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s***8
2024-05-20 20:33
心　　得：
定位非常垃圾卡顿，位置错上当的一次购物
颜　　色：
【4G长续航】Q1R蓝色
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1
小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，手表在定位过程中的精度与您当时所处的环境有很大关系的哦，若定位轨迹有偏差，建议在定位界面右上角纠偏试试哦。我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈或联系我们店铺在线客服，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。
2024-05-21 16:07 回复
j***s
注册会员
2024-05-19 21:11
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【4G长续航】Q1R蓝色
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小天才自营官方旗舰店 ： 抱歉给您带来不便了，不知道我们哪方面做的让您不满意，如果使用中遇见什么问题都可以联系我们，我们都会积极给您解决哦，抱歉给您带来不好的体验了！若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-05-20 15:55 回复
3***k
2024-05-16 12:11
心　　得：
垃圾货，收到一个充电有问题，再换还是这样。
颜　　色：
【4G长续航】Q1R蓝色
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1
小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，核实到您有反馈手表充电异常问题，建议您先按照客服告知的方式操作试试哦，且建议换个充电插头试试呢，若还是使用异常，建议及时联系当地小天才售后服务中心检测，服务中心可在手机APP端-更多-我的客服中查询。后期产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-05-16 15:21 回复
w***n
2024-05-15 08:35
心　　得：
差评！买的不到6个月，你们规定六个月故障只换不修。 问题：屏碎 你们回复： 1.屏碎不能享受6个月内换新机的服务，只能再买 2.屏碎不能申请维修去换个屏，只能去再买个新机。 请问： 1.如果换个屏维修花20元，你们为什么让顾客重新花90买个新机？ 2. 6个月内的屏碎不能修，我要等过了6个月以后才能申请维修换屏是吗？哪你们6个月返修，修什么呢？还是什么都不修？ 2.是不是6个月内屏碎的手环，顾客只能丢垃圾桶，然后有且仅有一个选择，再去买你们的新机！！
颜　　色：
【4G长续航】Q1R蓝色
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小天才京东自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，关于您反馈的机器碎屏情况，碎屏属于人为因素导致的不在质保范围哈，维修需要付费，您可登录小天才官网查询当地就近售后网点联系维修处理。若距离客户服务中心比较近，可以自己亲自送到客户服务中心的哈；也可以先电话与服务中心工作人员联系，通过邮寄的方式邮寄到当地服务中心。180天只换不修是平台服务，详细建议您咨询京东客服950618。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-05-15 16:51 回复
l***s
2024-05-14 15:12
心　　得：
京东售后就是一直推诿扯皮，已举报工商立案
颜　　色：
【4G长续航】Q1R蓝色
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1
小天才自营官方旗舰店 ： 您好，这边核实到您未有进线咨询过，不知道我们哪方面做的让您不满意，如果使用中遇见什么问题都可以联系我们，我们都会积极给您解决哦，抱歉给您带来不好的体验了！若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-05-14 15:50 回复
l***0
2024-05-13 20:39
心　　得：
充电器用了几次就不灵敏了，很难充电
颜　　色：
【4G长续航】Q1R蓝色
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，关于您反馈的情况，建议在充电时将手表及充电线接触的部位放平整，撕掉充电线上的塑料保护膜，以免接触不良造成充电不畅，您也可以到当地的售后中心处理，我们是全国联保的。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-05-14 14:45 回复
j***p
2024-05-13 17:51
心　　得：
去年买了一个，加了延保到2年。延保服务说是人为损坏不给维修，后来多次协商后让我重新买一个再给我报销。现在重新买了一个同款的，还没给我报销，7天后再给我报销。表带质量也好差。延保的沟通非常费劲，找不到入口，交流框打字还被键盘覆盖。
颜　　色：
【4G长续航】Q1R蓝色
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，关于您反馈的订单额外购买的延保，是由京东金融为您处理的哦，具体以平台审核为准的哈。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-05-14 14:49 回复
j***e
银牌会员
2024-05-13 17:33
心　　得：
物流，售后什么的都不错，就是质量不咋地！打电话手机这边好大杂音和回音，申请换货第二天就换到了，但是用了两天又还是老样子，打电话手机这边根本听不清
颜　　色：
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小天才自营官方旗舰店 ： 很抱歉给您带来不好的体验，手表通话质量受网络影响，您可以在APP开启下volte高清通话使用试下。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-05-14 14:50 回复
k***g
2024-05-09 18:43
心　　得：
没用多久打电话就出现杂音，质量差。
颜　　色：
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，建议您先按照客服告知的方式操作试试哦，若还是无法正常使用，建议及时联系当地小天才售后服务中心检测，服务中心可在手机APP端-更多-我的客服中查询。后期产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-05-10 16:19 回复
h***7
2024-05-08 08:02
心　　得：
预装了垃圾软件，没法删
颜　　色：
【4G长续航】Q1R蓝色
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小天才自营官方旗舰店 ： 很抱歉给您带来了不好的体验，小天才电话手表可以通过APP端进行管控的哦，您可以根据需求开启禁用相应应用哈。我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服或在APP端更多-我的客服-产品建议界面进行咨询反馈，我们会竭诚为您服务。
2024-05-08 15:45 回复
天***o
2024-05-06 21:47
心　　得：
一个月没到手表老显示没网，小孩子没在身边又没办法弄，无语到了🤡
颜　　色：
【4G长续航】Q1R蓝色
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，手表网络信号与您当时所处的环境有很大关系的哦，如果手表没有显示信号，可能是当时信号不稳定，您可以重启手表或者换个环境试试。我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服或在APP端更多-我的客服-产品建议界面进行咨询反馈，我们会竭诚为您服务。
2024-05-07 17:41 回复
心***爱
2024-05-02 15:39
心　　得：
体验差，客服服务态度差，和机器人没啥区别，机械式重复，要啥人工，直接上机器人就行
颜　　色：
【4G长续航】Q1R蓝色
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，核实到您是咨询Q1R的活动，客服人员是有为您解答的哦，且此机型是没有赠品的哈，具体活动以店铺活动为准，后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-05-02 16:21 回复
j***t
2024-04-28 22:22
心　　得：
前几天用着好好的，突然就打不通孩子的手表电话，查了父母联系方式都在通讯录里面，却打不通电话。垃圾
颜　　色：
【4G长续航】Q1R蓝色
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1
小天才自营官方旗舰店 ： 很抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的情况建议查看手表当前网络信号是否正常，可重启手表试试，若频繁出现U异常，请您放心哈，咱们的产品支持7天无理由退货，30天质量问题换新，一年质保。若使用中出现异常，您可直接到当地服务中心检测处理哈，服务中心可在小天才APP端-更多-我的客服模块寻找。后期在产品使用中有任何问题可随时联系在线客服哦。
2024-04-29 15:22 回复
9***6
2024-04-28 20:34
心　　得：
待机时间太短啦。
颜　　色：
【4G长续航】Q1R蓝色
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1
小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，手表待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。您也可以联系我们小天才售后服务中心检测耗电情况。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-29 15:25 回复
j***7
2024-04-28 19:42
心　　得：
第一次听说买电子产品不配充电头的！无语！垃圾
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【4G长续航】Q1R蓝色
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，出于环保和收纳的考虑，小天才原包装没有配备电源插头，配备的数据线和其它设备电源插头接口都是通用的呢，一般的充电头都可以使用的哈，后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服或在APP端更多-我的客服-产品建议界面进行咨询反馈，我们会竭诚为您服务。
2024-04-29 15:27 回复
j***w
2024-04-27 09:43
心　　得：
定位不标准明明在家里，他居然定位到河边
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，手表在定位过程中的精度与您当时所处的环境有很大关系的哦，比如建筑物遮挡、天气、网络因素等等。 若定位不准，建议换个环境或在手机APP端定位界面手动刷新一下试试哈。我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈或联系我们店铺在线客服，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。
2024-04-27 15:18 回复
1***x
2024-04-24 13:54
心　　得：
定位精度误差1公里
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，手表在定位过程中的精度与您当时所处的环境有很大关系的哦，比如建筑物遮挡、天气、网络因素等等。 若定位不准，建议换个环境或在手机APP端定位界面手动刷新一下试试哈。我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈或联系我们店铺在线客服，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。
2024-04-24 16:42 回复
j***o
2024-04-23 11:19
心　　得：
用了几天才发现定位有时差，不精准
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【4G长续航】Q1R蓝色
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1
小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，手表在定位过程中的精度与您当时所处的环境有很大关系的哦，比如建筑物遮挡、天气、网络因素等等。 若定位不准，建议换个环境或在手机APP端定位界面手动刷新一下试试哈。我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈或联系我们店铺在线客服，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。
2024-04-23 15:33 回复
j***L
2024-04-21 21:01
心　　得：
定位不怎么准，而且收到货打开盒子拆了包装一样打开里面都有点脏
颜　　色：
【4G长续航】Q1R蓝色
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1
小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，手表在定位过程中的精度与您当时所处的环境有很大关系的哦，比如建筑物遮挡、天气、网络因素等等。 若定位不准，建议换个环境或在手机APP端定位界面手动刷新一下试试哈。我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈或联系我们店铺在线客服，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。
2024-04-22 15:16 回复
u***w
铜牌会员
2024-04-21 20:06
心　　得：
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，小天才产品品质好、售后有保障，且全国联保。我们的产品各项功能也在逐步完善中，在产品使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-22 15:18 回复
6***w
2024-04-17 20:46
心　　得：
垃圾玩意儿，刚过7天就坏，还以为孩子丢了，找了大半天，打电话提示关机，换了卡也一样
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颜　　色：
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小天才自营官方旗舰店 ： 很抱歉给您带来不好的体验，请您放心哈，咱们的产品支持7天无理由退货，30天质量问题换新，一年质保。若使用中出现异常，您可直接到当地服务中心检测处理哈，服务中心可在小天才APP端-更多-我的客服模块寻找。后期在产品使用中有任何问题可随时联系在线客服哦。
2024-04-18 15:22 回复
R***3
2024-04-16 23:35
心　　得：
哈哈，是真的很差的体验，当交智商税了。老人机差不多，但是比老人机贵点且待机时间短。就丢在家里不碰的待机状态，一天就没电了，要是小孩拿去用，估计也就半天要充。功能也没有多少，下小天才的软件才能发信息，而且这个价位没有视频功能，还要办张电话卡给他们，算算成本挺高。不实用。
晒　　单：
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颜　　色：
【4G长续航】Q1R蓝色
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1
小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，手表待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。您也可以联系我们小天才售后服务中心检测耗电情况。且小天才产品型号不同，支持的功能也不一样哦，Q1R是不支持视频拍照的哦，功能介绍在页面也是有介绍的哈，若您有其他的功能需求可咨询店铺在线客服选购哈。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-17 15:50 回复
明***7
2024-04-14 07:53
心　　得：
还没用多久就卡了，反应迟钝，学校不让戴，孩子偶尔周末戴下
颜　　色：
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1
小天才京东自营官方旗舰店 ： 您好，因平台每天都有不同类型的活动，所以可能会导致到手价不一样，由此给您带来的不便，我们深感抱歉。您可以在商品降价时在APP价格保护进行价保申请，符合价保申请条件后，系统会自动补差。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-14 16:40 回复
u***c
2024-04-12 23:09
心　　得：
垃圾手表，估计连华强北货都比不上，不知道是哪里盗版的东西，充电线根本不是原装配套的 ，一下能充一下又充不了，别说我黑你。本人用了2个实体店小天才手表 ，和这个完全没可比性，想买的亲。慎重考虑
颜　　色：
【4G长续航】Q1R蓝色
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1
小天才自营官方旗舰店 ： 您好，我们是店铺出售的都是原装正品，建议在充电时将手表及充电线接触的部位放平整，撕掉充电线上的塑料保护膜，以免接触不良造成充电不畅，您也可以到当地的售后中心处理，我们是全国联保的。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-13 15:31 回复
j***a
2024-04-08 21:32
心　　得：
不好，没用几天就坏了，也不给换，也不退
颜　　色：
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1
小天才自营官方旗舰店 ： 很抱歉给您带来不好的体验，请您放心哈，咱们的产品支持7天无理由退货，30天质量问题换新，一年质保。若使用中出现异常，您可直接到当地服务中心检测处理哈，服务中心可在小天才APP端-更多-我的客服模块寻找。后期在产品使用中有任何问题可随时联系在线客服哦。
2024-04-09 16:20 回复
l***1
PLUS会员
2024-04-06 09:17
心　　得：
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颜　　色：
【4G长续航】Q1R蓝色
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1
小天才自营官方旗舰店 ： 抱歉给您带来不便了，不知道我们哪方面做的让您不满意，如果使用中遇见什么问题都可以联系我们，我们都会积极给您解决哦，抱歉给您带来不好的体验了！若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-06 16:15 回复
j***j
2024-04-04 07:04
心　　得：
才用没几天，打电话手机回音大的很，听不清，全家手机都打了一遍，说让复位看，不行寄回去修，新手表要修不太能理解。
颜　　色：
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1
小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了呢，小天才产品全国质保一年（人为因素损坏除外），产品使用中若有异常，建议及时联系当地小天才售后服务中心检测，服务中心可在手机APP端-更多-我的客服中查询。后期产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-04 16:06 回复
Z***a
金牌会员
2024-04-03 14:06
心　　得：
注册不了，服务也跟不上，感觉应该上当了。垃圾产品
颜　　色：
【4G长续航】Q1R蓝色
回复(1)
1
小天才自营官方旗舰店 ： 您好，关于您反馈手机小天才APP端账号无法注册问题，建议您查看是否现使用的手机号码之前有注册过呢，可以通过手机号找回密码操作试试哦。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-03 17:23 回复
L***1
铜牌会员
2024-03-31 23:02
心　　得：
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1
小天才自营官方旗舰店 ： 抱歉给您带来不便了，不知道我们哪方面做的让您不满意，如果使用中遇见什么问题都可以联系我们，我们都会积极给您解决哦，抱歉给您带来不好的体验了！若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-01 17:05 回复
匿***e
2024-03-30 10:26
心　　得：
充电头都没有配，还要自己买 真坑，400元手表 充电头都没有 垃圾玩意
颜　　色：
【4G长续航】Q1R蓝色
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2
小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，出于环保和收纳的考虑，小天才原包装没有配备电源插头，配备的数据线和其它设备电源插头接口都是通用的呢，一般的充电头都可以使用的哈，后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服或在APP端更多-我的客服-产品建议界面进行咨询反馈，我们会竭诚为您服务。
2024-03-30 17:07 回复
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