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商品评价

99%
好评度
好评(99%)
中评(0%)
差评(1%)
买家印象：
外观漂亮(7) 冰箱不错(5) 节能省电(4) 保鲜效果好(4) 噪音很小(3) 空间大(3) 价格实惠(3) 制冷效果好(2) 冷藏室够大(2) 冰箱很智能(1)
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发评价拿京豆
j***k
2023-03-18 22:00
心　　得：
买来刚用冷藏就结冰，各位避坑吧
颜　　色：
酷金
回复(1)
1
尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的客户你好，这款冰箱是直冷冰箱，冰箱使用的时候，食物不能贴着后背，冰箱工作的时候，冷藏后背会出现小冰珠，这个是正常的现象，冰箱享受2年出现故障，免费换新1次服务，有问题联系客服，谢谢
2023-03-20 08:46 回复
j***c
2022-01-27 20:58
心　　得：
该用户觉得商品不错
颜　　色：
酷金
回复(1)
1
尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的客户你好，冰箱使用任何问题，联系在线客服，尊贵官方旗舰店，竭诚为您服务，谢谢
2022-03-22 09:57 回复
阳***k
2021-08-25 14:44
心　　得：
刷新了我对冰箱的认知，第一冷冻室铜条外露，客服说没事。第二，冰箱链接缝隙过大，卖家居然用玻璃胶填缝。发到我这，用手一撮就哗啦啦掉，这是放食物的冰箱，后期使用起来，要吃多少甲醛，没有下手的买家，绕道吧。家电还是买知名品牌。客服一直说没事没事，都这样不上台面了，还在说没事，怎么才算有事。
颜　　色：
荷韵金
回复(1)
1
尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的客户你好，很抱歉给你带来麻烦，关于你反馈的冰箱抽屉缝隙补胶问题说明下，我们采用的是绿色，环保的硅胶，没有有害物质，不是玻璃胶，这款冰箱冷冻抽屉都是这样的生产工艺，同时冰箱也是通过专业机构检测的，没有问题，你这边不能接受，我们可以给你办理退款，店铺送的有运费险的。有问题联系客服，尊贵官方旗舰店竭诚为您服务，谢谢
2021-08-26 11:30 回复
u***8
2021-07-19 20:33
心　　得：
这款冰箱不能买。里面大块结冰。
晒　　单：
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颜　　色：
酷金
回复(5)
5
尊贵官方旗舰店 ： 您好，您购买的卧式冰箱属于直冷冰箱，直冷冰箱使用中冷冻丝管蒸发器上会结霜结冰，从而实现低温存储食物，如遇到其它问题可以联系在线客服，感谢您的支持
2021-07-19 20:38 回复
哀***亮
金牌会员
2021-04-11 15:45
心　　得：
如果可以我想打负分，刚刚用了一个星期，运作声大的不像话，跟施工现场一样。反应给客服说是正常运作状态，这种他所谓的正常声音真的超出我的想象我的认知了，吃着饭，睡着觉，突然像施工现场一样，能理解吗？我还看了一下有人评价这款商品质量说声音很静，是我这个冰箱有问题还是你们的~的托呢！因为我无法理解这种极大的噪音，怎么会是机器正常运作的声音呢，有视频为证，群众的眼睛是雪亮的！
颜　　色：
酷金
回复(9)
9
尊贵官方旗舰店 ： 您好，关于您反馈的问题我们已安排师傅上门查看，经师傅检查确认冰箱压缩机运转音在正常范围内，冰箱运行状态是正常的，故您的订单已不符合退换条件故无法满足您的退机要求；卧式冰箱使用压缩机工作制冷，压缩机运行是间断性启停，工作时候伴有嗡嗡工作声，这是正常的不必担心，使用中如有其它需求可拨打4008201854售后服务热线或联系咚咚在线客服，感谢您的理解与支持
2021-04-11 16:01 回复
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j***s
PLUS会员
2021-02-25 18:11
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
酷金
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1
尊贵官方旗舰店 ： 您好，您购买的装饰条和PVC桌垫都已安排发出，运单号分别为顺丰SF1089083073589和申通快递运单号:773083551040802，感谢您的支持
2021-02-27 21:27 回复
j***6
PLUS会员
2021-01-24 19:49
心　　得：
质量有问题
晒　　单：
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颜　　色：
酷金
回复(1)
1
尊贵官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不便呢，经核订单商品为京东物流配送您于1.13号本人签收完成，24号接到您反馈说商品破损，关于这个情况我们积极帮您反馈物流核实，因签收时间已将近半个月了，也建议您拨打950616京东物流热线一同反馈说明下，如有其它需要帮助的可联系在线客服，感谢您的支持
2021-01-24 22:36 回复
j***V
注册会员
2020-11-21 08:06
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
酷金
回复(1)
1
尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的客户你好，很抱歉给你带来麻烦，冰箱使用有问题，可以联系客服，谢谢
2022-03-22 10:02 回复
j***f
铜牌会员
2020-11-18 17:05
心　　得：
严重的质量问题，制冷管爆管，大家不要上当！
颜　　色：
酷金
回复(3)
3
尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来不好的购物体验，商品支持三包服务政策，使用中如果遇到问题联系可拨打全国统一售后服务热线4008201854或联系在线客服我们会积极帮您处理，感谢您的支持！
2020-11-18 18:29 回复
4***u
PLUS会员
2020-11-18 16:28
心　　得：
外形外观：拆开就有划痕
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颜　　色：
酷金
回复(1)
1
尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来不好的购物体验，商品签收前支持开箱验货；使用中如果遇到问题联系可联系在线客服我们会积极帮您处理，感谢您的支持
2020-11-18 18:28 回复
j***T
钻石会员
2020-10-24 06:25
心　　得：
最后悔的一次购物
颜　　色：
酷金
回复(2)
2
尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的用户您，很抱歉给您带来不好的购物体验，冰箱享有三包服务政策，使用中如果遇到问题可拨打4008201854全国统一售后服务热线或者联系在线客服预约师傅****，感谢您的支持
2020-11-14 14:46 回复
j***u
铜牌会员
2020-08-03 14:11
心　　得：
才买一个月，冰箱结大块冰，咨询客服，客服说是正常的，明显是在敷衍，推卸责任，千万不要购买。
颜　　色：
酷金
回复(1)
1
尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的客户你好，很抱歉给你带来麻烦，这款冰箱页面说明是直冷冰箱，使用过程中会结霜的，需要定期除霜除冰，给你带来麻烦很抱歉，后期有使用问题可以联系在线客服，尊贵官方旗舰店，竭诚为您服务，祝您生活愉快，谢谢
2022-03-22 10:00 回复
j***4
银牌会员
2020-06-06 10:50
心　　得：
外观不错，制冷也挺好，容量也大，确实实用，但厂家的销售服务体系确实需要改进，问题描过，6月3日收到货后发现门缝上下差别有点大，当即向网上客服反馈，客服说****已报售后部安排师傅上门调试，但截止到6月6日10：45 止没收到任何售后人员与我联系，中间在网上客服跟催两次，仍未有结果，产品还行，这个服务态度及速度堪忧，如有打算购买的需慎重！附图相信任何人都能看出门缝上下差异
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颜　　色：
酷金
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1
尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的客户你好，很抱歉给你带来麻烦，因为网点师傅有事情，没能及时给你****，给你带来麻烦。确实很抱歉，后来我们加急安排其他师傅给你联系，师傅后来联系你，你这边没有时间，后来师傅反馈，你说不影响使用。没有让师傅去维修，关于师傅上门迟的问题我们这边已经给公司售后部门，后期会提供服务时效，有问题联系在线客服，尊贵官方旗舰店竭诚为您服务，祝你生活愉快。谢谢
2020-06-28 15:21 回复
j***u
PLUS会员
2020-05-29 09:02
心　　得：
外形外观：小瑕疵不少，不知道好不好用担心
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颜　　色：
酷金
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2
尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好：很抱歉给你带来不好的购物体验，商品有任何使用问题您可以联系在线客服，我们会及时给你解决，尊贵官方旗舰店竭诚为您服务，祝您生活愉快
2020-06-06 11:07 回复
h***6
银牌会员
2020-05-18 05:53
心　　得：
东西太差
颜　　色：
酷金
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尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的客户你好：很抱歉给你带来不好的购物体验，商品有任何使用问题您可以联系在线客服，我们会及时给你解决，尊贵官方旗舰店竭诚为您服务，祝您生活愉快
2020-05-18 10:14 回复
2***0
PLUS会员
2020-03-26 01:16
心　　得：
外观看着可以，快递员送到后只看了外观完好就让快递走了第二天打开一看妈呀3处破损。联系客服客服换货客服说是我自己弄破的不给换。我想说我是吃饱了撑的自己买个新冰箱回来还没用故意给弄破折腾人吗？里面还真是豆腐渣上图给你们看
颜　　色：
酷金
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2
尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的客户你好，很抱歉给你带来麻烦，冰箱收到你是开箱验货，也是正常签字，当天没有问题，第二天你这边反馈冰箱有三处破损，这个问题现在我们也没有办法核算，联系物流核实你这边都是正常签收的，关于冰箱内部填充的都是发泡料，每个冰箱都是这样起到保温作用。使用中有问题联系客服，祝您生活愉快谢谢。
2020-03-26 13:06 回复
孙***实
PLUS会员
2020-03-15 14:36
心　　得：
冰箱面板和内侧，底部都有多处污垢和划痕，用酒精擦拭不掉，且送过来时有的拉门侧面有保护膜，有的没有，强烈怀疑是别人退换货后未处理商品，已申请换货。
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颜　　色：
酷金
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2
尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的客户你好，很抱歉给你带来麻烦了，机器肯定是全新机器你可以放心，我们是厂家直营官方旗舰店，品质和售后你可以放心，至于划痕这个可能是运输和装配过程中划伤了，给你带来麻烦了，关于这个问题已经和你协商解决好，冰箱下单免费送1年延长保修服务，有问题您可以联系在线客服，尊贵官方旗舰店竭诚为您服务，祝您生活愉快。
2020-03-16 08:43 回复
8***g
PLUS会员
2019-12-24 13:00
心　　得：
制冷效果：冰箱不制冷，冰箱不制冷，冰箱不制冷，买了半个多月制冷就坏了，找师傅修没有修好，让换压缩机不及时发货，还让我申请！你不给我退货还用让我自己申请吗？不主动发压缩机！又等了半个多月，也不给赔偿损失。冰箱里的肉都臭了，满屋都是味。~在买他家的就等着后悔去吧！
颜　　色：
酷金
回复(1)
1
尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的客户你好：很抱歉给你带来麻烦，冰箱使用一个月后出现问题，按照平台规则是免费维修。我们及时联系师傅上门检测，师傅反馈需要换压缩机维修，当时咚咚聊天沟通好了寄配件，后来你家人打电话坚持不同意寄配件维修，导致配件延误没有寄出。目前已经通过顺丰（SF1070635100725）把配件寄过去了。我们会及时跟进，收到配件安排师傅上门给你维修好。有问题联系在线客服，尊贵官方旗舰店竭诚为您服务，祝你生活愉快。
2019-12-25 15:48 回复
杨***珠
PLUS会员
2019-12-16 00:36
心　　得：
冰箱外形可以，但是制冷时太响了，放在客厅，简单无法入睡。
颜　　色：
酷金
回复(3)
3
尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好：冰箱出厂前是经过严格质量检测的，通电制冷后压缩机高效运转会伴有嗡嗡工作声，实验室环境下测得运转音约为42分贝左右，声音大原因可能是冰箱没有放平稳轮子不着地产生共振导致的，由此给您造成的不便我们深感歉意，使用中如遇到产品相关问题，您可以联系在线客服或拨打全国统一售后服务热线4008201854我们将竭诚为您服务。
2019-12-16 08:46 回复
j***f
铜牌会员
2019-12-02 01:38
心　　得：
刚好合适美美哒质量不错👍物流也快！很满意！
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颜　　色：
酷金
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4
尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的客户你好，冰箱使用有任何问题联系在线客服，尊贵官方旗舰店竭诚为您服务，祝你生活愉快，谢谢。
2019-12-02 09:05 回复
j***j
银牌会员
2019-06-30 16:25
心　　得：
我买了一个跟冰箱一样的电钻..噪音极大，售后上来维修依然没用，退货客服辩解说不是冰箱质量问题，是共振造成的，那你们售后有修不好，还说不是质量问题吗？
颜　　色：
酷金
回复(17)
17
尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的用户您好，接到您反馈后我们非常重视并第一时间安排师傅****，经售后师检测后发现声音大原因是冰箱无法放平稳，压缩机底板下面的轮子不着地产生共振，分析可能是物流运输过程中磕碰到造成底板变形，我们已免费为您更换一台新机，很抱歉给您带来的不便呢，后续使用中有任何问题可联系在线客服，感谢支持
2019-07-03 14:51 回复
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e***q
铜牌会员
2019-05-22 17:36
心　　得：
做工粗糙不忍直视，完全的塑料质感，密封条廉价的要命！松垮的感觉，冷藏室抽屉左右晃动！储物格子设计凹槽和果蔬盒完全不匹配根本放不平！所有设计都很low，满满的塑料感呵呵，也有唯一的优点就是是柜式冰箱设计，厂家连个酒杯架的收合架子都做不好！收到一半就松掉下来了！你们自己想想吧！多么廉价的材料！还未通电噪音制冷等待后期追加！一句话！买了你就明白了！**，本人太懒！门都懒得出！也不想折腾退货！还有等你买了就知道你认为的不合理客服回复你的都是厂家设计就是这样的！就这吧！希望慎重
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颜　　色：
酷金
回复(1)
1
尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的客户你好，很抱歉给你带来不好的购物体验，冰箱冷藏抽屉和密封条就是塑料做的，有塑料质感是正常的，冷藏室果蔬盒冰箱出厂配的就是这样，你反馈的设计问题我们这边会反馈给公司，后期进行调整，冷藏室送的酒架，是配套厂家提供的，你这边反馈酒架问题可能是这个酒架本身有问题，这个配件问题可以免费给你更换一个，收到以后可以直接放上去就可以了。关于您这边说明冰箱廉价材料问题，这款冰箱质量67KG，相同容积其他款冰箱你可以去对比，如果都是廉价的材料冰箱就不会这么重了。关于抽屉问题左右晃动客服给你解释了具体原因。果蔬盒出厂确实就是这样。感谢您对冰箱设计提出的意见和想法。有问题可以联系在线客服，尊贵官方旗舰店竭诚为您服务。祝您生活愉快。
2019-05-22 18:49 回复
凯***4
金牌会员
2019-05-12 22:42
心　　得：
持续噪音让人受不了，放在楼上的，楼下我妈说晚上谁家洗衣机洗衣服
颜　　色：
酷金
回复(4)
4
尊贵官方旗舰店 ： 尊贵的用户，您好！ 首先感谢您选择我们的产品，由于产品的原因给您带来的不便我们深感抱歉，我们看到您的评价后，第一时间安排售后专业师傅上门检测，售后师傅上门后，给我们反馈目前产品是正常的，也是正常的冰箱工作的声音。 由于冰箱压缩机高速运行是会有声音的，我们的冰箱运行声音控制在41分贝以内，是符合国家标准的，但确实无法做到完全静音。由此给您造成的不便我们深感歉意！ 建议您调整冰箱摆放的位置，尽量远离卧室等休息场所，我们再次向您表示感谢！ 如有产品其它相关问题，您可以随时联系我们！
2019-05-15 09:24 回复
d***7
PLUS会员
2019-03-28 12:20
心　　得：
赠品没有收到，欺诈消费者
颜　　色：
荷韵金
回复(5)
5
尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的用户您好，经核实礼品已为您安排寄出，快递：邮政快递包裹 运单号码：9895113006984，您可以根据单号查询快递动态信息，如有其它问题请联系咚咚在线客服，我们将竭诚为您服务，感谢您的支持！
2019-03-29 10:46 回复
捻***本
2019-02-16 14:33
心　　得：
本人通过卖家联系的方式购买，卖家没有按承诺返现*，只是补保价差价*，明显做生意不厚道不诚信！而且付款两天就降价！没有诚信交易可言！快递送货上门还行，但必须承担与卖家一起被差评的风险。
颜　　色：
酷金
回复(1)
1
尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来不好的体验：因京东不定期开展活动，不同时期因优惠力度不同价格会有差异，商城大家电支持30天保价 买贵支持返差价，经核实50元差价返还已于14号已为您办理，请您查看下账户钱包小金库，很抱歉给您带来的不便，有问题可联系咚咚在线客服，感谢您的支持！
2019-02-16 14:47 回复
f***r
2019-02-06 17:01
心　　得：
显示发送的赠品，确实一直未发货。申请售后竟然已换货单处理，要求规定时间内退货。对于这样的商家，京东竟然不管理。并不在乎你的赠品，#人的行为，把客户当傻子。
颜　　色：
酷金
回复(1)
1
尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的客户你好，很抱歉给你带你不好的购物体验，你下单的时候店铺给你发了短息说明了礼品寄出说明，冰箱是京东物流送货，礼品单独寄出，冰箱收到以后没有问题联系客服晒图评价寄出礼品，页面也有相关说明，你这边申请礼品售后，春节期间临时值班客服不在线，时间到系统审核为换货，给你带来麻烦了，礼品三选一你选择好联系客服寄出礼品，有问题你联系在线客服，尊贵官方旗舰店竭诚为您服务，祝您生活愉快。
2019-02-16 17:36 回复
8***b
2019-01-29 10:20
心　　得：
冰箱收到一段时间了，不是很好用，冰箱上面一层也不知道什么材料，要赠品让好评才给发，到现在都没有给发过来，也没有发票真是差劲
晒　　单：
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颜　　色：
酷金
回复(6)
6
尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的客户你好，很抱歉给你带你不好的购物体验，你下单的时候店铺给你发了短息说明了礼品和发票的事情：页面也有相关说明，礼品冰箱收到没有问题晒图评价后联系客服寄出，发票是电子发票，你这边提供电子邮箱就可以了，冰箱台面材料是钢化玻璃。有问题你联系在线客服，尊贵官方旗舰店竭诚为您服务，祝您生活愉快。
2019-01-29 10:52 回复
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大***火
2018-11-24 08:12
心　　得：
商家没有一点诚信，感受非常差，不要买。
颜　　色：
酷金
回复(1)
1
尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的客户你好，很抱歉给你带来不好的购物体验，由于11.11的订单很多，不能及时知道你什么时候确认收货，所以一直没有联系你给你处理返现的事情，今天已经给你返现到你下单的京东账户，麻烦你这边查看下，有问题联系在线客服，尊贵官方旗舰店竭诚为您服务，祝您生活愉快。
2018-11-24 10:01 回复
u***l
PLUS会员
2018-02-20 06:16
心　　得：
虽然买了一段时间，这几天才开始启用，每天柜门上都是一层水，是个别质量问题许愿退换还是就是这个样子？
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颜　　色：
荷韵金
回复(4)
4
尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的客户你好；很抱歉给你带来不好购物体验，你购买的是透明玻璃门冰箱，你家是海南地区，由于当地的温度高湿度大，玻璃表面温度低发生物理变化，会有小水珠出现，这种情况是正常的，后期这边给你更换了实体门，这种问题就可以解决了，有问题联系在线客服，尊贵官方旗舰店竭诚为您服务。谢谢
2019-01-29 10:44 回复
a***1
2017-11-17 09:03
心　　得：
说好的前十名半价的，不能半价，骗人的，。
颜　　色：
酷金
回复(4)
4
尊贵官方旗舰店 ： 尊敬的客户你好：很抱歉给你带来不好的购物体验，双十一当天付款的人很多，你付款的时间不在前十名之内，所以不能享受半价优惠，希望理解，感谢您对尊贵冰箱的支持，尊贵官方旗舰店竭诚为您服务，谢谢
2017-11-17 11:31 回复
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