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商品评价

94%
好评度
好评(94%)
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发评价拿京豆
果***y
2021-11-19 22:48
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
新风机A1（适用面积≤53㎡）
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1
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不便了，米家新风机 A1 150 风量在使用面积为 53 ㎡ 以内的卧室、书房或者客厅都可以很好的达到净化与换气效果。通过计算得出 15 ㎡次卧约 1 小时换气 3.3 次，25 ㎡ 主卧约 1 小时换气 2 次，50 ㎡ 公寓约 1 小时换气 1 次。 米家新风机 A1 150 风量开机前十几秒传感器在预热，所以数据尚不稳定，会显示一个固定值。并且人靠近新风机了呼吸会令局部二氧化碳数据升高，影响到检测数值，所以局部二氧化碳数据会升高。关于客服服务没能让您满意是我们的不足，后续我们一定加强培训员工，提升客服的服务质量，做到您满意。希望不要因此影响到您美丽的心情。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。愿您绽放更多的笑容，拥抱更多的幸福~
2021-11-20 11:22 回复
j***v
2021-11-12 23:17
心　　得：
使用几个月感受，新风效果差劲声音特大，几乎无法使用
颜　　色：
新风机A1（适用面积≤53㎡）
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1
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱滴米粉，非常抱歉给您带来困扰了。米家新风机 A1 150 风量在全速运转时，噪音经实测也仅为 35.1 分贝，睡眠模式噪音小于 19.9 分贝。满足住建部与《声环境质量标准》对“安静环境”的定义，即：白天 < 40 分贝；睡眠 < 30 分贝，可以放在卧室。后续产品使用中有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。春风十里不如您，三里桃花不及卿。
2021-11-13 11:01 回复
火***m
2021-10-25 16:59
心　　得：
配吐槽一下。9号下单，10号到货。预约了3次安装，最终25号才来安装。期间小米售后几乎没有主动联系。体验有点差。
颜　　色：
新风机A1（适用面积≤53㎡）
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3
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，售后安装服务没能让您满意是我们的不足，后续我们会不断加强管理，加强各部门沟通，提高服务水平和工作效率，不断优化流程，完善服务体系，争取给广大米粉们带来更好的体验，如有任何问题可以联系咱们的在线客服，我们将竭诚为您服务。岁月静好，小米愿陪您幸福到老！
2021-10-26 09:56 回复
打***跑
2021-10-05 00:33
心　　得：
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新风机A1（适用面积≤53㎡）
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1
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，很抱歉没能让您满意。米家新风机A1配备二氧化碳传感器，传感器对CO2的检测是实时的。CO2浓度值的变化跟咱们实际使用环境影响很大，比如房间面积、密封效果、使用人数、房间内有无动植物等，包括房间内人员的活动状态。这些其实都会影响CO2的浓度值。后续遇到任何问题，可以随时联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。让烦恼随风远去，愉悦伴夏花漫开~
2021-10-05 12:38 回复
j***y
2021-09-13 21:15
心　　得：
装个新风，墙变这样了
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颜　　色：
新风机A1（适用面积≤53㎡）
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1
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好~售后安装服务上未让您满意实在惭愧，咱们产品享受正规的三包服务，若在使用过程中有任何问题请及时联系咱们的小米旗舰店客服咨询的呢，我们会不断加强管理，提高售后安装人员的服务水平，不断优化和完善售后服务体系哦，争取给您更好的服务体验。通往完美的道路，总会有诸多曲折。但请您坚信，我们定会砥砺前行，只为给您带来更多的惊喜。
2021-09-14 10:28 回复
7***i
2021-09-04 10:42
心　　得：
安装时搞得到处都是灰尘
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新风机A1（适用面积≤53㎡）
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1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好~售后安装服务上未让您满意实在惭愧，我们会不断加强管理，提高售后安装人员的服务水平，不断优化和完善售后服务体系哦，争取给您更好的服务体验。咱们产品享受正规的三包服务呢，若在使用过程中有任何问题请及时联系咱们的小米旗舰店客服咨询的呢，愿您事事顺心，快乐相伴~
2021-09-04 11:22 回复
非***m
2021-08-27 10:32
心　　得：
不知道小米干什么，没见过这么差的安装，居然螺丝刀都没有，让我找，打孔的电线只有一米多长，打孔的地方到插座两米，居然还要找配电盘。墙上，地上到处都搞的水泥浆。全程没有一句抱歉的话。直接把打孔机头放地板上，临走来了一句，给个好评，让我一个人在凌乱中打扫
颜　　色：
新风机A1（适用面积≤53㎡）
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1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好~非常抱歉给您带来不好的售后体验，您反馈的问题我们非常重视，我们会加强对安装师傅的培训、管理与追责，同时会积极主动的和相关部门反馈问题并要求改善，努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。如有任何疑问，您可以访问小米旗舰店在线客服详细咨询，竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2021-08-27 13:41 回复
j***j
2021-08-01 16:35
心　　得：
劣质塑料的味道太大，这是送毒气？
颜　　色：
新风机A1（适用面积≤53㎡）
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1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，产品在密封状态下，可能会存在些许泡沫的气味，建议将产品取出后，放置几分钟，气味会快速消失。米家新风机及滤芯本身没有异味产生的来源，新风机使用时滤芯会过滤空气中的PM2.5以及其它污染物。滤芯吸收的污染物多、使用的时间久、环境相对潮湿等情况才会有可能产生异味，此时建议您将滤芯放到室外进行通风和晾晒可缓解异味，但滤芯不能再恢复至新品状态。后续有任何问题请随时联系咱们小米旗舰店客服，愿平安喜乐，忧愁再无打扰~
2021-08-01 17:33 回复
L***a
2021-07-31 16:58
心　　得：
怎么说 大家一个忠告 买咨询最好先了解你们当地的安装师傅有没有装过 我是不敢在京东面买大件商品了 我们当地只有一个师傅安装过一个 打洞打的一个斜的 、结果机器和墙面有一个很大的很大的缝隙.没有密封好. 开机以后上面出风、下面也出风、从外面把风抽进来分成两部分了、一部份走机器一部份走下面、结果导致风力很小的、只能把手工模式开到最大才可以、不然后我的 我的空气净化器要超佛运作（175） 现在只能自觉倒霉了、安装师傅也不很熟练,
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颜　　色：
新风机A1（适用面积≤53㎡）
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1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好~非常抱歉给您带来不好的售后体验，您反馈的问题我们非常重视，我们会加强对安装师傅的培训、管理与追责，同时会积极主动的和相关部门反馈问题并要求改善，努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。如有任何疑问，您可以访问小米旗舰店在线客服详细咨询，竭诚为您服务。言尽于此，但对您的服务不仅如此。
2021-08-01 12:18 回复
9***z
2021-07-24 17:33
心　　得：
东西我就不说了，大家知道了，你这是贴几张图看看安装工艺吧，也就这样子。联系客服，客服让我联系当地的售后网点，出现问题了不是你们自己应该帮客户想的办法去解决吧，难道让我去拨打那么繁琐的电话来联系？如果是那么简单的事情，我就不来找你们客服了。
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颜　　色：
新风机A1（适用面积≤53㎡）
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1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于客服服务没能让您满意是我们的不足，后续我们一定加强培训员工，提升客服的服务质量，做到您满意。希望不要因此影响到您美丽的心情。您反馈的安装问题我们非常重视，我们会加强对安装师傅的培训、管理与追责，同时会积极主动的和相关部门反馈问题并要求改善，努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。如有任何疑问，您可以访问小米旗舰店在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您的支持，祝您幸福牢牢，快乐滔滔！
2021-07-25 10:00 回复
呵***啦
2021-07-23 10:22
心　　得：
商品本身没问题，安装也很好。问题是吹出的风异味严重，找了半天发现大概率是滤芯的问题，太差了。要买的人请三思。
颜　　色：
新风机A1（适用面积≤53㎡）
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1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，很抱歉给您带来不好的体验，米家新风机及滤芯本身没有异味产生的来源，新风机使用时滤芯会过滤空气中的PM2.5以及其它污染物。滤芯吸收的污染物多、使用的时间久、环境相对潮湿等情况才会有可能产生异味，此时建议您将滤芯放到室外进行通风和晾晒可缓解异味，但滤芯不能再恢复至新品状态。如有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。祝愿您抱着一笺笺甜言，怀揣着一腔甜甜的话语，生活幸福美满。
2021-07-23 11:28 回复
w***b
2021-07-20 23:53
心　　得：
垃圾京东！！！！
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新风机A1（适用面积≤53㎡）
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1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。祝您每天的心情都刷新，充满新鲜，流淌甘甜，烦恼躲您远又远。
2021-07-21 11:14 回复
北***丐
2021-07-07 17:46
心　　得：
非常差的购物体验，应该是小米最差的产品服务了。机器宣传上说要用sn码识别，然而官方系统却识别不到这个码。客服说可以预约安装师傅，然而又说无法联系到安装师傅。从头到尾各种欺诈消费者，这样的服务，恐怕产品质量也没有什么好讲的。
颜　　色：
新风机A1（适用面积≤53㎡）
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2
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，十分抱歉给您不好的购物体验。本店是官方正品自营店，所售产品均为未拆封全新正品，并享受正规三包服务。如果您对产品技术和使用有疑问，建议您及时联系在线客服详细咨询。您反馈的售后安装问题我们非常重视，我们会不断提升服务水平，提高售后人员业务能力，不断优化售后的各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2021-07-08 10:02 回复
j***c
2021-06-23 20:13
心　　得：
差评，20号之前就到货了，约的21号安装，到今天23号了，至今没安装上，安装师傅时间安排极度不合理，一直没安排时间来安装，差评
颜　　色：
新风机A1（适用面积≤53㎡）
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1
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，很抱歉没有给您带来满意的安装体验，辛苦您在方便的时候再次联系小米京东旗舰店客服，提供订单信息，我们催促安装师傅尽快上门安装，后期我们会针对安装方面不断加强服务质量，提高用户体验。产品使用过程中有任何问题，可随时联系我们处理哦，简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2021-06-24 10:48 回复
u***9
2021-06-23 15:10
心　　得：
安装太慢了
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新风机A1（适用面积≤53㎡）
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1
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉非常抱歉，给您带来不好的体验了～由于受到很多像您一样支持咱们小米产品的小伙伴们捧场且集中安装，导致产品安装稍微慢了一些，请您谅解。我们也会不断优化和完善售后服务体系，争取给您带来满意的体验。如有任何疑问，您可以访问小米旗舰店在线客服详细咨询，竭诚为您服务。愿平安喜乐，忧愁再无打扰~
2021-06-23 15:55 回复
j***景
2021-06-21 19:34
心　　得：
差评必须差评！ 首先说一下安装，安装师傅一进来就问我安那里，我说安装在床头的墙上，他看都没看外面的情况就说这里不能打，然后我就带他去阳台上去看了下情况，然后就可以打了，然后我说我想落地安装，他也是都没勘查就又说不能落地安装，我想说的是这安装师傅是怎么的呀？和生活有怨气么？什么也没做就说不能装，不能装跑来干什么呀？最后给我悬空装，悬空装没有落地装效果好！ 第二要说下产品，关窗开了1个小时二氧化碳值一直是800多，整个人明显感觉呼吸困难，我在怀疑一个设备真的起到了换气的作用吗？问客服说是正常值，可我真的明显感觉心慌胸闷
颜　　色：
新风机A1（适用面积≤53㎡）
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2
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，很抱歉给您带来不好的体验，风量开机前十几秒传感器在预热，所以数据尚不稳定，会显示一个固定值。并且人靠近新风机了呼吸会令局部二氧化碳数据升高，影响到检测数值，所以局部二氧化碳数据会升高。米家新风机 A1 150 风量在使用面积为 53 ㎡ 以内的卧室、书房或者客厅都可以很好的达到净化与换气效果。通过计算得出 15 ㎡次卧约 1 小时换气 3.3 次，25㎡ 主卧约 1 小时换气 2 次，50 ㎡ 公寓约 1 小时换气 1 次。售后安装服务上未让您满意实在惭愧，我们会不断加强管理，提高售后安装人员的服务水平，不断优化和完善售后服务体系哦，争取给您更好的服务体验。如有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您的支持，祝您幸福牢牢，快乐滔滔！
2021-06-22 10:53 回复
0***9
2021-06-13 12:29
心　　得：
开起来后有一股子轴承润滑脂的机油味。不敢开了，又不能拆下卖掉，因为墙上已经打了个孔，没法处理。天天一抬头就看见这糟心玩意儿，心烦。
颜　　色：
新风机A1（适用面积≤53㎡）
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2
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，很抱歉给您带来不好的体验，米家新风机及滤芯本身没有异味产生的来源，新风机使用时滤芯会过滤空气中的PM2.5以及其它污染物。滤芯吸收的污染物多、使用的时间久、环境相对潮湿等情况才会有可能产生异味，此时建议您将滤芯放到室外进行通风和晾晒可缓解异味，但滤芯不能再恢复至新品状态。后续有任何问题，请与小米旗舰店客服联系，我们将竭诚为您服务，言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2021-06-13 14:48 回复
o***圈
2021-06-11 02:28
心　　得：
小米全网服务最差的平台可能就是这里了吧 快递单贴在预约码上无法预约 联系客服给了个码显示可以约第二天 但是系统不好约不上 客服说帮我预约 所有信息给到客服后没有然后了 苦等好久问客服约了吗 瞬间收到验证码… 本身淡季买的 等客服给我约好 正好 购物节，大家都到货了， 我就硬生生的被插队了。。。。。。 安装师傅水平很好，服务也好， 门店客服就是垃圾，发什么都复制一堆回你，和莎吊一样，来来回回机械复制，任何问题都说店铺解决不了，这样的店铺客服要了干嘛？ 我知道我评论完客服又要编故事回复，，随便你怎么回，谁撒谎谁是🐶。。。 另外，玩不起别瞎写赠品，十块八块的赠品耍赖不给发，详情大家可以看新风空调下面评论，大家都收不到赠品，京东还不管管，这就厉害了。
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颜　　色：
新风机A1（适用面积≤53㎡）
回复(1)
1
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于客服服务没能让您满意是我们的不足，后续我们一定加强培训员工，提升客服的服务质量，做到您满意。物流和配送服务没能让您满意是我们的不足，我们会不断加强管理，提高服务水平和工作效率，不断优化流程，完善服务体系，争取给广大米粉们带来更好的使用体验。商城为回馈广大顾客，会不定时推出一些优惠赠品活动，请您关注活动截止日期。另外，由于赠品有限，赠完即止，具体以您下单后的实际订单信息为准哦。如果您对此有任何疑问和需要，还烦请您直接联系京东在线客服，客服人员会针对您的实际情况为您解答哦。愿您微笑常挂颜~
2021-06-11 13:11 回复
飞***-
2021-06-08 16:09
心　　得：
国产东西就注重外表，华而不实，电机声音嘈杂我打开的这是睡眠模式，嗡嗡闹心，找售后上门告诉我正常，电机都有声，我真笑了，拿这新风机跟我鱼缸里抽水泵比，我抽水泵*块钱一个，我就后悔没看评论着急买了，差评那么多自身不找问题，奉劝别买，换个品牌吧
颜　　色：
新风机A1（适用面积≤53㎡）
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1
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，很抱歉给您带来不好的体验，米家新风机A1 150风量在全速运转时，噪音经实测也仅为 35.1 分贝，睡眠模式噪音小于 19.9 分贝。满足住建部与《声环境质量标准》对“安静环境”的定义，即：白天 < 40 分贝；睡眠 < 30 分贝，可以放在卧室。小米出售的商品均享受正规三包服务，如产品出现质量原因导致的产品问题（具体以工程师检测结果为准），小米会依照法定三包认真履行职责，保障您的权益。若使用中遇到疑问，您可以随时联系小米旗舰店客服咨询。天很蓝，阳光很暖，小米祝您幸福快乐每一天！
2021-06-09 10:08 回复
t***n
2021-05-30 13:50
心　　得：
我正式投诉几个问题：1。预约安装必须拆机查看sn码，非常的麻烦。2.自己扫码预约提示sn码错误，我怀疑我的机器是假机器。3.最后打400预约好时间后师傅不来，小米的售后是真的#
颜　　色：
新风机A1（适用面积≤53㎡）
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2
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉非常抱歉，给您带来不好的体验了～如有任何疑问，您可以访问小米旗舰店在线客服详细咨询，竭诚为您服务。由于受到很多像您一样支持咱们小米产品的小伙伴们捧场且集中安装，导致产品安装稍微慢了一些，请您谅解。我们也会不断优化和完善售后服务体系，争取给您带来满意的体验，愿您好运不休，幸福连连！
2021-05-30 15:50 回复
l***1
2021-05-25 18:34
心　　得：
安装服务非常差，还要另外巧立名目收费。不要上当
颜　　色：
新风机A1（适用面积≤53㎡）
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1
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，如安装条件不允许，可选择玻璃安装，会产生玻璃定制及支架费用。具体操作方法是选取您家合适位置的面积较小的一块玻璃，替换成定制的有孔玻璃（因目前住宅普遍使用多层玻璃，无法直接打孔，只能定制带孔的新玻璃进行替换），让管道从玻璃位置伸出室外。 这种安装方式，会产生额外费用，如玻璃定制费与软管的费用。您反馈的问题我们非常重视，我们会不断提升服务水平，提高售后人员业务能力，不断优化售后的各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。感谢您的支持，祝您幸福牢牢，快乐滔滔！
2021-05-26 10:16 回复
r***x
2021-05-13 22:59
心　　得：
刚买就降价*，送了个加湿器就不支持价格保护了，果断差评
颜　　色：
新风机A1（适用面积≤53㎡）
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1
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，很抱歉给您带来不好的体验，若您对价格方面有任何疑问和需要可以随时联系京东客服咨询哦。产品在不同的时间其价格也会根据市场及促销活动而变化。另外，商城为回馈广大顾客，也会不定时推出一些优惠促销活动，具体时间无法确定，请您多多谅解。希望不要因为价格问题影响了您美丽的心情，商品用的舒心才是最好的。感谢您的支持，祝您幸福牢牢，快乐滔滔！
2021-05-14 10:20 回复
a***3
2021-04-27 15:18
心　　得：
此用户未填写评价内容
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新风机A1（适用面积≤53㎡）
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1
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决！感谢您的支持，祝您幸福牢牢，快乐滔滔！
2021-04-27 16:08 回复
小***Y
2021-04-19 13:13
心　　得：
新风机安上第二天开始用，打开就一股糊巴味，本想早上呼吸点新鲜空气，结果一打开一屋糊巴味，哎 现在墙上一个大洞，不敢卸下去。也不敢开，毕竟家里有小孩，不知道这个味道对孩子有没有影响，当初是因为家里有小孩想呼吸新鲜空气才安装的，现在也不敢开，买后悔了，大家慎重！
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新风机A1（适用面积≤53㎡）
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1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来了不好的使用体验，产品在密封状态下，可能会存在些许泡沫的气味，建议将产品取出后，放置几分钟，气味会快速消失。产品使用中有任何问题请随时联系咱们小米旗舰店客服，我们将竭诚为您服务，愿平安喜乐，忧愁再无打扰~
2021-04-19 14:57 回复
u***o
铜牌会员
2021-04-16 09:18
心　　得：
差评，噪音太大。即使是睡眠模式也大！不建议购买！
颜　　色：
新风机A1（适用面积≤53㎡）
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1
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，很抱歉给您带来不好的体验，米家新风机 A1 150风量在全速运转时，噪音经实测也仅为35.1分贝，睡眠模式噪音小于19.9 分贝。满足住建部与《声环境质量标准》对“安静环境”的定义，即：白天 < 40 分贝；睡眠 < 30 分贝，可以放在卧室。您对我们任何的不满都是鞭策我们前进的动力。您的宝贵意见我们已经了解并十分重视，后续定会努力争取给您带来更好的使用体验。您有任何需要和疑问您都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快~
2021-04-16 10:34 回复
y***4
PLUS会员
2021-04-09 01:22
心　　得：
开了新风后，二氧化碳浓度越来越高，关了之后，二氧化碳浓度越来越低！！奇了怪了。不知道什么原因。给孩子安个新风机结果成了毒气室。
颜　　色：
新风机A1（适用面积≤53㎡）
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1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，很抱歉给您带来不好的体验，此产品开机前十几秒传感器在预热，所以数据尚不稳定，会显示一个固定值。并且人靠近新风机了呼吸会令局部二氧化碳数据升高，影响到检测数值，所以局部二氧化碳数据会升高。如有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感恩一路相伴的您，祝您生活美满~
2021-04-09 11:20 回复
皮***-
PLUS会员
2021-04-07 06:34
心　　得：
很差的一次购物体验，因为工作日要上班人不在家，本来想着清明期间安装好，购买的时候显示4月3日到达，3号早上的时候快递到配送点，配送点无人派件，清明节全都放假了？一直到4月4日傍晚才送货，既然不能按照预计时间送货，为什么要误导别人次日送达，这不是虚假宣传吗？当天晚上预约了4月5日9:00-12:00安装，4月5日过了预约时间后，下午安装师傅打电话说今天装不了，要去联系打孔师傅，要过一两天，因为不在城区晚上不安装，要到下一个周末4月10日白天安排时间安装。小米没有自己的安装师傅吗，打孔还要外包？理应4月3日到货的东西，要到4月10日才有可能有师傅来安装，这效率可真高。
颜　　色：
新风机A1（适用面积≤53㎡）
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1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，您焦急等待的心情我们十分理解，为了给每个购买商品的小伙伴一个时间参考，通常会在页面配送信息处显示预计到货时间。但物流配送会受一些不确定因素影响，具体的到货时间请以实际为准，对此给您带来的不便，还请您多多谅解呢。售后安装服务上未让您满意实在惭愧，我们会不断加强管理，提高售后安装人员的服务水平，不断优化和完善售后服务体系哦，争取给您更好的服务体验。关于您的问题，建议您来访咱们在线客服为您核实处理，感谢您让小米走进您的生活，愿小米能为您的生活锦上添花。
2021-04-07 10:47 回复
s***宇
铜牌会员
2021-03-12 19:49
心　　得：
用了一个月就坏了，问了客服，得到回答是换滤芯，我想一个月就换，滤芯买回来了，换了还是这问题，再问客服得到的回答是让我申请售后。我**想骂人，几乎同时在小米实体店里买的加湿器，一个月不到也坏了，路转黑
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新风机A1（适用面积≤53㎡）
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1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉，很抱歉给您带来不好的使用体验，小米出售的商品均享受正规三包服务，如产品出现质量原因导致的产品问题（具体以工程师检测结果为准），小米会依照法定三包认真履行职责，保障您的权益。客服在接待您的过程中，如有怠慢或让您不满意的地方，还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，一定给您一个舒心的售后体验。产品使用中您有任何需要和疑问都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2021-03-13 10:14 回复
a***3
钻石会员
2021-03-09 21:45
心　　得：
安装服务：一般般吧，打得洞好大，安装后外面的噪音传的进来，比不安装时候整整高了8个分贝以上，我的双层隔音玻璃白买了，估计过几天就要拆下来用水泥糊住了 噪音大小：静音模式下噪音特别大，后悔的要死，建议在乎噪音的人慎重 外形设计：我老婆说很丑 净化效果：估计一般般
颜　　色：
新风机A1（适用面积≤53㎡）
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1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，很抱歉给您带来不好的体验，米家新风机 A1 150风量在全速运转时，噪音经实测也仅为35.1分贝，睡眠模式噪音小于19.9 分贝。满足住建部与《声环境质量标准》对“安静环境”的定义，即：白天 < 40 分贝；睡眠 < 30 分贝，可以放在卧室。您对我们任何的不满都是鞭策我们前进的动力。您的宝贵意见我们已经了解并十分重视，后续定会努力争取给您带来更好的使用体验。您有任何需要和疑问您都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快~
2021-03-10 10:52 回复
d***v
PLUS会员
2021-02-16 21:19
心　　得：
客服半天不说话！用了有一段时间了，用前用后甲醛值一个样！建议大家不要买！就是个心理安慰的东西，没啥实际效果！！
颜　　色：
新风机A1（适用面积≤53㎡）
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1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，很抱歉给您带来不好的体验，此产品通过向室内注入洁净的新鲜空气，令室内的有害气体持续被从门窗缝隙被排出，以达到降低室内有毒气体浓度的效果。 经实际测试，新风机在开最大风量半小时可使刚装修完的室内，甲醛浓度降低 50% 以上，在家中无明显释放源的情况下，持续开机可使室内甲醛含量始终低于国标0.08mg/m³。关于您反馈的客服问题，可能是当时咨询客户较多，客服接待量较大，没有来得及回复您，由此怠慢了您，向您表示诚挚的歉意。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，一定给您一个舒心的售后体验。产品使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2021-02-17 10:51 回复
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