v***8 : 我也在维权，花近2万mac电脑翻盖有划痕，10几天后突然无法开机，经苹果官方售后确认激活时间提前半年，证实用二手且质量有问题的产品以次充好。因在换货期未拆机维修，我要求退货退款和赔偿，人证物证俱在对方拒不承认，说可改激活时间只能换货和维修。在京东的评论也被隐藏了！后面妥协返厂检测结果却说激活时间为正常，但检测出电脑之前被拆机维修过不能退换货维保，果然激活时间被改了！然后二手电脑所有责任推给我！最担心的事情发生了！还说可以7折退货！现在厂家和京东最新方案是把二手产品返回给我！三不管！真可笑！发二手电脑还要我花几千维修？真是越来越猖狂了！这颠倒是非黑白的双标黑幕太可怕了！很多消费者遇到过类似情况，毫无保障可言！！

Apple产品京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好，您的问题我们非常重视，关于您反馈的问题，智能产品因屏幕大、运行程序多、系统负载过大等原因，耗电都比较快的，建议您可以设置成省电模式，把屏幕亮度调暗一点、关闭一些不必要应用功能及程序。此外您在使用过程中有任何疑问，您可联系在线客服处理的呢，请您放心我们销售的产品保证全新的正品行货，支持在Apple官方授权门店进行检测。若遇产品质量问题或者故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。感谢您对京东的支持，祝您购物愉快！