购物困扰,感谢您的反馈与支持,也期待您的再次光临,期待您的监督!祝您生活愉快!
2023-06-09 15:09 回复
l***e
心  得:
外形外观:挺好的。只是金属外壳有点重; 屏幕音效:我特地录了音,放在下面,大家可以听一下。不错; 拍照效果:宿舍只有5000万像素,还不是那样好; 运行速度:速度杠杠的,没得说。 本来要给四星的,只是因为三星京东自营有点坑,居然把充电器分开卖,人家三星官网是直接送的。
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颜  色:
悠雾紫
尺  码:
8GB+256GB
2
edw9y26d9gmmjx 您好,感谢您的评价,Galaxy S23系列的标配中都是没有充电头的,如您需要可购买店铺中单独售卖的EP-TA800 25W旅行充电器,EP-TA800旅行充电器的加速充电功能可为您的设备提供最高25W的加速充电效果。将旅行充电器与原装的Type-C转Type-C充电数据线配合使用,可获得更好的充电效果。如有需要可联系客服进行咨询哦~
2023-06-07 13:56 回复
易***9
心  得:
公交码扫不了,是不是三星的手机刷乘车码都有问题啊?坐公交尴尬的一批,扫半天扫不了,***不行,公交车APP也不行。
颜  色:
悠远黑
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8GB+256GB
4
edw9y26d9gmmjx 尊敬的三星用户您好,很抱歉给您带来不便。关于您提到的问题,建议您先将公交卡与手机NFC绑定后可以正常使用。若是公交码无法使用,建议先卸载该公交软件后重新下载尝试。后续在产品使用中有任何疑问请及时联系店铺在线客服为您处理。
2023-05-12 18:55 回复
香***s
心  得:
从三星S4到S9、S10,再到现在的S23+,不得不说,三星确实已经不是以前的那个安卓机皇三星了。首先是照相,真的垃得一笔,甚至不如两年前6千元价位的国产机。设计走的极简风有点异军突起的味道,但我的评价是一般。这次如果不是增到45W充电,真的都不会再考虑。而且,原装快充套装还要单独买,搞个活动又抽到一个充电套装,真的无语。
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悠柔白
尺  码:
8GB+512GB
2
edw9y26d9gmmjx 尊敬的三星用户您好,很抱歉给您带来不便。关于您提到的问题,在直播间抽奖的奖品会在规定时间内为您发出,请您耐心等待。后续在产品使用中有任何疑问请及时联系店铺在线客服为您处理。
2023-04-23 16:53 回复
艳***A
心  得:
收到货之后,插卡激活,发现手机居然有58个应用软件,我还以为是系统自带的,没想到,来一次出厂设置后,软件瞬间变成了几个。。。。。
颜  色:
悠雾紫
尺  码:
8GB+256GB
3
edw9y26d9gmmjx 尊敬的三星用户您好,很抱歉给您带来不便。关于您提到的预装软件问题,手机在出厂时是会预先安装多款软件,部分软件如不需要是可以直接卸载的哦。在您手机回复出厂设置后,部分第三方软件都会直接卸载哦。后续有任何疑问请及时联系店铺在线客服为您处理。
2023-04-19 18:55 回复
j***q
心  得:
后会?买三星了,晚上经常操作屏乱的很,点在东边反应在西边,打字都打不了,有没有一样的
颜  色:
悠远黑
尺  码:
8GB+256GB
4
edw9y26d9gmmjx 尊敬的三星用户您好,关于您提及的问题,如与您沟通,建议您观察使用场景,是否是软件以及充电问题导致。我们非常感谢您的理解与包容,后续如您在使用上有任何问题,您都可以联系我们的在线客服进行咨询的哦!
2023-04-18 16:45 回复
迟***-
心  得:
人脸识别堪比人工#掀起刘海或者角度不同就认不出来了视频聊天失真严重很一般
颜  色:
悠雾紫
尺  码:
8GB+256GB
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的客户您好,感谢您对三星的选择,面部识别时,因会受到环境光线所影响的,可以在光线明亮的区域进行操作,或者删除后重新进行面部录入尝试。若觉得视频时屏幕光线暗的话1.一般情况下最大的原因都是双方周围的光线弱造成2.有时候即使是在百天或者亮度比较高的晚上,若其中一方背着光,也有可能造成视频偏暗的情况。3.还有可能是屏幕未开到一定亮度,建议您可以在光线亮的地方,避开背光区域进行视频,或者调亮手机屏幕的亮度。最后也可以检查一下微信程序是否已经跟新到了最新版本。若小妹给到的以上建议还是无法解决您问题的话,再通过订单申请一下售后看是否是手机的问题哦,若您后续还有其他问题,请随时献礼客服小妹进行咨询哦,客服小妹随时待命。
2023-04-07 16:19 回复
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