华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。如果您的耳机出现声音卡顿或断续，请确认您的耳机、手机/平板、音频管家是最新版本。其次，在无线信号干扰较强或网络信号不好的环境下，播放视频或通话，可能会出现耳机卡顿的情况，此为正常现象。请远离无线信号干扰较强或网络信号不好的环境下使用。另外，如果您感觉耳机音质不佳，请调整佩戴姿势确保耳塞紧密贴合耳道，可让您获得较好的音质体验。此外，开启手机/平板蓝牙设备音量与手机同步或蓝牙绝对音量开关。对于您的其他问题，您可以联系店铺在线客服反馈，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！