商品评价

99%
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买家印象:
智能化(312) 打扫干净(288) 使用方便(268) 质量不错(218) 吸力大(213) 性价比高(183) 可定时清扫(174) 干湿两用(166) 防撞保护(132) 小巧轻便(127)
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发评价拿京豆
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鸡叻
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石头科技自营店 抱歉给您带来不好的体验了,您可以把您的详细问题描述一下,联系在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755,我们将全力为您解决问题,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2019-09-29 09:31 回复
PLUS会员
心  得:
7天不到就要换货
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石头科技自营店 抱歉给您带来不好的体验了,若在产品使用过程中有问题,可随时联系在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755反馈您的问题,我们将全力为您解决问题,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2019-07-30 11:37 回复
吃***肉
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噪音大,已经超出我家用电器噪音的认知了。 家里100平方左右但是每次只能清洁30立方。都说石头好,虽然第一次用机器人,但是没有惊喜,觉得在合理范围内。 有点后悔其实可以买沃克斯或者小米的更划算吧。 推荐值 1颗星!
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白银
1
石***店 您好,扫地机机器人距离一米量测,从安静模式到强力模式的噪声值大约在53到60dB,如果觉得清扫时声音较大,可以尝试调整扫地机的清扫模式,使用中有任何问题,可以随时通过在线客服或致电:400-900-1755,联系我们。我们将全力为您解决使用中遇到的难题,再次感谢您对石头的信任,谢谢!
2019-06-28 16:54 回复
j***t
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只能说凑合吧 拖地也就是过一遍 扫地头发扫不干净
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石***店 您好,石头扫地机的优点是智能规划清扫,解放人的劳动力,减少您的劳动量~只要您坚持天天使用,石头扫地机能够清扫到各个地方,还能自己寻找充电座充电,是个聪明又可爱的家伙哦~相信您一定会喜欢上它的呢!若机器使用中如有任何问题均可随时联系我司在线客服或者官方售后4009001755,我们将竭诚为您服务!
2019-06-28 16:54 回复
PLUS会员
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东西还可以,可是刚买I完就发现降价还有赠品,哎
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白银
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石***店 您好,非常抱歉没有给您带来更好的购物体验~如果疑问或后续使用有任何问题均可随时联系我司在线客服或者官方售后4009001755,我们将竭诚为您服务!感谢您对石头的支持!
2019-06-25 11:39 回复
PLUS会员
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差评!有时候干到一半就回去了。划区清扫在边缘晃悠一下就回去了!有点地方扫描到了也不去扫!
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1
石***店 您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验。请您检查在相应的位置是否有遮挡物(比如窗帘)阻碍了扫地机器人的清扫路线呢?建议您通过在线客服或致电:400-900-1755,联系我们。我们会根据您的实际问题进一步给予具体的解答,希望您能早日正常使用我们的扫地机器人,再次感谢您对石头的信任,谢谢!
2019-05-06 14:21 回复
金牌会员
心  得:
其它都还不错,充电座和电源线设计有问题,是没法插紧的,一碰就松掉了,每天都得去固定下,不然没信号扫地机器人一直找不到充座
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石头科技自营店 您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验。电源线需要用力将其插入到插座内,您提到的现象是由于没插牢导致的。如果您还有其他问题,请您联系在线客服或致电:400-900-1755。谢谢!
2019-04-25 17:25 回复
钻石会员
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还没用,以后再来评价一下吧
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石头科技自营店 很高兴认识您,您的肯定让石头感动,石头会更加珍惜!小石头采用激光测距加智能导航,不仅可以划区清扫,更能指哪扫哪,清扫效率极高,流线型静音风道,浮动主刷搭配动态调速边刷,清扫易如反掌!知道小主家中卫生环境告急,快马加鞭火速赶到为您效劳!何以解忧,唯有石头( ̄_, ̄ )~
2019-04-08 11:27 回复
j***n
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真是无语了,买了两次退了两次,都是因为价格在两天内下降,前天看到玫瑰金降了*元可喜欢银色又没活动,于是下了单买玫瑰金,刚下了单第二天银色就降价*元,只能退货重新下单。但昨晚看到明天银色又降价*元,问客服她说申请价格保护。但作为消费者我想说,这价格策略也太乱了吧,对消费者太不负责了吧。即便有价格保护也给消费者带来了麻烦,让人感觉很不舒服。希望京东及其第三方慎重考虑价格变动。
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白银
1
石头科技自营店 非常感谢您的支持也很感谢您的意见,我们十分重视也会及时反馈。不同的时间活动内容不同,是为了回馈大家的支持,让广大用户享受价格的优惠。并且商品支持30天保价,对已经购买的用户也十分有保障哦。感谢您的光临!祝您生活愉快!
2019-04-07 11:43 回复
仙***8
心  得:
声音有点大,扫的也还算干净,客厅跟阳台中间有个门槛,总是卡在那里!门关上后,总是撞门!!!在家可以扫,不在家容易歇菜
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石头科技自营店 您好,扫地机越障碍能力为2cm,带水箱越障碍能力大概在1.5cm左右,如果家里的门槛和越障碍能力处于临界值,可能会导致扫地机卡住,这个位置建议您可以使用软件虚拟墙进行遮挡,避免不在家的时候到时扫地机清扫的时候卡住哦~如果机器在使用过程中有任何问题,均可联系在线客服或者拨打4009001755为您排忧解难,祝您生活愉快~
2019-03-25 09:53 回复
PLUS会员
心  得:
路径规划很好,但是稍复杂的环境就会造成很多问题。如果都是地板或者石板,家具零碎不多,问题不大。地毯多的话,几乎每次它都出现“错误5”,然而滚刷里面并没有障碍,拆下再安装回去,就可以继续了。遇到稍宽一点的平板椅子腿,它会爬上去,然后就下不来了。如果有小角落,比机器稍大一点,它有时会卡在里面,不能退出来。总体上不错,但是软件还需要时间打磨。
颜  色:
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1
石头科技自营店 您好,非常感谢您对我们的支持和建议,家里如果有长毛地毯,是不建议清扫的哦,可能会导致扫地机主刷卡住报错呢,如果在使用过程中有任何问题,可以随时联系在线客服或者拨打4009001755进行致电咨询,将有技术人员处理问题,祝您生活愉快~
2019-03-23 10:25 回复
银牌会员
心  得:
用了一个多月才来评价 设备识别探头太少而且不是很准 经常会撞到家具上 几十万的家具真担心它给我撞坏了 尤其家具样式复杂遇到金属脚的家具 可能是因为反光 扫地机完全不能识别就是撞!路径规划还可以 围合清扫区域之后总是按一个方向来回清扫 不管围合区域是纵向还是横向 也是按照一个方向来回清扫 说明清扫方向是固定的 这样清扫效率较低!家里是大平层 实际清扫面积超过100平方 拖地水箱没有探头 需要人工去观察水箱是否有水 抹布也没有传感器 不知道是不是干净 希望能改进!指定区域清扫不是很智能 如果路径复杂 地图即使保存 也不能到达指定位置 总想穿墙而过 过不去就提示无法清扫 90度墙角不能完全清扫干净 距角大概5cm以内清扫不到 设备底部毛刷会缠头发线绳这种东西 家里头发多的 估计要每次清理底部毛刷,说了这么多问题 优点还是有的 有了它真的很省劲 扫地基本不应人 每天清扫只要它能到达的地方基本干净 不用人为打扫 还是很有硬的 不然每天擦地都要好几个小时 没用过其他品牌的机器人 不好对比 能达到扫拖效果但是满意度一般!
颜  色:
白银
1
石头科技自营店 您好,非常感谢您对我们的支持和提供的建议,这边会记录并进行相关反馈,机器边刷主刷等有进行防缠绕设计,如果毛发缠绕,可使用小鸟刀清理缠绕毛发,如果机器在使用过程中有任何问题,均可联系我司在线客服,或者拨打4009001755进行致电咨询,将有厂家技术人员为您处理问题,祝您生活愉快~
2019-03-23 09:24 回复
j***x
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清洁力一般,猫毛扫不干净(ノ=Д=)ノ┻━┻
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石头科技自营店 您好~石头扫地机的优点是智能规划清扫,解放人的劳动力,减少您的劳动量~只要您坚持天天使用,石头扫地机能够清扫到各个地方,还能自己寻找充电座充电,是个聪明又可爱的家伙哦~相信您一定会喜欢上它的呢!若机器使用中如有任何问题均可随时联系我司在线客服或者官方售后4009001755,我们将竭诚为您服务!
2019-03-10 16:54 回复
j***c
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才扫400平,后轮就开始吱吱响,难道我还要加润滑油?
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石头科技自营店 您好~石头扫地机器人如果发出吱吱尖锐的刺耳声音,可能是万向轮进去异物或者小颗粒导致的,您可以把万向轮卸下来然后手拿着万向轮摩擦一下地板,看是否还有异响,如果确定有就把万向轮放到水龙头那里用手转动的冲洗一下哦~ 后续使用如有任何问题均可随时联系我司在线客服或者官方售后4009001755,我们将竭诚为您服务!
2019-03-03 09:20 回复
u***7
心  得:
这只是给父母家买的,这只到手后才发现之前给自己买的那只是不一样的.....父母的这只和我同事买的是一样的,有防水垫底下还有比较大的水刮,本来更新换代我觉得是没有问题的,但同事比我给我自己买的那只还更早买的,这样就令人非常的有受骗的感觉了
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石头科技自营店 您好,扫地机有很多款式的型号,针对型号不同,机器的功能和性能也是不同的,是根据家庭环境情况购买的哦~石头扫地机的优点是智能规划清扫,解放人的劳动力,减少您的劳动量~只要您坚持天天使用,石头扫地机能够清扫到各个地方,还能自己寻找充电座充电,是个聪明又可爱的家伙哦~相信您一定会喜欢上它的呢!若机器使用中如有任何问题均可随时联系我司在线客服或者官方售后4009001755,我们将竭诚为您服务!
2019-02-27 10:19 回复
滚***6
心  得:
还行吧,不是很智能
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石头科技自营店 您好~石头扫地机的优点是智能规划清扫,解放人的劳动力,减少您的劳动量~只要您坚持天天使用,石头扫地机能够清扫到各个地方,还能自己寻找充电座充电,是个聪明又可爱的家伙哦~相信您一定会喜欢上它的呢!若机器使用中如有任何问题均可随时联系我司在线客服或者官方售后4009001755,我们将竭诚为您服务!
2019-02-23 10:54 回复
p***y
心  得:
扫地方面非常方便,也扫的很干净,但是什么手机连接、智能操控都是辣鸡屁话!容易掉线连接不上手机不说,手机APP也是整天显示连着机器,但是像死机一样没有任何反应!别说什么远程控制模式、扫地、指哪扫哪等等功能了!整天乱七八糟的一点都不便利!还是老老实实的用它的物理扫地好了!图智电器的小伙伴要慎重考虑!
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白银
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石头科技自营店 您好,很抱歉给您带来的不便,扫地机和手机连接的情况下如果网络不稳定会导致扫地机离线,点击没有反应,可以尝试修改路由器DNS地址为114.114.114.114后尝试观察,如果在使用过程中有任何问题均可致电我司在线客服,或者拨打4009001755进行致电咨询,祝您生活愉快~
2019-02-21 15:17 回复
j***R
心  得:
一般环境没问题,稍微复杂一点就不行了
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石头科技自营店 您好~非常感谢您对石头科技的支持~石头扫地机的优点是智能规划清扫,解放人的劳动力,减少您的劳动量~只要您坚持天天使用,石头扫地机能够清扫到各个地方,还能自己寻找充电座充电,是个聪明又可爱的家伙哦~相信您一定会喜欢上它的呢!若机器使用中如有任何问题均可随时联系我司在线客服或者官方售后4009001755,我们将竭诚为您服务!
2019-02-16 09:23 回复
心***字
心  得:
只能清扫到大区域,比较脏的厨房和边角还得自己扫。如果地上有些东西,就会无法绘制全屋地图,我家扫了十几遍后才能不落下一个卧室,一共三个卧室,其中一个榻榻米不用扫。拖地功能就用过两次,因为二十分钟就要洗抹布,而且地毯边都要卷起来,很麻烦。声音比较大。总之,适合200平以上地上东西少,没有小孩,没有时间打扫且要求不高的家庭。如果不是老公坚持留下,我就退了。
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石头科技自营店 您好,很抱歉给您带来了不便,扫地机单边刷沿墙1cm清扫,可以清扫的到墙边墙角的呢~扫地机器人有四种清扫模式哦,安静、标准、强力、MAX,建议您根据情况来选择清扫模式哦~机器人拖地功能主要用于清理地面的浮尘,维持地面卫生干净整洁,对于地面上的一些顽固油渍,需要配合人力进行清洁,这样效果会更好哦~后续使用如有任何问题均可随时联系我司在线客服或者官方售后4009001755,我们将竭诚为您服务!
2019-02-11 16:01 回复
z***2
心  得:
对这个扫地机器人还是有很大的失望,居然连接不上家里广电网络的wifi。找了客服,虽然很耐心,但还是没办法搞定,说要改DNS,本来就想轻松一下,但搞这个网络,把我搞累了
颜  色:
白银
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石头科技自营店 您好,很抱歉给您带来了不便呢,扫地机对于家里的WIFI连接要求是2.4G信频的路由器的,如果开启并连接了5GWiFI会导致连接不成功的呢,如果客服排查引导无法连接,会进行相关反馈并告知您 后续操作方法,可以随时 联系客服进行沟通的哦,如果商品在使用过程中有任何问题均可联系我司在线客服或拨打4009001755进行致电咨询哦~祝您生活愉快。
2019-02-10 09:34 回复
八***a
心  得:
说工作声音小的 怕不是聋子吧…隔壁电钻声都没干过这玩意…
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石头科技自营店 您好~石头扫地机器人有四种清扫模式哦,安静、标准、强力、MAX,每种清扫模式相对应的声音分贝都是不同的,大概在60-66分贝左右,如果在使用过程中有异响可以联系我司在线客服进行核实排查,或有其他问题均可拨打4009001755进行致电咨询,祝您生活愉快~
2019-01-25 10:39 回复
J***川
心  得:
确实方便,但是经常连不上WiFi ,家里WiFi 很稳定,其他电器都没有问题,重启才能重新连上
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石头科技自营店 您好~非常感谢您对石头科技的支持~若使用中如有任何问题均可随时联系我司在线客服或者官方售后4009001755,我们将竭诚为您服务!
2019-01-24 14:57 回复
墨***香
心  得:
有了扫地机器人省了很多事,但是这个机器人有点烦人,总是让我不停给它擦激光感应器,擦沿墙传感器,擦悬崖传感器,清理主轴吧啦吧啦。拖地功能很鸡肋,
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白银
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石头科技自营店 您好,机器人拖地功能主要用于清理地面的浮尘,维持地面卫生干净整洁,对于地面上的一些顽固油渍,需要配合人力进行清洁,这样效果会更好哦~扫地机传感器如果有脏污会提示您清理的,如果在清理过后还是会在APP上提示,您可以点击进入传感器提示功能内重置即可,后续使用如有任何问题均可随时联系我司在线客服或者官方售后4009001755,我们将竭诚为您服务!
2019-01-17 18:54 回复
随***美
心  得:
质量还行,太脏的地拖不干净,有一些小问题希望石头尽快改进。
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石头科技自营店 您好~机器人拖地功能主要用于清理地面的浮尘,维持地面卫生干净整洁,对于地面上的一些顽固油渍,需要配合人力进行清洁,这样效果会更好哦~后续使用如有任何问题均可随时联系我司在线客服或者官方售后4009001755,我们将竭诚为您服务!
2019-01-17 09:11 回复
PLUS会员
心  得:
没怎么用,只是摆设,找不到回去充电,有点垃圾,其他还好,只是装笔产品。
颜  色:
白银
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石头科技自营店 您好~非常感谢您对石头科技的支持~石头扫地机是激光导航智能规划路线的,扫地机从充电桩出发中途不人为搬动都是可以准确回充的,只要您坚持天天使用,石头扫地机能够清扫到各个地方,是个聪明又可爱的家伙哦~相信您一定会喜欢上它的呢!若机器使用中如有任何问题均可随时联系我司在线客服或者官方售后4009001755,我们将竭诚为您服务!
2019-01-14 09:55 回复
一***x
心  得:
还行吧!可以用来维持卫生,就是不是很智能,线路规划的一般,扫不到的地方比较多。钻不进去的地方还使劲钻。。。有洁癖的建议不要买!没有时间打扫卫生的对卫生要求不是很高的可以买,是个小帮手。
颜  色:
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石头科技自营店 您好~非常感谢您对石头科技的支持~石头扫地机是激光导航智能规划路线的,能扫描到的区域都是可以清扫到的,如家中有临界高度的家具或者障碍物建议设置虚拟墙进行遮挡,后续使用如有任何问题均可随时联系我司在线客服或者官方售后4009001755,我们将竭诚为您服务!
2019-01-10 10:16 回复
C***1
心  得:
声音有点大,傻瓜机器自己找不到充电处,现在已经是我自己把它放到充电处才可以……
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石头科技自营店 您好,使用时让机器从充电座出发,充电座摆放时左右各0.5米,前方1米内没有障碍物,期间请勿移动充电座位置,这样扫地机回家会更加容易的呢~建议您多次使用哦~十分抱歉没能给您带来良好的购物体验~后续使用如有任何问题均可随时联系我司在线客服或者官方售后4009001755,我们将竭诚为您服务
2019-01-03 09:35 回复
仰***空
心  得:
特地用了一段时间才来评价,整体满意,功能啥的都不错,扫的也算干净,拖地效果也不错。但是爬坡没有宣传的那么溜,地图经常乱掉。
颜  色:
白银
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石头科技自营店 您好~很抱歉给您带来不便了,石头科技器所有产品出厂都经过了严格的质量检验,以确保每位客户都会收到完整、健康的扫地机哦!同时现在家里面的家具比较多,环境比较复杂,建议机器使用前将家中的桌椅板凳及插线板收拾整齐,这样就更方便扫地机的工作了呢~如有疑问也可联系我司官方售后4009001755,我们将竭诚为您服务!
2018-12-26 20:39 回复
u***8
心  得:
没有想象中的好,扫地不扫边
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白银
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石头科技自营店 您好~石头扫地机的优点是智能规划清扫,解放人的劳动力,减少您的劳动量~只要您坚持天天使用,石头扫地机能够清扫到各个地方,还能自己寻找充电座充电,是个聪明又可爱的家伙哦~相信您一定会喜欢上它的呢!若机器使用中如有任何问题均可随时联系我司在线客服或者官方售后4009001755,我们将竭诚为您服务!
2018-12-24 15:57 回复
j***f
心  得:
还没有安装晕死需要谢十个字说什么才好
颜  色:
白银
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石头科技自营店 您好~石头扫地机的优点是智能规划清扫,解放人的劳动力,减少您的劳动量~只要您坚持天天使用,石头扫地机能够清扫到各个地方,还能自己寻找充电座充电,是个聪明又可爱的家伙哦~相信您一定会喜欢上它的呢!若机器使用中如有任何问题均可随时联系我司在线客服或者官方售后4009001755,我们将竭诚为您服务!
2018-12-22 09:30 回复
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