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发评价拿京豆
傻***3
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安装人员态度极其恶劣!最终不敢使用!跟流氓差不多!
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YK-DB1
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心  得:
包装+快递就不用说了,京东一直是这么快的。然后我们来看看热水效果吧,第2图+第3图:如果不把水关小,那么它就只有28度,不热不说还冻手。那么来看看有热水第4图:持续保持热水,但是水就只能开这么丢丢大。然后来看看客服怎么说的:图6、7、8就是交涉的过程,其实加个起泡器无非是改变水的流量,让热水在管子里流一会儿。因为拆装很麻烦,我也就答应了,最终结果是客服答应寄个起泡器,到现在杳无踪影。结果花了*块钱,自己去京东买了个起泡器。等不起。其实这即热式小厨宝本身质量不差,不过给这样的运营来操作,太无语😓
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热销即热厨宝YK-DB1-55
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3nh6f1fin08r77 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来了困扰,您的情况已经提报上去 我们也会努力监督售后网点的服务致力,后期机器使用过程中有任何问题都可以联系我们统一的售后电话 4007807070,感谢您一直以来的支持,祝您生活愉快。
2021-04-09 09:41 回复
j***5
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德邦快递很慢很慢,安装也是沟通不畅,客户体验不怎么好,最后是自己安装的,产品本身倒是没什么太大问题,就是物流和安装差点儿意思。
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YK-DB1-55
金牌会员
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还没给安装上,效果待考察
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YK-DB1-55
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心  得:
没看清 安装需要费用的!
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YK-DB1-55
铜牌会员
心  得:
需要很多配件,都没给带,安装时配件就需要两三百,感觉很坑
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YK-DB1-55
PLUS会员
心  得:
家里水流量太大的话就不太建议买,出热水速度并不是很理想
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热销即热厨宝YK-DB1-55
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3nh6f1fin08r77 尊敬的客户,此次购物给您带来不便,我们深感抱歉。后期使用中有任何需要可联系在线客服
2020-01-13 11:49 回复
PLUS会员
心  得:
不是真正的恒温,只能通过调节水量控制温度
颜  色:
热销即热厨宝YK-DB1-55
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3nh6f1fin08r77 尊敬的客户您好,此次购物给您带来不便,我们深感抱歉。您反映的情况,可联系在线客服处理的 谢谢
2020-01-13 12:00 回复
铜牌会员
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商品外观还行,就是安装费都快再买一个机器了,商家没有为顾客考虑,存在隐形霸王条款,产品想赢得消费者认可,售后细节还到位
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YK-DB1-55
PLUS会员
心  得:
为何水很小?服务费用高得离谱
颜  色:
旗舰系列YK-DB1
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约克官方旗舰店 尊敬的用户您好:关于您反映的水量问题,您可以把厨宝的进水口角阀开大一些哦!约克提供免费上门安装服务,整机外材料实用实收!售后执行的常规安装200元材料费封顶服务。您如果有疑问可以随时致电400-780-7070转3,约克会竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2019-06-03 11:07 回复
j***f
心  得:
回家试了一下,还担心水量大加热不过来。产品还不错。送来的时候只有个设备,电源管子都得买。安装花了*,我觉得应该提前告知消费者。而不只会说根据用料收费,这种营销当时不是很认同。当然,产品还是不错的。
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颜  色:
旗舰系列YK-DB1
妙***成
心  得:
送货太慢,三天才送到。太慢
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旗舰系列YK-DB1
o***2
心  得:
安装太黑,价格乱报,这个和海尔没法比。安装材料费115元。就是两根管子和一个小金属头。插头也不配,插头另外算钱,巨贵!**公司。
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旗舰系列YK-DB1
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约克官方旗舰店 您好亲:约克提供免费上门安装服务,材料实用实收,并且在页面也对安装必须材料做了说明。以向师傅核实您的售后安装问题,您家安装用了两根水管,一个三通阀门,还有电源开关,材料明码标价并未有乱收费现象,另外材料费用的多少会根据家里安装情况有一定材料差异,比如您家里用了2米的水管,肯定不会和50厘米一样的费用,关于您表述的没有配插头,由于即热式厨宝功率较大,是需要安装空开的,所以出厂是不配插头的,页面也有说明!外难道用海尔师傅的材料不用给钱嘛?感谢您选择约克,祝您生活愉快!
2018-11-29 14:23 回复
如***月
心  得:
产品刚开始用,质量不便评说。主要说说安装,一是等待太久。不知道是安排工程太多,还是安装人员时间概念不好,约好的时间一再改变,从下午等到晚上,等得花儿都谢了,装完都九点多,难道顾客的时间不值钱?还是你们太随意?!二是安装比较贵。买了两个,想想,不到*块钱的东西,一个安装简单一些,也花了*,另一个就大发了,花了*,虽然号称免费安装,材料明目繁杂,接了一大堆,价格也是闪亮耀眼,费用达到了我多年来安装的新高度,真是头比身子大,唉了我去!思来想去,还是觉得,东西好,如果能站在客户的角度想一想,材料尽量做到物美价廉,平息近人,那真是太好了。最后一句话,给三星,东西好,别在安装上毁掉名声,那就棒棒哒了!
颜  色:
旗舰系列YK-DB1
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约克官方旗舰店 您好亲:服务无止境,约克会尊重每一位顾客的建议,并不断改善。材料费用的多少是根据家庭安装环境决定的,您家里安装了一台材料费用160元,在多安装一台肯定材料费用会多一些。感谢您选择约克,祝您生活愉快!
2018-11-25 09:52 回复
一***爸
心  得:
安装费就*,快赶上商品价格了。
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旗舰系列YK-DB1
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约克官方旗舰店 您好亲:服务无止境,约克会尊重每一位顾客的建议,并不断改善。感谢您选择约克祝您生活愉快!
2018-11-25 09:48 回复
w***9
心  得:
这是第二次买了。商品不错,可以调节功率,3500瓦/4500瓦/5500瓦,打开龙头就有热水。但是售后安装服务太差。一来就说要装防电墙,我说已经有漏电保护器了,不要再装。然后就是要买水管,要接水管,要各种接头,而且这些配件都很贵。以后你们能不能在网页上注明安装需要些什么附件?不写清楚,这里其实就是一个坑。安装工人已经上门了,没有材料,也就只能买他们的了。更奇葩的是,安装工人居然不知道热水器正反,准备上下倒着装,还问我要绝缘胶布,说没有绝缘胶布就要买他的。我说你装热水器连绝缘胶布都不提供?他说我有,你用得买。装好了不工作,他试电笔也没有。各种材料工具大大小小都得我提供,我也真是从来没有见过这种售后安装服务的。
颜  色:
旗舰系列YK-DB1
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约克官方旗舰店 您好亲:感谢您对约克产品的肯定,老顾客复购让我们深感自豪和荣幸!但很抱歉这次安装服务给您带来的不愉快!由于您反映的费用问题,安装为免费安装服务,材料是实用实收的,我们核实了您的安装情况和材料问题,由于您家里原来的水管不够长,需要接头在接一段水管的,这个是正常的,不然就需要重新换水管了,您安装两台材料费用一共是105元,核实并未有乱收费现象。关于您反映的安装师傅素质问题,我们深感抱歉,在今后一定会加强售后师傅管理与培训,在次感谢您选择约克,祝您生活愉快!在此敬告每一位约克顾客,如果您在售后服务中有任何疑问请随时与我司总部取得联系400-0625389/010-56207508,我们将第一时间为您核实情况,解决问题,感谢对约克的支持!
2018-10-27 10:16 回复
j***Y
心  得:
水流大了就不热,温度只能到28度。只能洗洗手,刷牙洗脸水温不行。本以为是调到多少度就能是几度。也不恒温。产品有待改进,没有传统小厨宝好。
颜  色:
玫瑰金
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约克官方旗舰店 您好,冬季由于部分地区温度极低,保持保证温度需要调小水流阀门,源源不断的热水会满足日常使用哦!您可拨打400-0625389我们有技术人员帮您!即热式厨宝的优势是小巧便捷,节能省电,没有传统厨宝出水量大哦!祝您生活愉快!
2018-01-14 23:51 回复
雨***魁
心  得:
还可以,水大了温度起不来,小巧到不实用,感觉受骗了
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玫瑰金
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约克官方旗舰店 您好亲,由于冬季进水温度低,适当调小水流阀门哦!温度就会升高,温度可调热水满足日常使用,方便快捷,如有疑问请联系在线客服或者拨打400-0625389,我们第一时间给您上门调试,给您解决,2018年万事如意,生活愉快!
2018-01-01 09:03 回复
u***g
心  得:
给父母买的,东西倒是不错,就是安装师傅差点意思。来了就说要换水龙头,要价390?!我们说看看,结果他说没带着,在楼下?!?!结果没换,可能是因为这个他没有赚到钱,接着又说要换电闸?!出于安全考虑换了几个电闸。装厨宝的时候,师傅给我们走的线也真是醉了,歪七扭八,这还是专业安装人员?!可能就是因为这次安装他没有捞到外快吧🙄😤
颜  色:
玫瑰金
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约克官方旗舰店 亲,不管出于什么原因,您的不满意就是我们的失职,非常抱歉给您带来一次不满意的购物体验,售后以第一时间了解情况,由于您家里是单冷龙头,为了方便冷热用水,建议更换冷热龙头的哦!高档的冷热龙头较贵,价格也是我司明码标价,您不满意也可以自行购买,我们师傅免费安装,并非强制性。关于空开问题不符合小厨宝安装要求是要更换的,不然不能安装哦!您对安装效果不满意,我们售后可以继续上门给您完成满意为止,约克以质量服务为主,认真负责服务每一位顾客是我们的宗旨,祝您生活愉快!
2017-10-24 18:18 回复
PLUS会员
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3nh6f1fin08r77 尊敬的客户,此次购物给您带来不便,我们深感抱歉。后期使用中有任何需要可联系在线客服,我们竭诚为您服务。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-06-10 09:36 回复
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