科勒5171：“搞活动时买的，因为家里装修，快递寄到时，我和快递一起抬到家里，因为之前卫生间还没有装修好，我就没有打...”

八***8

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搞活动时买的，因为家里装修，快递寄到时，我和快递一起抬到家里，因为之前卫生间还没有装修好，我就没有打开包装，前天打开后，碎了，申请退换，最后的结果就是，自己承担，不予退货，自己吃了一个哑巴亏，太失望了

K-5171T 305坑距 2018-03-09 15:15 来自京东iPhone客户端

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j***q : 我们也是同样情况，物流没让打开就让签收，结果破损的，自营店从北京厂商发出的货。不是自营后的，结果到江苏就放在纸盒里一点保护措施也没，破的就自己认倒霉了！不负责任的店，大家别上当受骗了，售后就是互相推脱责任

回复 2020-01-31 23:55

小***玲 : 看了果断不买了

回复 2018-12-01 22:33

科勒卫浴京东自营官方旗舰店 : 您好！商品破损给您带来的不满我们深感抱歉。我们的详情页上都有标明买家须知和注意事项，请您在收到货品后一定当场开箱验货。如果当场确认破损，您可以拍下照片拒收后联系在线客服帮您安排补发；若正常签收后造成的破损，我们不能赔付呢~感谢您对科勒的支持与反馈，在今后的日子里我们会不断改进竭诚服务！祝您生活愉快！

回复 2018-03-22 16:50

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