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97%
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我***哦
2024-07-26 23:47
心　　得：
续航垃圾，一分钟调百分之一，垃圾垃圾，用过最差的蓝牙耳机。
颜　　色：
FreeBuds 4E 陶瓷白
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啦***o
银牌会员
2024-07-26 14:45
心　　得：
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颜　　色：
FreeBuds 4E 陶瓷白
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1
4m346p7rtqlqhj ： 尊敬的华为用户，您好。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造品质服务！不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-07-26 16:53 回复
5***t
注册会员
2024-07-24 17:18
心　　得：
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颜　　色：
FreeBuds 4E 陶瓷白
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1
gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造全心全意的产品和服务！如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800咨询反馈，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-07-24 19:31 回复
u***v
2024-07-19 14:23
心　　得：
这家店铺真是坑，谁买谁知道！
颜　　色：
FreeBuds 4E 陶瓷白
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1
cikv060emk9n6b ： 尊敬的华为用户，您好！核实您的进线，对于您反馈的物流快递包装问题，我们已经了解并十分重视，对此给您带来的不好体验，向您表示诚挚的歉意，日后我们一定积极争取在产品的包装、运输等各个环节中不断改进，以便给您带来更好的购物体验。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。
2024-07-19 15:01 回复
T***s
2024-07-18 17:38
心　　得：
耳机收到第一天还可以，第三天就开始通话断断续续的，跟客户说客服就说各种理由，这个价位买这个质量的耳机真的不值
颜　　色：
FreeBuds 4E 冰霜银
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1
5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的问题，若您使用的是华为手机，请您确认您的耳机、手机是最新版本（建议您升级版本备份数据：包含微信、QQ等第三方数据备份）。其次，请您远离无线信号干扰较强或网络信号不好的环境下使用，在无线信号干扰较强（如红绿灯路口、地铁站、高铁站、微波炉等信号干扰）或网络信号不好的环境下，通话可能会出现耳机卡顿的情况，此为正常现象。另外，针对客服问题，后续我们一定加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量，以便给您带来更好的购物服务体验。若您对此还有疑问，您可以再次联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800。感恩一路相伴的您，祝您生活美满~
2024-07-18 19:31 回复
j***l
注册会员
2024-07-17 10:39
心　　得：
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颜　　色：
FreeBuds 4E 陶瓷白
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1
5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！没有让您达到百分之百的满意证明我们的工作还有待提高，请您放心，我们一定会不断提高产品和服务，一切只为给您更好的使用和服务体验。如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造让您百分百满意的店铺。愿快乐与您时刻相伴哟~
2024-07-17 11:17 回复
u***x
2024-07-16 20:00
心　　得：
还有毛发，一看就是翻新机。脏的要死
颜　　色：
FreeBuds 4E 陶瓷白
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1
4m346p7rtqlqhj ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。我们是官方直营店铺，所售均为官方原装正品，并在出厂前经过严格的检测，确保产品品质。非常遗憾产品未能令您满意。我们会持续改进优化用户体验。建议您采用干软布轻轻擦拭清洁即可。产品享有完善的售后服务；同时，咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务，如果您对订单有任何疑问和需要，您都可以直接联系京东在线客服咨询反馈，客服会为您妥善处理哦。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-07-16 20:18 回复
亚***酒
PLUS会员
2024-07-12 21:07
心　　得：
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颜　　色：
FreeBuds 4E 陶瓷白
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1
78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的问题，我们真诚的欢迎您将您在商城购物遇到的好的、坏的、开心的、忧伤的事情告诉我们，同时我们也希望您能将您的真实使用体验反馈给我们，我们都会认真对待，并不断改进优化，争取为您带来更好的产品和服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-07-12 21:28 回复
j***0
2024-07-12 07:49
心　　得：
不建议购买， 1：久戴虽不耳疼，但它容易掉落吖，尤其有汗水后，超级容易滑落，佩戴时，边嚼食物也很容易掉落。 2：抗干扰超级差，亲身经历2024年7月5日去趟深圳北站候车室走几圈，它能断联几百次，心态爆炸，几十块的蓝牙都没有这么菜。这点让我觉得400块钱超级不值
颜　　色：
FreeBuds 4E 冰霜银
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1
8oglj29q1d8i0p ： 尊敬的华为用户，您好，您反馈的问题我们十分重视，客服这就为您分忧。在戴围巾、睡觉、刷牙、跑步、戴口罩等特殊场景中，耳机可能会出现松动现象，请您及时调整耳机的佩戴角度，体验更佳。建议使用前用干净纸巾擦拭耳廓及耳道，保持清洁干净，更利于佩戴稳定。其次，您可以尝试小幅度调整耳机的佩戴角度或插入耳道的深度来改善，确保耳机贴合耳道。另外，红绿灯路口、地铁站、高铁站、飞机场等场所的局部位置可能有强干扰，会导致蓝牙信号变弱引起耳机断连无声，请尝试更换位置后使用。同时，您可以从智慧生活APP进入耳机单品页内，点击检查更新或 固件更新 > 检查更新将耳机固件版本升级至最新。若您对此仍有疑问，您也可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。愿您好运不休，幸福连连！
2024-07-12 09:37 回复
9***d
2024-07-10 10:45
心　　得：
买完不到两个小时就降价，还不能保价，离谱，找客服全是机器人
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
FreeBuds 4E 陶瓷白
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1
cikv060emk9n6b ： 尊敬的华为用户，您好！对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。电子产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。此外，商城有关于价格保护的相关措施，若您对此有任何疑问可以联系京东在线客服咨询哦，客服会站在您的立场根据实际情况判断能否享受价格保护呢。关于您反馈的客服问题，可能是当时咨询客户较多，客服接待量较大，没有来得及回复您，由此怠慢了您，向您表示诚挚的歉意。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2024-07-10 10:50 回复
j***5
2024-07-07 14:58
心　　得：
带上有点漏音，音质不是很清晰，关键是戴个十几分钟耳朵有点痛。
颜　　色：
FreeBuds 4E 陶瓷白
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1
ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰，如果耳机音质不好，首先，升级耳机固件至最新版本。其次，建议取下重新佩戴并调整佩戴姿势。同时建议您每周清洁一次耳机：使用干净、干燥的尖头棉签将耳机网罩的脏污及耳垢轻轻刷出，再用软布擦拭干净，避免被异物遮挡或者堵塞影响音质体验。另外，耳道大小因人而异，可能会出现耳机不贴合耳道的情况，导致胀痛或不适，建议您每周清洁和保养耳机。耳机会有左右之分, 会标有“R”、“L”，“R”代表右，“L”代表左，请正确佩戴。此外，尝试调整耳机的佩戴角度，或调整耳机插入耳道的深度来减轻对耳道的挤压。对于其他问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-07-07 15:08 回复
时***代
2024-07-03 20:13
心　　得：
音质不错的，方便使用。
颜　　色：
FreeBuds 4E 陶瓷白
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1
72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！首先非常感谢您对华为产品的支持和喜爱，HUAWEI FreeBuds 4E 是兼顾舒适佩戴与高解析音质的半入耳式耳机，4.1g的单耳重量带来空气感舒适佩戴体验，专业级的宽声域声学单元带来了高解析音质，双设备连接让你在使用耳机时更加便捷。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-07-03 20:49 回复
j***i
2024-06-28 14:18
心　　得：
差劲
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FreeBuds 4E 陶瓷白
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1
ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。核实到您的问题是耳机单耳无声，首先，检查耳机是否连接正常。取出故障耳机，等待充电盒指示灯熄灭后，重新放入耳机查看指示灯是否会亮起。若指示灯不亮，则耳机充电触点接触不良，请清洁触点后再放入充电盒并关盖，5秒后重新开盖，取出耳机尝试。其次，耳机支持立体声音频播放，当播放立体声声源或开启空间音频等立体声音效时，会还原出声音的方向感和距离感。因此当您在播放部分声源时出现单耳无声的情况，可能是正常的声音效果。另外，请将耳机固件和手机平板升级至最新版本。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。
2024-06-28 16:03 回复
y***i
2024-06-13 13:54
心　　得：
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FreeBuds 4E 冰霜银
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2
t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。首先，请使用干净、干燥的尖头棉签，清洁充电盒凹槽内的金属触点；再使用干净、干燥的无尘布，清洁耳机的金属触点。其次，请搭配正规品牌的充电器和充电线进行充电。确保USB连接线已牢牢插入耳机充电盒和充电器，充电器已正确插入电源插座。另外，请将耳机放入充电盒内，并关闭盒盖。使用随附的线缆为给耳机和充电盒充电10分钟以上。随后，耳机连接后查看充电状态。耳机连接手机/平板后可以查看耳机或充电盒电量变化。若问题无法解决，您可以联系店铺在线客服咨询反馈，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2024-06-13 15:09 回复
j***v
2024-05-30 14:05
心　　得：
续航能力不咋地啊，没当初买的第一个这个好使
颜　　色：
FreeBuds 4E 冰霜银
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1
1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的使用体验。耳机电池续航与储存时长、功能设置以及使用习惯、环境、时长等诸多因素有关，建议您不使用时，先充满电后再放置，并定期进行充电。其次，耳机音量过大影响续航时长，同时为了听力健康，使用耳机时音量不宜长时间过大，可通过手机/平板调整合适音量。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-05-30 14:41 回复
j***o
注册会员
2024-05-19 20:57
心　　得：
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FreeBuds 4E 冰霜银
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1
gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造全心全意的产品和服务！如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服咨询反馈，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-05-19 21:08 回复
B***5
2024-05-15 10:26
心　　得：
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FreeBuds 4E 冰霜银
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2
1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的使用体验。请将耳机放入充电盒中充电，充电盒携带的电量可多次为耳机充满电，因此您可以随时充电。为了确保耳机电量充足，耳机不使用时请将耳机放入充电盒内并关闭盒盖，充电盒会自动为耳机充电。为了给您更好的充电体验，耳机需入盒并关盖才可以正常充电。若您长时间不使用耳机，建议您及时关闭充电盒盒盖。另外，我们有完善的售后服务，可以保证您的最大利益，同时我们官方售后网点会针对您的实际情况给您专业、公正的处理。若您对此仍有疑问，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-05-15 11:14 回复
傻***嘛
2024-05-10 17:44
心　　得：
通话声音很小，目前用的苹果手机，用蓝牙耳机发~语音条，声音很小，根本听不清，客服说可以拿去检测，我还没拿去，等检测后再评价一下
颜　　色：
FreeBuds 4E 陶瓷白
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1
ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰，对于您反馈的问题，首先，检查耳机固件是否升级至最新版本，同时检查耳机电量是否大于20%。其次，开启手机/平板蓝牙设备音量与手机同步或蓝牙绝对音量开关：部分耳机与手机配对连接时，蓝牙设备音量与手机同步开关默认是开启的。如果发现不生效，请关闭重新打开试试。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。您的微笑是我们最大的幸福！
2024-05-10 20:13 回复
j***8
2024-05-07 11:07
心　　得：
因为公司要求 强行被换成华为 比AirPods差远了 信号时断时续 音质一般 接缝明显 在高铁站 直接报废
颜　　色：
FreeBuds 4E 陶瓷白
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1
7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。如果您的耳机出现声音卡顿或断续，请确认您的耳机、手机/平板、音频管家是最新版本。其次，在无线信号干扰较强或网络信号不好的环境下，播放视频或通话，可能会出现耳机卡顿的情况，此为正常现象。请远离无线信号干扰较强或网络信号不好的环境下使用。另外，如果您感觉耳机音质不佳，请调整佩戴姿势确保耳塞紧密贴合耳道，可让您获得较好的音质体验。此外，开启手机/平板蓝牙设备音量与手机同步或蓝牙绝对音量开关。对于您的其他问题，您可以联系店铺在线客服反馈，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-05-07 11:17 回复
冷***阳
2024-05-03 20:55
心　　得：
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FreeBuds 4E 陶瓷白
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2
ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰，耳机电池续航与储存时长、功能设置以及使用习惯、环境、时长等诸多因素有关，耳机长时间放置不充电也会影响电池的寿命，建议您每周定期对耳机进行充电。其次，耳机音量过大影响续航时长，同时为了听力健康，使用耳机时音量不宜长时间过大，可通过手机/平板调整合适音量。另外，耳机在充电盒外不使用时也会耗电，不使用时请及时放入充电盒关闭盒盖以节省电量。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。您的微笑是我们最大的幸福！
2024-05-03 21:29 回复
W***a
2024-05-03 20:52
心　　得：
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FreeBuds 4E 陶瓷白
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1
ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。对于您的评论我们十分重视，客服迫切希望为您分忧解难。如果可以烦请您联系店铺在线客服，详细描述您所遇到的困扰，我们会认真对待为您处理呢。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-05-03 21:26 回复
j***t
银牌会员
2024-04-29 16:52
心　　得：
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颜　　色：
FreeBuds 4E 冰霜银
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1
2m4830konrod22 ： 尊敬的华为用户，您好！虽然您没有留下任何意见或建议，但我们清楚，没有让您满意证明我们的工作还有待提高。即便我们的目标是让您更加满意，但也希望您能多提建议，我们会虚心接受每一个小伙伴的使用反馈和宝贵意见，以便做得更好。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-04-29 17:10 回复
u***8
金牌会员
2024-04-25 20:33
心　　得：
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颜　　色：
FreeBuds 4E 冰霜银
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1
ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好，很荣幸为您服务，我们真诚的欢迎您将您在商城购物遇到的好的、坏的、开心的、忧伤的事情告诉我们，同时我们也希望您能将您的真实使用体验反馈给我们，我们都会认真对待，并不断改进优化，争取为您带来更好的产品和服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-04-25 21:04 回复
j***x
2024-04-23 17:02
心　　得：
耳机挺好的，但是出现问题，客服没法解决问题，并且一直推脱责任
颜　　色：
FreeBuds 4E 陶瓷白
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1
gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！请您息怒息怒。对于客服服务方面给您带来的不满意，在这里向给您表示诚挚的歉意，尤其针对客服问题，我们定会予以重视，后续一定加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量。另外，核实到您的问题，您可以使用手机默认浏览器，扫描卡背的二维码，进入活动页面后，依据提示领取音乐权益。此次活动当前仅支持安卓和HarmonyOS系统，暂不支持IOS系统，如您的手机是非华为的第三方品牌，需要根据提示先安装华为音乐App，安装成功后请返回到本活动页面，再次领取音乐权益。如需帮助，您可以再次联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-04-23 20:20 回复
A***Z
2024-04-23 14:49
心　　得：
这次是真的比较失望，完整开箱视频有明显的划痕使用痕迹，评价这里只能发 15 秒的，没有想到专门在官方这里买也还是这样，哎😮‍💨
颜　　色：
FreeBuds 4E 陶瓷白
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1
2m4830konrod22 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。我们是官方店铺，所售商品是官方正品，并在出厂前经过严格的检测，确保产品品质。如果您收到的商品存在任何外观问题，烦请您及时拍照并联系京东在线客服，客服会针对您的实际情况为您妥善处理呢。对此给您带来的不便，向您表示诚挚的歉意。我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2024-04-23 15:56 回复
u***b
2024-04-21 11:26
心　　得：
容易丢
颜　　色：
FreeBuds 4E 冰霜银
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1
t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。华为FreeBuds 4E支持查找耳机，若耳机丢失，您可以通过查找耳机在地图上查看耳机最后一次连接的位置，还能播放铃声进行定位。具体您可以在EMUI11或HarmonyOS 2.0以上的华为手机/平板登录华为账户。在设置中搜索查找设备，找到查看所有设备，点击开启即可。随后，可通过地图查看耳机位置。若耳机已经断连，可通过定位设备地图查看耳机与手机/平板最后蓝牙断连时的位置。（若充电盒在耳机连接时丢失，无法通过地图查找寻回。）若问题无法解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2024-04-21 14:13 回复
海***-
2024-04-20 22:37
心　　得：
这次购物就是很离谱，耳机使用时经常性出现断音，联系客服之后，客服一直打皮球（就是不说是耳机的问题）。之后申请了售后，售后返厂检测，确实是耳机有问题。但售后客服打电话说，耳机暂时没有库存，问我是退款还是等一等库存，我选择了等一周库存（这个决定 我悔！我恨啊！），到现在都还没有发货（马上一周了）。但是最近收到了到货通知（不止一次），并且无货订购也可以买到，所以我就觉得这件事情很离谱，为什么到货之后不能优先申请售后的订单那。还有京东可恶的机器人售后，和自营店很难找着人的人工客服。
颜　　色：
FreeBuds 4E 陶瓷白
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1
gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！请您息怒息怒。针对售后方面给您带来的不满意，在这里向给您表示诚挚的歉意。由于咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务，关于您反馈的换货问题，为了能更快更好解答您的疑问，建议您直接联系京东商城客服咨询反馈。愿您好运不休，幸福连连！
2024-04-21 10:04 回复
香***杯
2024-04-17 17:34
心　　得：
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FreeBuds 4E 冰霜银
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1
72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。华为FreeBuds 4E耳机与充电盒均不防水，请避免耳机与液体接触。如果耳机与液体接触（如轻微淋雨、运动后等），请用干燥的超细纤维布擦干净，在耳机完全干透之前，请勿再次使用。可用力捏紧耳机尾部金属触点甩动，将水从耳机头部的出声孔甩出。用吹风机冷风对准耳机后泄孔开孔位置吹干（请勿通过加热方式干燥耳机），然后在通风干燥的环境下静置48小时。若耳机盒进水，请打开充电盒盒盖，将耳机从充电盒取出。用吹风机冷风对准充电盒充电口将水吹干，充电盒开盖状态静置48小时。若未解决，请携带设备前往华为客户服务中心检测处理。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-04-17 19:59 回复
j***2
2024-04-17 12:06
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
FreeBuds 4E 冰霜银
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1
8oglj29q1d8i0p ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。若您是发送微信语音效果不佳，请确保“通话音频”开关已打开，打开方式：前往设置 > 蓝牙 > 已配对的设备 > 耳机设置 > 通话音频。（若打不开通话音频，请重启手机/平板），其次，避免在干扰严重的环境发送微信消息或进行语音通话。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。感谢您的支持，祝您幸福牢牢，快乐滔滔！
2024-04-17 14:11 回复
j***l
2024-04-16 08:03
心　　得：
买了五天右耳就失灵了，连接不上了，可能是大厂吧，算我倒霉抽了个残次品，找了线下售后店，售后店服务很快，给我进行更换。
颜　　色：
FreeBuds 4E 冰霜银
回复(1)
1
2m4830konrod22 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。对于单耳无声问题，首先，请将耳机固件和手机平板升级至最新版本。其次，请将耳机恢复出厂设置后重新配对连接手机平板使用。另外，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务体系。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，不忘初心，携手前行。
2024-04-16 10:03 回复
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