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发评价拿京豆
灵***萌
2024-05-19 23:27
心　　得：
垃圾产品！谁买谁知道！
颜　　色：
【8020升级耗材印量】8120
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1
惠普打印机京东自营官方旗舰店 ： 惠粉您好，惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品。出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。惠普有专业的售后技术工程师为您排忧解难，我们希望了解更多细节，以便为您提供更有效的解决方案。您可以关注“惠普服务”，在周一至周五9:00~18:00期间（法定节假日除外），惠普工程师将竭诚为您服务。若您已经向平台申请了售后服务单，可联系平台专员沟通反馈：1.手机APP端：我的-客户服务 2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。商城有着严谨而又完善的售后相关规范。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-20 10:43 回复
j***e
2024-05-16 18:00
心　　得：
经常故障
颜　　色：
【8020升级耗材印量】8120
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1
惠普打印机京东自营官方旗舰店 ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准~作为厂商，我们非常重视您的反馈。我们希望了解更多细节，以便为您提供更有效的解决方案。您可以关注“惠普服务”，在周一至周五9:00~18:00期间（法定节假日除外），联系惠普售后工程师，相信他们会尽力协助您判断和调试哒。如您已申请售后服务单，关于平台相关的售后问题，可以联系商城专员反馈，商城专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 。2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。商城有着严谨而又完善的售后相关规范，小伙伴们一定会全力协助您处理的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-17 12:06 回复
欧***八
注册会员
2024-05-16 17:09
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【8020升级耗材印量】8120
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1
惠普打印机京东自营官方旗舰店 ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，您可以关注“惠普服务”，在周一至周五9:00~18:00期间（法定节假日除外），联系惠普售后工程师，相信他们会尽力协助您判断和调试哒。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-17 11:47 回复
j***m
2024-05-14 09:49
心　　得：
才打印20几张就没墨了，踩了个大坑，千万别买。
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【8020升级耗材印量】8120
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉未给您带来完美的使用体验。这款机器随机带的是非满容墨盒（即体验墨盒），主要用于测试打印机的性能及打印质量。新机开机要做初始化会消耗一部分墨水哈，剩下墨水的打印量一般和您选择的打印品质、纸张类型、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）等因素有关，另机器校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。如在使用中需要帮助，您可以关注“惠普服务”，在周一至周五9:00~18:00期间（法定节假日除外），联系惠普售后工程师，相信他们会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-14 15:30 回复
j***s
2024-05-11 18:44
心　　得：
这个打印机只能直接更换，一个套墨盒400多，只能打印500张纸不到，初始墨盒好像里面墨水只有一点点，打印了两次不到就显示没墨了，第一次见这么抠门的。这个机器才1千出头，墨盒小小的一下就用完了，不能加墨只能换墨盒，但凡买了3次墨盒就1300了，什么家庭能用上这么贵的东西，严重怀疑主要是卖墨盒。然后现在打印机都没连上驱动，驱动网页一直卡的要死 一下又说网址不对，换谷歌啥的，好好好，换好后一直安装不上，导致只能使用最基础的打印，想连页扫描都搞不了。好好的一个品牌，打印机方面这么拉胯，都2024年了。等我发现的时候已经过来可退货期了 太**了，可惜我没看差评，直接买了。
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【8020升级耗材印量】8120
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉未给您带来完美的使用体验。这款机器随机带的是非满容墨盒（即体验墨盒），主要用于测试打印机的性能及打印质量。新机开机要做初始化会消耗一部分墨水的哦，剩下墨水的打印量一般和您选择的打印品质、纸张类型、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）等因素有关。而且机器校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哈，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。如在使用中需要帮助，您可以关注“惠普服务”，在周一至周五9:00~18:00期间（法定节假日除外），联系惠普售后工程师，相信他们会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-12 12:53 回复
b***s
2024-05-10 19:15
心　　得：
连USB线都不配。还要另买，#
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【8020升级耗材印量】8120
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布***5
2024-05-07 15:10
心　　得：
买了不到1个月就坏了，打印机就不工作了。只能维修。谁买到了坏的自认倒霉。京东平台和商家一样不负责任。
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【8020升级耗材印量】8120
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。看到您的反馈，我们作为厂商非常重视。此情况，因为小妹线上无法为您做出准确的判断，建议您可以关注“惠普服务”，在周一至周五9:00~18:00期间（法定节假日除外），联系惠普售后工程师，相信他们会尽力协助您判断和调试哒，若经诊断与机器硬件有关，会有专业工程师为您做进一步检测和维修。若您已在订单中申请售后服务单，会有专员为您跟进处理哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-07 15:45 回复
e***m
2024-05-05 13:53
心　　得：
差劲太差劲，收到货后一直无法正常使用，客服指导调试了数个小时都未能调试正常，电话客服骚扰式的协商，一直不通过退货，各种理由拖延
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1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责。在规定时间内，您可在订单中申请售后并帮忙上传照片，后台会尽快审核，如符合要求一定会帮您处理的。具体详情，您可以联系商城专员，小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。商城专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 。2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-05 16:11 回复
e***h
2024-04-29 18:23
心　　得：
打印机质量差，只能打一点就没墨了，客服不退不换
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1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准~耗材可以打印的页数与您使用的纸张（如克重/大小）、打印模式、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）有一定关系。而且机器开机自检，校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哦，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中需要帮助，您可以关注“惠普服务”，在周一至周五9:00~18:00期间（法定节假日除外），联系惠普售后工程师，相信他们会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-30 19:36 回复
空***牵
2024-04-29 17:59
心　　得：
全是智能语音，找到人工都是踢皮球的
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1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，为了可以更高效的解决，您可以关注“惠普服务”，在周一至周五9:00~18:00期间(法定节假日除外)，联系惠普售后工程师，相信他们会尽力协助您判断和调试哒。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-30 15:53 回复
神***夺
2024-04-21 11:46
心　　得：
各种故障，动不动就脱机！烦死了！
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。就您提到的脱机情况，可能与设置有关。一、如是无线连接打印，1、请确认打印机和电脑是否属于同一个网段 2、进到控制面板-设备和打印机-右键点打印机图标-打印机属性-端口，勾选当前打印机IP的标准TCP/IP端口 3、还可以尝试手动设置IP地址，固定IP后测试。二、如是USB线连接打印，请您检查设备管理器-通用串行总线控制器下-USB打印支持是否有识别到。并检查驱动端口设置是否正确。如果以上测试无法解决，您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，按提示选人工服务，输入机型中的数字部分，电话中保持等待至人工接起，工作时间：周一至周日 早9至晚6点（法定节假日除外）~ 也可以关注“惠普服务”，联系售后工程师咨询并获取相关技术资料，工作时间：周一至周五 早9至晚6点（法定节假日除外），小伙伴们会尽力帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-21 16:07 回复
j***y
2024-04-18 19:58
心　　得：
服务态度不好 还不给退货
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-19 11:36 回复
j***i
2024-04-08 23:42
心　　得：
非常不好。千万别上当受骗了。买东西一定先问清楚。这东西后期费用比找打印部打印都贵。退又不给退。环游不给换。售后俩小时。一个不能双面打印的问题。直接给整成完全不能打印。扛到半夜12点。直接没事了。明天再来。买打印机为了方便。还是为了不方便。
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3
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-09 11:14 回复
少***黎
2024-03-14 21:24
心　　得：
很难用，买回来安装什么的链接打印什么的不会找京东客服没用，只会说给你链接惠普工程师各种链接甩给你要你去联系，连个操作视频都没有！说明书简单的很，并且打印速度慢容易卡纸烦都烦死了！很差非常差的购物体验
颜　　色：
【四合一明星机型】8020
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1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。为方便客户安装，我们在新机包装箱内提供简易的安装说明供参考使用。您也可以在官网下载完整版的使用指南来参考哦。惠普的技术服务支持是多元化的，若您在使用中需要帮助，可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。另，您也可以关注“惠普服务”公众号，点击“惠自助”→选择“我的会员中心”→点击+→输入机器的序列号，点搜索→保存→选择“获取支持”→在对话框中输入：人工，发送→选择“点击进入”，即可联系到在线售后技术工程师帮您线上指导，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。我们也会不断优化提升，争取给您带来更好的服务体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-15 12:50 回复
A***i
2024-03-09 10:33
心　　得：
收到货轮子歪了，铁片变形 一直显示卡纸 已退货多天一直处理中，没人跟进
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颜　　色：
【四合一明星机型】8020
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1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉没能给您带来完美的体验。看到您的反馈，我们作为厂商非常重视，同时相关部门也在积极核实处理中。惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品。出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责。惠普提供多元化的售后服务支持，后续如有使用中需要帮助，您可拨打4008856616，拨通后按2，接着根据语音提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听~ 也可以关注“惠普服务”，联系售后工程师咨询并获取相关技术资料哦。惠普的小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-09 14:14 回复
j***j
2024-02-26 17:33
心　　得：
连个说明书都没有，绑个扫描邮箱都要打电话去问师傅，太麻烦了，偶尔还模糊
颜　　色：
【四合一明星机型】8020
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1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。为了方便客户安装，我们在新机包装箱内提供简易的安装说明并在产品页面提供了相关视频供参考使用。您也可以在官网下载完整版的使用指南来参考哦。惠普的技术服务支持是多元化的，若您在使用中需要帮助，可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起。另，您也可以关注“惠普服务”公众号，点击“惠自助”→选择“我的会员中心”→点击+→输入机器的序列号，点搜索→保存→选择“获取支持”→在对话框中输入：人工，发送→选择“点击进入”，即可联系到在线售后技术工程师帮您线上指导。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-27 13:30 回复
S***薇
2024-02-23 17:40
心　　得：
新的打印机就到了100多张就没墨水了，天价啊，一颗心都不想给，差劲！！！
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【四合一明星机型】8020
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2
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉未给您带来完美的使用体验。这款机器随机带的是非满容墨盒（即体验墨盒），主要用于测试打印机的性能及打印质量。新机开机要做初始化会消耗一部分墨水的哦，剩下墨水的打印量一般和您选择的打印品质、纸张类型、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）等因素有关。而且机器校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哈，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。如在使用过程中需要帮助，您可拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)惠普售后工程师会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-24 07:16 回复
j***1
2024-02-23 10:32
心　　得：
真的差的一塌糊涂，刚刚买回来不到一个月，各种问题，印字体错位，颜色也不对，关机重启多次也处于待机状态，没法打开，打开后屏幕也动不了
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【四合一明星机型】8020
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1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。看到您的反馈，我们作为厂商非常重视。此情况，因为小妹线上无法为您做出准确的判断，建议您拨打技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，惠普售后工程师在线上协助您排查的哦，若经诊断与机器硬件有关，会有专业工程师为您做进一步检测和维修。若您已在订单中申请售后服务单，会有专员为您跟进处理哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-23 16:19 回复
u***n
2024-02-17 20:40
心　　得：
打印机不能双面打印，刚打开就墨盒就不能使用。质量极差。客服不同意进行退货
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【四合一明星机型】8020
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3
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，很抱歉耽误您的使用。自动双面打印属于设置操作方面的，您可以按如下方法测试：1、驱动属性-设备设置-双面打印器改为已安装，2、驱动首选项中选择-装帧-勾选双面打印。如在使用方面需要帮助，建议您拨打售后技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。惠普售后工程师会在线上协助您排查的哦，若经诊断与机器硬件有关，您在订单中申请售后服务单，如符合标准，相信会妥善协助您解决哒。若您已申请售后服务单，对于平台审核结果存在疑义，您可以联系平台专员反馈。专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-18 09:33 回复
冬***臧
2024-01-25 09:57
心　　得：
前情：1月22日到货，1月25日洋红色无法打印，使用的全部是惠普赠送的墨盒。 过程：店铺客服是机器人；打电话人工客服给我的解决方案是——可能是墨盒自身的问题，让我自费买一个洋红色墨盒。 结论：要么打印机本身三天就坏；要么惠普自身墨盒有问题，而且如果墨盒有问题，消费者要自己解决，那请问以后还能不能安心买你家墨盒了？
颜　　色：
【四合一明星机型】8020
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。本店在售产品均为原厂全新正品，请您放心。针对您反馈的耗材情况，因为小妹线上无法为您做出准确的判断，您可拨打技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听,小伙伴会在线上协助您解决的。若经惠普售后技术工程师排查为耗材或硬件故障，辛苦您尝试点击订单--申请售后，后续会有平台专员为您跟进处理的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-25 14:53 回复
L***笑
2024-01-20 09:07
心　　得：
砸手里了！！！尽量想好再买，新机收到当天出现运行问题，就一直让送回去维修，不会让退的！小心！小心！这个机子是只修不让退换的！想入手的考虑考虑吧！不要看品牌！售后这个没什么保障！很费劲！很费劲！新买的打印不到10张 有打印不了问题也是会让再买墨盒或其他东西替换！质量和客服自己感觉吧！差！很差！非常差！
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【四合一明星机型】8020
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉未给您带来完美的使用体验。这款机器随机带的是非满容墨盒（即体验墨盒），主要用于测试打印机的性能及打印质量。新机开机要做初始化会消耗一部分墨水的哦，剩下墨水的打印量一般和您选择的打印品质、纸张类型、打印内容、覆盖率等因素有关。因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。如您已申请售后服务单，关于平台相关的售后问题，可联系商城专员反馈，商城专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 。2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。如使用中需帮助，您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)小伙伴一定会尽力帮助您的哦。我们也会协同平台不断提升优化，争取给您带来更好的服务及使用体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-20 10:41 回复
j***m
2024-01-06 14:49
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-06 15:05 回复
j***B
2024-01-05 15:11
心　　得：
买回第二天就申请退货了，功能太单一，打印速度如乌龟，与描述也不相符。更可笑的是客服说七天无理由是指没试用才能退，回复速度也慢的让人无法接受
颜　　色：
【四合一明星机型】8020
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。您反馈的属于使用设置方面的情况，打印速度可能与打印内容有一定关系，若打印的文字较多或图片像素较高，可调整成草稿模式或简化文档后打印测试。同时和手机传输数据慢也会影响打印速度呢。您可以尝试手机连接打印机自带的无线热点打印。如使用中需帮助，您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)，小伙伴会尽力帮助您的哦~ 若您已申请售后服务单，对于平台审核结果存在疑义，您可以联系平台专员反馈。专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-05 16:16 回复
w***u
2023-12-22 14:10
心　　得：
存在质量问题（打印乱码），照片有图，Windows10环境，且由HP官方工程师远程服务也无法排除，非常失望的一次购物体验。送货速度很快。具体售后解决情况，解决完后再如是评价、追评。
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9be080s0pdql20 ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。乱码情况可以参考以下步骤：1.在不连接网络的状态下先测试打印配置报告查看是否也有乱码现象，如果正常，说明打印机硬件是正常的，考虑与软件及驱动有关，可尝试清理所有连接电脑C盘的缓存路径如下:\windows\system32—spool—printers文件夹里面的内容删除 2.手机端可以替换文档，APP测试。电脑端建议重新安装驱动测试。如使用中需要协助，惠普提供多元化的售后服务支持，您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线售后工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。我们也会不断优化，争取给您带来更好的服务体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-22 15:09 回复
Q***q
2023-12-13 17:51
心　　得：
京东自营都卖假货，用不成找谁也不知道问谁谁不管，
颜　　色：
【四合一明星机型】8020
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。本店铺是惠普官方与京东自营合作的，货源渠道正规，所售商品均为原装正品，且产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心哦。惠普产品品质优良，性能可靠，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~如有使用方面的咨询，您可以拨打技术服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起。或者关注“惠普服务”公众号，获取相关技术资料，也可以联系在线售后工程师进行咨询。惠普的小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-14 10:08 回复
u***l
2023-11-15 11:37
心　　得：
原厂没有配正式打印墨盒，一个小小的墨盒只能打印300张纸，价格也贵，还只能配备原厂墨盒，一瓶小小的墨盒就需要大几十元，这个价格着实消费不起，需要购买的小伙伴需要考虑一下自己的消费能力是否能承受，在购买前也咨询过墨盒的位置想看墨盒是否是自己想要的，商家却有意避开问题，导致购买后收到商品发现并非自己理想型的，看到耗材的价格着实给吓到了，价格贵打印数量少，现在想退货却给告知商品拆箱通电后没有产品质量问题不给退货，这就是在网上购买电子产品的套路，
颜　　色：
【四合一明星机型】8020
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉未给您带来完美的使用体验。这款机器随机带的是非满容墨盒（即体验墨盒），主要用于测试打印机的性能及打印质量。新机开机要做初始化会消耗一部分墨水的哦，剩下墨水的打印量一般和您选择的打印品质、纸张类型、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）等因素有关。而且机器校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哈，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。如在使用过程中需要帮助，您可拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，惠普售后工程师会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快~
2023-11-15 13:42 回复
j***b
2023-11-10 09:36
心　　得：
介绍说可以打几百页，实际打了一两百页就没墨
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准~耗材可以打印的页数与您使用的纸张（如克重/大小）、打印模式、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）有一定关系。而且机器开机自检，校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哦，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中需要帮助，可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间：周一至周日 早9至晚6点（法定节假日除外）~ 也可以关注“惠普服务”，联系售后工程师咨询并获取相关技术资料，工作时间：周一至周五 早9至晚6点（法定节假日除外），小伙伴们会尽力帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-10 10:13 回复
j***H
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2023-11-08 16:11
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-08 16:16 回复
j***l
2023-10-25 14:43
心　　得：
售后特别差
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用，看到您的评论，我们很重视。为了方便客户，惠普提供多元化的售后服务支持，您可拨打4008856616咨询售后工程师，拨通后按2，接着根据语音提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间：周一至周日 早9至晚6点（法定节假日除外）~ 您也可以关注“惠普服务”，联系售后工程师咨询并获取相关技术资料，工作时间：周一至周五 早9至晚6点（法定节假日除外），惠普的小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-10-25 15:52 回复
嘻***6
2023-10-22 08:25
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【四合一明星机型】8020
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线售后工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。小伙伴们一定会全力协助您的。 感谢您对惠普的支持，祝您生活快。
2023-10-22 09:49 回复
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