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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象：
音质不错(42) 效果不错(31) 音响不错(29) 外观漂亮(28) 影院很棒(27) 家用足够了(26) 安装方便(24) 看电影很好(22) 功能齐全(17) 操作很容易(12)
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发评价拿京豆
j***a
铜牌会员
2020-05-16 19:59
心　　得：
差评，才用了几天遥控器就坏了，买品牌就是麻烦，有个什么问题没办法立即解决的
版　　本：
【小户型优选 高配音质】MT500黑
回复(1)
1
索尼000vow ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您反馈的问题由于我们无法直接查看到产品情况，所以无法为您判断产品问题。您可以通过产品页面联系索尼在线客服咨询，也可通过联系索尼售后技术支持热线400-810-9000，专业的售后可以为您排除是否是操作不当导致的问题并指导您正确的操作方式。如果产品存在质量问题凭售后的鉴定单您可以享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！给您带来的不便再次向您表示诚挚的歉意，我们定当负责并努力让您满意。感谢您对索尼京东自营官方旗舰店的支持！祝您生活愉快。
2020-05-18 08:43 回复
j***g
银牌会员
2020-01-23 16:45
心　　得：
产品都送4天了，我自己花了2天时间也没连上电视，大过年的简直我都奔溃了，客服你退过来，他推过去，我都不知道找谁了，再过两天再连不上坚决退货。
版　　本：
【小户型优选 高配音质】MT500黑
回复(1)
1
索尼000vow ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验。亲，MT500支持HDMI ARC、光纤、AUX和蓝牙方式连接。如您对产品有疑问可通过产品页面向在线客服咨询，我们定会耐心为您解答。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2020-01-24 10:34 回复
F***g
2019-12-03 19:29
心　　得：
好好检查是否全新吧
版　　本：
【小户型优选 高配音质】MT500白
回复(1)
1
SONY影音 ： 您好，由京东库房发出的货一定是全新的，这一点请您放心，偶尔运输途中弄坏了包装箱，您可以当面检查机子是否有损伤，如有机子损伤请直接拒收退回我们给您重新发，直到您满意为止。您也可以致电4008109000索尼售后服务电话，要求师傅给您上门安装调试和检测鉴定是否全新。谢谢。
2019-12-03 21:34 回复
没***a
PLUS会员
2019-08-01 13:42
心　　得：
不怎么样，有问题问客服，客服让我找售后……
版　　本：
【小户型优选 高配音质】MT500白
回复(1)
1
SONY影音 ： 您好：售后技术人员可以给您指导安装和使用用出现的问题。
2019-08-02 09:25 回复
j***0
钻石会员
2019-06-27 16:12
心　　得：
专门在旗舰店这么高价格买了想有个保障没成想连上了没声音求助客服说是音响没问题他们也没办法也不能安排人上门查看后悔去~买便宜一大截何必在这买
版　　本：
HT-MT500白 迷你双模式
回复(1)
1
SONY影音 ： 您好：没能让您满意我们深感抱歉，您可以拨打4008109000如果售后师傅不能上门，他们也可以指导您如何安装的。
2019-06-27 16:27 回复
j***v
铜牌会员
2019-06-19 16:23
心　　得：
售后能回复一下不
版　　本：
HT-RT5 5.1声道 （无线）
回复(1)
1
SONY影音 ： 您好： 有什么可以帮您。
2019-06-20 09:19 回复
j***x
2019-06-09 11:22
心　　得：
产品太次。介绍的。跟到我家的情况完全不符合根本安装不上。要求京东退货。我没法用语言说了，太次了。#差劲了。
版　　本：
HT-RT5 5.1声道 （无线）
回复(1)
1
tj4c0vk5kz3ubw ： 您好！购买前请确认家里的电视是否能安装，再下单，谢谢！
2019-06-11 16:36 回复
j***5
PLUS会员
2019-06-07 09:45
心　　得：
就没人注意低音炮背后有多粗糙么？没有安装服务就算了，增值安装服务都没有，买了不少索尼的产品，第一次给差评。
晒　　单：
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版　　本：
HT-RT5 5.1声道 （无线）
回复(2)
2
tj4c0vk5kz3ubw ： 您好！支持安装的地区可以拨打索尼全国客服热线免费预约安装，不支持上门安装的地区可以参考安装指南来安装，低音炮的材质都是一样的，压缩密度板材，其他厂家也是如此。谢谢！
2019-06-11 16:39 回复
j***d
银牌会员
2019-06-03 21:57
心　　得：
太垃圾了，都没有光钎线连不上电视TV售后也是爱搭不理的，还是找别人安装的，还要重新买根线才可以用。
版　　本：
HT-RT5 5.1声道 （无线）
回复(1)
1
SONY影音 ： 您好，这款音响支持HDMI、光纤、模拟、蓝牙等多种连接方式，随机赠送HDMI线，如果有特殊要求，在购买时备注上送光纤线是可以额外赠送的，索尼提供免费上门安装服务，电话4008109000，谢谢。
2019-06-05 10:31 回复
j***o
金牌会员
2019-06-02 11:42
心　　得：
辣鸡中的战斗机，2018年4月生产的，一年前的东西，严重怀疑是返修过的。准备去鉴定下三倍赔偿起诉，你们等着。箱子也是烂的。辣#西。
版　　本：
HT-MT500白 迷你双模式
回复(1)
1
索尼000vow ： 您好，您在索尼京东自营官方旗舰店购买的商品是由京东物流配送，关于您的问题可通过产品页面向京东客服咨询。联系京东客服方法如下：电脑端在京东页面的右上角点击客服服务--在线客服，手机端在我的京东--我的客户服务--在线客服。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2019-06-02 12:14 回复
m***t
2019-05-01 16:42
心　　得：
没有声音，而且售后不管
晒　　单：
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版　　本：
HT-RT5 5.1声道 （无线）
回复(2)
2
tj4c0vk5kz3ubw ： 您好！感谢您对索尼产品的支持！若有任何问题您可以联系在线客服，我们将第一时间竭诚为您服务，祝您购物愉快！生活幸福美满！谢谢！
2019-05-08 17:55 回复
3***c
2019-03-30 14:57
心　　得：
包装很粗糙，开口都没封，都怀疑是不是有人开过了？明明客服说要送货上门，快递员只给送小区门口，还不让开箱验货，那如果货物出了问题怎么办
晒　　单：
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版　　本：
HT-MT500黑 迷你双模式
回复(1)
1
索尼000vow ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验。您反馈的问题我们非常重视，回音壁都是没有封胶带的 产品由京东仓库发货并由专业的物流团队进行派送,关于物流问题我们也会像快递进行反馈。对您造成的不便深感歉意。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2019-03-30 21:50 回复
u***z
金牌会员
2019-03-27 19:14
心　　得：
此用户未填写评价内容
版　　本：
HT-MT500白 迷你双模式
回复(1)
1
索尼000vow ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验。如您对产品有疑问可通过产品页面向在线客服咨询，我们定会耐心为您解答。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2019-03-28 10:06 回复
随***g
PLUS会员
2019-03-25 23:30
心　　得：
差一点买MT5000那款，反正回音壁都是听个响，何必花更多的钱。低音炮严重失真，功率不高，没有那种深沉厚重，听久了耳朵疼。高音也不是很通透，不是我要的感觉。这回音壁摆放方便，对电视音效提升明显，看电视剧电影将就吧。听音乐很一般。就是做工精细，样子货，摆在电视柜上好看。看来以后还得去买套BOSE的音响来看电影。
晒　　单：
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版　　本：
HT-MT500黑 迷你双模式
回复(8)
8
索尼000vow ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验。亲，MT500音效是非常出色的呢，同时低音炮支持沙发模式，摆放更节省空间。也可使用手机蓝牙连接当小音箱使用呢。
2019-03-26 11:10 回复
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4***9
2019-01-08 23:21
心　　得：
送来时包装破旧，没有封条。当着快递员的面打开包装，装说明的袋子玻璃胶的封条是开口的，低音箱的布面一块明显的污渍。买之前看到过相似的二手评论，果然还是中招了。心里不爽，音响工作正常，懒得退回去害人了。
晒　　单：
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版　　本：
HT-MT500白 迷你双模式
回复(2)
2
索尼000vow ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，关于验货问题，店铺是支持开箱验货的，验货后商品有问题，您可以拒收产品并且在签收单上注明原因。若您直接签收产品而未验货的情况下，客服不建议您自行开箱，联系索尼售后热线400-810-9000上门开箱，如遇产品出现质量问题，售后工作人员会开具检测证明，联系京东客服会根据检测单给您处理退换货。如您有不清楚的地方也可通过产品页面咨询客服人员。我们将竭尽全力为您解决问题，感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2019-01-12 21:14 回复
j***v
2019-01-01 11:19
心　　得：
没有任何客服！！！买回来不能连接电视，找不到任何客服，问题不能第一时间解决。最后去~问了在卖该产品的其他商家，才能把问题处理了。京东的订单，又贵，竞然是~的客服，有点讽刺！想要好的客户服务，还是要去找~吧。
颜　　色：
HT-RT5 5.1声道
回复(2)
2
tj4c0vk5kz3ubw ： 您好！由此给您带来的不便，我司深表歉意，对于您提出的不足，我司将加大力度整改，谢谢！
2019-01-21 14:28 回复
C***乐
2018-12-18 11:57
心　　得：
先声明我不是#评价，目前我音响是处于不能用状态，昨天费劲装好，今天开机关机就没声音了，找京东售后，售后让我打电话咨询，咨询过后说这个属于技术问题，让我找技术，找了技术说这个是目前没有办法很好的解决方法，让我买光纤转接头，为什么你们知道这样连不上，为什么不配光纤专接器？我去，你这个连简单的电视都连不上，我用你这音响连手机放歌吗？都是音响不就买服务吗？哎……
颜　　色：
HT-RT5 5.1声道
回复(3)
3
tj4c0vk5kz3ubw ： 您好！各种电视接口都不一样，需要根据电视接口从技术层面建议连接方式，请知悉！谢谢！
2018-12-21 16:30 回复
z***0
2018-12-12 03:04
心　　得：
29号京东买的索尼RT5，买之前京东索尼客服无人回复，我就直接下单了，然后收到货问题来了，一直默认USB模式，链接电视没声音！ 京东让我联系京东索尼客服无人回复，联系索尼电话客服，说是让我建议当地维修，当地维修说只修机械故障，维修点离我一百多公里，让我带着电视家庭影院去他们店里，给京东反馈京东说让索尼联系我，索尼说让生产厂家联系我，等了十几天，没人理我，京东没办法今天打电话让我退货！ 索尼你的售后还能再垃圾点吗？东西卖了就不管了？！
晒　　单：
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颜　　色：
HT-RT5 5.1声道
回复(2)
2
tj4c0vk5kz3ubw ： 您好！模式可以循环转换，连接电视需要根据具体情况分析连接方式，谢谢！
2018-12-21 16:31 回复
j***h
2018-12-07 20:55
心　　得：
客服具牛#还特吊连显示器有音频输出都不懂
版　　本：
HT-MT500黑 迷你双模式
回复(1)
1
索尼000vow ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，mt500这款有HDMIARC，光纤，3.5模似接口的，如果您连接的电视机有这3种音频输出接口就可以支持连接的哦。您的满意就是我们奋斗的目标。如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们会更佳努力做好，努力打造满意百分百的服务。感谢您对索尼京东自营官方旗舰店的支持！祝您生活愉快。
2018-12-29 21:34 回复
e***n
2018-11-18 13:46
心　　得：
说真的，真的很不值得，说真的，真的很不值得，说真的，真的很不值得，说真的，真的很不值得，说真的，真的很不值得，说真的，真的很不值得，说真的，真的很不值得，说真的，真的很不值得，听歌没法听，是没法，*块的书架箱比这个好几十倍，可能就只能看看电影，定位也是电影，低音糊，人声一般，还好环绕出声算可以，求好片源介绍，想买这个兼顾听歌的，请放弃，真心不推荐
颜　　色：
HT-RT5 5.1声道
回复(1)
1
tj4c0vk5kz3ubw ： 您好！产品定位不同会有不同的声音表现，好的的音质还需要搭配好的音源及片源，再者依据每个人的听感不同而不同，不能同时满足所有人的听感！播放5.1片源时还是很震撼的，谢谢！
2018-11-22 11:00 回复
j***q
2018-11-15 14:26
心　　得：
京东的双11保价承诺，就是在欺诈客户。
颜　　色：
HT-RT5 5.1声道
回复(4)
4
tj4c0vk5kz3ubw ： 您好！价保问题您可以在手机端点击我的--客户服务--价格保护，来申请，谢谢！
2018-11-15 17:33 回复
郝***青
2018-11-08 09:30
心　　得：
京东就是一个大**，宣传30日保价，可最后还是不给你操作，解释是送了个小礼品，大家一定要小心购买，小心这种欺骗消费者行为。
颜　　色：
HT-RT5 5.1声道
回复(1)
1
tj4c0vk5kz3ubw ： 您好！降价时您可以点击手机端的“客户服务”——“价格保护”——“申请您需要价保的订单”，谢谢！
2018-11-22 11:08 回复
j***l
2018-10-26 23:06
心　　得：
接近*买的sony太失望音质很一般真不明白那么多好评哪里来的.这价格真对不起sony这个牌子很失望.
颜　　色：
HT-RT5 5.1声道
回复(1)
1
tj4c0vk5kz3ubw ： 您好！好的声音体验，不进需要好的音响发声，也需要好的额音源来支撑，使用过程也可以通过调整各种音效模式来收听音频，谢谢！
2018-11-06 14:06 回复
翻***咩
2018-10-02 18:03
心　　得：
东西好不好先不说，售后真心不咋滴，在线客服基本没人的，买了之后就没他们啥事了？
颜　　色：
HT-RT5
回复(4)
4
tj4c0vk5kz3ubw ： 您好！我司已经对此作出严肃处理，今后将会改进工作，谢谢！
2018-10-10 15:10 回复
u***j
2018-09-04 20:04
心　　得：
**，不包安装竟然还卖，***
颜　　色：
HT-RT5
回复(3)
3
飞利浦点钞机投影仪 ： 您好！索尼产品支持上门安装的您可以直接拨打索尼客服热线预约免费上门安装，不支持的地区您可以按照安装指南来安装，或者咨询在线客服指导安装，谢谢！
2018-09-12 11:17 回复
L***7
2018-07-10 12:00
心　　得：
没客服的，大家不会用还是不要买，没人理你的
颜　　色：
HT-RT5
回复(2)
2
tj4c0vk5kz3ubw ： 您好！由于之前系统问题，现在正在添加，点击商品页右上角的联系供应商即可联系在线客服。谢谢！
2018-08-09 17:16 回复
h***s
2018-06-24 10:32
心　　得：
差评，外包装没有封条，透明胶带都没贴！和海信电视连接时，电视遥控经常不能控制音量大小！
晒　　单：
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颜　　色：
HT-MT500黑 迷你双模式
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i***h
2018-06-14 10:08
心　　得：
发来的第一个音箱是个坏家伙，开机没声音，控制界面闪退，中间面板循环显示push power prtct，断电，重启，换线都不奏效。后来换了一个，起码是能响了，但是品相很差劲，前面防护网左右的缝隙不一致，能错2毫米，估计也是别人退的。算了，心累了，不管了，能响就行吧。京东真是拉低了我对新买电器的要求，甭管新不新，别人用过没用过，凑合能用就行。如果你们谁不是这样的心态，建议还是别再京东上买东西了。
晒　　单：
共3张图片 查看晒单>
颜　　色：
HT-MT500白 迷你双模式
回复(0)
j***R
2018-06-10 15:15
心　　得：
6。18做促销说是6月1日前付100定金6月1日后可以降价*，优惠期仅限1日到2日。结果下订买了之后，发现现在竟然降了*，比当时所谓的优惠期还便宜*元，这个优惠活动是做来搞笑的吗？这样以后谁还敢在你家做活动时购买商品？差评！强烈要求返还那*块差额！
颜　　色：
HT-MT500黑 迷你双模式
回复(2)
黄***黄
2018-05-09 20:30
心　　得：
东西确实是二手的，完全开封过，胶带撕的痕迹都在。不知道换个新盒子装吗！
颜　　色：
HT-MT500黑 迷你双模式
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