ThinkPad京东自营旗舰店 : 送您一丝风儿，赠您一缕月儿。关于您提到的计算机运行卡顿及死机问题，请确认是否安装了某个软件之后出现此问题。第三方软件可能存在系统不兼容的问题，请您尝试卸载该软件。黑屏多与驱动程序异常、软件兼容性不佳、恶意软件等有关，建议您尝试进入安全模式查看更新软件、驱动版本，定时进行安全查杀。由于软件温度监测具有不确定性，而且监测的是CPU的内核温度，而非电脑的外部温度，CPU都有自我保护温度的阈值设定，请您放心使用。如有需要，您可拨打400-100-6000与工程师进行沟通，由他们为您详细解答。商城各项服务也是有标准的流程和规定的，期间需要一定的时间，望您谅解。愿您的每一天都如画一样的锦绣。