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j***X
2024-05-10 09:23
心　　得：
一个月不到就出现卡的情况
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岩石青
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16GB+512GB
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2
小米手机官方旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来不便了，手机卡顿的原因有很多，可能当前运行的程序较多，可关闭掉一些后台运行的程序。卸载手机中优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的自启动项。如果手机CPU占用较高，并且后台进程运行较多，出现很卡的情况，可重启手机，无关的后台进程以及应用程序将会关闭。产品后期使用中如有疑问，您可以联系店铺客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-05-10 10:44 回复
j***v
注册会员
2024-05-08 16:01
心　　得：
这一款手机信号接收不好也不稳定，间断使用的情况下续航时间太短12h需要充电两次。售后后面还联系不上了
晒　　单：
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颜　　色：
白色
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16GB+1TB
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1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来不便了，关于耗电快建议您：在使用手机的时候可以查看一下后台是否运行了大量第三方软件，若同时运行过多软件容易增加电量功耗；建议可以定期清理手机后台应用程序，关闭不使用的功能；同时您也可以开启电池省电模式配合使用。建议您有效备份数据后将手机系统升级至最新版。您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。然后，关于手机信号差：1. 更换环境，排除室内、室外存在干扰的情况；2. 查看周围同运营商网络的手机是否也有信号不佳的情况，判断是否为运营商信号的问题；3. 目前很多金属保护壳也会对手机信号起到屏蔽作用，影响手机信号。如果您使用的是金属保护壳，建议您去掉保护壳后看下信号情况。最后，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。产品使用中有任何问题您都可以联系客服协助处理。我们一定竭诚为您服务。
2024-05-09 10:23 回复
j***m
2024-05-03 12:45
心　　得：
买小米手机享受逆天服务。真的逆天客服只会推三阻四，说的话自己看看想不想笑
颜　　色：
岩石青
尺　　码：
16GB+512GB
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1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，建议您恢复出厂设置或者重启尝试是否改善；店铺客服同志在接到您的问题后均会积极协助您，若有任何建议可随时提出，我们会不断精进，同时针对您的问题这边查询到已有相关工作人员给您处理完成；产品使用中有任何问题您都可以联系客服协助处理，我们一定竭诚为您服务。
2024-05-03 14:08 回复
j***I
注册会员
2024-05-03 10:41
心　　得：
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白色
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12GB+256GB
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1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如产品使用中有什么疑问，可及时与我们客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2024-05-03 11:05 回复
超***女
2024-04-29 01:24
心　　得：
新手机玩~小程序的游戏很卡顿，玩植物大战僵尸这种游戏居然能卡到画面都变模糊。看个综艺想刷个弹幕输入框也闪退。而且刚拿到手的那几天晚上看会手机眼睛就疼，希望能回归LCD屏的怀抱，虽然便宜但它眼不疼啊。除了新手机充电快和续航久外一无是处，但是随机附送的小米耳机礼盒里的笔记本被损坏了所以只能将就着继续用了。然而买到手才一个月手机就降价300元，奈何过了价保期，没办法退款了。
颜　　色：
雪山粉（科技纳米皮）
尺　　码：
16GB+512GB
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1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，若使用手机玩游戏遇到卡顿，建议您：运行游戏之前建议关闭其他不必要的后台进程尝试；在手机管家中，使用游戏加速功能进行游戏尝试。在设置---授权管理---自启动管理，关闭不必要的自启动，并重启手机再运行游戏尝试；注意运行使用温度，高温会影响设备降低效果，充电时电池模块也会产生较高温度，影响到运行性能。建议在空调房等适宜温度环境内运行游戏。若追求极致的游戏体验，建议搭配散热背夹使用。建议您酌情调整游戏画质设置。建议您有效备份数据将三方软件版本升级至最新尝试。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵，也希望不要因此影响到您的美丽心情。有任何问题您都可以联系客服协助处理，我们竭诚为您服务。
2024-04-29 08:53 回复
j***0
2024-04-27 23:51
心　　得：
买完就降价，还送好多东西，超过30天就只能看看 评价就是这，手机还可以
颜　　色：
白色
尺　　码：
16GB+1TB
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1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，给您带来的不便我们深感抱歉，为了让消费者能够买到最优惠的产品店铺会不定期进行活动，还请您多谅解。后续若有需要可以联系我们的客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-04-28 08:13 回复
j***c
2024-04-18 22:34
心　　得：
你们自己看吧，我懒得说，客服也不管，买了一个月，申请180天只换不修一个礼拜过去了我寄件这么多天，快递员那都显示已签收，客服这边还没有任何反映，询问状态也全是人机回答，打电话也不接
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颜　　色：
白色
尺　　码：
16GB+512GB
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1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，若产品您这边有任何疑问都可以咨询本店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-04-19 08:21 回复
平***哥
2024-04-16 16:45
心　　得：
刚买一周就降价 机子不行吧
颜　　色：
白色
尺　　码：
16GB+512GB
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2
小米手机官方旗舰店 ： 您好，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，店铺为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外，店铺有关于价格保护相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。
2024-04-17 09:21 回复
j***x
注册会员
2024-04-08 03:47
心　　得：
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黑色
尺　　码：
16GB+512GB
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1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-04-08 16:33 回复
j***y
2024-04-07 21:59
心　　得：
很无语，刚买就降价了，还不补差价给我，再也不买这款手机了，花那么多钱就当买个教训吧
颜　　色：
雪山粉（科技纳米皮）
尺　　码：
16GB+512GB
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1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，产品价格随市场波动会有不同的价格浮动，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。有任何问题您都可以联系客服协助处理，我们竭诚为您服务。
2024-04-09 09:47 回复
j***g
2024-04-04 10:41
心　　得：
手机耗电巨快，我都没说啥，刚买完十天，直接降价300，第一次用小米手机，就这种体验，真的是把消费者当傻子。在iQOO 12和小米14中选择小米14体验是真的差。买小米真鲨臂
晒　　单：
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颜　　色：
白色
尺　　码：
16GB+512GB
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1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，关于耗电快的问题，如果手机在长时间运行大型游戏、看超清视频时，多核会同时运行，手机功耗会增大，故耗电快属正常现象。建议您也可以在使用手机的时候可以查看一下后台是否运行了大量第三方软件，若同时运行过多软件容易增加电量功耗；建议可以定期清理手机后台应用程序，关闭不使用的功能；同时您也可以开启电池省电模式配合使用。在一些高功耗的场景下，如玩手机游戏、播放高清视频、连续摄像、升级手机系统时，机身会发热，这是手机散热功能正常的表现，当停止这些高功耗应用后，手机机身温度能快速恢复正常。建议及时关闭不使用的后台软件，并尽量避免边充电边使用手机，以降低发热量哦。同时产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。有任何问题您都可以联系客服协助处理，我们竭诚为您服务。
2024-04-04 15:36 回复
小***_
2024-04-04 01:16
心　　得：
态度不好，保价只有七天，手机会黑屏
颜　　色：
黑色
尺　　码：
16GB+512GB
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1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，店铺客服同志在接到您的问题后均会积极协助您；如果您的设备在执行某些程序操作时，出现黑屏现象，建议您长按设备电源键10S尝试强制重启设备；同时产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵；有任何问题您都可以联系客服协助处理，我们竭诚为您服务。
2024-04-04 16:19 回复
j***c
2024-04-03 20:35
心　　得：
买了不到一个月，降价400……
颜　　色：
岩石青
尺　　码：
12GB+256GB
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1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。有任何问题您都可以联系客服协助处理，我们竭诚为您服务。
2024-04-04 11:09 回复
j***K
注册会员
2024-03-30 15:56
心　　得：
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颜　　色：
岩石青
尺　　码：
12GB+256GB
回复(1)
1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如产品使用中有什么疑问，可及时与我们客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2024-03-30 16:23 回复
c***非
银牌会员
2024-03-29 11:33
心　　得：
刚买一个月就出现卡顿，电池续航特别差
颜　　色：
白色
尺　　码：
16GB+1TB
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1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，非常抱歉本产品没有达到您预期的效果，手机卡顿的原因有很多，可能当前运行的程序较多，可关闭掉一些后台运行的程序。卸载手机中优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的自启动项。如果手机CPU占用较高，并且后台进程运行较多，出现很卡的情况，可重启手机，无关的后台进程以及应用程序将会关闭。关于耗电快的问题，如果手机在长时间运行大型游戏、看超清视频时，多核会同时运行，手机功耗会增大，故耗电快属正常现象。建议您也可以在使用手机的时候可以查看一下后台是否运行了大量第三方软件，若同时运行过多软件容易增加电量功耗；建议可以定期清理手机后台应用程序，关闭不使用的功能。我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善。若您对此方面有任何疑问和需要可以联系本店客服详细咨询，我们将全力为您落实。
2024-03-29 15:22 回复
j***2
注册会员
2024-03-25 22:40
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
白色
尺　　码：
16GB+512GB
回复(1)
1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如产品使用中有什么疑问，可及时与我们客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2024-03-26 08:54 回复
j***e
2024-03-24 10:35
心　　得：
微信视频，会黑屏
颜　　色：
白色
尺　　码：
16GB+512GB
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1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，若是微信视频来电黑屏：建议您有效备份数据更新系统至最新版本尝试是否改善；有任何问题您都可以联系客服协助处理，我们竭诚为您服务。
2024-03-24 14:40 回复
j***t
2024-03-22 22:40
心　　得：
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颜　　色：
黑色
尺　　码：
16GB+1TB
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1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，手机卡顿的原因有很多，可能当前运行的程序较多，可关闭掉一些后台运行的程序。卸载手机中优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的自启动项尝试，如果手机CPU占用较高，并且后台进程运行较多，出现很卡的情况，重启手机尝试，无关的后台进程以及应用程序将会关闭。产品后期使用中如有疑问，您可以联系店铺客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-03-23 08:47 回复
听***梦
2024-03-22 20:43
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
黑色
尺　　码：
16GB+512GB
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1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，若是手机使用中黑屏，且重启后能够正常进入系统：如果您的设备在执行某些程序操作时，出现黑屏现象，建议您先长按设备电源键10S尝试强制重启设备；出现此类情况一般是小概率事件，如果在某些应用时经常遇到此类问题，您可以在出现此问题后在手机设置中选择“问题反馈”提交日志并反馈尝试。由于声音受个人感观影响较大，如果是听音乐、播放视频、玩游戏等场景时，外放声音小，请您按音量上键，将音量适当调高尝试。其次，也可能是应用问题或音源问题，建议您重启APP或更换其他音源尝试。另外，请您检查手机扬声器出音孔是否被遮挡，如有遮挡，请将遮挡物移开尝试。产品使用中您有任何需要和疑问都可以联系咱们店铺客服详细咨询，我们将竭诚为您服务。
2024-03-23 09:01 回复
j***3
2024-03-21 17:12
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
岩石青
尺　　码：
16GB+1TB
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1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如产品使用中有什么疑问，可及时与我们客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2024-03-22 07:59 回复
美***碗
2024-03-19 20:34
心　　得：
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黑色
尺　　码：
12GB+256GB
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1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的售后体验。未来我们会不断提升服务水平，提高售后人员业务能力，不断优化售后的各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。后续遇到任何问题，您都可以随时联系咱们店铺客服咨询。
2024-03-20 09:10 回复
j***8
2024-03-12 18:31
心　　得：
买了没过俩月，基本没怎么用，卡的要死，动不动死机。联系客服根本解决不了任何问题。耳机电池续航特别差。
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颜　　色：
黑色
尺　　码：
16GB+512GB
回复(2)
2
小米手机官方旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来不便了，手机卡顿的原因有很多，可能当前运行的程序较多，可关闭掉一些后台运行的程序。备份数据后卸载手机中优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的自启动项。如果手机CPU占用较高，并且后台进程运行较多，出现很卡的情况，可重启手机，无关的后台进程以及应用程序将会关闭。产品后期使用中如有疑问，您可以联系本店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-03-13 10:23 回复
j***0
2024-03-07 22:03
心　　得：
手机膜都不送一张，等我买来手机膜来就屏幕有搽痕，手机镜头也没有任何保护套和膜，太不会做服务
颜　　色：
岩石青
尺　　码：
12GB+256GB
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1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，非常抱歉本产品没有达到您预期的效果， 本产品屏幕保护膜(出厂贴在手机上)，同时具体活动以店铺产品详情页显示为准的呢，请您多多谅解与包涵。我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善。若您对此方面有任何疑问和需要可以联系本店客服详细咨询，我们将全力为您落实。
2024-03-09 09:24 回复
阿***信
注册会员
2024-03-04 00:31
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
黑色
尺　　码：
12GB+256GB
回复(1)
1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-03-04 14:46 回复
a***_
2024-03-03 19:35
心　　得：
购买一个月 屏幕防水胶圈脱落返厂换了个屏 无话可说
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颜　　色：
黑色
尺　　码：
16GB+512GB
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1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，十分感谢您对小米的支持，非常抱歉本产品没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断提升生产工艺，给大家带来更满意的产品。若产品使用过程中遇到问题，您可以联系本店客服详细咨询，我们将竭诚为您服务。
2024-03-04 14:14 回复
j***b
2024-02-27 19:55
心　　得：
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颜　　色：
白色
尺　　码：
16GB+512GB
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1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，非常抱歉本产品没有达到您预期的效果，您可以在设置-我的设备--全部参数--状态信息-SIM卡状态，查看信号强度，一般正常情况在-50dbm_-90dbm属于比较正常的范围；判定是否为运营商信号的问题，可以尝试使用同一设备更换不同的SIM卡测试，或同一张SIM卡更换不同设备测试，如果同一设备使用其他运营商SIM卡正常、同一张SIM卡在不同的设备上均出现信号差的情况，则说明该运营商在当前地区信号覆盖较差；更换其它地点尝试拨打电话是否也会有此情况，例如室外、无干扰的环境等。因为现在市面上有部分保护壳为了追求美观，采用了大面积的电镀工艺处理，其中的金属会对手机信号起到屏蔽作用，从而影响到手机信号的接收和发射，若有使用此类保护壳，建议暂时拿掉看下信号情况。我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善。若您对此方面有任何疑问和需要可以联系本店客服详细咨询，我们将全力为您落实。
2024-02-28 08:57 回复
极***梦
2024-02-21 14:46
心　　得：
外形外观：小尺寸大镜头模组，极不协调
颜　　色：
黑色
尺　　码：
16GB+1TB
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1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能让您满意，我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们客服。
2024-02-21 16:09 回复
j***5
2024-02-19 11:55
心　　得：
软件闪退，换钢化膜指纹解锁就识别不了，拍照也没有那么厉害，吹捧得太厉害了，看小说屏幕有时会闪屏变色，系统导航手势的左右边返回不好用不方便，得在中间才能返回，使用半个月就出现这么多问题。
颜　　色：
白色
尺　　码：
16GB+1TB
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1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，非常抱歉本产品没有达到您预期的效果，非原装贴膜可能会影响触摸的灵敏性，建议您更换官方贴膜尝试。建议您在拍摄照片时请保持手机稳定，避免因拍摄时手机抖动引起的照片模糊；其次，注意清洁摄像头镜片，祛除遮挡物，选择光线良好的环境下进行拍照，准确对焦调整好角度，多多尝试体验看看呢。同时您可以将遇到的问题上传服务与反馈，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善。若您对此方面有任何疑问和需要可以联系本店客服详细咨询，我们将全力为您落实。
2024-02-19 16:03 回复
S***h
2024-02-14 11:56
心　　得：
售后服务太差，在京东上最差的一次购物体验
颜　　色：
白色
尺　　码：
16GB+512GB
回复(1)
1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的售后体验。您反馈的问题我们非常重视，未来我们会不断提升服务水平，提高售后人员业务能力，不断优化售后的各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。后续遇到任何问题，您都可以随时联系咱们店铺客服咨询。
2024-02-14 12:26 回复
j***V
2024-02-12 08:56
心　　得：
刚买不到五小时，死机重启。垃几手机
颜　　色：
黑色
尺　　码：
12GB+256GB
回复(1)
1
小米手机官方旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不好的使用体验了，如果设备放在口袋或其他容易导致电源键被误触的环境下，可能会由于电源键被误触导致设备重启，建议观察设备在正常放置时是否会重启。如果设备在设置--我的设备--系统更新（MIUI 图标区域）--右上角--系统更新设置中，开启了“夜间安装”，设备会通过智能算法自动升级，此时手机会自动重启完成更新。如果重启场景能够通过特定操作稳定复现，建议通过服务与反馈提交日志并反馈。产品使用中有任何疑问您都可以联系我们的客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-02-12 12:36 回复
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