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94%
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发评价拿京豆
限***侠
心  得:
买完就降价,不价保,不售后,注意⚠️
颜  色:
32英寸 Mini LED 240Hz HDR2000
至***w
心  得:
用了几天发现屏幕闪屏,下半屏幕闪屏时会有白色条纹。我根本拍不到证据。
颜  色:
32英寸/Mini LED/4K/HDR2000
1
三星显示器京东自营旗舰店 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。针对您遇到的闪屏问题,您可以尝试更换视频线缆、更新显卡驱动或更换连接设备尝试一下,看是否有所改善。如果尝试后未改善,请随时联系在线小伙伴详细沟通,也可以拨打工程师电话,向他们寻求帮助,我们时刻准备为您提供服务。感谢您的理解和支持,祝您生活愉快!
2024-05-17 16:20 回复
欧***j
心  得:
保价一过就降价 垃圾
颜  色:
新品 27英寸 180Hz Fast IPS
2
三星小助手 送上一个问候,搬走您的烦忧。商城的商品价格跟随市场价格波动,会有涨价、降价等变化。经核实,得知您已超过价保时间,无法价保。但请放心,商城为您提供完善的售后服务保障,如果您在使用产品的过程中,遇到任何问题,请随时联系我们,小伙伴们会竭诚为您服务。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-05-15 16:35 回复
k***g
心  得:
屏幕使用一星期左右开始出现花屏,在屏幕上会有方形窗口闪烁,不支持退换,已寄回厂家维修,6000块的屏幕,很难让人心里过得去
颜  色:
32英寸 Mini LED 240Hz HDR2000
1
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。由于商城退换货也是有一定要求的,符合相关条件您才可享受此服务,了解到您的订单已超期,故不支持退货,还请多多理解。就您反馈的花屏问题,建议您更换线材或者接口;或更新连接设备的显卡驱动看看是否改善。得知您已申请售后,由于京东售后服务涉及环节较多,期间可能会需要一些时间,还请您理解。目前售后小伙伴正在积极处理中,我们会及时反馈京东商城,加快对您产品的处理进度,争取尽快为您解决困扰。给您带来不便,还请您多多包涵。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-05-14 15:13 回复
R***T
心  得:
整过来个有质量的屏幕,就是冲着三星京东自营来的,结果送来的就是有问题的,客服也扯皮,真的是🤢,虽然退货处理还是挺迅速的,不过送来就是问题机子是真的#,感觉这个就是他们忽悠人的。
颜  色:
32英寸 Mini LED 240Hz HDR2000
2
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。了解到您是因黑屏问题困扰,这可能是视频线接触不良导致的,建议您重新插拨或更换连接线缆及接口尝试一下,看是否可以改善。我们看到您在订单中发起了售后申请,烦请您稍作等待,售后专员将立即着手对服务单进行推进,并会全力以赴确保问题得到妥善解决。后续需要核实售后进度的话,您可随时联系京东商城的客服专员,他们会为您提供专业的解答和支持。关于服务问题,我们也会不断改进,争取带给您更优质的服务体验。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-05-13 11:15 回复
白***_
心  得:
买了就等着寄回厂家维修吧。刚好半个月就出事。花屏,平均每天用两小时,还不能退,我认了,镇拉垮
颜  色:
27英寸/IPS/2K/HDR400
1
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。由于商城退换货也是有一定要求的,符合相关条件您才可享受此服务,了解到您的订单已超期,故不支持退货,还请多多理解。就您反馈的花屏问题,建议您更换线材或者接口;或更新连接设备的显卡驱动看看是否改善。得知您已申请售后,由于京东售后服务涉及环节较多,期间可能会需要一些时间,还请您理解。目前售后小伙伴正在积极处理中,我们会及时反馈京东商城,加快对您产品的处理进度,争取尽快为您解决困扰。给您带来不便,还请您多多包涵。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-05-13 11:15 回复
j***9
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
27英寸/IPS/2K/HDR400
1
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。针对您遇到的闪屏问题,您可以尝试更换视频线缆、更新显卡驱动、或更换连接设备尝试一下,看是否有所改善。如果尝试后未改善,请随时联系在线小伙伴详细沟通,也可以拨打工程师电话,向他们寻求帮助,我们时刻准备为您提供帮助。感谢您的理解和支持,祝您生活愉快!
2024-05-12 15:15 回复
n***1
心  得:
差评!破显示器接口松动,一碰就没信号了。返修又要一个月。砸了老子人倒霉。
颜  色:
27英寸/IPS/2K/HDR400
1
三星小助手 聆听到您的心声,小的立马飞奔而来。很抱歉因接口问题给您带来困扰,了解到您已申请售后,经工程师检测无硬件功能故障,已做整体测试无异常,已为您安排原返,请您放心使用呢。因商城的各项服务都是有明确规则和流程的,涉及多个环节,期间需要一定时间,还望您理解。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快~
2024-05-11 14:52 回复
j***f
心  得:
花屏闪屏,刚插上半小时就不行了
晒  单:
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颜  色:
32英寸/Mini LED/4K/HDR2000
1
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。针对您遇到的花屏及闪屏问题,您可以尝试更换视频线缆、更新显卡驱动、或更换连接设备尝试一下,看是否有所改善。如果尝试后未改善,请随时联系在线小伙伴详细沟通,也可以拨打工程师电话,向他们寻求帮助,我们时刻准备为您提供帮助。感谢您的理解和支持,祝您生活愉快!
2024-05-09 17:10 回复
陈***丶
心  得:
后盖卡不紧的,客服说这是没关系的~哇,好惊喜的大品牌设计
颜  色:
新品 27英寸 180Hz Fast IPS
2
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。非常抱歉因后盖安装问题给您带来困扰。此情况应该是没有盖好导致,建议您可到官网下载详细版中文用户手册,按照图解步骤操作,相信会帮助您解决此问题。若仍有疑问,您可再次联系我们的在线客服或拨打工程师电话,向他们寻求帮助,小伙伴都会竭诚为您服务的。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-05-09 16:57 回复
j***d
心  得:
闪屏
颜  色:
32英寸 Mini LED 240Hz HDR2000
1
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。针对您遇到的闪屏问题,您可以尝试更换视频线缆、更新显卡驱动、或更换连接设备尝试一下,看是否有所改善。如果尝试后未改善,请随时联系在线小伙伴详细沟通,也可以拨打工程师电话向他们寻求帮助,我们时刻准备为您提供帮助。感谢您的理解和支持,祝您生活愉快!
2024-05-06 18:18 回复
好***教
心  得:
没用多少时间就是第一张图,说按它方法调下可以又用了没多少时间成第二图样子,说错过了退货时间 只能修……哎!这质量还说层层把关!
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颜  色:
27英寸/IPS/2K/HDR400
1
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。看到您的产品出现问题,我们感到十分抱歉。闪屏可能是连接线缆或连接设备显卡的原因导致的,您可以尝试更换视频线缆、更新显卡驱动、或更换连接设备尝试一下,看是否有所改善。您购买的此款产品若出现非人为的质量问题,支持签收7天内包退,15天内包换,您的签收时间是3月6日,很遗憾超过了退换货时限。您可以在订单中申请售后,也可以拨打400-810-5858或到线下服务网点向专业工程师寻求帮助,小伙伴们会竭诚为您服务。感谢您的理解和支持,祝您生活愉快!
2024-05-03 15:41 回复
L***W
心  得:
显示器买回来用不到两个月,莫名其妙突然出现花屏,售后要我自己联系厂家,比三星显示器质量问题更悲哀的是京东的售后,一家企业如果忽视了用户体验,何谈未来?
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颜  色:
27英寸/IPS/2K/HDR400
1
三星小助手 尊敬的用户您好,听到您的问题,小的立马赶到。针对您反馈的花屏问题,建议您更换线材或者接口;或更新连接设备的显卡驱动看看是否改善。我们看到您在订单中发起了服务申请,当前处理状态为待取件,还请您耐心等待下哦~目前小伙伴正在为您积极处理中,相信会尽快为您解决困扰的。若售后过程中有疑问,您可与商城客服专员咨询具体售后详情哦~小伙伴都会竭诚为您服务的。就您反馈的售后服务问题,我们十分重视,同时我们也会反馈京东,共同优化改进,争取给您带来更优质的服务体验。感谢您的理解和支持,祝您每天都开心,生活越来越好!
2024-04-26 14:16 回复
扣***K
心  得:
设计观感还不错,但是整体画面发灰,不支持2k 160hz 10bit,而且还是dp1.2
颜  色:
27英寸/IPS/2K/HDR400
1
三星小助手 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来了不便和困扰。针对您所描述的画面问题,我们通过交互了解到小伙伴已为您提供了详细解答。您购买的这款产品支持在2K分辨率,165Hz刷新率下使用,色深是10bit,我们看到咨询中反馈显示效果,没有达到您的预期,对此客服小伙伴给您提供了相应的优化方案,建议您先操作下。看是否有改善。有需要的话您可再次进线咨询。小伙伴都会竭诚为您服务的。感谢您的理解和支持,祝您每天都开心,生活越来越好!
2024-04-25 16:37 回复
k***a
心  得:
3.5音频扣有时候不出声,商品有质量问题,已经申请退货,
颜  色:
32英寸/Mini LED/4K/HDR2000
1
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。看到送达的产品没能让您满意,我们真的很抱歉。我们看到您在订单中发起了售后申请,烦请您稍作等待,售后专员将立即着手对服务单进行推进,并会全力以赴确保问题得到妥善解决。后续需要核实售后进度的话,您可随时联系京东商城的客服专员,他们会为您提供专业的解答和支持。感谢您的理解和支持,祝您生活愉快!
2024-04-21 14:10 回复
蒂***R
心  得:
别买 没客服 没售后 虚假宣传
颜  色:
新品 27英寸 180Hz IPS(Fast)
1
三星小助手 尊敬的用户您好,感谢您选择我们的产品。看到您的评价,不知您具体遇到了什么困扰。如果您在使用过程中遇到问题,可以及时与我们的在线客服沟通哦~我们注意到您之前一开始咨询的是智能客服,如果您需要更直接的人工帮助,只需简单输入“人工”并点击“联系人工客服”,就能与我们的客服进行沟通。当然,您也可以随时拨打我们的服务热线400-810-5858,我们的专业工程师会为您提供技术支持。我们深知您的满意对我们至关重要。请您放心,我们会竭尽全力为您提供最佳的解决方案。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快~
2024-04-19 15:52 回复
全***韩
心  得:
这玩意三星越来越水了24年4月6号买的之前三星G7也这样,现在G8还是这样,都是这家买的,每次问客户就直接踢皮球似的,又踢给三星售后,售后回答就是修,几千块的才好久点,又出问题了,加里两个牌子的ROG从来没有这些问题,在出问题退货,各种投诉,还大厂拿来做什么??
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颜  色:
32英寸/Mini LED/HDR2000/240hz
3
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。产品出厂前都经过层层的审核与严格的检测,质量方面可丝毫不敢马虎的。根据您的评论,我们核实聊天记录,您是因花屏困扰,建议您更换线材或者接口;或更新连接设备的显卡驱动看看能否改善。客服小伙伴们也是尽心尽力帮助您排查的,但术业有专攻,较为专业的使用问题您可拨打400-810-5858向专业工程师寻求帮助。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-04-19 15:53 回复
梦***有
心  得:
底座明显没喷好漆,质量堪忧。说给返钱也没动静
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颜  色:
27英寸/IPS/2K/HDR400
1
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。很抱歉因产品外观问题给您带来困扰。根据您的评论,我们核实聊天记录,了解到您与客服小伙伴已经再次进行了沟通,小伙伴已为您进行加急反馈,还请您耐心等待下哦~若仍有疑虑,您可随时点击联系客服与我们沟通。他们将竭诚为您解答和提供帮助。给您带来不便,还请您多多包涵。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-04-17 18:11 回复
何***归
心  得:
妈的一打开就看到一个坏点
颜  色:
新品 27英寸 180Hz IPS(Fast)
1
三星小助手 生活不止诗和远方,还有我与您相伴。看到您因屏幕坏点问题而困扰,我们对此深感抱歉。三星秉持严苛的收验标准,严选旗下高端品质面板,大幅减少屏幕坏点、亮点等瑕疵现象发生,但由于液晶屏结构特点限制,面板生产中坏点的出现无法完全避免,但比例是有一定标准范围的。符合此标准的情况下,通常不影响正常使用,还望您能理解。若有需要,您可以联系我们的在线客服详细沟通,或拨打400-810-5858向专业工程师寻求帮助,小伙伴都会竭诚为您服务的。感谢您的支持,祝您快乐滔滔!
2024-04-16 17:47 回复
u***7
心  得:
频闪很严重,看着很不舒服
颜  色:
32英寸/Mini LED/4K/HDR2000
1
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。针对您反馈的屏闪问题,您可以看下是否有开启FreeSync功能,建议您优先关闭试下,或尝试重置显示器以及更新连接设备的显卡驱动,看是否有所改善。若以上方案未能解决您的困扰,您可进线联系我们的在线客服或拨打400-810-5858向专业工程师寻求帮助。我们的团队将竭诚为您服务,并尽最大努力解决您的问题。愿您事事顺心,快乐常伴左右。
2024-04-15 17:00 回复
-***-
心  得:
屏幕很好,就这个很难受。退货中
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颜  色:
32英寸/Mini LED/HDR2000/240hz
10
三星小助手 聆听到您的心声,小的立马飞奔而来。很抱歉因商品外观问题给您带来困扰,如您收到的产品存在外观问题,您可在签收24小时内联系商城专员沟通反馈,小伙伴都会积极为您服务哒~我们看到您在订单中发起了服务申请,小伙伴正在为您积极处理,相信会尽快为您解决问题的。若售后过程中有疑问,您可与商城客服专员咨询具体售后详情哦,小伙伴都会竭诚为您服务的。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-04-09 14:27 回复
7***o
心  得:
无法开具单位发票,无事前告知,客服推诿
颜  色:
27英寸/IPS/2K/HDR400
1
三星小助手 尊敬的用户您好,很抱歉未能给您带来愉快的购物体验。根据您的评论,我们了解到,您是因发票问题而困扰,经过核实,您的订单默认开具为电子发票,若您是需要换开增值税发票, 是需要上传好增票资质,审核通过后才能换开。若有疑问,您可随时联系我们的京东商城客服专员。他们将竭诚为您提供专业、及时的咨询与协助。关于服务问题,我们会认真记录并积极反馈,以便我们能够不断优化和改进我们的服务流程,以提供更好的售后体验。祝您事事顺心,远离烦恼!
2024-04-08 16:33 回复
j***L
心  得:
屏幕白点非常多,花了5000多买了个这 外形外观:无语
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颜  色:
32英寸/Mini LED/HDR2000/240hz
1
三星小助手 尊敬的用户您好,非常感谢您对我们产品的关注和反馈。您的感受对我们来说至关重要,也是我们努力的方向。根据您的晒图,了解到您是因屏幕有污渍所困扰,建议您使用潮湿的纯棉布擦拭或者使用干净的纸巾轻轻擦拭下,相信会对您有所帮助的。如有需要,您可随时与我们的在线客服详细沟通,或拨打400-810-5858向专业工程师寻求帮助,小伙伴都会竭诚为您服务的。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-04-03 10:27 回复
大***1
心  得:
此用户未填写评价内容
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颜  色:
43英寸/MiniLed/HDR600/144hz
5
三星小助手 尊敬的用户您好,非常感谢您对我们产品的关注和反馈。您的感受对我们来说至关重要,也是我们努力的方向。根据您的晒图,我们核实了解到您是因屏幕污渍所困扰。屏幕如有污渍,建议您使用干净、柔软的干布轻轻擦拭一下。由于了解不到您产品的具体情况,很抱歉我们无法对您反馈的问题作出准确判断。如有需要,您可及时与我们的在线客服详细沟通,或拨打400-810-5858向专业工程师寻求帮助,小伙伴都会竭诚为您服务的。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-03-31 15:39 回复
u***v
心  得:
1星都多了,使用dp线连接的时候间歇性黑屏,就在电脑桌面,都会黑,在显示器设置内的时候会很频繁黑屏。视频里就只是滑动菜单,没搞任何操作,就突然黑了。
颜  色:
27英寸/IPS/2K/HDR400
2
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。关于您反馈的黑屏问题,这可能是视频线接触不良导致的,建议您重新插拨或更换连接线缆及接口尝试一下,看是否可以改善。看到目前您的售后申请已取消,后续使用中如有需要,您可联系我们的在线客服详细沟通,或拨打400-810-5858向专业工程师寻求帮助,另外您也可在订单内申请售后或到线下服务网点进行检测,小伙伴们都会竭诚为您服务的。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-03-30 13:28 回复
j***E
心  得:
第一次差评,安装好开机就花屏,过一会直接黑屏,然后售后还让我等一星期才换货,购买体验极差。
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颜  色:
32英寸/Mini LED/4K/HDR2000
2
三星小助手 尊敬的用户您好,听到您的问题,小的立马赶到。针对您反馈的花屏问题,建议您更换线材或者接口;或更新连接设备的显卡驱动看看是否改善。黑屏这可能是视频线接触不良导致的,建议您重新插拨或更换连接线缆及接口试下,看能否解决。由于京东售后服务涉及环节较多,期间可能会需要一些时间,还请您理解。了解到您已经申请了售后,目前售后小伙伴正在积极处理中,我们会及时反馈京东商城,加快对您产品的处理进度,争取尽快为您解决困扰。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-03-28 16:17 回复
j***孤
心  得:
2.28号买的显示器,新显示器用了半个多月,因为是小白,不懂,发现屏幕刷新率跟不上显卡,所以想回收重新换一个刷新率高的。回收之后检测出来这两个问题,外壳划痕这个估计是我不小心碰到的,屏幕黑点漏光我就呵呵了。回收准备给我100元,笑死,我还不如送人,于是申请了退回。然后今天客服打电话过来询问我有什么疑问之处,我跟她说了这个,她说这个问题是会影响他们二次销售,另外在帮我申请一个130块的回收优惠。真无语了,用半个月会出现这些问题吗,还是说当初买来的时候,给我发货的就这些有瑕疵的?
颜  色:
27英寸/IPS/2K/HDR400
1
三星小助手 我们的存在就是为您奔赴山海。很抱歉未能给您带来愉快的使用体验。针对您反馈的问题,此款显示器配备HDMI2.0接口与DP1.2接口,HDMI2.0接口带宽支持2560 x 1440 @ 144 Hz,DP1.2接口可支持2560 x 1440 @ 165 Hz,支持与接口相符的输出设备连接,建议您核实一下连接设备的显卡是否支持更高的刷新率。您可以尝试更新连接设备的显卡驱动,或通过显卡设置自定义刷新率。由于液晶屏结构特点所致,产品在生产的时候,对于无坏点的比例有一定的要求,还望您能理解。液晶显示屏的漏光现象与液晶屏本身结构特点有关,漏光不会影响液晶屏本身的亮度、响应时间、寿命等基本技术参数哒~若使用中有疑问,您可联系在线客服或拨打400-810-5858与专业工程师沟通,小伙伴定会为您竭诚服务的。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-03-25 13:57 回复
3***c
心  得:
我是号主的老公,商品参数都挺不错的,但品控不行,发了一个坏点显示器过来,我咨询客服,居然问我影响使用不,我真的是服了,你花5k大洋买一个残次品,还理直气壮问我影响使用不,售后也糟心,这次购买显示器也是多灾多难,买个其他牌子显示器也是坏点,寻思买个贵的,也是这样,JD你是不是得整顿一下这个情况了,本来是生日礼物,结果搞得糟心一批,是不是得加强对商品品控要求啊,接连买两个显示器都有坏点!
颜  色:
32英寸/Mini LED/HDR2000/240hz
2
三星小助手 聆听到您的心声,小的立马飞奔而来。看到产品未能令您满意,我们感到十分抱歉。由于液晶屏结构特点所致,产品在生产的时候,对于无坏点的比例有一定的要求,还望您能理解。看到您已申请售后,目前状态为取件待收状态。请您放心,我们的售后团队会尽快处理您的申请,确保问题得到妥善解决。后续如有需要,您可联系我们的在线客服详细沟通,或拨打400-810-5858向专业工程师寻求帮助,小伙伴都会竭诚为您服务的。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-03-24 14:21 回复
u***6
心  得:
才到4,5天一开机就这样 反正什么问题都不可能是产品问题,主打一个有问题再说 5千多买的显示器还是三星的就这啊
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颜  色:
32英寸/Mini LED/HDR2000/240hz
1
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。针对您晒图反馈的花屏问题,我们非常重视。建议您首先尝试更换线材或接口,有时候这类问题可能只是由简单的硬件连接问题导致的。此外,更新连接设备的显卡驱动也可能是一个有效的解决方案。我们期望这些建议能够帮助您改善使用体验。如果问题仍然存在,您可联系我们的在线客服或拨打我们的服务电话400-810-5858,我们的专业工程师会竭诚为您服务,并尽最大努力帮助您解决问题。携一片蓝天一朵白云,祝您每天好心情。
2024-03-22 17:08 回复
j***x
心  得:
曲面屏幕没有完全贴合 真的无语
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颜  色:
32英寸/Mini LED/4K/HDR2000
1
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。您所选择的产品,都是经过我们层层审核和严格检测,确保做工精细和质量的。关于您晒图反馈的问题,由于屏幕和边框并非一体,考虑到液晶面板长时间工作有可能受热膨胀,面板和边框之间会留有一定的缝隙以避免造成挤压变形甚至物理损伤,还请您理解。如果您对收到的产品存在任何疑虑或问题,我们非常愿意倾听您的声音。请您随时联系我们的在线客服,他们会为您详细解答每一个问题,确保您的疑虑得到满意的解答。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-03-17 16:01 回复
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