商品评价

98%
好评度
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买家印象:
外观漂亮(147) 速度快(113) 性能不错(97) 东西不错(96) 开机速度(73) 配置不错(62) 硬件不错(57) 性价比高(50) 键盘不错(36) 散热很好(33)
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发评价拿京豆
银牌会员
心  得:
反应慢,除了拿来#,一点用没有
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17款13.3英寸 i5 8G 256G 银色
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普通版
1
m***h 尊敬的客户您好,请您放心我们销售的产品保证全新的正品国行,支持在Apple官方授权门店进行检测。若遇产品质量问题或者故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2019-11-28 15:26 回复
银牌会员
心  得:
除了不好用,其他都没啥
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定制13.3英寸 i7 8G 128G银
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普通版
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m***h 尊敬的客户您好,请您放心我们销售的产品保证全新的正品国行,支持在Apple官方授权门店进行检测。若遇产品质量问题或者故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2019-11-26 19:37 回复
金牌会员
心  得:
服务太差,不给开票,12月不给开票即将投诉至12315
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定制13.3英寸 i7 8G 256G银
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普通版
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m***h 尊敬的客户您好,请您放心我们销售的产品保证全新的正品国行,您的发票已经开具,是电子发票。感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2019-11-26 19:47 回复
铜牌会员
心  得:
#。新买电脑💻没用就维修两次。连~都不入。京东已死………
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18款13.3英寸 八代i5 8G 512G灰
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普通版
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m***h 尊敬的客户您好,请您放心我们销售的产品保证全新的正品国行,支持在Apple官方授权门店进行检测。若遇产品质量问题或者故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2019-11-23 14:39 回复
PLUS会员
心  得:
像这样的服务态度以及售后真的太差了,非常差的服务体验,在专卖店试过才买了pro,结果京东购买的电脑拿回来像砖头一样,运行速度超级慢,applestore登录不上,以及系统更新都不可以,怎么可以这么@,退回去还要寄回原厂检测,京东只是经销商,早知道不要活动优惠个几百块在实体店买了
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18款13.3英寸 八代i5 8G 256G银
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鼠标套装版
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2019-11-20 21:28 回复
l***0
心  得:
一分价钱一分货吧,购买时问了说是4核到手是双核,想退货迟迟不审核,最终装了一堆软件也懒得退了
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定制13.3英寸 i7 8G 256G灰
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普通版
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m***h 尊敬的客户您好,请您放心我们销售的产品保证全新的正品国行,支持在Apple官方授权门店进行检测。若遇产品质量问题或者故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2019-11-16 14:48 回复
铜牌会员
心  得:
很差,动不动就黑屏,不要买,而且比其他店都要贵好多,还不给退!
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17款13.3英寸 i5 8G 256G 银色
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普通版
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m***h 尊敬的客户您好,请您放心我们销售的产品保证全新的正品国行,支持在Apple官方授权门店进行检测。若遇产品质量问题或者故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2019-11-14 15:36 回复
银牌会员
心  得:
屏幕效果:买回来隔了一天!打开来看就是成这样,希望卖家能给个解释
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18款13.3英寸 八代i5 8G 256G灰
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鼠标套装版
4
m***h 尊敬的客户您好,请您放心我们销售的产品保证全新的正品国行,支持在Apple官方授权门店进行检测。若遇产品质量问题或者故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2019-11-14 15:40 回复
铜牌会员
心  得:
对于客服无语至极,一直不给解决,一点击视频app就卡成这样子,难道大家的都是吗?在他家买东西一定要慎重啊
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18款15.4英寸 八代i7 16G 512G银
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普通版
3
m***h 尊敬的客户您好,请您放心我们销售的产品保证全新的正品国行,支持在Apple官方授权门店进行检测。若遇产品质量问题或者故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2019-11-14 16:03 回复
钻石会员
心  得:
差评。没有任何商量的差评。用了几天就故障,返厂维修,半个月过去了,没有任何进度,对京东这个渠道的售后服务严重怀疑,建议另行其它渠道购买。
颜  色:
18款13.3英寸 八代i5 8G 512G银
版  本:
鼠标套装版
1
m***h 尊敬的客户您好,请您放心我们销售的产品保证全新的正品国行,支持在Apple官方授权门店进行检测。若遇产品质量问题或者故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2019-11-04 15:56 回复
金牌会员
心  得:
无法充电,京东越来越懵人。最后的次京东购物
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18款13.3英寸 八代i5 8G 512G银
版  本:
普通版
1
m***h 尊敬的客户您好,产品颜色在不同的光线环境下显示是会有差异的。请您放心我们销售的产品保证全新的正品国行,支持在Apple官方授权门店进行检测。若遇产品质量问题或者故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2019-11-02 15:43 回复
金牌会员
心  得:
机器有划痕和磕碰。内部拆开过。
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18款15.4英寸 八代i7 16G 512G银
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鼠标套装版
2
m***h 尊敬的客户您好,您的问题我们非常重视,关于您反馈的问题,智能产品因屏幕大、运行程序多、系统负载过大等原因,耗电都比较快的,建议您可以设置成省电模式,把屏幕亮度调暗一点、关闭一些不必要应用功能及程序。此外您在使用过程中有任何疑问,您可联系在线客服处理的呢,请您放心我们销售的产品保证全新的正品行货,支持在Apple官方授权门店进行检测。若遇产品质量问题或者故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2019-10-23 16:07 回复
霹***家
心  得:
18000的电脑,只给我800京豆,京东和苹果你是在搞笑吗?太扯淡了。 以后千万不要在京东买
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18款15.4英寸 八代i7 16G 512G灰
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普通版
3
m***h 尊敬的客户您好:您可以详细描述一下您的问题,如您有问题可在9:00-24:00联系我们Apple专营店客服反馈。感谢您的支持,祝您购物愉快,谢谢。
2019-10-13 20:00 回复
v***8
心  得:
在京东直营购买了mac笔记本,10几天后无法开机,经官方售后检测实际激活时间比购买提前半年,并且收到货时电脑盖上面有划痕,所以证实京东厂家用二手且质量有问题的产品以次充好。经与售后多次沟通,人证物证俱在,对方一直不承认,自欺欺人说可以让厂家修改激活时间进行保修或换货。我要求提供有效出库证据,对方以内部机密资料为由未提供。不给退货,只可换货或维修,赔偿200京豆,重要资料也无法备份,消费者承担很大风险,无保障可言。
颜  色:
18款15.4英寸 八代i7 16G 512G银
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普通版
2
m***h 尊敬的客户您好,请您放心我们销售的产品保证全新的正品国行,支持在Apple官方授权门店进行检测。若遇产品质量问题或者故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2019-10-09 15:39 回复
PLUS会员
心  得:
快递小哥服务态度狠差
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18款13.3英寸 八代i5 8G 256G银
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鼠标套装版
1
m***h 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不佳的服务感受,由于个别时间段咨询量突增或非工作时间段原因,以致于客服没能及时回复您,请您谅解,对于客服服务不到位给您带来的不便,我们深表歉意。后续我们会不断改善、提高我们的服务品质,感谢您的意见反馈!您的宝贵建议我们定会重视,并加强客服团队的培训和提高,同时也非常感谢您能及时的将问题反馈给我们,我们会更加努力把最贴心的服务带给您。感谢您对京东的支持,您的批评我们虚心接受,您的建议我们会进一步认真接受,感谢您的支持,祝您购物愉快!
2019-10-02 17:33 回复
铜牌会员
心  得:
产品及其垃圾,电池不到20天待机时间坚持不道一个小时,运行速度极其慢,感觉买到了假货
颜  色:
18款13.3英寸 八代i5 8G 256G银
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普通版
1
m***h 尊敬的客户您好,请您放心我们销售的产品保证全新的正品国行,支持在Apple官方授权门店进行检测。若遇产品质量问题或者故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2019-09-30 17:42 回复
银牌会员
心  得:
开机啥都没干,烫的要死,很辣鸡的电脑!
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18款13.3英寸 八代i5 8G 256G银
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普通版
1
m***h 尊敬的用户您好,产品在上网或者玩游戏时,硬件需要处理大量的软件数据,会产生轻微的热量,轻微发烫不会影响产品质量,Apple 研发过程中严格处理好了手机发热的问题,将发热控制在可接受范围,用户可以放心试用。受高温低温日晒等不同的环境的影响发热程度也会不同,在日常使用中建议在充电时避免长时间使用。请不要将产品放在口袋中,被子上等散热性较差的环境,容易导致温度升高。请将产品放在桌面等散热良好的环境。感谢您的反馈,祝您生活愉快!
2019-09-29 16:11 回复
PLUS会员
心  得:
一次比较失望的购物经历,打开包装后苹果logo上有污渍,电脑后方也有刮痕,有二手的嫌疑。电池也有问题,充满电后用十几分钟剩余百分之98,关机再次打开就只有百分之92。app store登不上去,一波三折后才解决这个问题,当时就怀疑是个黑苹果。希望京东以后能改进,让买家放心
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18款13.3英寸 八代i5 8G 256G银
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鼠标套装版
2
m***h 尊敬的客户您好,请您放心我们销售的产品保证全新的正品国行,支持在Apple官方授权门店进行检测。若遇产品质量问题或者故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2019-09-25 14:38 回复
铜牌会员
心  得:
客服人员真是很优越 问下双系统怎么装 给我微软电话 让我自己去问 呵呵🤭
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18款15.4英寸 八代i7 16G 512G银
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普通版
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m***h 尊敬的客户您好,Windows系统需要您自行安装的,Mac电脑出厂不带Windows系统,这边可以给您提供方法步骤。这边没有安装包的哦,需要自行下载安装包(您下载好后可以联系我们引导您安装)。感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2019-09-19 14:36 回复
PLUS会员
心  得:
东西不错,就是买了没几天掉价四百块,申请价保,说因为是套装买的,不能走价保。辣鸡。另外,还天天给我打电话让我购买质保服务。废物
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13.3英寸 i5双核 8G 256G 银色
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普通版
1
m***h 尊敬的客户您好,感谢您的反馈,我们的产品是支持7天价格保护,价格保护是指:为了更好的提升您的购物体验,即如您在京东网站购物,如商品出现降价,在价保规则范围内,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。价格保护政策详情您也可以在京东首页打开帮助中心然后点击申请价保的条件查阅相关信息,如果您的产品收货后在7天内出现降价,可以自助在前台页面申请价保,或者联系客服为您申请。感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2019-08-30 09:36 回复
银牌会员
心  得:
我简直不想说了 收到没俩小时 放在一边充电 打开就这样????几个意思??
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18款13.3英寸 八代i5 8G 512G银
版  本:
普通版
2
m***h 尊敬的客户您好,我们的商品都是全新正品的,如果在使用中产品出现质量问题,支持7天内退货、15天内换货、1年质保,您可以在京东提交售后申请或者线下Apple授权门店获得技术支持。感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2019-08-24 18:05 回复
j***b
心  得:
散热性能:散热太差,买来不到一个月,烫得可以烙饼了
颜  色:
18款13.3英寸 八代i5 8G 256G灰
版  本:
普通版
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m***h 尊敬的客户您好,我们的商品都是全新正品的,如果在使用中产品出现质量问题,支持7天内退货、15天内换货、1年质保,您可以在京东提交售后申请或者线下Apple授权门店获得技术支持。感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2019-08-23 21:43 回复
g***e
心  得:
刚买几天就降价并且电脑出现卡顿,关闭页面的时候经常没有任何反应!速度慢
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13.3英寸 i5双核 8G 256G 银色
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普通版
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m***h 尊敬的客户您好,我们的商品都是全新正品的,如果在使用中产品出现质量问题,支持7天内退货、15天内换货、1年质保,您可以在京东提交售后申请或者线下Apple授权门店获得技术支持。感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2019-08-16 14:58 回复
j***3
心  得:
买回来没注意,用了一段时间发现底壳两侧和主机机身存在明显的缝隙,联系客服说超过24小时,外观问题不能换货。苹果卖的就是品质,出现这种问题真是恶心人
颜  色:
13.3英寸 i5双核 8G 256G深空灰
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普通版
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m***h 尊敬的客户您好,我们的商品都是全新正品的,如果在使用中产品出现质量问题,支持7天内退货、15天内换货、1年质保,您可以在京东提交售后申请或者线下Apple授权门店获得技术支持。感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2019-08-14 16:06 回复
PLUS会员
心  得:
开始使用比较卡顿,问客服说是使用一段时间就好了,太扯淡了,谁家笔记本电脑不是开始快,越使用越卡顿?!竟然说使用一段时间就好了,#!~无法更新,非常难理解!!到货后外表有划痕,总之感觉是退换货的发给我了,#!!!售后及客服无能,总是推诿扯皮不解决问题!!!
颜  色:
18款13.3英寸 八代i5 8G 256G银
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普通版
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m***h 尊敬的客户您好,我们的商品都是全新正品的,如果在使用中产品出现质量问题,支持7天内退货、15天内换货、1年质保,您可以在京东提交售后申请或者线下Apple授权门店获得技术支持。感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2019-08-08 10:49 回复
纸***5
心  得:
到货当天发现商品键盘上方有个小裂缝,一开始以为灰尘,后来发现是裂缝,找售后退货,说要返厂鉴定15天,就是让你觉得麻烦,不给退。对产品质量严重怀疑,建议还是去官网或线下体验店买吧。现在翻新机太多。
颜  色:
18款15.4英寸 八代i7 16G 256G银
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普通版
1
m***h 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不便。产品收货后建议您先检查商品的外观是否完好,配件附件是否齐全,如果出现异常建议您及时联系客服反馈。同时本产品全国联保,享受三包服务,质保期为:一年质保,您也可以在您在线下Apple官方授权门店进行售后服务。感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2019-08-03 16:48 回复
PLUS会员
心  得:
买了不到两个月,键盘的空格键就间歇性失灵,打电话问苹果客服,说是我的机器在维修计划中(潜台词是不是这批次都有这个问题?),预约了维修,结果说检测一个礼拜,如果是键盘硬件问题订货还要一个礼拜,期间没有替代机。才使用了两个月不到的机器就出了这样的问题,真是太生气了,而且这期间我怎么工作啊!!!
颜  色:
18款13.3英寸 八代i5 8G 256G银
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普通版
1
m***h 尊敬的客户您好,我们的商品都是全新正品的,如果在使用中产品出现质量问题,支持7天内退货、15天内换货、1年质保,您可以在京东提交售后申请或者线下Apple授权门店获得技术支持。感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2019-08-02 14:34 回复
然***后
心  得:
很客观的发布一下评论!产品刚收到的时候还未拆封,联系京东退货,说不支持退换!未拆封都不支持!!!大家一定擦亮眼睛看清楚,此商品不支持7天无理由退换!电话联系过苹果官方了,官方才支持7天无理由退换,京东不支持,不支持!
颜  色:
13.3英寸 i5双核 8G 256G 银色
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普通版
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m***h 尊敬的客户您好,我们的商品都是全新正品的,如果在使用中产品出现质量问题,支持7天内退货、15天内换货、1年质保,您可以在京东提交售后申请或者线下Apple授权门店获得技术支持。感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2019-08-01 18:55 回复
v***d
心  得:
垃圾,保价7天?滚吧京东,祝你破产
颜  色:
13.3英寸 i5双核 8G 256G 银色
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2019-07-29 15:25 回复
注册会员
心  得:
垃圾 收到货 好几个划痕 开机后还红色苹果标志。
颜  色:
13.3英寸 i5双核 8G 256G深空灰
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3
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2019-07-25 16:34 回复
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