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92%
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y***8
2024-05-08 13:55
心　　得：
4月20号发赠品电脑包，到现在了，5月8号，还没有收到，对不起了，差评
颜　　色：
ThinkPad X13 经典款
版　　本：
❤️ i5-1340P 16G 512G vPro
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1
ThinkPad京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，对于您反馈的电脑包未发货的问题，真是不好意思，目前正在积极的协调库存，您可放心，一旦到货立即为您发出，还需要您再等待一下哦~如果您想要核实是否发出，可随时咨询咱们客服。感谢您的支持与反馈，祝您生活愉快。
2024-05-08 15:46 回复
雨***Z
2024-03-31 16:14
心　　得：
感觉非常差，营销带有欺骗性，文字说赠送鼠标和包，实际没发，还要登记，写好评，先报先得。找售前处理，售前说找售后，找售后谁是售前的事情。这么大公司，一点诚信没有，服务各种推脱。
颜　　色：
ThinkPad X13
版　　本：
❤️ i5-1340P 16G 512G vPro
回复(1)
1
Think** ： 尊敬的用户您好，非常感谢您选择了我们的产品。我们了解到您是因购机登记送电脑包和鼠标活动规则而困扰，我们深知活动规则的重要性，并会尽力确保每一项活动的公平性和透明度。为了保障这一点，我们的客服团队需要仔细核实并登记相关信息，以确保晒单赠品能够准确无误地发送到您提供的地址，还请您了解。看到您已经发起了服务申请，我们的售后团队已与您取得联系，了解到您目前没有其他售后需求。在征得您的同意后，关闭此服务单，后续如有需要，请随时与我们店铺客服取得联系。感谢您的支持，祝您生活愉快~
2024-03-31 17:41 回复
j***L
2024-03-11 21:26
心　　得：
新到的电脑，刚拆封就有印子，划的还挺深
晒　　单：
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颜　　色：
ThinkPad X13
版　　本：
❤️ i5-1340P 16G 512G vPro
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2
Think** ： 我们深感抱歉，给您带来了不佳的购物体验。针对您提到的产品外观问题，我们建议您在收货后的24小时内，尽快拍摄清晰的产品照片，并及时联系京东商城客服进行反馈和沟通，他们会为您妥善解决此问题。我们深知，满意的购物体验对于您来说非常重要。因此，会持续努力改进我们的产品，以确保每位客户都能享受到愉快的购物过程。再次感谢您的支持和理解，祝您生活愉快！
2024-03-12 17:09 回复
本***死
2023-12-16 13:31
心　　得：
不要有侥幸心理，拆箱记得录制开箱视频。 最开始只看到标签被撕坏，咨询客服后觉得确实可能自己不小心撕坏的。后来才发现封签都贴反了。jd真不负***之名。没有视频就是各种扯皮。。
颜　　色：
X13 2023款
版　　本：
i5-1340P 16G 512G vPro
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1
Think** ： 浮世万千，庆幸相遇。商城与官方合作，保证原装正品。自营商品由商城统一包装与配送，若对产品包装有所疑问，您可与商城在线客服取得联系，由他们协助您进行处理。愿平安喜乐，忧愁再无打扰~
2023-12-16 16:56 回复
群***主
2023-12-06 12:55
心　　得：
我经常在京东上买电脑，自从买了电脑，经常有上海的骚扰电话过来，让续保，续保！！！！！打一个电话，我一个差评！！！！
颜　　色：
X13 经典爆款
版　　本：
❤️ i5-1240P 16G 512G
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1
Think** ： 把昨日的疲惫让梦带走，让今天的激情与风交流。京东是有严格的用户信息保密机制的，很抱歉给您带来了不好的体验，关于您的反馈情况我们也非常重视，我们会通知京东积极改进，后续有什么问题您可以随时留言给我们，也可以致电联想官方售后热线(400-100-6000)与我们联系，一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理，请您放心。祝您人比花儿美，生活过的喜洋洋！
2023-12-06 16:50 回复
h***k
2023-12-05 22:40
心　　得：
一买来两天蓝屏，又司机，不知道为啥？
颜　　色：
X13 2023款
版　　本：
i5-1340P 16G 512G vPro
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1
Think** ： 浮世万千，庆幸相遇。抱歉给您带来不佳的使用体验。蓝屏、死机问题通常与第三方软件、驱动或者外接的硬件与系统不兼容有关，您可以尝试卸载最近安装的软件，选择回退驱动程序或者移除外接硬件试下。若仍有疑问，建议您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000向专业的工程师寻求帮助，由他们协助您进行处理。感谢您对ThinkPad的支持，祝您生活愉快。
2023-12-06 13:38 回复
j***i
2023-09-18 22:45
心　　得：
散热非常非常差，卡屏，还没用，很失望
颜　　色：
X13 2023款
版　　本：
i5-1340P 16G 512G vPro
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4
Think** ： 尊敬的用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。本本出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。本本采用全新双风扇散热系统，采用不同尺寸的风扇与不同数量的扇叶设计,避免共振现象，运行噪音更低。出风量提升13%，带来更加凉酷的散热体验，快速排除热量，释放核心超能状态。新机联网后会在后台更新系统和软件，速度会比较慢，更新完毕以后速度会流畅，您点击开始菜单，选择设置--更新和安全，这个需要一定的时间，您可以先放着等一下哦。经核实，得知您已申请售后服务，小伙伴正在为您积极处理，相信会尽快为您解决问题的。给您带来不便，还请您多多包涵。若售后过程中有所疑问，您可与商城客服专员进行联系，由她们为您详细解答。给您带来不便，还请您多多包涵。愿您所到之处，遍地阳光。
2023-09-19 16:44 回复
j***x
2023-08-19 17:16
心　　得：
刚买第二周，键盘间歇性失灵，严重影响正常办公， 还让我再买一台备用，这是什么售后，测不出问题还不给退货，根本不把客户当回事，钱收了就不理人了。换货查问题一来一回好几天，我工作用啥，都是标准处理流程，完全不怕砸了品牌。
颜　　色：
X13 经典爆款
版　　本：
X13|12代|i5|16G|512G
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1
Think** ： 尊敬的用户您好，很抱歉未能给您带来满意的使用体验。本本出厂经过严格检测，做工及质量方面可丝毫不敢马虎。针对您描述的键盘问题，经核实，得知您已申请售后服务，相信小伙伴们会妥善为您解决问题的。因商城售后服务也是有标准的流程和规定的，期间需要一定的时间，望您谅解。若售后过程中有所疑问，您可与商城客服专员进行联系，由她们为您详细解答。同时我们非常重视您反馈的售后服务问题，会不断优化、改进，力争为您带来更好的服务体验。您的支持是我们前进的动力，愿您所到之处，遍地阳光。
2023-08-20 14:50 回复
收***京
2023-07-22 18:46
心　　得：
一台机器查到两个出厂日期，也不给个合理解释，也不给退换，应该是买到二手机器了，只能自认倒霉
晒　　单：
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颜　　色：
X13 经典爆款
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X13|12代|i5|16G|512G
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1
Think** ： 浮世万千，庆幸相遇。商城与官方合作，保证原装正品。若购物中有所疑问，建议您再次向商城在线客服进行咨询。商城有严谨而又完善的服务规范，若符合相关标准，您才可享受商城提供的退换货服务，望您理解。感谢您对ThinkPad的支持，祝您生活愉快。
2023-07-23 11:00 回复
j***4
2023-04-19 11:34
心　　得：
体验不好，后期客户推卸责任，磨客人的耐心
颜　　色：
X13|12代|i5|16G|512G
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1
Think** ： 递您一杯温水，传递一份温情。抱歉给您带来不佳的使用体验。如使用中有所疑问，建议您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000向专业的工程师寻求帮助，由他们为您详细解答。同时我们非常重视您反馈的售后服务问题，会不断优化、改进，力争为您带来更好的服务体验。愿平安喜乐，忧愁再无打扰~
2023-04-19 15:15 回复
m***g
2023-03-12 16:35
心　　得：
不要买！太可怕了！新电脑莫名其妙开机cpu99%直接卡死机，牛逼惨了！工程师诊断系统问题，一来就系统问题后面怎么搞
颜　　色：
X13|12代|i5|16G|512G
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1
Think** ： 送您一丝风儿，赠您一缕月儿。关于您提到的计算机运行卡顿问题，请确认是否安装了某个软件之后出现此问题。第三方软件可能存在系统不兼容的问题，请您尝试卸载该软件。若使用中有所疑问，您可到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000与工程师进行沟通，由他们为您详细解答。过了这个村，我在下个村等您~
2023-03-12 17:29 回复
j***b
2023-03-02 10:44
心　　得：
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X13|12代|i5|16G|512G
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5
Think** ： 送您一丝风儿，赠您一缕月儿。本本配置均衡，性能稳定，还请多给它展现自己实力的机会，相信不会辜负您的期望。若使用中有所疑问，建议您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000与专业的工程师进行沟通。岁月荏苒日月移，愿君幸福一生安~
2023-03-02 13:24 回复
三***0
2023-02-24 11:14
心　　得：
使用第三天 卡机
颜　　色：
X13|12代|i5|16G|512G
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1
Think** ： 风儿吹过，吹落您的忧愁，小雨洒落，温润您的心田。关于您提到的计算机运行卡顿问题，请确认是否安装了某个软件之后出现此问题。第三方软件可能存在系统不兼容的问题，请您尝试卸载该软件。若仍有疑问，建议您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000与工程师进行沟通，由他们为您核实处理。ThinkPad祝您事事顺心，远离烦恼。
2023-02-24 16:03 回复
2***1
2023-02-18 19:30
心　　得：
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颜　　色：
X13|12代|i5|16G|512G
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1
Think** ： 尊敬的用户您好，由于商城不同时期的促销方式和力度会有所变动，所以赠品及价格信息也会有差异。若购物中有所疑问，建议您向商城在线客服进行咨询。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-02-19 14:08 回复
c***5
2023-02-13 15:40
心　　得：
Type C口只能插到一半。
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颜　　色：
X13|12代|i5|16G|512G
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1
Think** ： 微笑是不变的欢颜，问候是永恒的情感。本本出厂经过严格检测，质量可丝毫不敢马虎。针对您所描述的接口问题，建议您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000寻求帮助，由他们为您协助处理。感谢您对ThinkPad的支持，您的支持是我们前进的动力。
2023-02-13 17:15 回复
j***b
2023-02-08 11:24
心　　得：
包装非常敷衍，没有任何保护性填充，包装纸箱变形。在考虑要不要把机器退掉。
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颜　　色：
X13|12代|i5|16G|512G
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1
Think** ： 明灯三千，只愿您平安喜乐，岁岁年年。抱歉给您带来不佳的购物体验。由于本本要经过长途跋涉才能够来到您的身边，可能会影响到包装的品相，望您理解。如产品包装未能使您满意，您可与商城客服专员联系，由他们协助您进行处理。愿灿烂的阳光，青春的活力，清秀的容貌，舒心的微笑永远属于您。
2023-02-08 17:24 回复
双***鱼
2023-01-17 12:42
心　　得：
不是当初的小黑！
颜　　色：
X13|12代|i5|16G|512G
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1
Think** ： 浮世万千，庆幸相遇。若使用中有所疑问，建议您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000与专业的工程师进行沟通。愿ThinkPad伴您同行，精彩不停~
2023-01-17 17:18 回复
p***n
2023-01-16 08:18
心　　得：
屏幕质量一般，1920X1200 300亮度，屏幕有一种湿巾擦拭过的观感，旗舰机，做工一次比一次差，看过朋友的Y9000一样屏幕，他的就没有那种明显的颗粒感
颜　　色：
X13|12代|i5|16G|512G
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2
Think** ： 递您一杯温水，传递一份温情。本本出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。此款产品屏幕分辨率为1920*1200，显示效果十分不错。若观感未能达到您的预期，建议您右键点击桌面-显示设置，将显示分辨率调整为推荐分辨率，或将缩放调整至100%尝试下。ThinkPad祝您事事顺心，远离烦恼。
2023-01-16 09:49 回复
u***o
2023-01-11 14:30
心　　得：
一次非常不愉快的购物，使用不到一个月，就一直有异响，联系京东，然后有售后打电话，加了联想的售后微信，发了音频给售后，说是风扇的问题，要给我更换风扇，新机就出问题，要求换新，因为过了15天，不能退换，只能点维修，180天只换不修服务，结果6号京东上门取走电脑后，至今也未处理完，客服一直就是查询一下，然后就是让等着，这服务不能接受，这么大品牌，品控做的不到位，有问题就是拖沓，真是很失望！
颜　　色：
X13|12代|i5|16G|512G
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1
Think** ： 请您稍安勿躁，先喝杯茶消消气。抱歉给您带来不佳的使用体验。本本出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。针对您所描述的使用问题，得知您已与售后小伙伴取得联系，相信他们会妥善为您处理的。商城各项服务也是有标准的流程和规定的，您的申请需经多个环节的审核才可得到确认，期间需要一定时间，望您理解。给您带来不便，还请您多多包涵。同时我们非常重视您反馈的售后服务问题，会不断优化、改进，力争为您带来更好的服务体验。晴空万里，不及心中有您。
2023-01-11 17:06 回复
j***W
2023-01-02 21:08
心　　得：
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颜　　色：
X13|12代|i5|16G|512G
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1
Think** ： 递您一杯温水，传递一份温情。不知您具体遇到了什么问题呢？请不要担心，我们为您提供了专业的服务保障。若需技术支持，建议您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000向专业的工程师寻求帮助，由他们协助您进行处理。携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情。
2023-01-03 10:41 回复
j***o
2022-12-30 12:42
心　　得：
商品很差，使用第二天系统就出问题，客服也没能解决只说重装，两次重装不能解决问题，非常差的购物体验，第一次在thinkpad上翻车，下次不会再买联想了，谢谢
颜　　色：
X13|12代|i5|16G|512G
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1
Think** ： 明灯三千，只愿您平安喜乐，岁岁年年。抱歉给您带来不佳的体验，小伙伴们也是尽心尽力为您服务的，但术业有专攻，针对您所描述的使用问题，建议您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000向专业的工程师寻求帮助，由他们协助您处理。愿平安喜乐，忧愁再无打扰~
2022-12-30 17:36 回复
无***c
2022-12-24 16:14
心　　得：
什么玩意啊，没买过这么差的商品，蓝牙还能突然消失，链接移动网络时不时还要重新连接。
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1
Think** ： 把昨日的疲惫让梦带走，让今天的激情与风交流。抱歉给您带来不佳的使用体验。针对您所遇到的蓝牙、网络问题，您可更新官方提供的设备驱动、调整系统相关设置试下。若仍有疑问，建议您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000与专业的工程师进行沟通。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2022-12-24 17:57 回复
l***i
2022-12-17 10:23
心　　得：
双十一买的，因疫情原因一直没怎么用，实际开机就用了十几次没下载任何大型软件，游戏等，买来就是微信写文档基础办公用，正常办公然后cpu突然飙升至九十多黑屏，到现在一开机cpu就拉满卡死，售后需18天，今天是第五天京东售后和联想供应商各只打了一个电话过来，内容就是激活不退，只能维修跟更换且后需换机过来产生相同的问题影响办公效率和文件丢失需自行承担和京东联想无关，这不是变相的强买强卖吗？你们可以拿去检测如果不是机器问题是我自己使用导致的我全权承担不需要你们做任何售后
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X13|12代|i5|16G|512G
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1
Think** ： 送您一丝风儿，赠您一缕月儿。关于您提到的计算机运行卡顿及死机问题，请确认是否安装了某个软件之后出现此问题。第三方软件可能存在系统不兼容的问题，请您尝试卸载该软件。黑屏多与驱动程序异常、软件兼容性不佳、恶意软件等有关，建议您尝试进入安全模式查看更新软件、驱动版本，定时进行安全查杀。由于软件温度监测具有不确定性，而且监测的是CPU的内核温度，而非电脑的外部温度，CPU都有自我保护温度的阈值设定，请您放心使用。如有需要，您可拨打400-100-6000与工程师进行沟通，由他们为您详细解答。商城各项服务也是有标准的流程和规定的，期间需要一定的时间，望您谅解。愿您的每一天都如画一样的锦绣。
2022-12-17 17:40 回复
u***r
2022-12-06 00:34
心　　得：
真**的辣鸡质量，买啦不到一个月，老是死机，是二手货吗？联想就这质量，无语
颜　　色：
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Think** ： 人生是一道风景，快乐是一种心情。商城与官方合作，保证原装正品。本本出厂经过严格软硬件检测，质量可丝毫不敢马虎。死机通常与第三方软件、驱动或者外接的硬件与系统不兼容有关，您可以尝试卸载最近安装的软件，选择回退驱动程序或者移除外接硬件试下。如有需要，您可到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000与工程师进行沟通，由他们为您详细解答。愿您的每一天都如画一样的锦绣。
2022-12-06 10:40 回复
s***6
2022-12-03 18:35
心　　得：
用了不到一个月，就闪屏，拿到售后检测去了，耽误事儿，质量太差了
颜　　色：
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1
Think** ： 明灯三千，只愿您平安喜乐，岁岁年年。本本出厂经过严格软硬件检测，质量可丝毫不敢马虎。闪屏问题建议您更新官方提供的新版显卡驱动；更换使用环境，以排除电磁干扰的影响。根据您的评论，得知您已申请售后服务，相信小伙伴们会为您妥善处理哒。愿灿烂的阳光，青春的活力，清秀的容貌，舒心的微笑永远属于您。
2022-12-04 11:53 回复
S***g
2022-11-28 00:12
心　　得：
用了好多款thinkpad，没想到现在已经差到这种地步了，买来没几天，已经蓝屏好多次了，客服说我用着有问题不算，需要他们售后检测有问题才算……
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4
Think** ： 递您一杯温水，传递一份温情。蓝屏问题多与驱动程序异常、软件兼容性不佳、恶意软件等有关，建议您尝试进入安全模式查看更新软件、驱动版本，定时进行安全查杀。同时商城各项服务也是有标准的流程和规定的，若符合相关标准，您才可享受商城提供的退换货服务。若售后过程中有所疑问，您可与商城客服专员进行联系，由她们为您详细解答。小伙伴们也是尽心尽力为您服务的，沟通中若有不周之处，望您海涵。愿ThinkPad能为您的生活锦上添花。
2022-11-28 11:17 回复
z***1
2022-11-26 20:53
心　　得：
商品本身没啥问题。用了几天也还可以。京东差评。伙伴们看清楚！11月20日京东白条12期免息7299购买，21号降价300，申请了价格保护。京东方面给出的方案是减的300元分到12期。每期少还一部分白条。让人愤怒的是，京东偷偷加了500多的分期服务费。如果不认真看就稀里糊涂的多花了500多。维权的过程很复杂！客服沟通，电话沟通，耗时耗心力！京东要求提供下单时显示有12期免息的截图！各位朋友，谁下单时会想着截图留证据？好在截图咱有。晒出截图后，京东又说是我自己分期时没选免息！够搞笑吧？奉劝各位朋友，以后跟京东会京东白条打交道要加小心。不知道有多少朋友稀里糊涂就让京东给绕进去了。口说无凭，大家看截图！
颜　　色：
X13|12代|i5|16G|512G
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3
Think** ： 风撵着风追过来，为的是给您送去清凉。商城的商品价格随市场波动，会有涨价、降价等变化，望您理解。若购物及价保过程中有所疑问，您可再次与商城客服取得联系，由她们为您详细解答。我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2022-11-27 13:47 回复
我***六
2022-11-25 11:00
心　　得：
1、买来一个月系统卡顿、黑屏、报错弹框，不能正常使用，然后给换了个新电脑（说是硬件问题）； 2、新的电脑使用一个月后出现同样系统卡顿、黑屏、报错弹框，申请售后给换了系统（说是系统问题）； 3、换了新系统的电脑用到第三天又出现同样系统卡顿、黑屏、报错误弹框的问题，第三次申请售后，这次客服说是主板问题，给换主板。 已经申请售后维修三次了，使用过程体验非常差，售后只强调有问题可以申请维修，可我买电脑是为了工作，不是为了隔一段时间让你们给我修一下！ 建议谨慎购买！！！
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X13|12代|i5|16G|512G
回复(3)
3
Think** ： 把昨日的疲惫让梦带走，让今天的激情与风交流。针对您描述的问题，得知您已申请售后服务，相信小伙伴们会为您妥善处理哒。小伙伴们也是尽心尽力为您服务的，沟通中若有不周之处，望您海涵。愿您好运不休，幸福连连！
2022-11-25 16:15 回复
u***f
2022-11-24 13:27
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X13|12代|i5|16G|512G
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6
Think** ： 送您一丝风儿，赠您一缕月儿。本本配置均衡，性能稳定，还请多给它展现自己实力的机会，相信不会辜负您的期望。若使用中有所疑问，建议您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000与专业的工程师进行沟通。感谢您对ThinkPad的支持和一路相伴~
2022-11-24 13:42 回复
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A***t
2022-11-22 21:34
心　　得：
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X13|12代|i5|16G|512G
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1
Think** ： 送您一丝风儿，赠您一缕月儿。本本配置均衡，性能稳定，还请多给它展现自己实力的机会，相信不会辜负您的期望。若使用中有所疑问，建议您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000与专业的工程师进行沟通。感谢您对ThinkPad的支持和一路相伴~
2022-11-23 09:09 回复
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