商品评价
96%
好评度
好评度
- 好评(96%)
- 中评(1%)
- 差评(3%)
- 买家印象：
-
外观漂亮(34)
大品牌(32)
质量不错(18)
配件齐全(18)
很美观(17)
做工精致(15)
坐着舒服(12)
材料好(12)
家人喜欢(12)
手感好(11)
- 全部评价(1.2万+)
- 好评(5900+)
- 中评(60+)
- 差评(100+)
- 有晒单(1900+)
晏***可
2019-12-14 14:58
- 心 得：
- #，下次换了
- 颜 色：
- K-3869T 坑距305mm
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1
X***I
PLUS会员
2019-12-04 07:16
- 心 得：
- 物流拆箱（先是不愿拆箱，隔天后物流才来拆箱，漫不经心，过程粗糙，指使80岁家人帮忙，马桶破损处却划伤家人手指，马桶上有血迹为证），发现马桶已损坏，请管理好物流过程，请及时退货。也许不是质量问题，是暴力运输问题、请自查
- 晒 单：
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- 颜 色：
- K-3869T 坑距305mm
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1
柒***_
钻石会员
2019-12-03 14:44
- 心 得：
- 马桶开箱就是碎的，箱子里碎片也找不到，说明装箱时就碎了，找科勒和京东售后，以签收未验货为由拒绝退货并且反复推脱，由于缺少证据本人准备寻求媒体帮助，在此提醒各位谨慎购买！
- 晒 单：
-
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- 颜 色：
- K-4983T 400坑距
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j***f
银牌会员
2019-11-28 20:44
- 心 得：
- 东西一般，设计不合理，安装需要地面上打孔，下有地暖试问怎么打孔固定，水箱盖装上去不平，缺点太多，陶瓷制品不好退换，花这么多钱，将就用吧！下图盖子放不平咯噔咯噔响！
- 晒 单：
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- 颜 色：
- K-4165T 坑距400mm
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L***g
PLUS会员
2019-11-20 16:07
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- 此用户未填写评价内容
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- K-3869T 坑距305mm
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t***A
钻石会员
2019-10-31 13:33
- 心 得：
- 降价太离谱了吧？两个星期不到就降了600多？
- 颜 色：
- K-3869T 坑距305mm
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c***6
PLUS会员
2019-10-26 15:33
- 心 得：
- 马桶到家后就成了这样，商家概不负责，严重怀疑不是正品，商家态度极差，只能自己买单，提醒小伙伴慎重考虑，很窝火的网购！作为京东铁杆粉丝，很伤心！
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- 颜 色：
- K-5171T 305坑距
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j***l
钻石会员
2019-07-20 09:31
- 心 得：
- 需要好评，才免费安装！一个星期才发货！客服两个字#
- 颜 色：
- K-4983T 400坑距
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买***猪
2019-02-23 09:31
- 心 得：
- 不满意，未提供安装服务，自己掏腰包花了150块去安装了
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- K-5171T 305坑距
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c***8
2019-01-15 13:27
- 心 得：
- 最失败的一次购物，2358价格到手送货速度堪比乌龟，而且最可气的是购买时送货时间与实际送货时间严重不符，跟客服提出漏洞，居然现在依然不改，有失监管之则。8号下单15号收到货，#真是泡妞要紧啊。
- 颜 色：
- K-4983T 400坑距
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j***G
2018-12-17 08:47
- 心 得：
- 产品还没使用，后续将追评。忠告：1、订单没有”申请售后”的操作渠道，要谨慎购买这家科勒自营店，不知是否中了什么邪，与其他京东自营店不一样，订单没有“申请售后”按钮。遇到任何退换货的问题，对方说自己没有权限。须谨慎购买，尤其的那个100块安装费用。2、安装售后极劣听闻安装是网店外包的:首先要你主动联系了又联系才来，师傅一来就气势磅礴地说他没收到@商给他的安装费，他是吃亏了，我立刻与网店服务人员核对，确认他们已支付了他拆卸费用，师傅没有话说；然后转战一点事就说不属于拆的工作范围，总想搞点名堂收大费，然后又此地无银三百两。最后，真的出现了客观的名堂，就是坑距小了一丁点，装不了！他有建议，要额外收.....。我们看见人心术不正，毛毛躁躁的，决定自己找师傅安装。3，安装不了，安装费的退还，难！安装费以购买商品的形式在安装前拍下来了，即了付费。安装时对方安装不了，这安装费，客服说:对不起罗，我没权限。原以为师傅是个别特例，但从客服的态度，你就知道这是@商、安装的根本就是不是管理与被管理的关系，就是一伙的。没想到科勒的管理是这么烂的。
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- K-5171T 305坑距
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A***R
钻石会员
2018-12-01 11:32
- 心 得：
- 进水管长度不够，导致马桶无法使用。申请售后但并不能给换货。
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- K-5171T 305坑距
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j***m
2018-11-24 16:14
- 心 得：
- 这**得玩意谁也别买，骗人的，京东最差的商家之一，物流半个月，安装还得等10天，一群垃圾的售后，谁买谁上当，包装还没拆，就给丫退了
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- K-4983T 400坑距
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请***茶
2018-11-20 15:33
- 心 得：
- 购买之前就看过大家的评价，物流有损坏商品的可能，结果收到马桶一看，虽然没有一些朋友那么“惨”！但也没能辛免！马桶盖的盖子口还是着了，只不过马桶盖一盖上也看不到，就勉强收货了，马桶盖也有瑕疵，直接怀疑是不是厂家的残次品！快递小弟东西一放下就跑了，根本就不当面验货，还说商品如果有问题就客户自己提交售后就行了！即使当面验出问题他们也解决不了！如果有需要买马桶的朋友，不建议在网上购买，即使贵一点还是在实体店买吧！
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2
u***c
金牌会员
2018-11-19 15:38
- 心 得：
- 双十一囤货。客服非常不负责任 完全差评。非常差的购物体验。
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- K-5171T 305坑距
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6***y
2018-10-31 15:06
- 心 得：
- 物流慢 产品安装后再看看
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- K-5171T 305坑距
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s***3
2018-10-09 10:19
- 心 得：
- 一颗星都不想给，9月22日下单，10月9日才到，早知道就不定这家的了，顶着京东自营的牌子，但京东客服根本不鸟你。
- 晒 单：
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- K-4983T 400坑距
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x***f
2018-07-03 11:43
- 心 得：
- 商家发货说是送3件套安装，漏发再补货前后几个礼拜，建议买就直接京东发货，商家发货太坑了
- 颜 色：
- K-4983T 400坑距
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j***b
2018-05-06 08:49
- 心 得：
- 购买时订单较多，系统自动计算价格，默认所有商品都打6.7折。但过后看时子订单竟然未打折，现在系统又6.7折，相差两千块，京东的系统实在令人失望。
- 颜 色：
- K-4983T 400坑距
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L***识
2018-03-25 00:18
- 心 得：
- 一月二十八号下单，三月十七号才收到！
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- K-5171T 305坑距
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j***4
2018-03-19 18:19
- 心 得：
- 会溅水。客服回复这不是质量问题，说可以调下水封。又说调了后不保证不会堵。前面问她安装时下水道留多长，她说这是物业的问题叫我去找物业。在线客服买完基本是个摆设说自己不是售后。产品溅水客服牛这样子吧。
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- K-5171T 305坑距
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八***8
2018-03-09 15:15
- 心 得：
- 搞活动时买的，因为家里装修，快递寄到时，我和快递一起抬到家里，因为之前卫生间还没有装修好，我就没有打开包装，前天打开后，碎了，申请退换，最后的结果就是，自己承担，不予退货，自己吃了一个哑巴亏，太失望了
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- K-5171T 305坑距
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j***2
2018-03-03 10:17
- 心 得：
- 我感觉冲水没力，也不是虹吸。还不如杂牌
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- K-5171T 305坑距
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m***n
2018-02-01 20:25
- 心 得：
- 1月10日到货，由于当时是装修囤货，本能得相信科勒质量与京东自营的服务，加之看马桶外包装结实，边框有木条框架保护，也没有专业工具与能力进行拆箱检查，而且科勒是会负责安装的，也认为这么好的包装这么专业的卖家就算出现问题也会得到妥善的解决。1月27日联系科勒安装并支付安装费用，由于迟迟没有安装师傅接单，1月29日自己叫了安装师傅，拆箱，结果发现马桶储水箱部分从顶裂到了底！收到的马桶是一个残次品，当日马上联系科勒卫浴自营旗舰店客服，客服表示：超时验货物流不负责，无法处理，损失全部由我个人承担。同时马上投诉至京东客服，京东客服也以未开箱验视，时间较长，厂家无法赔付为由，给予50元赔偿，1月31日京东商城关怀专员来电称赔偿额可以增加至*元的抵用券，这个我无法接受！
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- K-5171T 305坑距
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有用(13)
4
u***e
2018-01-30 12:34
- 心 得：
- 服务态度差，产品差，发错货，信息不回，还想二次收费
- 颜 色：
- K-4983T 400坑距
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忠***东
2018-01-22 12:26
- 心 得：
- 差评
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- K-4983T 400坑距
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建***晔
2018-01-11 18:52
- 心 得：
- 为什么最低评价不能是零颗星，收到马桶是碎的，找京东，京东说是商家订单，让找科勒，找科勒说要店铺授权码，然而京东没有店铺授权码，既然没有授权那是不是正品呢，物流是安能物流，包装超级垃圾，反正最后只能自认倒霉损失了*块买了个碎马桶，我曾经是京东的粉丝到处推荐京东，自己家两个plus会员一个钻石一个金牌，这件事以后彻底看清了京东的真面目，绝不会再买，京东一生黑，没有最垃圾只有更垃圾
- 颜 色：
- K-5171T 305坑距
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K***5
2018-01-08 14:27
- 心 得：
- 看中是京东自营的产品才买的，结果后续的发货根本就是科勒自己选的安能快递。 产品开箱后发现马桶水缸壁根本就是破的，从裂缝的破损新旧程度看，根本就是出厂就是坏的，因为外包装确实是完好无损的。联系客服维权，客服推脱说我没有开箱验货，可问题是你们选的这家安能快递根本就不支持开箱验货！！！！（快递也不会提醒你需要验货）等到你后续安装发现破损提出换货，就会说你没有验货，不能换货来搪塞。 就这样，形成一个完美的甩锅给顾客的闭环，坑你没商量： 产品需要验货，否则破损不赔——>选一家根本不支持验货的物流给你送货——>货到了，没有验货收货——>安装时发现产品问题，因为没验货让顾客背锅——>配送物流不支持验货怎么执行你的验货原则——>完美的推卸责任的闭环（京东和科勒是不会背任何问题的）。 出了问题处理方式也很消极，让顾客一个人承担几乎所有损失！！！第一次给京东的服务差评！ 先告知下其他顾客情况。 至于京东和科勒两家，咱消协见。
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- K-4983T 400坑距
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l***6
2018-01-01 14:56
- 心 得：
- 真是坑……本来想双十一活动，提前买了，和售后说好后期安装再视频开箱，或安装人员一起开箱！哪晓得，后期安装也真是点子低，真一开张就是个破滴……结果科勒售后翻脸比翻书还快，死不认账，硬是说时间长了，不给赔，要是这样，当时就莫承诺到时开箱有问题再说撒，打死也也让现场开箱撒！！！京东也是一句责任方无法判定，回复，便宜300！！！搞笑的很，无法判定责任最少也应该平摊，哪有这种让买家去买你们错误，承担最大头！！！这种出尔反尔，推卸责任方式，谁还敢相信你们，相信什么活动！！请假最少一颗星，要不然一颗都不值得给！继续维权
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- K-5171T 305坑距
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j***9
2017-12-27 11:14
- 心 得：
- 头一次一星，送你们了
- 颜 色：
- K-4983T 400坑距
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- 商品名称：科勒（KOHLER）连体抽水马桶坐便器陶瓷座厕喷射虹吸式大冲力305坑距5171/4983T 暂无报价
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