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显示器买回来用不到两个月,莫名其妙突然出现花屏,售后要我自己联系厂家,比三星显示器质量问题更悲哀的是京东的售后,一家企业如果忽视了用户体验,何谈未来?
27英寸/IPS/2K/HDR400 2024-04-25 19:31 来自京东iPhone客户端
广东
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三星显示器京东自营旗舰店 : 尊敬的用户您好,听到您的问题,小的立马赶到。针对您反馈的花屏问题,建议您更换线材或者接口;或更新连接设备的显卡驱动看看是否改善。我们看到您在订单中发起了服务申请,当前处理状态为待取件,还请您耐心等待下哦~目前小伙伴正在为您积极处理中,相信会尽快为您解决困扰的。若售后过程中有疑问,您可与商城客服专员咨询具体售后详情哦~小伙伴都会竭诚为您服务的。就您反馈的售后服务问题,我们十分重视,同时我们也会反馈京东,共同优化改进,争取给您带来更优质的服务体验。感谢您的理解和支持,祝您每天都开心,生活越来越好!
回复 2024-04-26 14:16 山东
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