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发评价拿京豆
j***P
2022-10-31 14:17
心　　得：
客服是真的混，说错了就说错了呗，有什么的呢
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电视果4G
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 ： 尊敬的电视果用户您好，感谢您选择电视果4G AI智能硬件投屏设备，非常抱歉给您添麻烦了，扫码配置WiFi不需要选择产品型号，由于您电视果固件版本较低，您扫码配置后提示下载电视果APP，此情况需选择产品型号手动配置后升级固件版本，在此给您带来不便我们深感抱歉，后期有任何问题您可以在8:00-24:00联系店铺客服反馈，我们将永远热情为您服务，感谢您的支持！
2022-10-31 20:54 回复
j***P
2022-10-23 22:17
心　　得：
体验感太差，使用太不方便，价格与价值严重不符
颜　　色：
电视果5S
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1
爱奇艺电视果京东自营旗舰店 ： 尊敬的电视果用户，您好！非常感谢您选择电视果5S AI智能硬件投屏设备，不好意思呢，给您带来不愉快的体验。关于您反馈的问题，请您放心我们设备出厂都会做认真严格的测试，建议您联系我们店铺客服反馈核实，我们一定会给您积极处理，我们将永远热情为您服务，希望电视果能为您带来更多惊喜，祝您天天开心~
2022-10-26 15:55 回复
j***4
2022-10-08 21:56
心　　得：
手机连接不上设备，咨询客服，告诉我是因为华为手机不能连接电视果APP。我相信这个客服的回答，提醒要买这个设备的人，不能是华为手机哦。我退货了。
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电视果4G
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户，您好！感谢您选择电视果4G智能硬件投屏设备，非常抱歉给您带来不便。关于您目前反馈的华为手机不能连接电视果APP问题，可能是连网成功后手机端的电视果软件断开显示未连接，与网络波动或是手机端软件适配性有关。可尝试断电重启路由器，将手机端的电视果APP运行关闭重新打开或者使用酒店模式配网后打开电视果APP调节操作使用，具体异常情况可联系店铺进行反馈，如给您带来不便我们感到非常抱歉，建议您可以在8:00-24:00联系店铺客服进行反馈，我们将永远热情为您服务，感谢您的支持！
2022-10-08 23:50 回复
胶***人
2022-10-02 14:36
心　　得：
运气好到爆？买了个坏的！
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电视果5S
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户您好，关于您反馈的设备问题，建议您联系客服详细核实，若产品有质量问题可申请换货，感谢您对电视果的支持，祝您生活愉快，如有问题可在8:00-24:00联系店铺客服哦！
2022-10-02 22:33 回复
j***l
2022-09-30 21:50
心　　得：
买回来，第二天就坏了，插电源，不开机，退货。2018年生产的。
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电视果4G
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户，您好！非常感谢您选择电视果4G AI智能硬件投屏设备，不好意思呢，给您带来不愉快的体验。关于您反馈的问题，请您放心我们设备出厂都会做认真严格的测试，建议您联系我们店铺客服反馈核实，我们一定会给您积极处理。另外生产日期是不会影响使用的，电视果的质保期都是从使用的时间开始算的。感谢您对电视果的支持，祝您生活愉快，如有问题可在9:00-24:00联系店铺客服哦！
2022-10-01 23:19 回复
l***y
2022-09-25 18:38
心　　得：
刚刚发现 ，2018 年生产。 买到了四年前的电子产品。好幸运。 用这个替换了四年前买的小米盒子。哈哈哈哈 蠢到哭
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电视果4G
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户，您好！感谢您选择电视果4G智能硬件投屏设备，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，本店是京东自营店，发货一般是京东就近仓库安排，生产日期不会影响设备连接使用，电视果的质保期都是从使用的时间开始算的。若是需求是想要购买新款，目前在售设备中，较新上市的一款是5S PLUS设备，建议您可以看看本店是支持7天无理由服务，如给您带来不便我们感到非常抱歉，设备连网配置有任何问题，建议您可以在8:00-24:00联系店铺客服进行反馈，我们将永远热情为您服务，感谢您的支持！
2022-09-25 23:09 回复
d***1
2022-09-17 21:35
心　　得：
这个东西大家不要买，效果很不好，有严重的延迟，而且也不够清晰，本来是用来上网课的，结果根本不好用。本来想着也不贵，就不退货了。结果买了不到两星期，降了30元，太坑了。
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电视果4G
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户您好，电视果直接用支持投屏功能的APP投屏时若无网络问题一般是没有延迟的，如果是镜像同屏，效果和路由器传输速度以及手机性能有关。关于价保问题，我们是京东自营商品，签收7天内都是支持价保的，不用活动价格也有差异，还请理解。感谢您对电视果的支持，祝您生活愉快，如有问题可在8:00-24:00联系店铺客服哦！
2022-09-18 15:25 回复
u***s
2022-09-12 20:27
心　　得：
其实链接速度很快，一星的唯一原因就是没有遥控器，而且自己配的也用不了！试想你每次选择、快进、调节音量都要打开手机解锁，点开app看几秒广告，再操作！😊
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电视果4G
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户您好，电视果4G是一款用手机操作投屏内容的投屏器，无法使用遥控器哦，如果需要遥控器可以购买带电视盒子功能的电视果5S PLUS。感谢您对电视果的支持，祝您生活愉快，如有问题可在8:00-24:00联系店铺客服哦！
2022-09-12 21:07 回复
d***h
2022-08-23 20:07
心　　得：
18年7月产的，好心送人让bs了。
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电视果4G
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户，您好！非常感谢您选择电视果4G AI智能硬件投屏设备，不好意思，给您带来不愉快的体验。尊敬的电视果用户您好，生产日期是不会影响使用的，电视果的质保期都是从使用的时间开始算的。关于您反馈的问题，请您放心我们设备出厂都会做认真严格的测试，建议您联系我们店铺客服反馈核实，我们一定会给您积极处理，我们将永远热情为您服务，希望电视果能为您带来更多惊喜，祝您天天开心~
2022-08-25 10:02 回复
j***v
2022-08-03 19:36
心　　得：
镜像投屏，把ipad的声音也调没了，客服指导下调了半天，还是这样，拜托出厂产品检测一下，这很难吗？
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电视果5S
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户，您好！非常感谢您选择电视果5S AI智能硬件投屏设备，不好意思，给您带来不愉快的体验。如果是镜像同屏的一些需要使用麦克风的APP（如会议、互动网课、视频聊天），那声音会因为手机系统调用麦克风回传到手机端，是正常情况，正常播放视频声音都是在电视端发出的。关于您反馈的问题，请您放心我们设备出厂都会做认真严格的测试，建议您联系我们店铺客服反馈核实，我们一定会给您积极处理，我们将永远热情为您服务，希望电视果能为您带来更多惊喜，祝您天天开心~
2022-08-03 21:00 回复
j***j
2022-07-16 10:57
心　　得：
老是掉线，一点不好，真是用着闹心
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电视果5S
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户您好，您的问题经常掉线，可能是因为供电不稳定导致，我们建议您找一个输出电流为“5V1A或5V2A”的安卓手机充电头连接电视果的USB线供电试试，后续有任何使用问题您都可以联系我们，我们一定会给您积极处理，我们将永远热情为您服务使用感谢您对电视果的支持，祝您生活愉快，如有问题可在8:00-24:00联系店铺客服哦！
2022-07-16 22:44 回复
j***r
2022-07-04 16:56
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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电视果5S
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户您好，感谢您选择电视果5S 智能硬件投屏设备，关于您反馈的闪退闪进的情况，客服这边建议您可以试试使用一个5V2A的充电头连接设备的USB线插在插座上使用看看。 如果您在设备使用过程中遇到问题可随时联系客服反馈，我们一定会给您积极处理，我们将永远热情为您服务,希望电视果能为您带来更多惊喜， 祝您天天开心~
2022-07-04 22:50 回复
f***8
2022-07-03 20:48
心　　得：
一直无法通电，后来找了一条手机充电线换上，正常了，原装供电线是坏的。
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电视果4G
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户您好，抱歉给您带来不便，关于您的无法开机的问题我们建议您申请换货，设备在一年内质量问题都支持以换代修，感谢您对电视果的支持，祝您生活愉快，如有问题可在8:00-24:00联系店铺客服哦！
2022-07-03 23:49 回复
京***吉
2022-06-24 21:36
心　　得：
欺诈消费者，已12315投诉。第一次连接弹出二维码说~扫码送一个月爱奇艺VIP。扫完说必须开自动续费才能领，按要求开了，也显示领取成功了，没有到账。找电视果客服、京东客服问了半天，最后才说是因为京东买的不送内置会员，领了也没用。不能领你就不要弹窗，就不要告诉我领取成功，浪费我半天时间，真是垃圾。
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电视果5S
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户，您好！非常感谢您选择电视果5S智能硬件投屏设备。目前电视果确实没有赠送爱奇艺会员月卡了，关于您反馈的弹窗问题已有相关工作人员在核实处理中，此弹窗不影响使用，投屏后就不会显示了；对于给您带来的不便之处我们致以诚挚的歉意。如果后续有设备使用问题您可以随时联系我们店铺客服反馈核实，我们一定会给您积极处理，我们将永远热情为您服务，希望电视果能为您带来更多惊喜，祝您天天开心~
2022-06-25 09:58 回复
0***k
2022-06-10 20:30
心　　得：
不好，用了大概1周多，在开机界面进不去了
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电视果4G
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户，您好！感谢您选择电视果4G智能硬件投屏设备，很抱歉给您带来不便。关于您反馈的开机启动界面死机问题，可能是供电不足，麻烦您找一个输出电流为“5V2A”的安卓手机充电头连接电视果的USB线供电使用。（请不要使用快充或者苹果充电器）1、请将电视果的USB线（长的那根线）从电视上拔下来，HDMI线不用动 2、请将USB线连接充电器头的USB接口 3、请将充电器头插在插座上供电，若是使用原装充电头供电还是无法启动，请更换USB线试一下，若是更换都无效，本店支持7天无理由、15天换货服务，请在订单上申请售后即可。如给您带来不便我们感到非常抱歉，建议您可以在8:00-24:00联系店铺客服进行反馈，我们将永远热情为您服务，感谢您的支持！
2022-06-10 22:27 回复
v***5
2022-06-06 00:04
心　　得：
居然没有遥控 还要单独买
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电视果5S
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户，您好！感谢您选择电视果5S智能硬件投屏设备，非常抱歉给您带来不便。关于您反馈的设备没有遥控器这个问题，是因为只有5S PLUS款是配置了遥控器，是其设备新增了一个银河奇异果TV系统，可以下载一些内置的主流视频软件，5S是没有遥控器的，也不需要单独配的呢，您直接使用手机投屏就可以的；若是您这边需要有实体遥控器这款，本店设备支持7天无理由退货，可选购您需要的商品哦，感谢您的支持，如给您带来不便我们感到非常抱歉，建议您可以在8:00-24:00联系店铺客服进行反馈，我们将永远热情为您服务，感谢您的支持！
2022-06-06 17:12 回复
j***o
2022-06-04 23:45
心　　得：
设备太烂了，不要买，妈的，根本就不是什么一键投屏，还要重启，上当受骗了，不要买，我实名评价。说真的，这个评价我一颗星都不想给。
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电视果5S
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户，您好！非常感谢您选择电视果5S AI智能硬件投屏设备，不好意思呢，给您带来不愉快的体验。"电视果支持两种投屏模式： 直接投屏：支持有投屏功能的APP（如爱奇艺、腾讯、优酷……）点击投屏按钮后在电视上播放，不影响手机使用。镜像同屏：同步手机画面到电视上，手机上显示什么电视上就显示什么，可以将没有投屏功能的APP（如微信、抖音……）同屏显示到电视上，但需要手机同步显示画面。"关于您反馈的问题，请您放心我们设备出厂都会做认真严格的测试，建议您联系我们店铺客服反馈核实，我们一定会给您积极处理，我们将永远热情为您服务，希望电视果能为您带来更多惊喜，祝您天天开心~
2022-06-05 00:02 回复
j***5
2022-06-04 12:31
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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电视果5S
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户，您好！感谢您选择电视果5S智能硬件投屏设备，非常抱歉给您带来不便。关于您反馈的投屏搜索不到设备的问题，可使用酒店模式配置试一下或若是使用的苹果手机可检查本地网络权限有没有开启哦（可能是网络传输异常，麻烦您试试酒店模式1请短按一下（不超过1秒）电视果侧面的复位键，等电视机出现二维码标准模式配置的界面；2.进入电视果APP--点击左上角扫码框--扫电视上二维码--打开“我处于酒店网络”按钮，给电视果连接您家的wifi；3.等电视画面出现已开启酒店模式界面，这个时候再进入手机的wifi列表连接tvguo开头的WIFI。）如给您带来不便我们感到非常抱歉，建议您可以在8:00-24:00联系店铺客服进行反馈，我们将永远热情为您服务，感谢您的支持！
2022-06-04 18:00 回复
u***g
2022-06-02 16:07
心　　得：
链接卡顿，经常性掉，这个app不是很成熟延迟很高，卡
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电视果4G
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户，您好！非常感谢您选择电视果4G AI智能硬件投屏设备，不好意思，给您带来不愉快的体验。电视果使用是否流畅一般是看您宽带速度、路由器传输速度、手机的性能的哦，如果您以上条件都比较好，使用起来一般是不会卡顿的。关于您反馈的问题，请您放心我们设备出厂都会做认真严格的测试，建议您联系我们店铺客服反馈核实，我们一定会给您积极处理，我们将永远热情为您服务，希望电视果能为您带来更多惊喜，祝您天天开心~
2022-06-02 23:10 回复
j***u
2022-05-29 12:12
心　　得：
很多软件都不支持投屏，youtube不能投屏，但是购买前咨询，客服却说可以投。抖音也不行，只能镜像，就会产生延迟，请谨慎购买。
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电视果5S
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户，您好！感谢您选择电视果5S 智能硬件投屏设备，不好意思呢，给您带来不愉快的体验。"电视果支持两种投屏模式： 直接投屏：支持有投屏功能的APP（如爱奇艺、腾讯、优酷……）点击投屏按钮后在电视上播放，不影响手机使用。镜像同屏：同步手机画面到电视上，手机上显示什么电视上就显示什么，可以将没有投屏功能的APP（如微信、抖音……）同屏显示到电视上，但需要手机同步显示画面。"，若您在使用中有任何疑问，建议您联系我们店铺客服反馈核实，我们一定会给您积极处理，我们将永远热情为您服务，希望电视果能为您带来更多惊喜，祝您天天开心~
2022-05-29 18:05 回复
j***m
2022-05-13 20:23
心　　得：
一次失败的购物，5月4日下单，到今天5月13日送到，整整10天时间。等连电视时，结果“无信号”，根本连接不上，已排除不当操作，目前在用的3代产品反而一切都好。非常失望！
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电视果5S
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户，您好！感谢您选择电视果5S智能硬件投屏设备，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。本店是京东自营店，是由京东就近仓库安排发货，物流问题可能是因为疫情影响发货较慢，具体的情况可咨询京东客服哦。关于您反馈的设备连接无信号问题，可尝试更换HDMI接口或者供电进行试一下，可能是HDMI线或者是电视机接口兼容性问题，方便的话可借用其他电视机试一下。本店设备支持7天无理由退货、15天换货服务。如给您带来不便我们感到非常抱歉，建议您可以在8:00-24:00联系店铺客服进行反馈，我们将永远热情为您服务，感谢您的支持！
2022-05-14 00:04 回复
去***瓜
2022-05-08 19:39
心　　得：
根本投屏不成功！好不容易投上去，无限卡，没几分钟就掉下来了，至今上不去！
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电视果4G
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户，您好!非常感谢您选择电视果4G AI智能硬件投屏设备。非常抱歉给您带来不愉快的使用体验，关于您这边反馈的投屏不起或是出现断开卡顿的情况，电视果使用是否流畅一般是看您宽带速度、路由器传输速度、手机的性能的哦，如果您以上条件都比较好，使用起来一般是不会卡顿的。投屏不起可能是搜索不到设备或者是投屏无反应，具体的需要看您使用的哪个软件投屏，建议您这边提供投屏不起的提示图片联系店铺客服核实看看，我们一定会给您积极处理，我们将永远热情为您服务，如有问题可在8:00-24:00联系店铺客服哦！祝您生活愉快！
2022-05-08 23:48 回复
j***a
2022-05-06 11:00
心　　得：
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颜　　色：
电视果4G
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户，您好！感谢您选择电视果4G智能硬件投屏设备，关于您反馈的电源指示灯不亮问题，若是更换5V2A充电头供电或者更换USB线都无效，考虑是设备异常，设备支持质保服务哦，一年内若是设备质量问题，将提供以换代修服务。可打开京东APP——点击我的订单——售后——维修（维修是提供换货服务），若是订单上无法申请，请联系厂家客服提供质保服务，（联系方式：请打开电视果APP——点击右上角未登录图标——我的界面——客服服务——在线客服——描述问题转人工）。如给您带来不便我们感到非常抱歉，建议您可以在8:00-24:00联系店铺客服进行反馈，我们将永远热情为您服务，感谢您的支持！
2022-05-06 18:47 回复
u***a
2022-04-28 10:54
心　　得：
经常卡顿，买根HDMI线不香吗？当时不懂当了冤大头，这么贵买了这么个玩意
颜　　色：
电视果5S
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1
frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户，您好!非常感谢您选择电视果5S AI智能硬件投屏设备，非常抱歉给您带来不便。关于您反馈的卡顿问题，考虑和网络环境波动有关系，电视果使用是否流畅一般是看您宽带速度、路由器传输速度、手机的性能的哦，如果您以上条件都比较好，使用起来一般是不会卡顿的。建议您清除缓存重新配置试试，具体的卡顿画面建议您联系在线客服发送视频进行核实，如有问题可在8:00-24:00联系店铺客服哦，我们一定会给您积极处理，祝您生活愉快！
2022-04-28 16:12 回复
4***p
2022-04-24 18:14
心　　得：
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电视果4G
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2022-04-24 19:40 回复
9***4
2022-04-17 12:35
心　　得：
无法正常投屏，连芒果tv的电影都投不了，根据客服提供解决方法执行后仍未解决问题，要求退货被告知需要买家承担退货运费。产品质量售后服务都差劲到不行。给准备买的避个雷。
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电视果4G
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户，您好！非常感谢您选择电视果4G AI智能硬件投屏设备，不好意思呢，给您带来不愉快的体验。关于您反馈的问题，请您放心我们设备出厂都会做认真严格的测试，建议您联系我们店铺客服反馈核实，我们一定会给您积极处理，我们将永远热情为您服务，希望电视果能为您带来更多惊喜，祝您天天开心~
2022-04-17 23:29 回复
z***s
2022-04-05 13:24
心　　得：
买完没两天就降价几十，我能说什么？还不能价保
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电视果4G
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户，您好！非常感谢您选择电视果4G AI智能硬件投屏设备，不好意思，给您带来不愉快的体验。我们是京东自营商品，支持7天价保，如果您购买后降价后续可以直接通过京东APP申请，请您在京东APP-（底部）我的-客户服务-价格保护，对指定订单申请价格保护。建议您联系我们店铺客服反馈核实，我们一定会给您积极处理，我们将永远热情为您服务，希望电视果能为您带来更多惊喜，祝您天天开心~
2022-04-05 15:54 回复
j***z
2022-03-13 06:15
心　　得：
挺怪的，一过了七天无理由退换货时间就经常掉链子，卡顿几秒。一晚上不多，七、八次卡黑是有的。用了这么久才来评价，就是看东东到底怎么样…晕菜了
颜　　色：
电视果5S
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户，您好！感谢您选择电视果5S智能硬件投屏设备，非常抱歉给您带来不愉快的使用体验。关于您反馈的卡顿问题可能是当前网络环境波动，比如是提示下载速度缓慢还是加载后电视机提示内容获取失败，可尝试清除缓存、断电重启路由器重新配置试试。具体的情况建议您可发送图片联系店铺客服具体核实看看哦，如给您带来不便我们感到非常抱歉，建议您可以在8:00-24:00联系店铺客服进行反馈，我们将永远热情为您服务，感谢您的支持！
2022-03-13 17:51 回复
j***K
2022-03-09 13:40
心　　得：
同屏时电视画面不能全屏
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电视果4G
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户，您好！感谢您选择电视果4G智能硬件投屏设备，非常抱歉给您带来不便。关于您反馈屏幕镜像不能全屏的问题，请问您具体想使用什么软件投屏呢，电视果同屏是将手机的内容同屏到电视机上，手机端和电视机端的画面比例是不一样的呢，具体的情况建议您联系店铺客服发送图片或者文字具体反馈一下哦，这边都会尽心的为您解答核实的。如给您带来不便我们感到非常抱歉，建议您可以在8:00-24:00联系店铺客服进行反馈，我们将永远热情为您服务，感谢您的支持！
2022-03-09 16:21 回复
寒***4
2022-03-08 21:03
心　　得：
破玩意就没几次能投屏成功的，连上也是经常断线！
颜　　色：
电视果4G
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frvso88ff3w5an ： 尊敬的电视果用户，您好！感谢您选择电视果4G智能硬件投屏设备，非常抱歉给您带来不便。关于您反馈连接会断开问题，请问是手机端电视果APP断开还是电视机提示什么哦，具体的情况建议您联系店铺客服发送图片或者文字具体反馈一下哦，这边都会尽心的为您解答核实的，本店设备也是支持7天无理由服务。如给您带来不便我们感到非常抱歉，建议您可以在8:00-24:00联系店铺客服进行反馈，我们将永远热情为您服务，感谢您的支持！
2022-03-08 23:20 回复
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