商品评价

97%
好评度
好评(97%)
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差评(2%)
买家印象:
大光圈(126) 虚化效果好(104) 定焦镜头(96) 镜头不错(96) 成像很好(90) 人像不错(64) 对焦迅速(60) 焦外好(32) 人像小王子(23) 广角不错(19)
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发评价拿京豆
壹***泽
心  得:
618预售买的,到货后发现跑焦严重,退回换货,等了20天,终于给我换了一个来,用了4年适马的镜头,第一次这么坑。
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35/1.4
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佳能口
1
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。关于产品售后流程较长事宜,我们已经与平台沟通优化,抱歉给您带来的困扰,祝您生活愉快~
2023-06-28 17:38 回复
柒***捌
心  得:
这么大的灰尘点子不给退???自己声称7天无理由退货?公开欺诈消费者? 明天上班就打12315投诉!
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新35/1.4
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索尼E口
1
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好。感谢您选择适马产品。根据成像原理,微量灰尘是不用想成像使用的。该产品享有两次质保期内免费清灰服务,如果您介意的话,可以邮寄到指定地址,我们将第一时间为您处理。抱歉给您带来的困扰,祝您生活愉快~
2023-06-25 09:07 回复
S***r
心  得:
这个步进马达真的是…比起24105的线性马达跟拖拉机一样,是正常情况吗…
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新85/1.4
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索尼E口
1
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。正常情况下是不会有这么大声音的,您可以申请售后,或者联系在线客服处理。抱歉给您带来的困扰,祝您生活愉快~
2023-06-14 08:24 回复
j***a
心  得:
垃圾对焦 疯狂抖,且声音极大,还不给退货。
颜  色:
35/1.4
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索尼E口
1
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。您反馈的问题可以拿到或者寄到适马官售后进行检测,如果是产品本身质量问题,是支持退货换的。但是如果是非质量问题,确实是拆封后不支持退换货的。
2023-05-30 15:26 回复
h***u
心  得:
刚买就降价,真的是血亏,这个价格机制真的是绝了
颜  色:
35/1.4
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索尼E口
2
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。京东自营适马旗舰店产品支持7天价保的,您可以在京东app申请价保。抱歉 给您带来的困扰,祝您生活愉快~
2023-05-19 08:32 回复
月***形
心  得:
第一次在京东购买商品,就是这个二代索尼口851.4的镜头…一言难尽…开的发票不合规…开了两次,两次不合规…不知道京东是怎样的一个环境…: 第一次发票上面著名的商品是电子元件,一张发票都看不出你购买的物品究竟是何物? 第二次换开的发票,把镜头的名称加上去了,可是发票上面没有箭头的串码… 再次问他们要求把串码在发票上面显现出来…结果是这个推那个那个推这个最后一个字拖,没有结果
颜  色:
新85/1.4
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索尼E口
3
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。发票问题我们已经向平台反馈,您可以联系京东app客服或者京东400电话为您处理。抱歉给您带来的困扰,祝您生活愉快~
2023-05-11 11:27 回复
j***1
心  得:
京东自营店完全是霸王条款,只要拆开包装就不能退换,客服还给我说苹果产品也是拆包装不能退换,但是人家苹果线下到处都是门店,客户可以去线下试用,而你们适马有给客户适用的机会吗,全国没有几家门店让客户试用,只要买来试用,管你满不满意都不能退换,线下没门店线上也不提供试用机,这个规定真的给京东这个平台抹黑,
颜  色:
新35/1.4
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索尼E口
2
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。产品一经拆封非质量问题不退换,这个在产品页面已经明确标注了的,之前出现过很多7天无理由的漏洞,例如假期买来玩几天,假期结束后退货的情况,造成了较大损失,因此平台为了防止此类漏洞产生,推出了经拆封非质量问题,并在页面明确标注了的。抱歉给您带来的困扰,祝您生活愉快~
2023-05-09 10:17 回复
j***1
心  得:
产品垃圾,和描述完全不一样,而且服务态度极差,售后也是推卸责任,因为售后有保障所以宁愿多花几百也在京东自营店,这次处理结果真的让人非常失望 成像效果:因为平台讨厌这个品牌 反应速度:差 产品性能:差 防抖效果:差 做工质量:差 其他特色:差
颜  色:
新85/1.4
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索尼E口
1
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。请问您是遇到了什么问题呢?那里和描述不一致呢?有任何问题您都可以联系在线客服或者适马官方客服电话,我们将第一时间为您处理,祝您生活愉快~
2023-05-09 10:19 回复
u***x
心  得:
此用户未填写评价内容
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新50/1.4
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索尼E口
1
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。请问产品什么原因没能让您满意呢?您遇到任何问题都可以咨询在线客服或者适马官方客服,我们将第一时间为您处理。祝您生活愉快~
2023-04-19 17:32 回复
j***e
心  得:
后悔买这个镜头了,经常跑焦,有点发黄,壳子的质量也是很差很差
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50/1.4
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佳能口
1
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。您可以联系在线客服或者适马官方客服电话,我们将第一时间为您解决,抱歉给您带来的困扰,祝您生活愉快~
2023-04-11 08:52 回复
桃***i
心  得:
京东官方发货滥竽充数,已经被他人拆箱过得产品京东直接复贴标签发货给我,镜头这种特殊商品一经拆封概不退换的,万一里面有问题呢?我原价买不就是图个安心吗?售后也是效率低下,进度如图三,我都没拆标签完好我全程视频录像,千万别买,*****,出了问题适马官方让找京东客服!真是服了
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颜  色:
新50/1.4
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索尼E口
4
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。封签一经撕下是无法再次封贴的,从图片来看产品封签可能为快递过程中导致出现缝隙,适马京东自营官方旗舰店为适马品牌官方授权并由适马品牌官方直接供货,确保所售产品全部为全新正品行货,支持官方验货,享受官方全国联保,请您放心使用。抱歉给您造成的困扰,祝您生活愉快~
2023-03-30 09:02 回复
M***q
心  得:
不要买!刚买的镜头里就有灰、联系售后,售后死活不给退,还说什么这是正常现象。***
颜  色:
新85/1.4
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索尼E口
4
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。有任何问题您可以咨询在线客服或者拨打品牌官方客服电话,我们将第一时间为您解决,抱歉给您带来的困扰,祝您生活愉快~
2023-03-23 15:07 回复
j***Q
心  得:
买了放了几天后面拆开发现用不了,过了15天 客服也是到处推!哈哈自己吃这个亏吧!协商都协商不了不负责任一堆东西搪塞人。再见
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35/1.4
版  本:
佳能口
2
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。您下单的产品一经拆封且过了无理由退货时间限制,非产品质量问题确实是不支持退货的。请大家下单前注意产品型号和使用相机卡口,避免出现买错不能用的情况。抱歉给您带来的困扰,祝您生活愉快!
2023-03-20 17:18 回复
钻石会员
心  得:
这是一次非常糟糕的购物体验。花了两万三千多元,购买三支镜头,为了防止意外,特意选择京东自营商品,为此比在第三方店铺多付出几百块。但万万没有想到的是:其中一枚镜头(14-24mm)竟然是已经被撕开了封口的。为此发起了换货申请,并电话投诉,频繁的和网络机器人沟通,打人工客服电话,找专员......最终说给我奖励100个豆此事就算解决,我不能接受,坚持要求换货。非常艰难的把货寄回去了,但是,换货却迟迟不发,各种理由,各种冠冕堂皇的审核,我严重怀疑你们京东没有将退货进行返厂处理,直接给我发的就是别人的退货。这在专业相机镜头的销售行业是绝不能接受的。我是京东的忠实客户,你们可以查看我的消费记录,京东的服务为什么变得如此差劲、如此垃圾???
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颜  色:
新85/1.4
版  本:
索尼口
3
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。收到您的反馈我们已经第一时间联系平台,并督促进行处理。产品封签可能为快递过程中剐蹭导致的脱落损坏,适马京东自营官方旗舰店为适马品牌官方授权并由适马品牌官方直接供货,确保所售产品全部为全新正品行货,支持官方验货,享受官方全国联保,请您放心使用。抱歉给您造成的困扰,祝您生活愉快~
2023-02-09 17:54 回复
G***9
心  得:
非常差的一次体验,图快在京东买的镜头,结果到手镜头内部镜片存在灰点。联系京东换货结果要7-15天返厂检测,令人实在是难以接受!另外,京东快递员未经联系直接把镜头放到快递箱中并直接在APP上显示签收,不给人当面验货的机会! 买了这么多次京东的自营商品,第一次遇到这样的情况,之后贵价商品一律不考虑京东!
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颜  色:
新85/1.4
版  本:
索尼口
1
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。您的问题我们已经反馈给相关同事,并督促处理。抱歉给您带来不便,祝您生活愉快~
2023-02-07 17:35 回复
宏***宏
心  得:
买的适马2470都严丝合缝,买个351.4缝隙这么大,还说是正常,第一次见,真行
颜  色:
新35/1.4
版  本:
索尼口
1
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。适马京东自营官方旗舰店为适马品牌官方授权并由适马品牌官方直接供货,确保所售产品全部为全新正品行货,支持官方验货,享受官方全国联保,请您放心使用。抱歉给您造成的困扰,祝您生活愉快~
2023-01-31 11:48 回复
j***.
心  得:
镜头有瑕疵,刚拆封就见到前镜组内有异物(也许是灰尘,也许是镀膜损伤)和适马售后沟通不给退换,还一堆的理由搪塞!不建议购买!
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颜  色:
85/1.4
版  本:
佳能口
1
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。您可以拨打适马官方400电话,我们将第一时间为您处理。抱歉给您带来不好的体验的,祝您生活愉快~
2023-01-29 08:33 回复
8***c
心  得:
垃圾店家,处理问题踢皮球!有问题有时候只需要一个合理的解释都可以接受,从来没有给过差评!祝你们生意越来越差!
颜  色:
新85/1.4
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索尼口
1
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。遇到问题您可以拨打适马官方售后电话或者咨询在线客服处理,适马京东自营官方旗舰店为适马品牌官方授权并由适马品牌官方直接供货,确保所售产品全部为全新正品行货,支持官方验货,享受官方全国联保,请您放心使用。抱歉给您造成的困扰,祝您生活愉快~
2022-11-14 09:22 回复
j***E
心  得:
商家无良,出售二手,大家购买后一定先看标签,居然已开封外面塑封,售后也是牛啊,只会抱歉,你的抱歉值5000块钱啊
颜  色:
85/1.4
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尼康口
2
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。产品封签可能为快递过程中剐蹭导致的脱落损坏,适马京东自营官方旗舰店为适马品牌官方授权并由适马品牌官方直接供货,确保所售产品全部为全新正品行货,支持官方验货,享受官方全国联保,请您放心使用。抱歉给您造成的困扰,祝您生活愉快~
2022-11-09 12:18 回复
6***s
心  得:
我买的可是数码产品,5千多块钱的东西,京东广州仓库打包发货也太不靠谱了吧。箱子里连一块泡沫垫或者气泡垫都没有,完全没有任何防护,直接把镜头放在纸箱里发出来,收到货时打开时我都不敢相信我眼睛,没有任何防护措施,纸箱外包装箱也是脏兮兮的,都压烂了,封口胶都开口了。直接导致我镜头盒子损坏,左下角压的皱巴巴的,盒子都快烂了,好在里面的镜头没事,我还特地上机测试了,确认功能正常,我才放下心。但这一次购物体验是相当的糟糕,打包发货太不负责任了,致使我购买的镜头盒子都损坏了。
颜  色:
新35/1.4
版  本:
索尼口
1
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。收到您的情况我们已经第一时间反馈给平台相关部门,并督促尽快改进。抱歉给您造成的困扰,祝您生活愉快~
2022-11-08 17:05 回复
r***r
心  得:
2022年11月购买,出厂镜头内侧有灰,镜头是9月初的货。客服说这是适马的正常质量范围,属于正常情况。 真是厚颜无耻的厂家,将自家产品出厂进灰,说是正常质量情况的。 适马(SIGMA)这个品牌质量不行啊!
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颜  色:
新85/1.4
版  本:
索尼口
1
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。收到您的反馈我们已经第一时间向相关部门同事反映并督促优化,适马京东自营官方旗舰店为适马品牌官方授权并由适马品牌官方直接供货,确保所售产品全部为全新正品行货,支持官方验货,享受官方全国联保,请您放心使用。抱歉给您造成的困扰,祝您生活愉快~
2022-11-06 10:59 回复
王***懿
心  得:
翻车了,对焦环拧不动,好像焊在一起了
颜  色:
新85/1.4
版  本:
索尼口
2
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。这款镜头有两个可转动的环,镜头上方为对焦环,镜头下方的是光圈环,其中光圈环在镜头上是有锁定按钮的。您检查一下是不是误把光圈环当成对焦环了呢,如果光圈环不定转动的话,可以在镜头上拨动光圈环锁定按钮来解锁的。
2022-11-04 14:57 回复
兔***_
心  得:
中心有颗明显的灰,申请售后需要7到15工作日检验,检测中心判定需要更换才能更换,心情糟糕透顶。取消申请了,将就用吧,中奖率真高。
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新85/1.4
版  本:
索尼口
1
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。京东自营适马官方旗舰店为适马品牌官方授权并由适马品牌官方直接供货,确保所售商品全部为全新正品行货,享受官方全国联保服务,请你放心使用。抱歉给您带来的不便,祝您生活愉快!
2022-11-03 14:09 回复
j***v
心  得:
d810跑焦特别严重,客服只会让你找售后,从10月1号沟通退货到现在还在退货中!
颜  色:
85/1.4
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尼康口
1
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。非常抱歉由于疫情管控,售后同事未能及时复工,我们已经沟通并加急处理了,抱歉给您带来不好的体验,感谢您的理解~
2022-10-18 13:30 回复
银牌会员
心  得:
1、开箱即发现“已开封”标志且被撕开过、适马封条被半掑开且未贴合在包装上。这是把别人退货产品直接**给我?2、用简陋的农产品包装箱作镜头的外包装箱,且外包装箱与镜头包装箱的大量空隙无防震防撞措施和保护。3、问京东售后、适马销售客服:镜头的包装标准是什么?无人能答。4、关于退换货后,价差处理,无人回答。5、还在开箱验证时,快递员就跑了,打电话追问,说我们已签收。其实我是要拒收。
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新85/1.4
版  本:
索尼口
3
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。看照片封签应该是快递过程中颠簸、摩擦等导致脱落,快递包装为京东推出的环保计划进行回收再利用,我们已经将问题反馈给平台物,快递派送签收问题我们正在核实并会严正交涉处理,后续会解杜绝此类事情发生,加强用户体验。关于差价处理,您可以直接在app后台申请的。非常抱歉给您带来的不好体验,再次抱歉
2022-09-26 15:14 回复
大***s
心  得:
永远记住,适马的售后相当于无售后,所以得碰运气,运气好镜头完美,运气差就慢慢等。买了3个新镜头当场签收有两个发现内部镜片灰巨多并且现场发图给客服,第一时间退货,退货至今1个月未退,还在处理中,一问三不知,让等待,钱多,耗的起就买,故意#客户。所有问题处理时长按1个月起,然后考虑考虑要不要买。
颜  色:
新35/1.4
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索尼口
1
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。由于前段时间上海疫情,导致上海总部同事一直未能上班,导致服务时间延长,抱歉给您带来不好的购物体验。我们已经关注到您的问题,将在第一时间为您处理。京东自营适马官方旗舰店商品均为适马官方授权并由适马官方供货的全新正品行货,请您放心购买~
2022-08-17 08:43 回复
j***K
心  得:
没有封膜没有任何防伪贴,防开箱贴纸都没,就像被开箱过的一样,快递没有任何泡沫,镜头就在里面放着颠簸也不知道会不会坏,快递箱寄过来已经凹进去受损,送货地址是从成都,估计是从别的器材商那边寄过来的,客服说上海疫情没有复工,也不知道镜头从哪来的,反正不建议在这购买
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颜  色:
新35/1.4
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索尼口
1
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。京东自营适马官方旗舰店为适马品牌官方授权并由适马官方直接供货,确保所售产品全部为全新正品行货。商品从跨地区调货是因为本地仓库缺货,但是无论京东哪个仓库的货都是由适马官方统一供货的,请您放心购买。快递箱凹陷问题我们已经反馈给库房,优化后续操作流程,确保完美的物流体验。
2022-08-01 10:19 回复
c***r
心  得:
买来全新就封条已拆,京东自己寄拆过封条的东西,却不愿意用户退拆过封条的东西。 好不容易售后了,20天了,还没寄回新的,也没有说法,只是推脱说厂家在处理。那厂家处理1年,你们一年后再寄好了。数码产品都出新一代再寄好了,至今没有收到。
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新35/1.4
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索尼口
2
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。看了您晒的照片,这个封贴并不是适马产品的封签,是贴在京东快递箱的快递封贴呢。秉承环保原则,快递箱是有可能会被二次利用的。由于上海疫情,导致售后同学没能全员及时复工,导致售后时间较长,对此深感抱歉!我们会尽快为您处理!但是京东自营适马官方旗舰店所售产品,全部为适马品牌官方授权并由适马品牌官方供货,确保全部为全新正品行货,由京东自营平台和适马品牌官方双重保障,请放心购买!
2022-07-18 18:51 回复
方***藏
心  得:
大家购买前考虑清楚,因为知道适马灰“镜头吸尘器的大名”,所以买前就问清楚是否全新,有无进灰。但实际京东小哥送到时当面打开,发现盒子没有封口,也没有京东外封膜。严重怀疑非全新。就直接联系客户不打开准备直接退货。销售倒干脆说你打开检查下,有问题直接退货就行。结果呢。打开没让人失望的有灰。于是申请退货。十号下单,第二天送到就退货,十二号到了京东售后手里。就一直拖着。不处理。已经三四天了,也不确认退货退款。现在~收到退货单一般一两天都确认了。这京东是越来越摆烂了吗?
颜  色:
新35/1.4
版  本:
索尼口
1
56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。京东自营适马官方旗舰店所售商品均为适马品牌官方授权并由适马官方供货,确保所售商品均为全新正品行货,有京东自营品牌和适马品牌官方双重保障,请放心购买!京东收到退货后会寄到品牌检测,受伤害疫情影响进度较慢,非常抱歉!我们会持续优化服务流程,力求带来更好的体验
2022-07-18 19:12 回复
單***L
心  得:
尽量别在京东买了 镜头到了卡口有明显划痕 客服居然厚脸皮解释说是测试镜头造成的 因为着急用没换货 包装也不是正常包装 是京东快递的二次塑膜 都说是*** 没想到我碰上了
颜  色:
50/1.4
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佳能口
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56283xazecqcwg 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。京东自营适马官方旗舰店为适马品牌官方授权,所售商品均为适马品牌官方供货的全新正品行货,有京东自营平台和适马品牌官方双重保障。镜头出厂时确实是会随机抽取一部分镜头做测试的,如果您介意的话可以联系在线客服,我们会第一时间为您处理,再次感谢!
2022-07-14 12:32 回复
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