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商品评价

99%
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p***E
金牌会员
2021-02-02 10:06
心　　得：
买来试机第一天 开了8个小时完全没水 所有的功能键都试过 咨询过客服 依然无水。要求退货说开了机就要鉴定单 等待中 不知道什么时候可以退 。果断另下单买其它牌子 毕竟潮湿的厨房等不了的。现在海尔的质量就这样不靠谱？买东西靠运气么？七天无理由退货怎么讲？
颜　　色：
小海绵 DE12A
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2
海尔空气净化器旗舰店 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来的不便，因为产品是涉水家电，您给客服这边说的是用了几个小时水箱就满了，但是倒掉水后就不会出水了，咱们商品支持七天无理退货，但是拆封，涉水使用后不支持，您反馈的是质量问题，所以需要预约海尔售后师傅上门检测，确认为质量问题后开具鉴定单可以给您进行退换，而且和您沟通您也是同意的，这边有您的聊天记录，后续有任何问题可以随时联系在线客服给您解决！
2021-02-02 10:12 回复
j***a
银牌会员
2020-10-11 12:43
心　　得：
工作音量：声音太大，不是说静音吗？不满意！
颜　　色：
小海绵 DE12A
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1
海尔除湿机旗舰店 ： 您好，除湿机是压缩机工作原理，多少都会有一点声音的!咱家除湿机顾客反馈是很好的，声音很小！如果您对声音特别敏感，不能接受的话，商品支持七天无理由退货的！可以联系店铺在线客服，帮您办理哦！
2020-10-18 11:35 回复
j***8
PLUS会员
2020-06-06 00:00
心　　得：
除湿效果：不好，商家不给退货
颜　　色：
小海绵 DE12A
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1
海尔除湿机旗舰店 ： 尊敬的用户您好，您提供给在线客服的照片效果是很好的哟，有截图记录为证的哟，您还说使用了两个小时就抽出来那么多的水呢，您已经把照片提供给在线客服了呢机器内部有很多的水呢，因为有很多的水所以无法给您办理七天无理由退货的呢！ 有任何问题您可以联系咱们在线客服给您解答的哟， 谢谢您的理解与支持的呢 祝您生活愉快幸福安康的呢！
2020-06-22 16:31 回复
未***d
PLUS会员
2020-02-04 12:04
心　　得：
用了一星期就不能远程控制了，接了水管水还是流到水箱。。。。质量够差！
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
小海绵 DE12A
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1
海尔除湿机旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不便，这块除湿机是质保一年的，您使用上有任何问题都可以及时联系店铺在线客服，帮助您解决处理。或者拨打4006999999海尔售后服务电话，预约售后上面检修。产品质量问题30天内都是支持退换的，有问题请及时联系店铺在线客服！感谢您的支持！
2020-02-17 12:09 回复
x***1
铜牌会员
2019-09-11 10:18
心　　得：
机子一点不好，刚打开用就滋啦滋啦响，退个货真的是万分艰难，不建议再京东买！退货太糟心！打开了就不给退，什么都让客户买单！慎选
颜　　色：
小海绵 DE12A
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1
海尔除湿机旗舰店 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来的不便，给您电话联系 您表示机器已经开机使用并且水箱有水，然后机器有异响。因为如果机器已经通电，通水使用过后不支持七天无理由退货，在线客服已经帮您预约售后上门确认问题并且开具鉴定单，只要是机器质量问题凭借鉴定单咱们都是可以免费退换机器的，您并没有提供售后给您开具的鉴定单，所以只能暂时给您关闭售后申请，如售后已经开具鉴定单 请您再次申请售后的同时并且上传鉴定单就可以了。您有任何问题都可以随时优先联系在线客服给您解决的！ 最后祝您生活愉快 幸福安康！
2019-09-11 10:26 回复
j***闽
金牌会员
2019-08-31 23:35
心　　得：
人品很差
颜　　色：
小海绵 DE12A
回复(1)
1
海尔除湿机旗舰店 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来的不便，您与7月份购买的机器，现在9月份给的差评，然后接到您的差评后这边查找您的售前售后记录 和在线客服没有交谈过一句。 请您告诉我们一下 是哪个地方惹您生气了呢？ 然后也给我们一个改正的机会。有任何问题可以随时联系咱们在线客服给您解决的哦！
2019-09-04 22:51 回复
F***M
2019-08-21 13:35
心　　得：
不给开发票
颜　　色：
小海绵 DE12A
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海尔除湿机旗舰店 ： 尊敬的顾客，实在抱歉给您添麻烦了，您要求开具发票的时候正巧咱们财务下楼吃饭了，耽误了几分钟，对此我们也是深感抱歉。从您咨询补开发票，到开具，我们用了20分钟的时间。后续我们一定再进步一点！一寸光阴一寸金，给您造成的不愉快，我们向您真诚表达歉意！希望我们的机器能给您和您的家人带来高品质的生活享受，后续您在使用过程中遇到任何问题。请随时和我们联系，我们有专业的服务团队，会开足小马达给您服务哦！
2019-08-21 14:08 回复
j***z
银牌会员
2019-07-24 06:30
心　　得：
垃圾，使用了一个月，联系开机24小时，最低湿度最多只能在60%-70%范围之间，除湿效果不明显
颜　　色：
小海绵 DE12A
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j***z
2019-03-08 20:09
心　　得：
垃圾，声音大。申请七天无理由退货却说一开箱就不能退货。京东？
颜　　色：
DE12A
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2
海尔空气净化器旗舰店 ： 尊敬的用户您好 非常抱歉给您带来不好的购物体验，对于中间出现的一点小误会，真诚的给您道歉！在接到您反馈的问题后 我们已第一时间与您联系，经过客服这边耐心的给您解答，和您对海尔的支持和理解 已经给您完美的解决售后问题，谢谢您对我们的理解，也非常感谢您能够追评一下！证明我们的努力是有效果的，感谢您选择海尔，选择真正属于国人的品牌。您后期使用中有任何问题可以随时联系我们在线客服，我们一定会给您完美的解决任何售后问题的。 祝您生活愉快，幸福安康！
2019-03-11 11:49 回复
j***P
2019-02-24 13:16
心　　得：
很辣鸡、一点效果也没有、买了第二天就不能退货了、让我自己联系海尔售后、态度差的很、给这种#卖家送钱、申请售后也没用、忘大家三思后下单啊、好坑啊、
颜　　色：
DE12A
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海尔空气净化器旗舰店 ： 尊敬的用户您好 有任何问题都可以随时联系我们在线客服的 我们客服这边没有接到您的任何反馈的哦 而且您商品有问题的话 可以随时拨打海尔售后电话400-699-9999预约海尔售后上门给您检测的 如果商品确实存在质量问题 可以请售后师傅给您开具质量问题鉴定单 然后十五天内可以给您免费退换货的！也请您理解 有任何问题可以优先联系我们在线客服！给您带来的不便真诚的给您道歉了 最后祝您生活愉快 幸福安康！
2019-02-27 15:23 回复
u***m
2019-02-22 19:11
心　　得：
垃圾玩意，除湿效果差，噪声大，试用一次商家以影响二次销售拒绝7天无理由退货，人家售后都说可以退的，京东商家让联系售后，售后又说不是在他们店买的，也拒绝退，然后相互扯皮条，到最后#还好意思打电话过来调查民意，一句垃圾玩意直接终结话题，什么破玩意呀！这是第一次京东上评价，气死宝宝了，最后一句垃圾送给商家！
颜　　色：
DE12A
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f***8
2018-08-13 00:36
心　　得：
噪音大，水箱小，3-4小时就满，软件有缺陷，自动模式没有实时湿度显示，手动模式湿度大于70高风量，小于70低风量，所以当湿度在69-70之间摆动时，高风低风快速不停的切换，非常烦人，用过就不会再买第二台
颜　　色：
适用面积20-30㎡ DE12A
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2
海尔空气净化器旗舰店 ： 尊敬的顾客，本款除湿机风力高达140，除湿效果强劲，但工作分贝仅为43。水箱满的速度跟您所在地区潮湿度相关，潮湿度大的地区，水箱满的快一些，水满会自动断电，保障安全。若需要连续排水，建议您接上排水管，可以连续排水。所在地区湿度高的话，机器会运转的快一些，加速除湿，立等见效。您亦可以自行设置舒适的湿度，APP远程智控，满足您的多种需求。【海尔华威专卖店】提供优质生活电器，祝您生活愉快！
2018-08-13 16:01 回复
恐***生
2018-07-17 09:47
心　　得：
质量很差，打开包装刚用了一下就不运转了，打了客服电话说要等海尔的工作人员来检测后才能退换货，海尔的工作人员来了果然是电机问题，可以换货了，结果客服说要等退货收到了才能发新的，要等3天，我家地下室就等着用了，结果就又下单买个新的，这个要求退款，结果退款吧又等了很多天，客服还质问我说为什么要签收赠品，收不回赠品就不能退款！那个赠品是退货三天后收到的，为什么你们不及时让快递停止发赠品，而且赠品是快递放在我家门口我也没有签收。这次购物感受很差！！客服的水平有待改进！
颜　　色：
DE12A家用除湿机
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睡***者
2018-07-11 21:07
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
DE12A家用除湿机
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海尔空气净化器旗舰店 ： 亲爱的客户，您好。很抱歉因为赠品给您带来困惑，我们售后已进行核实，赠品是统一的完整的新品，请您放心。若商品在使用过程中有其他问题，请您联系我们在线客服，我们会第一时间帮您解决，感谢您的支持！本款产品是升级版除湿机，APP远程智能操控 迎战梅雨季！多种环境高效除湿 万向轮随心移动 小巧美观不占空间；自动检测室内湿度 智能恒湿系统 保持健康湿度；适用面积25-36平米 出风量高达140 强劲除湿；内置滤网净化空气 uv杀毒杀菌 干衣晚晾早穿~【海尔华威专卖店】为您生活保驾护航，祝您生活愉快！
2018-07-13 10:20 回复
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