商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象:
外观漂亮(617) 消毒柜不错(508) 操作简单(477) 服务好(436) 使用方便(423) 高温消毒(329) 空间大(327) 消毒效果好(320) 消毒彻底(206) 够高温度(190)
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发评价拿京豆
3***7
心  得:
已经坚持hold住三个月不发货,结果最后的环节出错,哦毁于一旦。9/5预定9/10上午送货到家,做不到就不要答应,也没事前跟我说明,现在与我说当时可以拒收。提前到货了,快递员也辛苦啊。我不得不急忙找朋友帮忙去收货,欠人情啊。我只是想着,让客服确认哪个环节出错,可以以后改进嘛。唉。浪费我近38年对万和的青睐。心情自然不爽。那些功能的评述,暂时都是3星。快递呢,包装好的,速度快的,配送服务,我觉得快递员OK的,五星了。结果没有一项指客服如何。
颜  色:
【精装房小尺寸】紫外线高温二星
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康宝京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您对康宝的支持,康宝专业生产消毒柜35年,一直是行业的品牌,质量,性能都是有保证的,我们每一台产品都是经过检验的。请您放心使用!我们会根据您的意见积极完善,让每位客户都能感受到最贴心的服务!您的建议是我们最宝贵的财富,祝您事事顺心,合家欢乐!
2023-09-09 09:46 回复
j***T
心  得:
大家看清楚,这消毒碗柜送来就是被摔烂的,箱子不是原封的,被拆封过,问题是送来一个多星期了也没人来退货,看看以后还谁敢来买,真的天天催都不上门来退货,大家看清楚了再买吧
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颜  色:
精装小尺寸换新【负离子净味]
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0m1333dvr5j814 小主的爱机在离开家之前都就经过层层把关严格体检的,绝对是原厂新机;物流运输中对爱机造成损伤我们真心感到抱歉,给您带来不愉快的购物体验,影响到您的心情..我可以理解到您的感受,我们也非常生气,快递公司太不负责任了,应该开箱验货的,有问题咱们可以拒收的。您的情况我们工作人员已经投诉到物流公司,看到客服MM已经给咱们的问题进行跟进并处理好了哦,快递给您带来不便确实抱歉哈,我们也会对快递做更加严格的要求和考核了,真心祝您幸福开心,生活愉快!阿拉蕾
2023-01-05 19:21 回复
u***j
心  得:
最差的服务,没有之一
颜  色:
精装小尺寸换新【负离子净味]
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0m1333dvr5j814 尊敬的客户您好,感谢您选择康宝电器,对于客户的评价我们都非常重视,由于您反馈的问题不清晰,没能第一时间给您处理问题,十分抱歉!如有任何问题,欢迎您联系咚咚在线客服,或者拨打400-700-0818客服热线,再次感谢您的信赖,我们会竭诚为你服务,祝您生活愉快!
2022-12-14 18:00 回复
j***b
心  得:
开机就坏了,一直等售后电话也没有电话,申请退货运费不上门,以后再也不会再京东买东西 产品质量:差
颜  色:
精装旧尺寸 换新专用款
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0m1333dvr5j814 尊敬的客户您好,感谢您选择康宝电器!为您带来的不便我们非常抱歉,已经立马安排售后专员查明原因,请您保持手机通畅,后续有任何问题,欢迎您联系咚咚在线客服,或者拨打400-700-0818客服热线,再次感谢您的信赖,我们会竭诚为你服务,祝您生活愉快!
2022-02-26 14:51 回复
j***t
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
EK 负离子杀菌【活动主推】
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0m1333dvr5j814 亲爱的用户您好!康宝专业生产消毒柜32年历史,专注品质,由于商品运输配送路途比较远,道路颠簸导致机器无法工作我们也伤心,虽然商品在路上有磕碰产生一些问题,但是康宝作为一家生产消毒柜32年的老品牌不会让客户受到一丝的利益损失,收到产品有任何问题,随时联系我们在线客服,或者拨打4007000818联系我们,康宝都承诺7天内免费退换,我们会尽心为您服务,让您购买的安心、放心、省心!祝您生活愉快。
2020-11-19 16:42 回复
PLUS会员
心  得:
9.10收货,9.28入住,至今一个月,做饭不到20天,竟然上下两层全部生锈了,还不给退换,我也是服
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颜  色:
EK 负离子杀菌【活动主推】
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0m1333dvr5j814 尊敬的客户您好,感谢您对康宝的支持,由于新机器生产以后为了完好的保存和运输,机器内壁和层架都是有刷一层防腐油,您第一次使用需要清洗一下,不然在经过高温加热防腐油挥发,机器停止工作以后防腐油就会残留在层架和柜门周围,犹如生锈一样发黄,您只需要用温水清洗一下层架和内壁就会恢复光彩,再次感谢您的关注,祝您家庭幸福,阖家欢乐!
2020-10-30 17:04 回复
PLUS会员
心  得:
不建议买这家产品,说过的话像#一样,只会忽悠踢皮球!
颜  色:
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0m1333dvr5j814 尊敬的客户您好,感谢您对康宝的支持,康宝专业生产消毒柜32年,一直是行业的领先品牌,质量,性能都是有保证的,如果您对此次购买的产品有任何不满意的地方欢迎您的随时给予我们指出,我们会根据您的意见积极完善,让每位客户都能购买到满意的产品!我们已经安排专人给您联系处理了,您的建议是我们最宝贵的财富,祝您事事顺心,合家欢乐!
2020-09-07 17:11 回复
j***X
心  得:
产品质量:今天开始使用一直报警这样的,希望客服帮确认是什么问题?
颜  色:
EC 紫外线杀菌【智能数显】
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0m1333dvr5j814 亲爱的用户您好!康宝专业生产消毒柜32年历史,专注品质,关于您的情况这边已安排专员联系您上门查看处理,康宝作为一家生产消毒柜32年的老品牌不会让客户受到一丝的利益损失,收到产品有任何问题,随时联系我们在线客服,或者拨打4007000818联系我们,康宝都承诺7天内免费退换,我们会尽心为您服务,让您购买的安心、放心、省心!祝您生活愉快。
2020-08-25 17:25 回复
注册会员
心  得:
垃圾售后,尺寸高了一点都不给换,型号不一样价钱都不行,我#买来高了就不管了,难怪做不赢别的品牌,真不该买,垃圾
颜  色:
EC 紫外线杀菌【智能数显】
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0m1333dvr5j814 尊敬的客户您好,感谢您对康宝的支持,康宝专业生产消毒柜,一直是行业的领先品牌,质量,性能都是有保证的,核实记录您订单已超过1个月,建议您可以调整下橱柜哦,给您带来不便我再此给您深深的鞠上一躬,相信产品在以后使用过程中一定会让您满意,我们会根据您的意见积极完善,让每位客户都能购买到满意的产品!您的建议是我们最宝贵的财富,如果您在以后使用过程中有任何不清楚的地方可以随时联系我们,康宝全体工作人员将竭诚为您服务,祝您事事顺心,合家欢乐!
2020-07-22 16:25 回复
钻石会员
心  得:
小心京东耍赖。不给分,就不让传上去。所以给了1分。京东自营不守诚信,实在让人失望。京东自营一直是我们再京东购物上的首先考虑的,因为***在创办京东时一直声称,京东自营不会向某**一样欺诈消费者。但在这次购物上,却实在让人失望。购物时,购物页面上明明白白包括免费安装服务,可购物后,京东却抵赖不予承认。首先是耍赖说网站没有这样的承诺,要求把图片发给客户,发给客户后,客户又耍赖说这个与它们的截图不一致,仍然进行抵赖。因为以前有好几次京东这样耍赖的经历,所以,我们购物时就截图以作为证据。可我们无论如何也想不到,京东客户会无耻到在提供了截图后,仍然予以抵赖。而且,客户摆出一副死猪不怕开水烫的无赖样子,免费安装服务没有,东西爱要不要。客服如此耍赖,态度如此蛮横,这表明京东根本就不尊重消费者。京东还未强大到大而不能倒的地步,京东如此耍赖,如此蛮横,希望所有消费者要格外警惕。
颜  色:
EK 负离子杀菌【活动爆款】
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0m1333dvr5j814 您好,感谢您选择康宝电器,不好意思给您带来困扰了,嵌入柜的售后服务里面不包括安装的哦,您联系客服可以为您提供嵌入式的消毒柜安装视频看看哦,嵌入式消毒柜的安装是非常简单的,只需要将柜体安置在橱柜开孔处,插上电源就可以使用了呢,5分钟就搞得定的。 核实聊天记录看到您未有咨询客服记录,这边已安排专员联系您确认!康宝电器感谢小主的惠顾,祝小主-心想事成,健康快乐
2020-07-14 16:36 回复
钻石会员
心  得:
康宝(Canbo)消毒柜 家用嵌入式 负离子杀菌 二星级高温大容量 厨房餐具碗筷消毒碗柜,收到货了,这是自京东购物以来最差的一次购物体验,在六月初开门红的活动购买,原以为会价保到618,然而购买后调价并不补差价,本来准备618购买,其他商家全部价保618也就先购买,降价后拒绝价保,离价保期仅差一天,该商家活动完全一个坑!!!
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EK 负离子杀菌【活动爆款】
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0m1333dvr5j814 尊敬的客户您好;感谢您对康宝的支持,康宝为了答谢广大用户的支持与信赖,会不定期做一些活动促销,用来回馈广大用户的支持,如果您收到的机器临时降价请不要担心与懊恼,京东为了保护广大用户,推出了7天退换无忧和30天价格保护功能,618都是支持保价30天,您可以通过订单联系京东客服申请差价补贴,如有疑问也可直接咨询客服查询哦,希望我的回复可以让您一扫烦忧,祝您工作顺利!
2020-07-02 17:57 回复
金牌会员
心  得:
购买此(康宝消毒柜)物流比蚂蚁还慢,18日下单,25日才收到东西,此消毒柜还未安装,安装好后在评价
颜  色:
EK 负离子杀菌【活动爆款】
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0m1333dvr5j814 感谢小主的支持,真的很抱歉由于物流原因耽误了亲宝贵的时间,希望没有耽误您的使用,对于快递我们已经反馈到京东相关部门并加强改善。康宝旗舰店的全体小伙伴一定用心为您打造专业、贴心、快捷的售前、售中、售后服务,让您买得放心、用得舒心!!期待您的再次光临哈~祝您使用愉快,健康生活每一天!
2020-06-30 17:14 回复
PLUS会员
心  得:
差,京东没有人工客服,越做越差,出问题完全找不到人
颜  色:
EK 负离子杀菌【活动爆款】
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0m1333dvr5j814 尊敬的客户您好,感谢您选择康宝电器,对于您建议我们非常重视,由于您反馈的问题不清晰,没能第一时间给您处理问题,十分抱歉!我们已经安排专人给您联系处理了,核实记录您无咨询记录哦,在线客服均在8:05-23:50值班一一服务~请您放心我们会一如既往地做好品质!回馈消费者的!您的建议是我们万分的努力,祝:Happy happy every day!
2020-06-22 16:57 回复
金牌会员
心  得:
进新家,用了一次,隔了几天拿出来,就发现下层都生锈了,图片的已经是我妈妈发现擦过了,晚上回来看到边边角角还是都生锈了,打电话给客服说,首先这款康宝消毒柜不是不锈钢,然后又说就算不锈钢也会生锈! 所以无语了,大家可以看清楚了再决定购买 产品质量:生锈 产品质量:生锈
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颜  色:
EC 紫外线杀菌【智能数显】
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0m1333dvr5j814 尊敬的客户您好,感谢您对康宝的支持,给您带来的不便还请谅解,新机器为了运输保存我们在机器内部都是有刷一层防腐油,请您在使用前清洗一下,不然经过温度加热油脂会依附在层架上,看起来像锈迹,您只需要用毛巾擦洗一下即可恢复光亮,如果您在以后使用过程中遇到任何问题可以随时联系我们,祝生活愉快!
2020-06-22 11:39 回复
注册会员
心  得:
两天了,没有人过来安装调试,打电话没有人接,差评
颜  色:
EK 负离子杀菌【活动爆款】
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0m1333dvr5j814 您好,感谢您选择康宝电器,不好意思给您带来困扰了,嵌入柜的售后服务里面不包括安装的哦,您联系客服MM可以为您提供嵌入式的消毒柜安装视频看看哦,嵌入式消毒柜的安装是非常简单的,只需要将柜体安置在橱柜开孔处,插上电源就可以使用了呢,5分钟就搞得定的。 康宝电器感谢小主的惠顾,祝小主-心想事成,健康快乐
2020-06-19 17:21 回复
银牌会员
心  得:
配送员的服务态度超级无敌差,从来没见过态度这么差的。
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EK 负离子杀菌【活动爆款】
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0m1333dvr5j814 您好,非常感谢您选择康宝,非常抱歉由于送货员的问题给您带来不好的购物体验,我们会加强改进,严格要求配送人员,提高配送人员服务意识,努力做得更好,康宝专业生产消毒柜32年,世界第一台消毒柜发明者;相信消毒柜的消毒效果一定会让您家人十分满意!愿康宝陪您度过健康快乐的每一天,如果以后使用中遇到任何问题,请随时联系我们,我们会第一时间为您处理,康宝祝您生活愉快!
2020-06-19 17:25 回复
j***1
心  得:
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EK 负离子杀菌【活动爆款】
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0m1333dvr5j814 尊敬的客户您好,感谢您选择康宝电器,对于您建议我们非常重视,由于您反馈的问题不清晰,没能第一时间给您处理问题,十分抱歉!我们已经安排专人给您联系处理了,请您放心我们会一如既往地做好品质!回馈消费者的!您的建议是我们万分的努力,祝:Happy happy every day!
2020-06-14 17:26 回复
铜牌会员
心  得:
非常不愉快的一次购物,质量差,售后差,安装差,服务更差!!!
颜  色:
EK 负离子杀菌【活动爆款】
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0m1333dvr5j814 您好,感谢您选择康宝电器,不好意思给您带来困扰了,嵌入柜的售后服务里面不包括安装的哦,您联系客服MM可以为您提供嵌入式的消毒柜安装视频看看哦,嵌入式消毒柜的安装是非常简单的,只需要将柜体安置在橱柜开孔处,插上电源就可以使用了呢,5分钟就搞得定的。 康宝电器感谢小主的惠顾,祝小主-心想事成,健康快乐
2020-06-11 17:48 回复
银牌会员
心  得:
购买前向客户咨询尺寸,结果尺寸大了,装不了,配送也不安排安装,丢给我一个视频让客户自己拆和装,尺寸有问题,也只能安排退货,做不了任何实质性解决!差评.没见过那么不专业和糟糕的
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EK 负离子杀菌【活动爆款】
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0m1333dvr5j814 您好,感谢您选择康宝电器,不好意思给您带来困扰了,嵌入柜的售后服务里面不包括安装的哦,您联系客服妹妹可以为您提供嵌入式的消毒柜安装视频看看哦,嵌入式消毒柜的安装是非常简单的,只需要将柜体安置在橱柜开孔处,插上电源就可以使用了呢,5分钟就搞得定的。核实聊天记录您提供的开孔尺寸是合适没有问题的哦 康宝电器感谢小主的惠顾,后续如果有任何疑问都可以随时联系我们哦~祝小主心想事成,健康快乐
2020-06-04 20:26 回复
铜牌会员
心  得:
空间太小了,
颜  色:
EC 紫外线杀菌【智能数显】
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0m1333dvr5j814 您好,非常感谢您对康宝的支持,康宝专业生产消毒柜32年,所有产品经专业团队精心设计,内部实际容量都是要大约页面标注的,此款产品由康宝精心设计研发,可以供5-6口之家使用,分上下两层上层可以放碗筷汤勺等,下层可以放碗碟,合理收放餐具营造健康家庭,如果您家庭餐具比较多也可以联系我们在线客服为您推荐大容量消毒柜,康宝专业生产消毒柜32年容量和功能都非常全面,相信一定有符合您要求的型号,康宝祝您生活愉快!
2020-05-28 17:30 回复
p***g
心  得:
一般吧
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0m1333dvr5j814 尊敬的客户您好,感谢您选择康宝电器,对于您建议我们非常重视,由于您反馈的问题不清晰,没能第一时间给您处理问题,十分抱歉!我们已经安排专人给您联系处理了,请您放心我们会一如既往地做好品质!回馈消费者的!您的建议是我们万分的努力,祝:Happy happy every day!
2020-05-21 17:02 回复
PLUS会员
心  得:
所有的碗都出现黄色污渍,之前用的也是同品牌的消毒柜都不会
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0m1333dvr5j814 亲爱的小主,感谢您在白忙之中还抽时间来对我们评价,虽然没有得到您的5星好评,但是还是要谢谢您!您订购的此款消毒柜,上层是负离子消毒+中温烘干,下层是125度高温消毒;上下层可以分开单独工作,由于塑料、木质等这些材质的餐具不耐高温,所以结合了上层中温负离子消毒,可以放耐高温80度以上的餐具;产品说明书上有详细的介绍,请正确使用消毒柜哦;康宝是专业生产消毒柜的厂家,世界第一台消毒柜就是康宝发明;32年老品牌,请放心使用!愿康宝陪您度过健康,快乐的每一天!
2020-05-12 10:43 回复
钻石会员
心  得:
产品质量暂时不知道,但是厂家客服的确很业余,很恶劣。本想退了,后来也懒得麻烦了。给个差评!
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0m1333dvr5j814 亲爱的小主,感谢您对产品的认可!更感谢您在白忙之中还抽时间来对我们评价,虽然没有得到您的5星好评,但是还是要谢谢您!您订购的这款高温2星级消毒柜使用方法:先按电源键通电,再分别按 上层键 或 下层键,即可对应开始上下层的消毒工作;当消毒工作结束后,是自动停止工作的,此时上层和下层的指示灯会自动灭掉;康宝是专业生产消毒柜的厂家,世界第一台消毒柜就是康宝发明;32年老品牌,请放心使用!愿康宝陪您度过健康,快乐的每一天!
2020-05-04 17:38 回复
银牌会员
心  得:
下层不能消毒,还有申请退货后,售后在拖时间!
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0m1333dvr5j814 尊敬的客户您好,感谢您对康宝的支持,由于大件商品运输过程道路颠簸导致部件松动,康宝32年专注品质,7天包退,15天包换是我们对客户的承诺,只要产品有问题我们都会在第一时间为客户处理,以免耽误您宝贵时间!核实售后部门已联系您安排退换货哦~有任何疑问都可以随时联系我们在线客服,谢谢您的关注!祝工作顺利!
2020-04-30 16:59 回复
注册会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
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0m1333dvr5j814 尊敬的客户您好,感谢您选择康宝电器,对于您建议我们非常重视,由于您反馈的问题不清晰,没能第一时间给您处理问题,十分抱歉!我们已经安排专人给您联系处理了,请您放心我们会一如既往地做好品质!回馈消费者的!您的建议是我们万分的努力,祝:Happy happy every day!
2020-04-16 17:27 回复
铜牌会员
心  得:
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1
0m1333dvr5j814 尊敬的客户您好,感谢您选择康宝电器!康宝电器一直是行业的领先品牌,质量,性能都是有保证的,我们的产品都是经过检测合格的,100%原厂正品!如果您对此次购买的产品有任何不满意的地方欢迎您的随时给予我们指出,我们会根据您的意见积极完善,让每位客户都能购买到满意的产品!您的建议是我们最宝贵的财富,后续有任何问题,欢迎您联系咚咚在线客服,或者拨打400-700-0818客服热线,再次感谢您的信赖,我们会竭诚为你服务,祝您生活愉快!
2020-03-30 18:52 回复
金牌会员
心  得:
买来用一次就坏了
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0m1333dvr5j814 您好,感谢您选择康宝电器,您购买的消毒柜高温嵌入式二星级消毒柜,高端黑晶钢化玻璃面板,康宝专注消毒柜32年,质量是有保证的哦,您的消毒柜如果保质期内出现问题,我们也会第一时间安排师傅免费上门检测处理的,除了可以拔打康宝全国售后服务电话:400 700 0818预约师傅上门,也可以联系在线客服帮您预约的,这边看到客服已经联系您处理,如果后期还有问题,请再联系我们,康宝祝您生活愉快!
2020-03-05 10:24 回复
9***q
心  得:
严重差评,现在京东服务质量越来越差,大件东西直接叫六十多岁的老人自己扛上步梯六楼。
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0m1333dvr5j814 您好,非常感谢您选择康宝,非常抱歉由于送货员的问题给您带来不好的购物体验,我们会加强改进,严格要求配送人员,提高配送人员服务意识,努力做得更好,康宝专业生产消毒柜32年,世界第一台消毒柜发明者;相信消毒柜的消毒效果一定会让您家人十分满意!愿康宝陪您度过健康快乐的每一天,如果以后使用中遇到任何问题,请随时联系我们,我们会第一时间为您处理,康宝祝您生活愉快!
2020-03-05 10:17 回复
PLUS会员
心  得:
产品质量:没用一个月就生锈了!!!上层没有烘干功能很容易就生锈了,质量估计也是个问题!两根支架之间有锈泽发现三处! 空间容量:还凑合 外形外观:一般消毒柜都长这样
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0m1333dvr5j814 尊敬的客户您好,感谢您选择康宝电器!此款是带有烘干功能的哦,建议您放入餐具之前可以先把水沥干一下哦,后续有任何问题,欢迎您联系咚咚在线客服,或者拨打400-700-0818客服热线,再次感谢您的信赖,我们会竭诚为你服务,祝您生活愉快!
2020-02-22 15:11 回复
注册会员
心  得:
产品质量:好可怕,差点爆炸,用了20天不到,居然内部燃烧起来,而且很大的火,幸好有人在家,及时发现,不然可能大火烧了家。很多浓烟,因为家里有孕妇。小孩,餐具通通不能要了,超级大味。真的为了家人着想不应该买便宜货,以为康阳也算中国消毒柜大品牌,想不到会发生这样的事,非常后悔买了,大家注意安全!特别买了的正在用的! 买了14天,维修师傅看都没看,就确定回复我说不能退款,而且要自费维修,这不是扯淡吗?说是我的问题,就你这件事我一定力争到底,不是钱不钱的问题,在中国还能存在这种坑消费者的产品和服务,真的恨铁不成钢,
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0m1333dvr5j814 尊敬的客户您好,感谢您选择康宝电器!上层适合消毒80°以上的材质餐具,如不锈钢、塑料、木质等(塑料和密胺材质需要远离发热管10cm) ,下层高温适合耐温180°以上的材质餐具,如陶瓷、不锈钢等(陶瓷碗不要靠近发热管)。请按以上提醒正确使用哦!后续有任何问题,欢迎您联系咚咚在线客服,或者拨打400-700-0818客服热线,再次感谢您的信赖,我们会竭诚为你服务,祝您生活愉快!
2020-02-20 09:45 回复
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