商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象:
智能化(27) 吸力大(26) 小巧轻便(21) 使用方便(21) 功率大(20) 可定时清扫(16) 打扫干净(16) 吸力持久(15) 质量不错(14) 防撞保护(9)
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发评价拿京豆
u***5
心  得:
怀疑是二手的机器,充电版上面有头发,封口的地方有两层胶布,打开外面一层胶布后,发现里面一层的胶布已经被人为弄开过,严重怀疑是别人退回来的机器发货给我了,唉!
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1
d***n 您好,我们是京东戴森自营店,保证是全新的产品机器,您可以放心使用,您的情况建议您拍一张照片,上传到售后服务申请 中,或者联系我们在线客服提供照片,我们会帮您解答处理的呢。
2019-01-07 00:02 回复
u***c
心  得:
不怎么样
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蓝色单机
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1
d***n 您好,如果您在使用过程中遇到什么问题,您可以随时联系在线客服,或者直接在您的订单中申请售后处理。
2018-12-13 14:15 回复
j***m
心  得:
电池续航时间有点短,扫地区域覆盖只有局部,比 不上国产的哦,有很多失望,还对启动区域有要求,不太适合我家中式装修,桌子凳子腿比较多
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蓝色单机
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1
d***n 您好,扫地机RB01蓝色:APP操控,防跌落,摄像头、自动回充,有助于吸附99.97%小至0.3微米的微尘和过敏原,精巧机身,吸力不减。碳纤维刷毛和硬质尼龙刷毛可深入清洁各种类型地面的尘垢,360度全景视觉技术,实时识别机器人当前位置,已清洁区域和未清洁区域,通过同步定位与地图创建软件(SLAM)技术,Dysony 360 Eye 戴森智能机器人分区块有序清洁,覆盖房间整个角落,如果您有什么需要咨询的,您可以联系我们的在线客服,我们工作人员会帮您解答的呢。
2018-11-15 14:29 回复
俊***0
心  得:
说实话一直很喜欢戴森,但是这个机器人真的让人失望。首先,太高,茶几沙发会卡住然后关机离线。我特意买了木块将沙发茶几全部垫高,终于不会卡了。然后今天我再次实验,卡是不卡了,大概清扫了半小时,就开始找充电桩,然后找了快一小时没找到,没电关机了。这自动充电功能还不如那*块的机器人。说实话这个360摄像头如同虚设,除了增高机器没有看出它的作用。还有就是这个系统,是不是该升级了?这么贵的产品没有服务有何意义?还有就是链接手机,除了暂停开始没有任何意义,行走线路图我是根本看不懂,功能也该增加吧?失望还是失望
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蓝色单机
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1
d***n 您好,机器是需要从充电座出发才能在没电时回到充电底座的哦。如果您在使用过程中遇到什么问题,您可以随时联系在线客服,或者直接在您的订单中申请售后处理。
2018-11-01 09:14 回复
r***u
心  得:
之前脑子不行的换了新的,换的这款好一些,优点吸力不错,缺点是并非那么智能,技术有待提高
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蓝色单机
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1
d***n 您好,这边无法确认您的问题,建议您如果有什么需要咨询的,您可以联系我们的在线客服或者在订单当中申请售后,我们工作人员会帮您解答的呢。
2018-09-27 21:52 回复
j***倒
心  得:
感觉价格虚高,能爬上落地扇底座,下不来,面积大了无法自动找回充电座,路由器断网一次,扫地机就无法联网了,吸尘能力还是很赞的,但边边角角还是得人工处理
颜  色:
蓝色单机
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1
d***n 您好,很遗憾我们的产品没有让您满意,如果您在使用机器的过程中遇到什么问题的话,您可以随时联系客服,或者直接在您的订单中申请售后处理呢。
2018-07-03 14:29 回复
j***j
心  得:
种草很久了,等到秒杀直接入手了。吸力很大,打扫的也很干净,就是有点蠢,每天卡死在床底,有点心塞。
颜  色:
蓝色单机
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2
d***n 您好,非常感谢您对戴森的支持,也很遗憾我们的产品没有让您满意。如果您在使用机器的过程中遇到什么问题的话,您可以随时联系客服,或者直接在您的订单中申请售后处理呢。
2018-06-21 09:58 回复
瑞***张
心  得:
有些失望,真的不是很智能,重复路线走的太多,效率低,导致电很快用完,还要充电,最近这次花了快13个小时,其实还是落了一块区域没打扫,大早上睡着觉,它出来干活了,吓一跳。还有好几次找不到回去的路,总之软件还需要优化,问题挺多的,期待它能更新!考虑到这个价格,花这么多钱,买个傻子,觉得自己也挺傻的,性价比真不是很高,用手持的估计半小时就搞定了,主要是太不智能了!戴森以科技著称,这款产品可真算不上高科技!!!
颜  色:
蓝色单机
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2
d***n 您好,如果您是刚开始使用机器的话,机器需要有一段时间记录您家的地形,等到机器绘制好您家的地形以后,就可以正常的清洁您家的地面了呢 ,我们的吸尘机器人有断电续吸功能,即吸尘机器人会提前判断电量,当电量不足时,自动返回充电底座充电,充满电后再次返回之前未清扫的位置,直到完成整屋的清扫,您可以在APP中调节机器人的清洁时间,可以在您方便的时候清洁哦,感谢您对戴森的支持哦。
2018-06-07 09:47 回复
z***t
心  得:
设备无线网络指示灯亮也就几秒钟,无法与手机互联。
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蓝色单机
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1
d***n 您好,1. 登入路由器设置页面关闭5GHz网络。 2. 将网络加密方式改为WPA2-PSK,不要使用WEP加密。 3. 密码最好不要包含特殊字符,30位以内。 4. 重启路由器再做连接;还是不能正常使用机器,建议您联系一下我们在线客服或者申请售后服务单.
2018-05-28 14:11 回复
j***8
心  得:
太高了,进不了床底,还有一定要开灯,开灯,开灯,不开灯就蒙了。单次的吸力很好,但会漏扫。
颜  色:
蓝色单机
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现货单品
1
d***n 您好,很遗憾我们的产品没有让您满意,由于我们的机器人高约12cm左右,另外是依靠红外移动的呢,确实是需要一定光的哦。如果您在使用过程中遇到什么问题的话,您可以随时联系客服,或者直接在您的订单中申请售后处理呢。
2018-05-25 13:09 回复
j***9
心  得:
绕障碍能力一般般,有时候卡着不断循环,不是很够智能
颜  色:
蓝色单机
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1
d***n 您好,机器人刚刚使用的时候会记录周围的环境,建议您多使用一段时间哦,有什么问题建议您询问我们的在线客服或者是申请售后服务单哦。
2018-05-21 21:01 回复
j***2
心  得:
好蠢,也不知道是不是我家没有WIFI的原因,走过的地方很干净,但是在规划路线上…………很多地方走不到,一个很小的空间,没有障碍物他都到处瞎走,很失望,应该就买个手持吸尘器的
颜  色:
蓝色单机
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1
d***n 您好,由于每个家庭的房屋结构、家具摆放等情况的不同,吸尘机器人的清扫面积是不同的。如果您家的房型较简单,且障碍物较少,则清扫面积较大,反之,清扫面积有所减少。 一般来说,75分钟可以清扫100平米左右家庭。机器人在清洁的过程中,是会自己绘制地图的呢。在清洁的时候是把您家中的地板分成五乘五的格子,来进行清洁的呢。在一格清洁好后,会在相邻的格子清洁,它还是会返回清洁别处的。或您可以咨询一下在线客服人员告知您具体的操作方式。
2018-03-23 14:00 回复
m***y
心  得:
这个机器又爱又恨,本身挺好用的,但是买来一直有问题,前后联系售后一个多月才解决,感觉是一年来最不愉快的一次售后经历了
颜  色:
紫红色单机
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1
d***n 您好,我是之前联系您的客服呢,您的问题已经帮您处理了,如果您还有什么需要咨询的,您可以联系我们的在线客服会帮您处理的,感谢您对戴森的支持。
2018-03-17 21:12 回复
米***糠
心  得:
用了一段时间感觉灵敏度很一般 会撞东西 性价比不高
颜  色:
紫红色单机
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1
d***n 您好,戴森吸尘机器人配备了整机HEPA过滤系统,可以吸附99.97%小至0.3微米的微尘,把吸进去的灰尘都牢牢锁在机器里面,吸得干净排出的空气更干净。如果您在使用过程中遇到什么问题的话,您可以随时联系戴森客服,或者直接在您的订单中申请售后哦。
2018-03-16 13:10 回复
j***K
心  得:
太厚,很多地方进不去;声音太大,有点吵。
颜  色:
蓝色单机
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现货单品
1
d***n 您好,机器人在清洁的过程中,是会自己绘制地图的呢。在清洁的时候是把您家中的地板分成五乘五的格子,来进行清洁的呢。在一格清洁好后,会在相邻的格子清洁,它还是会返回清洁别处的。由于每个家庭的房屋结构、家具摆放等情况的不同,吸尘机器人的清扫面积是不同的。如果您家的房型较简单,且障碍物较少,则清扫面积较大,反之,清扫面积有所减少。 一般来说,75分钟可以清扫100平米左右家庭。
2018-03-01 21:02 回复
j***E
心  得:
平时很少写评价,但是这次使用心得确实让人心塞!机器人扫地机在使用过程中没有一次是顺利完成任务的,我已经尽力挪开了障碍物,可是它连个衣架都不能放过,拿下来还爬上去,我拿无数次,每次都能找到不同的地方卡住!本来买它就是为了解放自己,可是没想到反而让我更苦恼了!总要盯着干活的它,以便随时解救!充电几乎就没有正常回去过!APP有时链接不上!总之真的是一次失败的购物!如果能退货我肯定要退!而且每次清扫必须开着灯,不然它就会乱跑,因为我家的布局就是这样!所以更费电了!唯一的一个优点就是吸力很大,除了这个没有优势!
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颜  色:
蓝色单机
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现货单品
1
d***n 您好,不好意思给您带来不便了,如果您还有什么需要咨询的,您可以联系我们的在线客服,工作人员会联系帮您处理,感谢您对戴森的支持。
2018-02-22 21:20 回复
s***门
心  得:
用了一周,清洁能力还是不错的,但没有一次完全自主的打扫过程,几乎每次都死在回坞充电的路上,像图中就差一点点
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蓝色
1
d***n 首先感谢您对小森的喜爱和认可,在使用过程中如遇到任何问题,可以联系我们戴森客服或是拨打戴森热线4009202808为您解忧哦
2017-11-23 14:16 回复
汐***君
心  得:
刚收到货,然后就收到这货降价的消息。这是什么意思,逗人玩么!实在差评
颜  色:
蓝色
1
d***n 小森感到非常抱歉,促销期间的产品价格的确会有所变化,给您带来不便,敬请谅解。感谢关注戴森
2017-11-17 18:08 回复
冰***o
心  得:
门这样的位置必卡,郁闷,不剩下,以前的扫地机不会卡
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新品上市-紫红色!
1
d***n 尊敬的用户您好,感谢您对我们戴森的支持,如果您还有什么需要咨询的,可以联系我们戴森的在线客服,会帮您处理的,祝您工作顺意,生活愉快!
2017-09-19 09:25 回复
鸟***学
心  得:
本人戴森粉丝,基本各种机器都有,但使用后在这并不推荐。软件目前缺陷多,希望日后能改进。另外需要注意的是无法在光线较暗的情况下正常工作!
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新品上市-蓝色!
1
d***n 尊敬的用户您好,感谢您对我们戴森的支持,如果您遇到什么问题您可以联系我们戴森的在线客服,会帮您处理的,同时也感谢您对戴森产品的支持,祝您工作顺意,生活愉快!
2017-09-13 19:47 回复
j***m
心  得:
经常找不到路回家... 这个硬伤啊
颜  色:
新品上市-蓝色!
1
d***n 尊敬的用户,您好,感谢您对戴森的支持,您这边不要移动充电座,如果您有什么需要咨询的,您可以联系我们的在线客服,我们会帮您处理的。
2017-08-28 13:43 回复
s***6
心  得:
老是找不到充电座。
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新品上市-蓝色!
1
d***n 亲爱的用户您好,如果您在使用过程中有任何问题,您可以联系我们戴森官方旗舰店的在线客服或者拨打我们4009202808售后客服热线,我们会有专员为您尽快处理,祝您工作顺意,生活愉快!
2017-07-14 10:04 回复
a***4
心  得:
这个简直太不好用了 用了几次没有一次打扫整个房间的。由于太厚经常被卡住 而且斜坡也经常卡住。没有neo好用。而且贵这么多 不过第二次购买了。
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新品上市-蓝色!
1
d***n 尊敬的顾客您好,吸尘机器人采用一体式专利坦克履带可以轻松越过1.5-2CM内的路障,地上的电线、拖鞋、抹布、孩子的小玩具以及宠物便便等收拾好,长绒地毯建议反过来放置,如果您在使用过程中有任何问题,您可以联系我们戴森官方旗舰店的在线客服或者拨打我们4009202808售后客服热线,我们会有专员为您尽快处理,祝您工作顺意,生活愉快!
2017-07-14 10:07 回复
b***1
心  得:
性能不大稳定,属于神经刀。有时可以连续工作一个小时,有时候不到10分钟就停下了。在很空旷的地方自己都找不到充电位置。
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新品上市-蓝色!
1
d***n 亲爱的顾客,请你别着急,建议您可以拨打我们售后服务热线4009202808转7,会有我们专业机器人客服为您处理,请您放心。
2017-06-28 09:23 回复
大***花
心  得:
漏扫面积大,多次异常停止,多次充电不能准确归位。滚轮易损
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新品上市-紫红色!
1
d***n 亲爱的顾客,您的问题我们已反馈至我们的吸尘机器人专业团队为您核实处理,请您放心,如有需要,欢迎您随时和我们联系。
2017-06-27 10:16 回复
1***你
心  得:
感觉不错,但是APP装得有点一波三折,希望能提升客户体验度,所以我实话实说。
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新品上市-蓝色!
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d***n 亲爱的顾客,感谢您的真诚意见,小森家的工程师也会全力提供我们的产品体验度,将更好的产品带给我们消费者。
2017-06-28 10:14 回复
水***人
心  得:
退货了
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新品上市-紫红色!
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d***n 尊敬的顾客您好,不知道您的机器有什么问题,欢迎您联系我们京东戴森客服,竭诚为您服务。
2017-07-12 19:53 回复
u***z
心  得:
机器太高,有的柜子下面空间低,进不去的。 发票一直没收到,联系客服还是无法解决。
颜  色:
新品上市-紫红色!
1
d***n 尊敬的用户,您好,感谢您对戴森的支持,发票是由京东负责的哦,如果您选的是电子发票应该是发送到您的邮箱中的,如果是普通发票是随机器一起给您送到的呢,增值税专用发票需要您给京东商城提供相应的纳税人资质,京东会在7-15个工作日给您开出并寄出的,具体情况您可以咨询京东在线客服哦。如果您需要咨询的,您可以联系我们的在线客服,我们会为您处理的。
2017-07-25 14:45 回复
我***儿
心  得:
一直都觉得戴森的东西很好用,但是这个机器人让我有点失望,经常卡在墙角就不动了,要不然就是卡在门边上动不了了,也不能自动回去充电了,老是需要我去救它,但是吸力绝对大,好用,所过之处肯定是干干净净,但是老被卡住了真让人着急,没起到扫地机器人的作用,为大吸力给个三星吧。
颜  色:
新品上市-紫红色!
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d***n 尊敬的用户,您好,感谢您对戴森的支持,如果您需要咨询的,您可以联系我们的在线客服,我们会为您处理的。
2017-07-25 15:14 回复
z***e
心  得:
行走的戴森吸尘器,就是关了灯后传感器感到不了下楼的台阶。需要加强传感器的低光环境性能。
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d***n 您好,感谢您购买戴森的产品。我们吸尘机器人的传感器是由红外线感应的,您需要为吸尘机器人提供充足的光线,让吸尘机器人正常识别到前方或者下方的地形。如果您在使用中有任何问题都可以与小森森在线客服团队联系哟,或拨打4009-202-808售后服务热线,小森森将竭诚为您服务。
2017-05-31 16:49 回复
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