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商品评价

99%
好评度
好评(99%)
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买家印象：
原装正品(436) 原装耗材(407) 原装硒鼓(401) 公司买的(387) 打印质量好(337) 打印效果好(335) 打印很清晰(327) 东西不错(282) 字迹清晰(267) 速度快(254)
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发评价拿京豆
J***Y
2024-05-04 10:56
心　　得：
很不愉快的购买经历，剩余量只有1200页，首次安装的时间显示是2012年。客服态度差
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惠普打印机京东自营官方旗舰店 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。本店铺是惠普官方与京东自营合作的，货源渠道正规，所售商品均为原装正品，且产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。如有使用方面的咨询，您可以关注“惠普服务”，获取相关技术资料，还可以在周一至周五9:00~18:00期间（法定节假日除外），联系惠普售后工程师，相信他们会尽力协助您哒。另，商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责。在规定时间内，您可在订单中申请售后并帮忙上传照片，后台会尽快审核，如符合要求一定会帮您处理的。具体详情，您可以联系平台专员。专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 。2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。若服务中存在不足之处，我们也会不断改进提升，争取给您带来更好的服务体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-04 14:02 回复
j***4
2024-04-18 16:53
心　　得：
刚开始收货少一个，买的商品感觉像假货，并非像宣传的产品那样，包装不一致。很担心不是原装，却花的是原装的价钱。且商家不愿意退换原装货。
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。本店铺是惠普官方与京东自营合作的，货源渠道正规，所售商品均为原装正品，且产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心哦。惠普产品品质优良，性能可靠，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~如有使用方面的咨询，您可以拨打技术服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起。或者关注“惠普服务”公众号，获取相关技术资料，也可以联系在线售后工程师进行咨询。惠普的小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-18 17:13 回复
j***2
2024-03-14 14:27
心　　得：
东西不好用 还不能退货
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388A单支装
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责。在规定时间内，您可在订单中申请售后并帮忙上传照片，后台会尽快审核，如符合要求一定会帮您处理的。具体详情，您可以联系商城专员，小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。商城专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 。2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-14 16:20 回复
子***7
2024-02-21 10:10
心　　得：
这么贵买的墨盒，打印出来很淡很淡
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准哦。就您反馈的情况，会和多种因素有关。您可以尝试做以下测试：1、取出硒鼓，水平摇一摇，让碳粉分布均匀 2、打印配置报告，看下效果是否正常 3、在打印作业时，将打印质量设置成最佳模式 4、更换不同的打印作业或者是驱动/软件测试。若以上操作未能完全解决，惠普有专业的售后团队为产品保驾护航，您可拨打售后服务电话4008856616拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分在电话中保持等待直到人工接听，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)，小伙伴们会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-21 10:48 回复
j***v
2023-12-23 08:08
心　　得：
一直购买的，但这次买的不知道什么时候情况，两支都漏粉严重，是中奖了吗？
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。此情况，您可以拨打售后电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”公众号联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。小伙伴会在线上协助您的。若经售后工程师诊断是耗材故障，辛苦您尝试点击订单--申请售后，后续会有平台专员为您处理的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-23 10:08 回复
u***2
2023-11-04 10:46
心　　得：
之所以差评，一是发给来后内外盒已经打开并损坏。二是京东货流的配送竞然“绑架”顾客意图，不仅不按商城的要求“上门换新”，反而拒绝把更换的货物交付给顾客为威胁，要求顾客变更更换理由以逃避责任，并在未经客户同意的情况下将货物退仓。
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。本店铺是惠普官方与京东自营合作的，货源渠道正规，所售商品均为原装正品。东自营商品由京东负责统一配送，由于产品要经过长途跋涉才能够来到您的身边，可能会因为存储或挤压影响到产品的品相，还请您谅解。若您已经申请售后服务单，对此有意见或者建议，您可联系商城在线客服进行反馈，商城专员联系方式：1.手机端：我的-客户服务 。2.电脑端：进入官网右上角 客户服务-在线客服。同时，惠普有非常强大且专业的售后技术支持团队为您的产品保驾护航，如在使用方面需要协助，可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听。我们会协同平台优化服务，争取给您带来更好的购物体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-04 11:03 回复
k***a
2023-11-01 15:10
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，小伙伴们会尽力协助您哒，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-01 15:28 回复
j***Q
2023-09-06 15:09
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线售后工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-09-06 15:22 回复
麦***甸
2023-08-04 15:24
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硒鼓安装进打印机后，电脑系统验证不过去，咨询客服让我申请售后，莫非不是正品吗？
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2023-08-04 17:26 回复
c***0
2023-06-30 13:24
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太垃圾！以后不要买他们家了！
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-06-30 15:46 回复
j***Q
2023-04-27 19:37
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2023-04-27 19:42 回复
f***o
2023-04-07 22:33
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2023-04-08 11:56 回复
j***s
2023-02-25 21:14
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差评
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒，工作时间周一~周日9:00~晚18:00(法定节假日除外)。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-02-26 10:47 回复
u***9
2023-01-03 10:51
心　　得：
随便涨价可不好，我刚买完又降价，你们是大数据操控吗
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。京东商城的商品受市场价格行情波动及商品促销变化的影响，不同时期内价格信息会有所不同，望您谅解。您可以尝试选择“我的”-“客户服务”-“价格保护”，点击产品的“申请”按钮，系统会审核您的订单，若符合相关标准，是可享受商城特有的价保政策的。如果您对价格保护有任何疑义，可联系商城专员进行沟通。商城专员联系方式：1.手机端：我的-客户服务 。2.电脑端：进入官网右上角 客户服务-在线客服。 惠普产品品质优良，性能可靠，相信在以后的使用中会成为您的得力助手呢~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-01-03 11:11 回复
j***i
2022-12-30 19:56
心　　得：
最差劲的商家！几天前的硒鼓，价格竟然相差125，可想利润有多大！**商家！无良商家！愚弄消费者！
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。京东商城的商品受市场价格行情波动及商品促销变化的影响，不同时期内价格信息会有所不同，望您谅解。您可以尝试选择“我的”-“客户服务”-“价格保护”，点击产品的“申请”按钮，系统会审核您的订单，若符合相关标准，是可享受商城特有的价保政策的。如果您对价格保护有任何疑义，可联系商城专员进行沟通。商城专员联系方式：1.手机端：我的-客户服务 。2.电脑端：进入官网右上角 客户服务-在线客服。 惠普产品品质优良，性能可靠，相信在以后的使用中会成为您的得力助手呢~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-12-31 09:42 回复
j***2
2022-12-16 20:34
心　　得：
价格太贵了 根本没用几次 就没法打印 根本没颜色 超级垃圾 重新买了价格便宜太多 打印质量还更好 气死人了 劝大家避雷 不要相信什么官方正品 垃圾
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，抱歉给您带来不好的购物体验。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒，工作时间周一~周日9:00~晚18:00(法定节假日除外)。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-12-17 10:24 回复
压***维
2022-12-13 09:41
心　　得：
10年来一直很信赖京东，进入2022年12月开始的京东从各方面都表现的很差很差，特别是派送时间是原来的好几倍，显示签收，收货人都不知道货放在哪里，派件员也不打电话，发不短信，订单上派件员的电话永远在占线（耍小聪明的做法）。投诉客服永远是机器人。
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，很抱歉给您带来不佳的购物体验。惠普重视每一位客户的体验和感受，京东自营商品由京东负责统一配送。建议您在收货后仔细检查产品是否完好无损，如有需要，您可联系商城在线客服进行反馈，相信小伙伴们会竭尽所能帮您解决哦。就您反馈的情况，我们会协同平台核实整改，不断提升优化，争取给您带来更好的购物及服务体验。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 如以后遇到机器使用中需要帮助，您可拨打惠普官方售后电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工程师会在线尽力协助您解决哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-12-13 10:51 回复
9***7
2022-12-12 18:38
心　　得：
价格上升的太厉害了，
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，感谢您选择惠普产品。京东商城的商品受市场价格行情的影响，不同时期内会有一定的价格变动。并且不同的账号权限，不同的优惠券，不同时期的满减秒杀活动等，会导致价格会有不同，具体价格以当时商品页面显示为准哦，还望您谅解~ 本店铺是惠普官方与京东自营合作的，货源渠道正规，所售商品均为原装正品，且产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心哦。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中需要协助，可随时拨打售后技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-12-13 09:56 回复
林***7
2022-09-12 22:55
心　　得：
这么贵按理说应该是好用的。结果刚用几天就打印的不清晰
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。针对您反馈的打印效果问题，会和多种因素有关，比如纸张克重和类型是否为产品支持范围内，纸张是否受潮，可尝试将硒鼓拿出轻轻的摇晃后重新放入机器内~如果无效，请您无需担心哦，惠普有专业的售后支持团队为您的产品保驾护航，您可拨打售后技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们一定会尽力协助您解决的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-09-13 11:37 回复
j***z
2022-09-09 17:21
心　　得：
太差劲了，打印出来全是黑影。我都后悔死了，还那么贵，新的硒鼓就这样的质量
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。看到您反馈的问题，我们非常重视。本店在售产品均为原厂全新正品，请您放心。惠普有着强大的售后团队为您的产品保驾护航，如使用过程中遇到问题，您可拨打技术服务电话4008856616，语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听,小伙伴会在线上协助您解决的，工作时间周一~周日9:00~晚18:00(法定节假日除外)。若经惠普售后技术工程师排查为耗材故障，辛苦您尝试点击订单--申请售后，后续会有平台专员为您跟进处理的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-09-10 09:15 回复
j***n
2022-07-26 18:08
心　　得：
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒，工作时间周一~周日9:00~晚18:00(法定节假日除外)。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-07-27 11:35 回复
8***5
2022-06-13 20:37
心　　得：
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒，工作时间周一~周日9:00~晚18:00(法定节假日除外)。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会虚心接受并改进，努力打造优质的购物及服务体验！感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-06-14 08:57 回复
7***y
2022-06-12 10:09
心　　得：
这五百多花得冤枉， 5-23买的，到今天，一个月不到，每天才20张的量，就用完了，而且还是不能加粉的！！！这坑🕳️深得深！确实是……耗材！卖家没把不支持加粉，打出来，一般人都受不了。原谅我这种不知情的小人。着实冤枉！
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便，耗材可以打印的页数与您使用的纸张、环境、打印模式、打印内容、覆盖率有一定关系。比如打印同尺寸的图片要比打印纯文字内容消耗更大一些，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。产品使用的耗材是密封设计的，建议您更换惠普原装耗材，若因加粉造成的产品问题，可能会影响到产品的售后保障。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。如遇使用问题，欢迎您随时拨打惠普官方售后电话4008856616，语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-06-12 14:23 回复
j***0
2022-05-29 08:30
心　　得：
不敢相信这是京东30元的商品
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。看到您的反馈，我们很想知道您遇到了什么问题呢。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。如果我们有不足之处，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-05-29 09:17 回复
2***u
2022-05-24 18:09
心　　得：
网上显示是日本原装，为什么到手的是国产的，和上次购买的不一样
颜　　色：
388A单支装
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。本店铺是惠普官方与京东自营合作的，货源渠道正规，所售商品均为原装正品，且产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心哦。惠普产品品质优良，性能可靠，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~如有使用方面的咨询，您可以拨打技术服务电话4008856616，语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听。或者关注“惠普服务”公众号，获取相关技术资料，也可以联系在线的技术工程师进行咨询。惠普的小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-05-25 12:11 回复
j***0
2022-05-16 09:41
心　　得：
不良商家，盗版都比这个好！
晒　　单：
共3张图片 查看晒单>
颜　　色：
388A单支装
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。京东自营商品由京东负责统一配送，由于产品要经过长途跋涉才能够来到您的身边，可能会因为存储或挤压影响到产品的品相，还请您谅解，建议您在收货后仔细检查产品是否完好无损。如有问题，您可联系商城在线客服进行反馈，商城专员联系方式：1.手机端：我的-客户服务 。2.电脑端：进入官网右上角 客户服务-在线客服。同时，惠普有非常强大且专业的售后技术支持团队为您的产品保驾护航，如遇使用操作问题，可拨打售后技术服务电话400-885-6616语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~在电话中保持在线等待直到人工接听。我们会协同平台优化服务，争取给您带来更好的购物体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-05-16 15:02 回复
2***3
2022-05-02 18:13
心　　得：
外包装被打开过
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
388A单支装
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。京东自营商品由京东负责统一配送，由于产品要经过长途跋涉才能够来到您的身边，可能会因为存储或挤压影响到产品的品相，还请您谅解，建议您在收货后仔细检查产品是否完好无损。如有问题，您可联系商城在线客服进行反馈，商城专员联系方式：1.手机端：我的-客户服务 。2.电脑端：进入官网右上角 客户服务-在线客服。同时，惠普有非常强大且专业的售后技术支持团队为您的产品保驾护航，如遇使用操作问题，可拨打售后技术服务电话400-885-6616语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~在电话中保持在线等待直到人工接听。我们会协同平台优化服务，争取给您带来更好的购物体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-05-03 10:08 回复
j***4
2022-03-14 12:01
心　　得：
产品不耐用
颜　　色：
双支优惠装【强烈推荐】
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准哦~耗材可以打印的页数与您使用的纸张（如克重/大小）、环境（如温度/湿度）、打印模式、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）有一定关系。比如打印同尺寸的图片要比打印纯文字内容消耗更大一些，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中遇到问题，可随时拨打售后技术服务电话400-885-6616，在语音提示时直接按2，然后输入打印机型号，按井号键，保持在线等待至人工接听，小伙伴们一定会尽力帮忙您的~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-03-14 12:06 回复
i***s
2021-11-04 13:39
心　　得：
买完后立即降价100元多，这速度，这价格，简直大坑，后面买大件可以考虑其他平台了！
颜　　色：
388单支装升级版
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，非常抱歉给您带来不佳的购物体验。对于价格变化的问题，京东商城的商品受市场价格行情波动及商品促销变化的影响，不同时期内价格信息会有所不同，望您谅解。但商城对于商品价格是有保护政策的，对于价保的问题，您可以尝试选择“我的”-“客户服务”-“价格保护”，点击产品的“申请”按钮，系统会审核您的订单，若符合相关标准，是可享受商城特有的价保政策的。如果您对价格保护有任何疑义，可联系商城专员进行沟通哦~惠普产品品质优良，性能可靠，相信在以后的使用中会成为您的得力助手呢~如果使用中需要协助，您可拨打售后技术服务热线（400-885-6616），在语音提示时直接按2，然后输入打印机型号，按井号键，保持在线等待至人工接听即可，小伙伴一定会尽力帮助您的哦~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-11-04 14:24 回复
W***1
2021-10-30 22:21
心　　得：
比天猫官方旗舰店贵
颜　　色：
双支优惠装【强烈推荐】
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。不同平台的商品受市场价格行情波动及商品促销变化的影响，价格信息会有所不同，望您谅解~ 京东商城是有价保政策的，您可以尝试选择“我的”-“客户服务”-“价格保护”，点击产品的“申请”按钮，系统会审核您的订单，若符合相关标准，即可享受此政策。如果您对价格保护有任何疑义，可联系商城专员进行沟通。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-10-31 10:26 回复
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