> 我的购物车
首页  >  电脑、办公  >  电脑整机  >  一体机  >  华为DQF-16  >  华为DQF-16 商品评价

商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(1%)
差评(2%)
详见京豆规则
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
w***0
2024-05-17 08:28
心　　得：
发热严重，卡顿。性价比低的吓人，无线键盘居然还没有充电线，真是滑稽
颜　　色：
皓月银
版　　本：
i5/16G/1T SSD
回复(1)
1
1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的反馈，一体机适合人眼的舒适亮度在70%左右，长时间使用电脑建议适度降低屏幕亮度到70%，可降低屏幕下方发热量，改善屏幕下方温度较高问题。其次，HUAWEI MateStation X一体机均通过严苛测试，满足相关法规认证。一体机的背光LED灯光源通过屏幕下边框进行散热，屏幕面板/边框温度上升17℃以内属于正常现象（屏幕面板/边框温度≤环境温度+17℃ 属正常情况），不影响一体机的使用功能和可靠性，请放心使用。另外，多个杀毒软件/管家软件可能会有功能冲突，导致系统卡顿。请您确认计算机是否安装多个杀毒/管家类软件，请仅保留一个杀毒/管家软件。同时计算机软件开太多导致内存不足, 请您关闭暂时不需要使用的软件程序以释放CPU/内存资源。针对您反馈的其他问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。不忘初心，我们携手前行。
2024-05-17 11:43 回复
u***r
2024-04-05 09:30
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
皓月银
版　　本：
i9/32G/2T SSD
回复(3)
3
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的问题，我们真诚的欢迎您将您在商城购物遇到的好的、坏的、开心的、忧伤的事情告诉我们，同时我们也希望您能将您的真实使用体验反馈给我们，我们都会认真对待，并不断改进优化，争取为您带来更好的产品和服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-04-05 11:06 回复
左***9
2024-04-01 20:32
心　　得：
以旧换新就是个**。以后再也不相信了。
颜　　色：
皓月银
版　　本：
i9/16G/512G SSD
回复(1)
1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。关于京东以旧换新服务，是京东联合回收商提供的手机、相机、电脑等以旧换新特色一站式服务，对于您的评论我们十分重视，为了给您更好的提供服务，烦请联系京东商城在线客服详细描述您的疑问，以便为您提供针对性帮助呢。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-04-01 21:27 回复
y***b
2024-02-02 23:49
心　　得：
刚签收，产品性能暂时不清楚，售后体验差到极致，要么找不到人工，要么人工回复特别敷衍，根本不回复实际问题；
颜　　色：
皓月银
版　　本：
i9/16G/1T SSD
回复(1)
1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰，对于服务方面给您带来的不满意，在这里向给您表示诚挚的歉意。在咱们商品页面有智能机器人，如果机器人无法解决您的问题，您可以联系在线客服进行沟通或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。当然，您对我们的任何不满意，都是鞭策我们前进的动力。我们会予以重视，提高服务质量。携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情！
2024-02-03 09:53 回复
T***4
2024-01-31 10:32
心　　得：
非常糟糕，什么百亿补贴，然后无法开公司发票！从没发现京东如此差
颜　　色：
皓月银
版　　本：
i9/32G/2T SSD
回复(1)
1
1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的反馈，百亿补贴商品仅支持开具个人抬头的普通发票，后续订单完成也是无法换开公司抬头的增值税专用发票及普通发票的呢，活动规则中也有相关说明，还希望您能够理解。对此给您带来不便我们深感歉意。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2024-01-31 11:12 回复
t***i
钻石会员
2024-01-10 17:51
心　　得：
下单咨询了，说可以开公司发票，收到货之后又说不可以，客服一直不解决问题。
颜　　色：
MateStation X 2023款 intel版
版　　本：
i9/32G/2T 皓月银
回复(1)
1
b9w8vnf4i42txa ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。我们店铺商品可以提供电子普通发票和增值税专用发票哦。电子发票一般在订单显示完成48小时后，系统会自动发送电子发票，您可以登陆个人账户在“我的订单”—“订单详情”页里下载。如您要开具增值税专票，需要根据页面提示完成专票信息填写，填写以后京东会根据您填写的信息进行审核，如符合开具增值税专用发票，专票将在订单完成之后3-5个工作日寄出哦。由于咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务，关于发票的问题，为了能更快更好解答您的疑问，建议您直接联系京东商城客服反馈。此外，针对客服问题，我们定会予以重视，加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量。请主上给小的们一次学习与提升的机会，日后一定给您带来最好的服务。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2024-01-10 19:35 回复
t***S
PLUS会员
2023-11-11 22:01
心　　得：
11月2日问客服可以开增值税发票？回答：店铺可以开增值税也可以开普票，都可以报销。3号下单，货物到达后，联系客服开增值税发票，告之无法开具，说是百亿补贴。而11月1日就自己开始百亿补贴活动，2号在给了客服图片我要购买电脑型号，有聊天记录。想问问京东，我在您这里购买商品，客服的话我就应该视为京东的承诺，怎么不兑现？京东这是店大欺客？？？！！！请京东给回复。
颜　　色：
MateStation X 2023款 intel版
版　　本：
i9/32G/2T 皓月银
回复(2)
2
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰，请您息怒呢，百亿补贴活动商品价格已十分优惠，暂时不支持开具增票，如有报销需求，可以使用电子普通发票哦。如果您对发票业务仍有任何疑问，您也可以直接联系京东客服，客服会针对您的实际情况为您解答呢。感恩一路相伴的您，祝您生活美满~
2023-11-12 09:20 回复
L***n
2023-11-01 21:42
心　　得：
刚买完就降价，还不让保价，店大欺客…
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
MateStation X 2023款 intel版
版　　本：
i9/32G/2T 皓月银
回复(4)
4
58nlv8dzbsj9m1 ： 尊敬的华为用户，您好！对于价格方面带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。潮起潮落乃是世间常态，电子产品在不同的时间其价格也会根据市场及促销活动而变化。虽然您此时看到的商品价格相比您购买时有变动，但是您更早的享受到了咱们产品带给您的体验哦。另外，关于价格保护也很抱歉给您带来困扰了，京东商城有详细的价格保护说明。若您对于价保有任何的疑问，您都可以直接联系京东商城在线客服，客服会针对您的情况为您提供专业的解答和帮助哦。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2023-11-01 21:46 回复
封***1
2023-10-14 09:54
心　　得：
不要问为什么，售后服务太差劲了，出现问题，一直都是机器人
晒　　单：
共2张图片 查看晒单>
颜　　色：
MateStation X 2023款 intel版
版　　本：
i9/16G/512G 皓月银
回复(1)
1
24n334ouj397x1 ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒呢，您的心情我们十分理解。关于您反馈的客服问题，可能是当时咨询客户较多，客服接待量较大，没有来得及回复您，由此怠慢了您，向您表示诚挚的歉意。在咱们商品页面有JIMI智能机器人和供应商客服，如果机器人无法解决您的问题，您也可以点击联系供应商与咱们的在线客服进行沟通哦。个别高峰期可能需要您耐心等待客服为您解答，建议您尽量错过高峰期，这样客服能够更好更快地为您服务哦。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。
2023-10-14 11:45 回复
x***f
2023-07-20 21:58
心　　得：
我用12800元的价格，买了一台一体机。 除了显示器大一些，我没有发现其它的优点。 显示器后面挺热，不知道时间长了之后，会怎么样。 不建议大家花壹万贰仟捌佰元的价格，买这个一体机。 遇到问题，咨询华为客服，都是答非所问。 在服务方面，我还是建议买联想的吧。 联想的技术和服务都比较成熟，比较完善。 现在用华为的一体机，感觉就是一个小白鼠，就是炮灰！
颜　　色：
MateStation X 2023款 intel版
版　　本：
i9/16G/1T 皓月银
回复(24)
24
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！感谢您的支持，同时也很抱歉给您造成困扰。针对一体机显示器发热问题，还请您不要担忧，华为一体机均通过严苛测试，不影响一体机的使用功能和可靠性，请您放心。建议您将机器放置在通风良好的环境下使用。其次，前台使用一些轻应用，但后台有运行较多任务，CPU占用率较高，发热也会比较明显。请您打开任务管理器，将后台不需要使用的应用进程关闭。如有需要，您可以致电华为客服电话950800获取专业支持。同时，针对客服服务问题，我们的态度也是不容一丝懈怠，我们会认真核实情况，并在服务上加强监督管理，提升客服服务质量，争取给您更加满意贴心的服务体验。愿您生活越来越顺心，心情越来越称心。
2023-07-20 22:25 回复
查看全部回复>>
j***Y
2023-06-29 10:17
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
MateStation X 2023款 intel版
版　　本：
i9/32G/2T 皓月银
回复(1)
1
t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！虽然您没有留下任何意见或建议，但我们清楚，没有让您满意证明我们的工作还有待提高。即便我们的目标是让您更加满意，但也希望您能多提建议，我们会虚心接受每一个小伙伴的使用反馈和宝贵意见，以便做得更好。祝您事事顺心，远离烦恼！
2023-06-29 11:33 回复
4***f
2023-06-02 13:57
心　　得：
无语了，买回来用了还没到两个月，今天早上开机都开不了了，去售后说是主板坏了，这个电脑每天最大的工作量就是老板看一下公司邮件，主板也能坏？质量这么差。。。就这还说不一定能换新，可能只能换主板。。。
颜　　色：
MateStation X 2023款 intel版
版　　本：
i9/16G/512G 皓月银
回复(6)
6
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰，如果HUAWEI MateStation X系列一体机无法开机，您可以尝试长按10秒开机。其次，插电后放置1-2小时后，再次尝试开机。如果以上方法未能解决问题，建议您做好数据备份和确认Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置。若无效，您可以携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心进行检测。若您有任何疑问，您也可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情！
2023-06-02 14:13 回复
查看全部回复>>
u***d
2022-12-02 10:35
心　　得：
什么破客服，连个生产制造商都不能回答，气死了。我还买了两台机器。只管卖不管任何售后是吗？这种厂家和客服趁早倒闭下台
颜　　色：
MateStation X 2023款 intel版
版　　本：
i9/16G/1T 皓月银
回复(5)
5
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！您先消消气，您反馈的问题我们十分重视。部分商品规格参数由于客服缺乏相关信息，由此给您带来不好的服务体验，我们深感抱歉。如果您对某些产品相关信息有特殊需求，也可以在与店铺在线客服沟通的过程中提出您的诉求，以便我们将您的问题登记反馈，后续为您提供专业准确的答复。如果后续仍有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快，事事顺心。
2022-12-02 14:13 回复
u***d
2022-12-02 10:34
心　　得：
什么破客服，连个生产制造商都不能回答，气死了。我还买了两台机器。只管卖不管任何售后是吗？这种厂家和客服趁早倒闭下台
颜　　色：
MateStation X 2023款 intel版
版　　本：
i9/16G/1T 皓月银
回复(3)
3
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！您先消消气，您反馈的问题我们十分重视。部分商品规格参数由于客服缺乏相关信息，由此给您带来不好的服务体验，我们深感抱歉。如果您对某些产品相关信息有特殊需求，也可以在与店铺在线客服沟通的过程中提出您的诉求，以便我们将您的问题登记反馈，后续为您提供专业准确的答复。如果后续仍有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快，事事顺心。
2022-12-02 14:12 回复
j***A
2022-11-30 11:39
心　　得：
用过的电脑中最差的，不管是电脑还是手表，就没用过这么差的产品，真是对华为太失望了，每一次对华为的尝试总是让人失望透顶
颜　　色：
MateStation X 2023款 intel版
版　　本：
i9/16G/512G 皓月银
回复(9)
9
7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。咱们产品在出厂前会进行严格检测，确保产品质量。您的评价我们十分重视，此时的我们特别希望翻越千山跨过万水到您面前为您答疑解惑。但由于在此无法得知您具体遇到了什么烦忧，如果可以，烦请您联系店铺在线客服详细描述反馈，以便我们了解您的困扰后为您提供专业贴心的帮助。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2022-11-30 12:01 回复
查看全部回复>>
大***8
2022-11-14 15:27
心　　得：
跟客服要了半天专用发票，机器人回我半天！京东客服没一个活人？？？
颜　　色：
MateStation X 锐龙版
版　　本：
R5/16G/512G 深空灰
回复(1)
1
ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。我们店铺商品可以提供电子普通发票和增值税专用发票哦。电子发票一般在订单显示完成48小时后，系统会自动发送电子发票，您可以登陆个人账户在“我的订单”—“订单详情”页里下载。如您要开具增值税专票，需要根据页面提示完成专票信息填写，填写以后京东会根据您填写的信息进行审核，如符合开具增值税专用发票，专票将在订单完成之后3-5个工作日寄出哦。针对您反馈的客服问题，可能是当时咨询客户较多，人工客服没有来得及回复您，向您表示诚挚的歉意。您可以将所咨询的问题发送给人工客服，客服看到后会第一时间回复您呢。岁月静好，华为愿陪您幸福到老！
2022-11-14 15:43 回复
F***d
2022-11-07 12:39
心　　得：
发错货，也没人来负责，差评
颜　　色：
MateStation X 锐龙版
版　　本：
R5/16G/512G 深空灰
回复(1)
1
58nlv8dzbsj9m1 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。京东会严格按照您订单中的商品信息为您发货。如果有发错货的情况，建议您首先查看订单中的商品和您收到的商品是否一致。若您确认收到的商品不是您订单中订购的商品，可直接点击“客户服务”下的返修/退换货或商品右侧的申请返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作换货，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。若对此仍有任何疑问，您也可以直接联系京东在线客服为您处理哦。不忘初心，我们携手前行。
2022-11-07 13:09 回复
G***6
2022-09-24 20:33
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
深空灰
版　　本：
AMD R5/16G/512G
回复(3)
3
华***鱼 ： 尊敬的华为用户，您好！十分抱歉 给您带来不好的使用体验了，关于您反馈的触屏问题，如果是触屏没有反应，建议您将电脑管家与键盘驱动更新到最新版本后尝试。另外尝试将机器恢复到出厂设置，重新开机后验证故障是否修复。针对售后服务问题，给您带来的不好体验，向您表示诚挚的歉意，后续我们一定加强对售后团队的培训和管理，提高售后服务质量，以便给您带来更好的购物体验。同时也希望您能多提宝贵的意见及建议，我们都会认真对待。如果后续产品使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2022-09-24 20:59 回复
j***c
2022-07-27 15:46
心　　得：
用一会电脑温度就非常高，有时不能关机
颜　　色：
深空灰
版　　本：
AMD R5/16G/512G
回复(1)
1
华***鱼 ： 尊敬的华为用户，您好！十分抱歉 给您带来不好的使用体验了，关于您反馈的温度问题，建议您关闭不使用的应用，或经常清理后台应用。另外建议优化电源模式，将电源模式调节为最佳能效模式（Windows 11）/更长的续航模式（Windows 10）后尝试。针对关机问题，建议您可以长按电源键10秒以上强制关机后，再次开启尝试。或者建议您备份所有个人资料后，携带购机发票到附近的华为客户服务中心，全盘格式化后重新安装操作系统。您也可以F10一键还原系统后尝试看是否有所改善。后续如果产品使用过程中有问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2022-07-27 16:55 回复
j***C
2022-06-28 09:37
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
深空灰
版　　本：
AMD R5/16G/512G
回复(2)
2
72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！请您消消气，客服这就为您分忧。如果您的一体机电脑使用了某第三方软件后出现黑屏、或者闪退等异常问题，这是第三方应用与系统不兼容导致的。请确认您使用的是否为最新版本，如不是，请前往第三方软件的官网，下载最新版本的第三方软件安装或将目前版本更新至最新。其次，您可以使用计算机自带的软件进行使用或使用同类型的替代软件。另外，可尝试右键点击软件或应用程序的“快捷方式 > 属性"，选择“兼容性”。勾选“以兼容模式运行以下程序”，选择较早的版本系统。若仍有疑问，可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2022-06-28 10:30 回复
D***g
2022-05-19 17:54
心　　得：
商品本身挺好用。但是对于京东和华为官方旗舰店处理问题的速度与态度，非常一般。收到商品时，底座上有手写的一串码，开始以为厂家为了开机使用，方便用户标记的。但是用了半个月，发现这个码没用。就寻思擦掉，发现擦不掉，我就问华为本部客服，他们说出厂不会用手写笔给商品上写这个，于是就反馈到京东华为旗舰店，旗舰店客服让问京东客服，京东客服第一轮反馈意见让问旗舰店客服，踢皮球就开始了。然后双方一个礼拜都没给解释。
颜　　色：
深空灰
版　　本：
AMD R5_5600H/16G/512G
回复(1)
1
华***萝 ： 尊敬的华为用户，您好，您反馈的问题我们非常重视，给您带来不好的体验我们深感抱歉。关于服务问题，我们的态度也是不容一丝懈怠。您反馈的问题我们已经了解到了，我们的服务宗旨是为您提供更好、更快捷、更优质的服务，同时希望您能持续关注和监督我们的服务，促使我们的服务做到更好。其次，为了更好的解决您的问题，建议您可以再次进线联系我们在线客服，以便为您更好的反馈处理。当然也请您不必担心，我们客服一定会为您耐心的提供帮助的哦。后期有任何问题请及时联系在线客服哦，绝对分分钟为您鞍前马后！
2022-05-19 19:33 回复
j***7
2022-04-13 16:43
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
深空灰
版　　本：
AMD R5_5600H/16G/512G
回复(1)
1
1lcfd18cc67o96 ： 尊敬的华为用户，您好，请您息怒呢，关于您反馈的问题我们非常重视。针对产品损坏给您带来不好的使用体验，我们深感歉意。另外，若您对于客服提供的解决方案仍有疑问，烦请您再次联系在线客服沟通哦。天很蓝，阳光很暖，华为祝您幸福快乐每一天！
2022-04-13 20:38 回复
尊***3
2022-04-09 20:42
心　　得：
蓝牙键盘不能开机自动连接上，手动联接上后，总提示不正常，使用中还会断开。
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
深空灰
版　　本：
AMD R5_5600H/16G/512G
回复(1)
1
华***萝 ： 尊敬的华为用户，您好，您反馈的问题我们非常重视，给您带来不好的体验我们深感抱歉。关于您反馈的问题，首先，建议更换蓝牙键盘尝试观察哦。另外，确保蓝牙外设距离计算机之间的距离，或者蓝牙外设电池电量不足等情况。您可以先尝试以上操作，若有疑惑请您及时咨询我们在线客服呢。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2022-04-09 20:58 回复
j***o
2022-04-02 11:32
心　　得：
这两天是正常轻度使用过程中莫名其妙死机后自动关机，现在是一天一次自动死机，jd客服居然要我送修，就不能安排上门检测的么，对华为一体机的质量和售后实在是失望，这么重的电脑折腾来折腾去的不是更容易搞坏么，小孩子天天上网课要用的，这送修得花个十天半月不说，说不定折腾来折腾去最后也没啥结果。刚好过了15天无理由退换就出这种毛病，关键也不是那种显而易见的问题，也不是频繁死机，还能勉强用着，但是心里总是不爽，华为不是号称技术#么，看来还是得买联想苹果，差距真不是那么容易就能解决的，跨界搞这搞那，想的多简单，这次看来要做华为一体机的小白鼠了
颜　　色：
深空灰
版　　本：
AMD R5_5600H/16G/512G
回复(2)
2
78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的使用体验，我们是官方直营店铺，商品在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。如果电脑使用过程中突然黑屏或关机，检查电源是否有电，插座是否松动。其次，检查hdmi连线或VGA连线是否插好，重新拔插一下。另外，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务体系。针对服务方面，由于空间上的限制，咱们客服在与您的沟通中，可能无法判断您产品的具体情况。为了更好更及时地解决您的问题，才建议您备份数据前往当地华为服务店检修处理，如有给您带来不便之处，还请多多包涵。若您对此存有疑虑，您也可以再次进线反馈或者联系950800咨询哦，以便更好的为您提供帮助呢。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2022-04-02 15:10 回复
j***i
2022-03-18 10:52
心　　得：
第三次黑屏才来评价，真无语啊，这一体机换的，ps还崩了一次，不推荐购买！！浏览器不稳定，键盘设计指纹解锁一直设置不上
颜　　色：
深空灰
版　　本：
AMD R5_5600H/16G/512G
回复(2)
2
t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的问题，还请您消消气。由于Photoshop运行时占用系统资源比较高，因而会出现卡顿，运行不流畅的现象，建议您快速清理Photoshop内存，可选择编辑菜单>清理>全部进行释放内存操作。其次，在“工具”标签下，禁用不常用的功能。另外，关闭“后台存储”此外，关于指纹录入，请点击 Windows 图标 > 设置图标，选择帐户。随后，点击Windows Hello 指纹栏下的设置或继续添加，然后按界面提示录入指纹。关于以上和其它问题，若您还有疑问还请您及时联系在线客服，祝您事事顺心，远离烦恼。
2022-03-18 14:09 回复
j***K
2022-03-07 21:19
心　　得：
为什么电脑通电后摸着麻麻的感觉，像漏电一样，摄像头还有点歪。
晒　　单：
共3张图片 查看晒单>
颜　　色：
深空灰
版　　本：
AMD R5_5600H/16G/512G
回复(5)
5
华***萝 ： 尊敬的华为用户，您好，您反馈的问题我们非常重视，给您带来不好的体验我们深感抱歉。台式机（AC为三PIN插头）是接地设备，不会产生静电；静电产生原因主要是人员通过走路或者与衣服摩擦等产生的电荷，在接触、靠近设备时产生的静电放电现象。您可以先尝试以上操作，若有疑惑请您及时咨询我们在线客服呢。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2022-03-07 21:40 回复
l***g
2021-11-13 13:13
心　　得：
回来第一天就连接不上笔记本，愧对华为产品，以后再也不相信华为的东西了，各种设置异常复杂，也不支持无线连接笔记本
颜　　色：
新|AMD R5_5600H/16G/512G
回复(1)
1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！非常抱歉给您造成困扰，我们十分重视您的使用体验。若您无法连接笔记本，您可以右键点击计算机桌面，选择显示器功能，在弹出的对话框中打开显示器功能的开关；然后使用 USB-C 转 USB-C 线缆（需同时支持 USB 3.2 Gen 1 与 DP1.2 及以上协议），一端接入计算机的 USB-C 接口，另一端接入外接设备的 USB-C 接口（需支持显示、数据传输和充电功能）。其次，如果界面非显示器功能界面，请更新管家版本。另外，一体机显示器功能支持使用全功能的双向USB-C线缆外接主机的USB-C口，由此给您带来的不便非常抱歉。后续如有疑问您可以联系在线客服，我们定会全力为您解答。祝您事事顺心，远离烦恼！
2021-11-13 16:19 回复
y***u
2021-11-06 10:40
心　　得：
电脑本身还没使用，不好评价。但是整个套#到我了，刚买了，还没到，就有赠品送了，还不能补，立马#到我了，就这还双十一活动，整个的体验很差劲。
颜　　色：
新|AMD R5_5600H/16G/512G
回复(6)
6
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！对于产品包装给您带来不好的购物体验我们深感抱歉。其次，咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务，商城为回馈广大小伙伴会不定时推出一些赠品活动，但具体活动时间无法确定，还请您多多谅解呢。如果您在使用中有任何疑问都可以联系店铺在线客服反馈哦。希望不要因此影响到您的美丽心情，相信咱们的这款产品给您带来美妙的使用体验能够让您忘却烦恼呢。人生漫漫须尽欢，愿您时时展笑颜~
2021-11-06 13:01 回复
查看全部回复>>
不***妖
2021-11-01 15:11
心　　得：
产品收到速度还是很快的。我同时买了两台电脑，并且都出现了这个问题。但是电脑收到以后 ，无法开机 ，等了大概20分钟后 ，能开机了 ，但是会突然闪退自动关机。在又持续了15-20 分钟后，才能够开机并且不闪退。并且在整个过程中 ，我在与京东客服沟通中，她们说京东没有售后 ，让我自己带着电脑去网点维修。我想请问，刚拆封的电脑无法开机，还要我自己去网点维修吗？ 谁说matestation x比imac好的？ 其实还是差很多的 。尤其是这个开机问题，到现在也不知道为什么无法开机。对华为还是很失望
颜　　色：
新|AMD R5_5600H/16G/512G
回复(6)
6
华***涛 ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的问题，给您的困扰我们深感抱歉。如果您的一体机在开机之后出现闪退自动关机的情况，造成此问题的原因可能有：1.一体机外部连接的电源电压可能不稳定， 2.系统可能存在恶意流氓软件，请您卸载软件后使用其他替代软件。另外，华为提供完善的售后服务体系，能够保障您的最大权益。关于客服问题，给您带来不好的体验我们深感抱歉。请您先按照上面的原因排查，如果依旧无法解决问题，建议您直接致电华为消费者24小时服务电话号码950800。祝您事事顺心，远离烦恼！
2021-11-04 17:17 回复
查看全部回复>>
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
[最新商品评价]
1

商品信息

多品类齐全，轻松购物 快多仓直发，极速配送 好正品行货，精致服务 省天天低价，畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+