商品评价

99%
好评度
好评(99%)
中评(0%)
差评(1%)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
致***啊
心  得:
价格非常的美丽,东西还是不错的,会继续回购!全五分!奈斯奈斯~
颜  色:
YK-DB1-55
1
约克官方旗舰店 尊敬的顾客,感谢您对约克的支持和肯定,很高兴能让亲有一个愉快的购物过程,您的满意是我们不变的追求!也期待亲的再次光临,并把约克的高品质产品和服务推荐给身边的朋友!后期使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-780-7070,我们竭诚为您服务。感谢您的支持,祝您生活愉快!祝您生活愉快!
2021-07-15 10:31 回复
银牌会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
YK-DB1-55
1
约克官方旗舰店 亲,看到您的评价感到非常抱歉!您虽未反馈任何问题,但我们售后客服也会第一时间联系您处理问题!您的差评是我们客服服务的警钟,我会加强客服培训!也感谢您对我们店的支持,你的光临是我们的动力,希望您能够有一个完美的购物体验!
2023-03-07 11:51 回复
j***°
心  得:
东西十分一般,出水也不够热,之前说安装免费,来了以后安装费花了*。这些都不说了,凑合用了。好几个礼拜之前他们说确认收货给返现*????我就确认了。然后中间还有降价,因为降价的时候我已经买了东西却还没收到。但是目前半个月过去了,他们的客服成天就是问问,返现也没收到!其实你要是不想给这*块钱就别说,谁也不差你这三十。但是你这一直推脱就真的是够了!!!!!第一次买小厨宝,以后我不会再回购你家了。服务和东西都差!没有诚信都。#儿!!!!!!!!好评肯定都是返现得的,我也不要了。再见吧您那!!!!
颜  色:
热销即热厨宝YK-DB1-55
1
3nh6f1fin08r77 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来了困扰,您的情况已经提报上去 我们也会努力监督售后的服务致力,后期机器使用过程中有任何问题都可以联系我们统一的售后 4007807070,感谢您一直以来的支持,祝您生活愉快。
2021-04-11 14:38 回复
钻石会员
心  得:
加热一般,不能放大水流,大一点水就不热了
颜  色:
YK-DB1-55
1
约克官方旗舰店 看到您的评价深感抱歉!即热式厨宝,即开即热,瞬间加热,如果未能达到设定的温度,请调节下水流。希望我们的产品能够让您满意!您的差评是我们客服服务的警钟,我会加强客服培训!也感谢您对我们店的支持,你的光临是我们的动力,希望您能够有一个完美的购物体验!
2023-03-07 11:53 回复
j***F
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
YK-DB1-55
3
约克官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!我们的服务让您感到不满意真的非常抱歉。安装师傅上门安装有任何问题可以联系我们客服,我们会将您的情况向当地售后进行反馈的,感谢您对我们约克提出的宝贵建议,您的建议是我们努力向上的动力,我们会提高服务人员的服务质量,让客户能感受到我们最贴心的服务!
2021-04-02 10:13 回复
铜牌会员
心  得:
不好用,还不好退货,坑
颜  色:
热销即热厨宝YK-DB1-55
1
3nh6f1fin08r77 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来了困扰,您的情况已经提报上去 我们也会努力监督售后网点的服务致力,后期机器使用过程中有任何问题都可以联系我们统一的售后4008206017,感谢您一直以来的支持,祝您生活愉快。
2021-03-09 09:02 回复
PLUS会员
心  得:
结果收了*元的安装费客服玩文字游戏。
颜  色:
YK-DB1-55
1
约克官方旗舰店 尊敬的顾客很抱歉给您带来了不愉快的购物体验,对我们安装师傅材料收费有不认可的话可以问安装师傅拿收据的,安装材料也可以自己备好,师傅免费安装的哦!有什么疑问可以联系在线客服解决的!祝您生活愉快!
2021-01-24 10:52 回复
银牌会员
心  得:
水压稍大些水就不热了。
颜  色:
YK-DB1-55
2
约克官方旗舰店 爱的顾客您好,即开即热的都受到进水温度和水压大小的影响的,进水温度越低的话,水在主机内部本身就停留了1到2秒时间,肯定相应的温度会低一些的,只有调小一些流量温度会升温快、高一些的,机子关水后加热体还有热量,所以当机器断水再次打开的时候会先出来加热内胆的热水再重新从冷水恒温出热水能量是守恒的。产品设计就是冬天随时可以有热水用,洗手洗脸洗菜洗碗都非常方便哦。使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-780-7070,我们竭诚为您服务。感谢您的支持,祝您生活愉快!祝您生活愉快!
2021-01-07 14:17 回复
金牌会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
YK-DB1-55
3
约克官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!非常感谢您百忙中给我们评价,对约克的支持我们倍感欣慰,能给顾客最好的服务质量和购买体验是我们的宗旨。后期使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-780-7070,我们竭诚为您服务。感谢您的支持,祝您生活愉快!祝您生活愉快!
2020-10-10 09:17 回复
PLUS会员
心  得:
别买了,连个插头都没有,没办法自己剪了一个一个插排的插头接上,盒子里也没有说明书,****费劲,自己安装缺件费劲,差评,有史以来的最最差评。
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
热销即热厨宝YK-DB1-55
1
3nh6f1fin08r77 尊敬的客户您好,此次购物给您带来不便,我们深感抱歉。您反映的情况,页面已有写清楚是没有插头的哦,因是需要安装的时候直接接在单独的空开上的呢。我们已经反馈给相关专员核实,帮您妥善处理。如您还有什么疑问,可联系在线客服反馈,我们竭诚为您服务。非常感谢您对约克的支持,祝您生活愉快!
2020-08-08 10:25 回复
金牌会员
心  得:
没有下次的购买,这个不知道好坏,产生的2次收费,退货,就要折旧,大家购买一定要注意⚠️我看了品牌够大才买,没成想安装有2次消费,半成品,大家注意⚠️!没有东西,不买安装推荐的东西用不了,不给装!多年购买对这次太失望啦,包括解决售后,对京东都产生怀疑啦!还真不如其他什么的服务理念!多年以来的京东购物第一个差评!
颜  色:
YK-DB1-55
1
约克官方旗舰店 您好,您这个小厨宝已经购买了2个月了哦,已经过了退货时间,我们只提供免费上门安装服务,不提供出厂配件以外的安装辅件,每个客户的安装辅件根据每个客户的安装环境情况而定的,我们不包括材料费的呢,我们并没有不给安装,我们没有强制消费哦,安装辅件可以自己备好的呢,我们商品详情页里面写着清清楚楚的,您这边不愿意购买师傅的安装辅件,也不愿意自己备好,师傅没办法安装的呢
2020-07-03 13:49 回复
PLUS会员
心  得:
网购十多年,第一次给商家差评,售后半个多月的也没解决问题,买这个厨宝你厨房里所有带电的电器都别想用,用什么都跳闸,用的时候神经都是提着的,就怕有什么危险发生,告诉我再换个空开就可以,那安装的时候为什么不说(所有的配件都是用的厂家的),再换了空开谁能保证安全性,为什么要费二便事,还得多买个空开,说有人会联系我解决,结果就不了了之了!!!最失败的一次网购!!!
颜  色:
热销即热厨宝YK-DB1-55
2
3nh6f1fin08r77 尊敬的客户您好,此次购物给您带来不便,我们深感抱歉。您反映的情况,我们已经反馈给相关专员核实,已经是安排当地网点师傅帮您妥善处理。如您还有什么疑问,可联系在线客服反馈,我们竭诚为您服务。非常感谢您对约克的支持和监督,祝您生活愉快!
2020-06-03 17:47 回复
铜牌会员
心  得:
很差劲,物流很快,后续安装一塌糊涂。我早在3月七号就预约安装,今天安装师傅告诉我的单子是加单,而且要到晚上来安,我答应了。知道晚上9点了告诉我今天来不了。你们三方安装都是些什么人?可以理解疫情期间都不容易,但是答应用户的,而且都到很晚了还没给回复,还是我本人亲自打电话去询问,才说今天来不了。对你们这个品牌,服务,售后 ,安装全部都很失望。
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
热销即热厨宝YK-DB1-55
2
3nh6f1fin08r77 尊敬的客户您好,此次购物给您带来不便,我们深感抱歉。您反映的情况,我们已经反馈给相关专员核实,帮您妥善处理。如您还有什么疑问,可联系在线售后客服,我们竭诚为您服务。非常感谢您对约克的支持和监督,祝您生活愉快!
2020-03-17 09:15 回复
钻石会员
心  得:
京东本次双11服务极差,产品信息及安装要求未提示客户,导致购买无法安装,售后服务极差,无法解决任何问题,请大家谨慎购买。现在的京东失去了创业初期的服务,让人越来越失望了。
颜  色:
热销即热厨宝YK-DB1-55
1
3nh6f1fin08r77 您好,您有任何不满意随时可以联系在线客服帮您处理呢,180天机器有任何质量问题都可以联系在线客服换新的,本店页面有提示哦,产品功率根据您家的安装环境选择,有任何疑问都可以联系在线客服或者拨打电话4007807070.
2019-12-20 16:41 回复
PLUS会员
心  得:
这款不带漏电保护器。我是自己安装的,自己买了16A漏电保护器,16A插座,进出水软管x2,延长管x1,双通角阀x1。加热效果很差,调到最好55度时,龙头全开水温只能算不凉,龙头关小水流才能感觉热。因为自己卫生间空间小的原因只能凑合用这款了。
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
热销即热厨宝YK-DB1-55
1
3nh6f1fin08r77 您好,咱们的师傅免费上门安装,用到材料材料费实用实收。即热式热水器水温的高低取决于您当地的基础水温以及您的用水流量。冬天进水温度相对较低,机器在35-45度属于正常现象。您想用高一点温度的热水,那就得降低水的流量才能提高。感谢您的反馈!
2019-12-06 13:45 回复
v***g
心  得:
差评,厨宝还没用,先不做评价,告诉我上门安装免费,收少许材料费,我买的厨宝600多,收300多材料费,这是什么道理,要买的人慎重
颜  色:
YK-DB1-55
4
约克官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!我们的服务让您感到不满意实在非常抱歉。我们约克品牌的产品都是凭发票原件进行首次一般免费固定安装和保修的,如安装过程需要开孔、扩孔、延长风管罩、弄吊顶、拆卸旧机和需要额外配件的是需要付费的噢。如安装过程使用师傅的配件对费用疑问,您可以参考我们页面配件价格的哦,配件价格将严格遵守详情页面上的价格执行,如安装师傅有乱收费和服务不到位问题您可以直接联系400-780-7070或咨询我们的在线客服进行反馈的,感谢您百忙中给我们评价,祝您生活愉快!
2019-12-05 11:23 回复
钻石会员
心  得:
产品很漂亮,安装师傅很差劲,客服一直忽悠。
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
YK-DB1-55
1
约克官方旗舰店 您好!我们的服务让您感到不满意真的非常抱歉。我们会将您的情况向当地售后进行反馈的,感谢您对我们约克提出的宝贵建议,您的建议是我们努力向上的动力,我们会提高服务人员的服务质量,让客户能感受到我们最贴心的服务!
2019-11-04 15:25 回复
钻石会员
心  得:
买到现在一直没有使用。为什么?要网购漏保开关啊!师傅上门等了一个周。来了说没有材料,自己去五金店买,买来说开关不行,本地五金店没卖的,要网购,好吧,网购等货中。我就想你们能不能把材料都备齐了,师傅上门安装直接用?用得着这么折腾?
颜  色:
YK-DB1-55
1
约克官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!我们的服务让您感到不满意真的非常抱歉。我们会将您的情况向当地售后进行反馈的,感谢您对我们约克提出的宝贵建议,您的建议是我们努力向上的动力,我们会提高服务人员的服务质量,让客户能感受到我们最贴心的服务!
2019-10-24 16:35 回复
金牌会员
心  得:
加热速度:加热速度名不副实,现在水大了达不到体温,客服敷衍,达不到温度就别标到那个温度,评论五星的估计都是托,为此产品将电表空开增容到40A,只解决跳闸问题,5500W东西温度加不到40度,还好意思叫即热式。
颜  色:
热销即热厨宝YK-DB1-55
1
3nh6f1fin08r77 尊敬的顾客您好,机器温度是25到55度之间可调的哦,如使用中遇到问题可以联系在线厂家客服具体咨询的哦,感谢您的支持!
2019-10-16 10:24 回复
金牌会员
心  得:
产品收到了,与描述的不符,严重不否,!厂家电话没有人接客服推卸责任! 请大家切勿购买
颜  色:
YK-DB1-55
1
约克官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!您反馈的问题已为您处理,因为家里线路不达标,导致安装不了,售后已为您处理此订单,有任何问题可以随时联系我们售后服务热线400-780-7070,我们竭诚为您服务。感谢您的支持,祝您生活愉快!祝您生活愉快!
2019-10-14 09:58 回复
金牌会员
心  得:
一次极其不开心的体验,第一首先不买他家安装工人的漏电保护器,安装工就不接电源,说不会接,没有电工证,叫我自己找电工装,他们卖的漏电保护开关*一个,我自己买的*一个。第二,安装好厨宝和接通水管后,因没有接通电源无法试用,在我自行找电工接通电源后使用,发现进水软管漏水。第三,经过和售后沟通后,安排安装工人过来修复漏水软管后,告知我是因为没用在接口处没有放置橡胶垫圈所造成的。第四,在之后一天的使用过程中又发现厨宝出水软管有渗水的情况,我也不找售后了,自行找电工解决。一共买了两台厨宝,安装用的软管是安装工人*元一根卖给我的,买了五根,共计*元。本人如实叙述了这次很差的购买情况
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
热销即热厨宝YK-DB1-55
4
3nh6f1fin08r77 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您带来了不好的服务体验,遇到这种问题,请您及时拨打01056207508人工服务电话进行投诉反馈,我们一定加强对安装人员的管理,尽力为每一位顾客提供贴心专业的服务!
2019-09-06 10:38 回复
j***6
心  得:
东西很好~配送也很快~安装师傅也很好~就是客服人员~东西收到以后我联系客服人员帮我安排安装师傅~约好星期一~说过来之前会跟我电话联系~我星期一请了假在家等着~一上午安装师傅都没有联系我~中午我联系客服人员~要一下安装师傅的电话~我跟师傅联系一下~也是半天才回复~等安装师傅安装完以后~我才知道~客服根本没有帮我预约安装~安装师傅根本不知道今天有我的预约~如果我没有要求客服给我安装师傅的电话~我自己联系了~那是不是我这一天假就白请了~
颜  色:
热销即热厨宝YK-DB1-55
1
3nh6f1fin08r77 尊敬的顾客,感谢您的支持和反馈,给您带来的不好体验,敬请见谅,如您在使用中有需要咨询的问题,可随时与在线厂家客服联系,我们将竭诚为您服务,欢迎下次光临!
2019-08-30 09:39 回复
PLUS会员
心  得:
买回来没用,没人给安装,一天拖一天就是没人来安装,后来索性退了 气死了,真耽误事
颜  色:
热销即热厨宝YK-DB1-55
1
3nh6f1fin08r77 感谢您的反馈,给您带来不好的体验敬请谅解.预约安装流程是:您收到货后联系这边客服给您预约师傅,免费上门安装服务,用到师傅材料实用实收,最快第二天就可以上门哦
2019-08-26 13:17 回复
健***0
心  得:
产品没问题,安装工人有大问题,坑你没商量,谁用谁知道
颜  色:
热销即热厨宝YK-DB1-55
1
3nh6f1fin08r77 尊敬的顾客您好,咱们安装都有收费标准的,您可以对比市场价格的哦,如果师傅有乱收费的情况,可以反馈到在线客服这边,这边会核实给您处理的哦感谢您的支持。
2019-07-19 09:53 回复
健***0
心  得:
产品没问题,安装工人有大问题,坑你没商量,谁用谁知道
颜  色:
热销即热厨宝YK-DB1-55
2
3nh6f1fin08r77 尊敬的顾客您好,咱们安装都有收费标准的,您可以对比市场价格的哦,如果师傅有乱收费的情况,可以反馈到在线客服这边,这边会核实给您处理的哦感谢您的支持。
2019-07-19 09:54 回复
钻石会员
心  得:
插头都没有,还自己加装,抠门。
1
3nh6f1fin08r77 您好,非常抱歉给您带来不好的体验.约克智能厨宝的功率大于传统厨宝,家里的普通插头是不能用的,因为用这个容易烧坏插头,小厨宝安装需要2.5平专线,建议安装25A漏电保护空开安装使用的。如果您需要安装可以联系我们在线客服给您预约师傅,免费上门安装服务,用到师傅材料实用实收,最快第二天就可以上门!
2019-06-22 13:47 回复
依***小
心  得:
产品确实小,安装费太贵,都半个机子了。我家安装位置已经很好了,还要这么多。这要离得远还不得更多。安装服务差评,不提前报价,边安装边说价格,老人在家有蒙骗老人之嫌。还要安漏电保护开关,家里有。总之把后期价格定的这么高,用户体验太差了。
颜  色:
YK-DB1-55
1
约克官方旗舰店 看到您的评价深感抱歉!希望我们的产品能够让您满意!您的差评是我们客服服务的警钟,我会加强客服培训,避免以后出现类似的情况!也感谢您对我们店的支持,你的光临是我们的动力,希望您能够有一个完美的购物体验!
2023-03-08 10:14 回复
j***0
心  得:
安装师傅太黑,收我460,怎么不收4600啊,#
颜  色:
旗舰系列YK-DB1
3
约克官方旗舰店 尊敬的顾客您好:您反映的材料费问题这边给您给售后核实,因为您家改水改电已超过常规安装,师傅安装前给您做出预算方案,在您签字同意后方才安装的,您如果不满意服务,您可以申请退货,这边给您处理,您也可自行购买材料,这边师傅给您免费上门更换,祝您生活愉快!
2019-03-23 17:30 回复
x***0
心  得:
我这人品突然降低了?一开年就遇到这么个东西,预约安装无果,以为在京东买的,好退吧!退货要求寄回一个不知名的收货地址,我可是在北京买的,当天收到货,为啥寄到广东的修理点?京东都不**了?我认了,自己装,没保修就没保修!买这个的各位,祝你们好运,不会像我这么倒霉!果然是约克啊!给一星是因为没办法不给星!以后还是买海尔吧!最起码服务好!
颜  色:
旗舰系列YK-DB1
1
约克官方旗舰店 尊敬的用户您好:您17日联系客服报装,客服给您预约18日师傅上门安装,并个告知师傅会电话联系您告知具体上门时间,您不接受表示要退货,然后给您办理退货。您又取消退货并且附带一条一星差评并给海尔打了个广告。约克在此次服务并无不到之处,请您理性对待,祝您生活愉快!PS:由于约克厨宝是京仓配送,但是退货不能返会京仓,因为对下一个收到这个厨宝的用户不公平,得返回我们厂家大库重新检验机器及包装。
2019-02-21 09:34 回复
安***4
心  得:
买了两台,以为品牌的,会让人放心,结果使用感受一般,还没有两三百的省心,很差的一次购物体验…
颜  色:
旗舰系列YK-DB1
1
约克官方旗舰店 尊敬的顾客您好:您在购买约克品牌产品遇到什么问题,可以随时与我们线上客服联系,或者拨打约克全国售后服务热线,我们会第一时间为您核实解决!很抱歉给您带来一次不愉快的购物,祝您生活愉快!
2019-02-18 09:22 回复
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...

商品信息

品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+