适马35mm F1.4 DG DN：“买来全新就封条已拆，京东自己寄拆过封条的东西，却不愿意用户退拆过封条的东西。好不容易售后了，20天...”

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买来全新就封条已拆，京东自己寄拆过封条的东西，却不愿意用户退拆过封条的东西。好不容易售后了，20天了，还没寄回新的，也没有说法，只是推脱说厂家在处理。那厂家处理1年，你们一年后再寄好了。数码产品都出新一代再寄好了，至今没有收到。

新35/1.4 索尼口 2022-07-17 19:56 来自京东Android客户端

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大***s : 是这样的，我的当天退货也是这样，7天无理由退款15天起，服了

回复 2022-08-07 22:07

适马京东自营旗舰店 : 尊敬的用户您好，感谢您选择适马产品。看了您晒的照片，这个封贴并不是适马产品的封签，是贴在京东快递箱的快递封贴呢。秉承环保原则，快递箱是有可能会被二次利用的。由于上海疫情，导致售后同学没能全员及时复工，导致售后时间较长，对此深感抱歉！我们会尽快为您处理！但是京东自营适马官方旗舰店所售产品，全部为适马品牌官方授权并由适马品牌官方供货，确保全部为全新正品行货，由京东自营平台和适马品牌官方双重保障，请放心购买！

回复 2022-07-18 18:51

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