b***i
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1、开箱即发现“已开封”标志且被撕开过、适马封条被半掑开且未贴合在包装上。这是把别人退货产品直接转手给我?2、用简陋的农产品包装箱作镜头的外包装箱,且外包装箱与镜头包装箱的大量空隙无防震防撞措施和保护。3、问京东售后、适马销售客服:镜头的包装标准是什么?无人能答。4、关于退换货后,价差处理,无人回答。5、还在开箱验证时,快递员就跑了,打电话追问,说我们已签收。其实我是要拒收。
新85/1.4 索尼口 2022-09-26 14:34
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能***点 : 有的地区发的还有塑封,以前买2870时我收到一个有塑封一个没有
回复 2022-11-15 23:33
b***i : 既然你们说,封条可能是快递过程中“颠簸”脱落,那么可以想象,作为精密仪器的镜头,被颠簸以后,其质量会差成什么样子。所以,适马必须对包装问题和京东做严正交涉和处理。另外,我强烈要求,换货后的第二次送货,必须在内外部包装上采取严格的防撞防震保护。期待,店家和京东给我明确的答复
回复 2022-09-26 15:23
适马京东自营旗舰店 : 尊敬的用户您好,感谢您选择适马产品。看照片封签应该是快递过程中颠簸、摩擦等导致脱落,快递包装为京东推出的环保计划进行回收再利用,我们已经将问题反馈给平台物,快递派送签收问题我们正在核实并会严正交涉处理,后续会解杜绝此类事情发生,加强用户体验。关于差价处理,您可以直接在app后台申请的。非常抱歉给您带来的不好体验,再次抱歉
回复 2022-09-26 15:14
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