三星京东自营官方旗舰店 : 尊敬的用户您好，感谢您的评价，给您带来的不便，还请您谅解。若手机指纹识别不灵敏，建议您：1.检查指纹识别区域和手指是否有污渍或水迹。2.确保手指覆盖整个指纹传感器（注：设备可能无法识别受皱纹或伤疤影响的指纹。）3.重新注册多个手指的指纹尝试。4.更新手机系统版本：设置-关于手机/系统更新-手动下载更新/自动下载更新-更新。注：升级前请备份设备中数据。5.将手机上的屏幕膜或者钢化膜等撕除尝试一下。如还有问题，也可以去当地三星售后服务站检测，签收后7天内出具检测单可以退货，签收后15天内出具检测单可以换货。后续如果还有其他疑问的话可以联系我们相关在线客服人员进行咨询哦，祝您生活愉快！