商品评价

97%
好评度
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发评价拿京豆
q***6
心  得:
差评、差评,买个电视,结果还是第三方发货,电视迟迟收不到。收到以后,我们需要开具发票,结果给我的答复是15个工作日以后才能开,邮寄过来就得半个多月以上,想想就气人,很不高兴的一次购买,以后再也不在京东买了。
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海信电视官方旗舰店 尊敬的用户您好!非常抱歉给您带来不便!您反馈的问题我们已经如实记录,第一时间反馈给相关服务部门核实处理,不断改进服务品质!如您在使用过程有任何问题,还请及时联系我们在线客服或拨打4006 111 111咨询我们服务热线,第一时间为您答疑~
2018-04-12 15:48 回复
我***卜
心  得:
给保价30天差评,机器人服务,申请保价说没发生降价,看来领券降价不算,那以后还得注意,文字游戏
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o1fa0vq7ldnspi 尊敬的用户您好!产品的价格随市场的波动每日有一定的涨价、降价和优惠的变化哦。虽然价格相对于您购买时有变动,可是您更早的享受到了产品给您的体验哦。对于降价您也无需担心哦~京东提供30天无忧价保活动,若出现降价的问题,请具体的咨询京东客服热线 400-606-5500。感谢您对海信电视的支持!祝您生活愉快~
2018-01-20 09:09 回复
j***9
心  得:
感觉不好
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298ex24qg1g4w8 尊敬的用户您好!本店销售的海信电视100%保证正品,享受全国联保,电视整机保修一年,主要部件保修三年;如您对我们产品或服务有任何不满,还请及联系在线客服或拨打4006111111服务热线,将第一时间为您解答处理~再次感谢您对海信电视的支持!
2017-10-20 16:31 回复
u***z
心  得:
不是说满5000送东西给我吗,怎么没有
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嗳***人
心  得:
与图片不符 好厚 网上买东西真的是坑了
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298ex24qg1g4w8 您好,此款电视的单屏尺寸(宽高厚)为:1458×839×62(mm)哦。图片都是根据实物按照一定比例缩小的哦。您在电视的使用过程中遇到任何问题请具体的咨询海信售后4006 11 1111.祝您生活愉快!
2017-09-06 17:26 回复
執***手
心  得:
评价都是要出来的吗?不给不走?私自退货,不给发票。京东的好评都是这样来的
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298ex24qg1g4w8 亲亲,非常感谢你对海信电视的支持,一般京东开具的是电子发票哦,建议您咨询京东客服400-606-5500。
2017-08-16 17:45 回复
勇***N
心  得:
电视还是不错的,就是买套餐的回音壁太差了,还不如电视机自带的音响效果好,另外京东的保价就是骗人的,一个月内这个套餐就便宜500多,差评!
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298ex24qg1g4w8 尊敬的用户您好!对此您无需担心哦~京东提供30天无忧价保活动,若出现降价的问题,请具体的咨询京东客服热线 400-606-5500。感谢您对海信电视的支持!祝您生活愉快~
2017-07-25 18:41 回复
至***P
心  得:
厂家商品说明4K,和能不能正常播放4K片源是不是一回事……谁买谁知道?这里不好多说!
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298ex24qg1g4w8 您好,此款电视为3840*2160分辨率电视,支持4K视频,支持的视频有格式限制哦,请选择正确的视频格式哦。祝您生活愉快!
2017-07-18 16:38 回复
j***o
心  得:
商量好价格:按京东规定的电视安装调试费50元,另加特殊墙体打孔收费50元,共计100元。安装师傅到家里安装,拼装了电视安装架(电视安装架本人在京东网上购买,为贝石32-65英寸 高颜值多功能架),并把电视从电视箱取出平放在电视箱上。由于安装师傅以前没有安装过这种架子,因此没安装成功。过几天我又联系他们安装,他们讲要加钱,我没答应。以后他们就以各种原因不安装:墙是空心墙或我买的挂架不安全等。到现在近20天,还不给安装。难道安装就没人管,都是这样服务的?
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jd_jaWrryccSHLG 尊敬的客户您好,非常抱歉给您的使用带来不便,关于您反馈的问题,将反馈给相应的服务部门。请提供您的订单号,我们核实具体的售后服务站点。后续我们也会加以改进,提高服务品质~如您在使用过程有任何问题,还请及时联系我们在线客服或拨打4006 111 111咨询我们服务热线,祝您生活愉快
2017-07-11 18:46 回复
金牌会员
心  得:
电视挺大,可惜没有音频输出,跟家里的音响没办法连接,有同样需要的慎拍
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jd_jaWrryccSHLG 您好,此款电视支持连接同轴接口的音箱哦。您在电视的使用过程中遇到任何问题,请具体的咨询海信售后4006 111 111或是在线客服,祝您生活愉快!
2017-07-11 18:49 回复
6***m
心  得:
快递员送到家,打开一看包装箱就是旧的,然后机壳是开裂的,最后退货了。送货的师傅很不错,海信的质量真让人伤心
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jd_jaWrryccSHLG 尊敬的用户您好!非常抱歉给您带来不便!您反馈的问题,我们将及时京东相关人员核实,以提高服务品质~关于售后服务问题,将第一时间反馈给我们的服务管理部门进行处理,后继我们也会加以改进,希望亲能继续监督和支持我们!感谢您的理解,祝您生活愉快!
2017-07-11 18:50 回复
你***爷
心  得:
呵呵,说什么保价,降价了重新拍发新单号给京东客服就可以,发过去好几次根本没人理
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jd_jaWrryccSHLG 尊敬的用户您好!对此您无需担心哦~京东提供30天无忧价保活动(如在厂家旗舰店购买,提供7天无忧保差价,优惠券除外,从签收7日内起~),若降价促销不属于“秒杀”,您可以联系京东客服申请价保,感谢您对海信电视的支持!祝您生活愉快~
2017-07-11 18:50 回复
j***8
心  得:
非常差劲的一次购买,评分低,不是因为电视咋样,因为我就没见到,6,18活动抢到的,比现在便宜几百。本来挺高兴,联系好了送货时间,从早晨等到晚上,中间联系好送货的,告诉他,晚上有事,如果来不及就明天吧。他说,我先给你送四点送到。还挺感谢,连声谢谢。快五点,还不来,又打电话,送货员说,还有十分钟就到,只能再等等。五点半,还不来,实在不能等了,因为越好的人已经到了。只能给送货的打电话,想告诉他,今天别来了,他没接,给老板打电话,明天再送,别让送货员空跑一趟,老板解释说现在货多,很忙,我回了句,我理解你们,但谁的时间也是时间,老板同意明天送货。没想到第二天一早看到订单在昨晚确认了。就来气了,你确认前能否征得我同意,这么贵重的货物,私自确认,我都没有检查货物,有问题算谁的呢,能否尊重一下人。果然,给京东售后打电话,他们说,这只能算售后退货,不能算退订单,我都没有见到货,竟然等售后上门取件,见了鬼了,现在还在等待,不知道啥结果。因此再次写下,作为凭证。
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jd_jaWrryccSHLG 尊敬的用户您好!非常抱歉给您带来不便!您反馈的问题,我们将及时京东相关人员核实,以提高服务品质~关于售后服务问题,将第一时间反馈给我们的服务管理部门进行处理,后继我们也会加以改进,希望亲能继续监督和支持我们!感谢您的理解,祝您生活愉快!
2017-07-11 18:52 回复
糖***z
心  得:
约好20号送货,没有任何消息。而且目前还未收到货物,却显示已收货。请问送谁家去了?!
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阿***0
心  得:
超级无奈的一次!东西送来两天了,到现在还没有人安装!都是大爷惹不起!
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O***d
心  得:
不能按时送货就不要卖,也不提起和客户沟通,浪费两天时间来等送货,垃圾的京东大家电物流速度
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jd_jaWrryccSHLG 尊敬的用户您好!非常抱歉给您带来不便!您反馈的问题,我们将及时京东相关人员核实,以提高服务品质~关于售后服务问题,将第一时间反馈给我们的服务管理部门进行处理,后继我们也会加以改进,希望亲能继续监督和支持我们!感谢您的理解,祝您生活愉快!
2017-06-09 14:34 回复
我***买
心  得:
我想问一下京东,我零点刚下单5999,早上就给我降价三百,5699,有图片为证,有这样做生意的么?一天之内办两个活动,在逗我么,真糟心,刚到家包装都没拆,不退钱我就退货了!
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jd_jaWrryccSHLG 尊敬的用户您好!对此您无需担心哦~京东提供30天无忧价保活动(如在厂家旗舰店购买,提供7天无忧保差价,优惠券除外,从签收7日内起~),若降价促销不属于“秒杀”,您可以联系京东客服申请价保,感谢您对海信电视的支持!祝您生活愉快~
2017-06-09 14:34 回复
钻石会员
心  得:
一、电视用不到两个月,屏幕右边有一条明显的亮线 二、卖家推脱责任,出了质量问题要买家找售后,强调自己只是售前服务。
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海信电视官方旗舰店 尊敬的顾客您好,非常抱歉给您带来不便!海信电视屏幕采用的都是符合国家标准的A级以上的优质屏。在使用产品中出现任何质量问题,您都可以拨打4006-111-111海信售后服务电话咨询,我们都竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2017-05-16 14:31 回复
j***y
心  得:
一次很不愉快的购物:我对京东这次服务评0分,第一京东上门安装的电视不水平,一边里地面648 ,一边离地面660,第二,电视安得偏低,看电视需要低着头看,第三,事后打安装师傅电话,在也打不通了,第四:次日打电话要求从新安装,海信安装那边说被不知谁盗安装了,如果要再安装,还需要继续付费,我想问问怎么会被盗装了呀,是那里出来错了,是谁出了错,我希望京东给个说法。
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jd_jaWrryccSHLG 尊敬的客户您好,非常抱歉给您的使用带来不便,关于您反馈的问题,将反馈给相应的服务部门,后续我们也会加以改进,提高服务品质~如您在使用过程有任何问题,还请及时联系我们在线客服或拨打4006 111 111咨询我们服务热线,祝您生活愉快
2017-06-09 14:35 回复
j***e
心  得:
必须差评,315说送飞利浦牙刷,等了一个月没收到,竟然告诉我送的是优惠券,言而无信,以后大件不会再考虑京东了
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b***r
心  得:
上周六海信师傅来安装的电视,试机时发现电视自带的片源播放1、字体有明显毛刺,字体与背景图案的边缘有特明显的类似马赛克的模糊现象;2、图像在播放时,在人物,景物图像与背景图像的边缘位置有明显锯齿状的现象;3、京东商品介绍储存是8G,实际是4.2G,与商品介绍相差巨大,弄虚作假。 找海信售后来检查了1次,那个售后人员空着手来开机看了下,对我提出的问题都没回复,就说是没问题,就强调能开机就是好的,其他问题他们也没办法,然后电视已经开机安装了有问题他们也没法推给厂家,如果给我退了,损失就要他们赔偿,然后人就走了。然后接到海信客服电话说问题已解决,电视没任何问题,要我评价服务,我就无语了,直接把这个师傅投诉了,立马联系海信售后要求换一个负责的,技术好的师傅二次上门检查。目前师傅还没上门。 为了这个电视,女朋友和我吵了一个周末,一肚子气了,花这么大价钱买的电视,使用体验不好,还带来家庭矛盾,完全是差评。
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金牌会员
心  得:
经常出现花屏现象,每次约1秒钟又正常
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t***n
心  得:
默认不开发票,坑。。。爹货。
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c***s
心  得:
这电视设计**,挂墙上后面USB口,hdmi口通通没法用,完全挡住,还不如sony7,8年以前的设计,开机广告,到处广告烦人,安转给我推销的200元的挂架网上也就卖30,电视好坏不说,光这些就够垃圾了。我钻石会员,给谁给过差评?
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山***林
心  得:
电视不错,就是还要二百块的安装费什么鬼,这么贵吗
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j***5
心  得:
实际收货和他们放的图片不一样,厚很多,大家不要被骗。
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l***5
心  得:
电视没有问题,但是说好买电视送无线路由器,根本就没看到,没有送。不送你就别搞这个活动,说好送却又不送,低级。问客服根本就不回复。真的很垃圾。
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PLUS会员
心  得:
这个差评是给海信售后安装服务的。预约好的时间,自己未按时履约服务,进线客服很多次,都未及时跟进处理。无法忍受的客户服务和安装服务
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u***z
心  得:
质量太差,服务态度也很差,建议不要买海信电视
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PLUS会员
心  得:
本来一颗星都不想给,电视外观和图片差距太大,边框是塑料的,也不是所谓的超薄,也不是所谓的高清,开通了超清体育会员画面还模糊,购买之后,没几天就又搞活动送电动牙刷。京东的价格太不稳定了。老会员了,这次真失望了。不知道还能不能申请退货。
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