商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象:
智能化(27) 吸力大(26) 小巧轻便(21) 使用方便(21) 功率大(20) 可定时清扫(16) 打扫干净(16) 吸力持久(15) 质量不错(14) 防撞保护(9)
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发评价拿京豆
j***b
心  得:
十分差,手机APP控制不好用,机器人十分笨,各种撞各种卡死,设计太高,很多地方进不去,什么破设计
颜  色:
蓝色单机
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1
d***n 您好,机器人在清洁区域内的光线可能不够充足,建议拉开窗帘或者打开室内照明灯;阴天时,建议打开室内照明灯确保机器人更好地发挥性能(光线太亮导致地板反光也可能会出现这种情况)*光线的强弱以该区域的光线是否适合阅读来判断3.机器人可能遇到光学组件故障(出现4个故障灯)。请检查导航摄像头是否有尘垢、指纹或污点,用柔软干燥的超细纤维布擦拭。不要使用任何类型的清洁液、液体或喷雾剂4.如果使用了定点清洁模式(机器人不是从底座出发开始的),它是从哪里出发回到哪里。(所以他不是从底座出发,它就不能回到底座,因为它在路径规划里底座未标记为起点)5.障碍物影响。如果有障碍物,请将其移除。同时检查底座后部是否有地形高度差或障碍物。如果有,请将底座移至另一位置,靠墙放置,确保底座两侧半径 50 厘米范围内没有障碍物。(机器人底座安置位置不要选择桌子底下)。
2018-12-18 18:53 回复
P***n
心  得:
垃圾公司 没有诚信 建议不要购买 产品再好 客服说的话就像放p一样 明日复明日 真的太不负责任 太垃圾了
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蓝色单机
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1
d***n 您好,这边无法确认您的问题,为了更方便处理您的问题,建议您如果有什么需要咨询的,您可以联系我们的在线客服,我们工作人员听了您的描述会帮您解答的呢,感谢您对戴森的支持。
2018-12-15 19:15 回复
哈***快
心  得:
此用户未及时填写评价内容
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蓝色单机
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1
d***n 您好,RB01有强效模式何安静模式哦,这里建议您尝试使用安静模式呢,您可以在app上更改哦。
2018-12-07 22:24 回复
L***d
心  得:
回不到充电的地方,经常掉线,不好,不实用,不建议购买
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蓝色单机
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1
d***n 您好,机器人回不到充电底座是有几种原因的哦,如果您有移动过充电底座,机器人是无法回去的呢,为了更好的解决您的问题建议您可以联系我们在线客服,我们工作人员会为您解答的呢。
2018-11-09 00:16 回复
逆***要
心  得:
这个戴森机器人总是会无缘无故断网,只要不是自己回去的,wifi连接就会自己断掉,再也连接不上,严重差评。不建议购买。
颜  色:
蓝色单机
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1
d***n 您好,回不去充电板原因,尝试一下以下操作如果还是不能正常使用,建议您申请售后服务单哦: 1.定点清洁,机器的出发点不是充电座。则回不去充电座。 2.整屋清洁,在机器打扫过程中有人为移动机器或充电座,可能会导致回不去充电座。 3.充电座靠墙摆放,确保充电座半径50CM周围没有杂物。 4.深色地板吸收红外线,可能会造成回不去充电座。 5.摄像头上灰尘可能导致回不去充电座,建议擦拭下摄像头。 6.移动机器或充电座,不能回到充电座。
2018-10-12 00:05 回复
老***学
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
蓝色单机
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现货单品
1
d***n 您好,这边无法确认您的问题,建议您如果有什么需要咨询的,您可以联系我们的在线客服或者订单当中申请售后,我们工作人员会帮您解答的呢。
2018-10-09 13:34 回复
j***f
心  得:
一点也不智能!机器停了手机不能控制机器返回和再次起动!这机器严重对不起这价钱!用过一会能退我马上退!后悔买这么贵,跟想象中的效果差的非常远!还是国产品牌好!
颜  色:
蓝色单机
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现货单品
1
d***n 您好,很遗憾我们的产品没有让您满意,如果您在使用过程中遇到什么问题,您可以随时联系在线客服,或者直接在您的订单中申请售后处理。
2018-10-01 13:21 回复
j***s
心  得:
严重差评!!!#店家!买到手刚一个月零两天,降价*,客服态度蛮横!😤😤😤
颜  色:
蓝色单机
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1
d***n 您好,京东是有30天保价服务,具体情况建议您咨询一下京东商城客服呢。如果需要保价的话,也是需要联系京东商城处理的哦。如果您在使用过程中遇到什么问题的话,您可以随时联系在线客服,或者直接在您的订单中申请售后处理呢。
2018-09-15 15:19 回复
j***Z
心  得:
经常回不去,吸尘也一般,差评
颜  色:
蓝色单机
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1
d***n 您好,回不去充电板原因,尝试一下以下操作如果还是不能正常使用,建议您申请售后服务单哦: 1.定点清洁,机器的出发点不是充电座。则回不去充电座。 2.整屋清洁,在机器打扫过程中有人为移动机器或充电座,可能会导致回不去充电座。 3.充电座靠墙摆放,确保充电座半径50CM周围没有杂物。 4.深色地板吸收红外线,可能会造成回不去充电座。 5.摄像头上灰尘可能导致回不去充电座,建议擦拭下摄像头。 6.移动机器或充电座,不能回到充电座。
2018-07-15 14:09 回复
付***生
心  得:
二手D果然不是盖的,明显后封机,塑料封签被割开,外面又贴了一层,充电板保护膜也是后贴上去的,全是气泡,又不是没买过戴森的东西,新的绝对不这样。再讲功能,这是迄今为止最让我失望的戴森产品,没有一次能打扫完自己返回充电位的,一厘米高的大理石台是过不去的,每次到厨房或者卫生间门口就卡着不动了,人为到各种救,一点没感受到智能在哪,说是有线路规划,但有俩房间永远都转不到,有时候打扫着就莫名其妙停止,重启就亮红色电量标志,必须放回充电底座,才能再次运行,绝B不值这个价,唯一优点就是吸力强劲,本来是搭配着拖地机器人实用的,结果五六千的机器还没人家一千多的拖地机器人好用,对戴森这款不成熟的产品失望至极
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颜  色:
蓝色单机
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现货单品
1
d***n 您好,我们是京东戴森自营店,保证是全新的正品机器,您可以放心使用。刚使用机器人的时候,机器人会先规划路线,建议您多使用一段时间哦,您看一下,机器人回不去充电板是否有以下原因,如果还是不能正常使用,建议您申请售后服务单哦。 回不去充电板原因: 1.定点清洁,机器的出发点不是充电座。则回不去充电座。 2.整屋清洁,在机器打扫过程中有人为移动机器或充电座,可能会导致回不去充电座。 3.充电座靠墙摆放,确保充电座半径50CM周围没有杂物。 4.深色地板吸收红外线,可能会造成回不去充电座。 5.摄像头上灰尘可能导致回不去充电座,建议擦拭下摄像头。 6.移动机器或充电座,不能回到充电座。
2018-07-01 21:31 回复
u***v
心  得:
买了没几天,竟然降价*块,太无语了吧
颜  色:
蓝色单机
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现货单品
1
d***n 您好,京东是有30天保价服务,在购买商品起30天内出现降价的情况,可以联系京东商城客服处理。如果您在使用过程中遇到什么问题的话,您可以随时联系戴森的在线客服。
2018-06-10 11:18 回复
太***主
心  得:
太没用了的东西,整个一个废物,根本谈不上智能二字。扫地时完全乱跑,我的房子有200平,但它总在10平内来回转圈。另外,最大的问题就是,它缺电需要充电时,自己找不到家!还得把它搬上充电器上。
颜  色:
蓝色单机
版  本:
现货单品
2
d***n 您好,机器人移动遇到障碍是有很多不同的原因的呢,建议您可以咨询一下我们的在线客服,或者直接在您的订单中申请售后,我们的售后团队一定会为您妥善处理的哦。
2018-06-08 09:27 回复
j***6
心  得:
产品质量不好。宣传夸张不符合实际。作业续电时间非常非常短!!严重不建议购买
颜  色:
蓝色单机
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现货单品
1
d***n 您好,360Eye充电2小时45分,强效模式使用45分钟,安静模式75分钟。如果您在使用过程中遇到什么问题的话,您可以随时联系客服,或者直接在您的订单中申请售后处理呢。
2018-05-19 14:07 回复
j***q
心  得:
什么垃圾东东自己都回不去充电
颜  色:
蓝色单机
版  本:
现货单品
2
d***n 您好,如果您在使用过程中遇到什么问题的话,您可以随时联系我们在线客服处理,或者直接在您的订单中申请售后服务单哦。
2018-03-09 19:48 回复
e***1
心  得:
无耻戴森,无耻京东,连续几次发二次封口的商品,毫无底线,毫无诚信
颜  色:
蓝色单机
版  本:
现货单品
3
d***n 您好,这边已经咨询过专员了,售后专员已经和您联系过,有任何您可以和售后专员沟通的呢。
2018-03-08 11:16 回复
w***2
心  得:
商品太高了,经常卡住沙发,基本上用不了。
颜  色:
蓝色单机
版  本:
现货单品
1
d***n 您好,戴森360 eye吸尘机器人的高度是12CM左右呢。如果您在使用过程中遇到什么问题,您可以随时联系我们的在线客服。
2018-02-24 17:02 回复
j***7
心  得:
两次都无法自动充电 客服竟然回答光线不足 说床底下不建议清理 难不成我还要自己把床挡上才能用?笑话!
颜  色:
紫红色单机
版  本:
现货单品
2
d***n 您好,很抱歉我们的产品没有让您满意,这边会为您反馈一下您的情况。如果您在使用过程中遇到什么问题,您可以随时联系我们的在线客服,或者申请售后服务单的呢。建议您在申请售后服务单后,电话保持畅通,稍后会有专门人员和您联系的呢。
2018-02-19 17:44 回复
u***y
心  得:
京东海外购,送澳洲,送了3个月,每次都用联系不上为借口,我留了三个电话,一个邮箱,全部能够24小时随时接听,从来没人联系我,很无奈,更可恶的是京东委托的货代又从中收取了接近300澳币的费用,清关根本就没有产生这些费用,单子写的很清楚....,感觉就是个骗局!!!不知道能骂街嘛……
颜  色:
蓝色单机
版  本:
现货单品
5
d***n 您好,您是在其他渠道购买的机器,这边是京东唯一的戴森官方自营店,和京东海外购的是不同的呢。您可以咨询一下您购买的渠道客服具体的配送过程。
2018-02-14 18:23 回复
H***1
心  得:
绝对差评!双11买的,当时也是研究了很多,看了很多评测才买。同时也买了另一款2000块以下的国产机器人。结果这个最贵的用了两个月现在非常失望。首先扫了几次之后就出现了一些故障。转弯时轮子发出异响,那我就在京东下了单换货。结果提交后变成了客服审核,然后等待供应商反馈,之后又变成等我反馈。我又反馈了没有人联系我,他们说有专人联系。又变成客服审核,供应商反馈,不断的循环,就是没有人上门换货。也没有所谓人联系我。最后不得已自己联系戴森的客服。寄到上海去修了。修完之后,第一次还可以,第二次就导航性能大幅下降。几次在一个地方暂停,弄了好几次才能恢复。而且跟国产的机器人比很不智能,很多地方是重复扫的,没有什么规划,客厅没扫完就跑到房间里面去一个房间没上完就跑到另外一个房间里面去。。我很后悔买了这个。可能你吸力大,但是其他的都比不上。前几天少又卡死在一个地方。我后悔买了这么贵却不智能的机器人,连*块不到的国产品牌都不如。写出来供后面没有买的人参考。我就想问京东还可以退货吗?可以的话,我希望马上退。
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颜  色:
紫红色
5
d***n "您好,这边已经将您的情况转交给专员处理了,专员会尽快与您联系的呢,有任何问题您可以和专员沟通的哦。 "
2018-01-11 10:17 回复
u***d
心  得:
没有想象中的那么好用,遇到东西会停止,很小的障碍物也会停止,家里客厅很大:东西算少的也都会很难工作,难道用它要把家搬空?看来它只适用于无任何障碍物的空间
颜  色:
蓝色
1
d***n 如果您使用过程中遇到任何问题,可以随时联系戴森在线客服,我们都会帮助尽快解决,祝您工作生活愉快。
2017-12-15 16:06 回复
咚***虎
心  得:
戴森的客户服务真的是特别的差。还好,是在京东买的。不然得让那帮戴森客服挤兑死!
颜  色:
蓝色
1
d***n 您好,我是之前联系您的小森。小森非常重视您的反馈,会与相关伙伴进一步自查。
2017-12-11 16:02 回复
j***m
心  得:
售后不作为,清洁轴断了一直没人理,放在这里用不了成废品
颜  色:
紫红色
1
d***n 非常感谢亲对dyson戴森官方旗舰店的支持,如果您在使用中有任何问题,请联系售后旺旺或热线4009202808,我们将继续努力,为大家提供更优质周到的服务,期待您的再次惠顾!祝您工作顺意,生活愉快!
2017-10-22 21:03 回复
东***行
心  得:
一直用戴森的吸尘器,终于没忍住,还是买了一个机器人,户型有点复杂,总是找不到充电器,搞不清楚这个机器找充电器的机制,经常是走到充电器旁边,离充电器就是20-50公分的距离,到处乱转,就是回不到充电位置,连这个问题都解决不了,谈何智能。此外,有些明明没扫到边缘,显示的也不是边缘,但是还是说清扫完毕。 这个价钱可以买一般的好几个了,不推荐购买,京东第一次给产品差评
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颜  色:
紫红色
3
d***n 尊敬的用户,您好,如果您有什么需要咨询的,您可以联系我们戴森的在线客服,会帮您处理的,祝您工作顺意,生活愉快!
2017-10-05 09:46 回复
l***l
心  得:
非常差! 买家留言要求发票另行邮寄。根本没人注意看留言,也不做处理及告知,查询多少次都不做任何处理!!! 非常差的京东服务!
颜  色:
新品上市-蓝色!
1
d***n 尊敬的用户,您好,如果您有什么需要咨询的,您可以联系我们戴森的在线客服,会帮您处理的,同时也感谢您对戴森产品的支持,祝您工作顺意,生活愉快!
2017-09-07 11:56 回复
j***王
心  得:
该机器不能自己充电,无具体路线,会碰撞家具而且不会自己充电,用了他家手持吸尘器和吹风机,可就是这个产品质量很差,想下手的一定要考虑清楚,因为我相信他们的品质,所以觉得自己买了假的扫地机器人,发货回去检测后售后竟然是没问题,好吧,我提醒大家采购时一定要谨慎,这款机子还不去我之前买的几百块钱的科沃斯
颜  色:
新品上市-蓝色!
3
d***n 尊敬的用户,您好,您的情况建议您可以拨打我们戴森的热线4009-202-808转7,这个电话,我们会帮您处理解答的,如果您还有什么需要咨询的,您可以联系我们戴森的在线客服,会帮您处理的。
2017-08-08 09:57 回复
猫***丫
心  得:
太傻了 整个屋子乱跑,用了几个月,换了好几次地方让它重新规划路线,结果也没看出什么路线规划,不是一个个房间扫,扫一半没电不会继续,剩余很多地方怎么办,有个房间死活不进去,客厅的左半侧,也不去,自己瞎跑,很多**在那里看着太碍眼。吸力大,声音也大,对不住这个价格,不能看电视了。集尘盒的清洁比手持的更糟心,一取下都是灰到处飞舞,感觉是把全屋的脏东西集中在我面前让,二次污染,得戴防毒面具,根本不是和视频广告那样,他倒的是大颗粒硬物,而家里是微小的尘,轻,静电,根本倒不出来,要刷,干刷粉尘不就又回到屋子里了,没意义。光线只是稍微暗一点,就和瞎子一样,在沙发床底卡死了,不想让它进去,还没法做到!此刻开了十多二十分钟,还在刚开始的地方转悠,另一旁的**依旧躺在那。完全不值这个价格。不如家里的拖地机,干湿擦,也不用什么虚拟强,客厅、厨房、饭厅,房间都是一个个来,静音得忘了它的存在,即便中途没电,也不像这个那样,不知道从哪继续,也没有粉尘二次污染,价格才这个四分一,早知道那个买四台一个屋放一个擦得那叫一个省心
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颜  色:
新品上市-蓝色!
26
d***n 尊敬的用户,您好,关于机器人,您可以拨打机器人的热线4009-202-808,转7,进行一个相关的咨询,如果您还有什么需要咨询,是可以联系我们戴森的在线客服,会帮您处理的。
2017-07-31 11:36 回复
j***e
心  得:
客服实在是不敢恭维
颜  色:
新品上市-蓝色!
2
d***n 亲,我们的服务未能获得您的肯定,在此诚恳地向您说声对不起!我们将从中汲取经验,今后倍加努力为亲们提供更好的服务。感谢您对dyson戴森官方旗舰店的支持,祝您工作顺意,生活愉快!
2017-07-14 09:17 回复
b***0
心  得:
根本没法自己回去充电
晒  单:
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颜  色:
新品上市-蓝色!
2
d***n 亲爱的顾客,请您别着急,使用中如遇到问题,您可以拨打售后热线4009202808-7,竭诚为您服务。
2017-07-03 08:53 回复
j***e
心  得:
差评!机子有问题,反映了也一直没人跟我联系!
颜  色:
新品上市-紫红色!
3
d***n 尊敬的用户您好,感谢您对戴森的支持,您有任何问题都可以联系我们客服为您处理的哦
2017-07-25 13:54 回复
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