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j***d
2024-01-23 09:31
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同一天买的两个冰箱，一个好评送赠送，另一个就是不给。而且他们客服撤回的消息说是可以送，结果后面又说不送了
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卡萨帝官方旗舰店 ： 尊敬的卡萨帝用户您好，关于您的这个问题先向您致歉了，因为京东上会不定期的举行一些活动，因为活动力度不同赠送形式也是不同的，关于活动问题建议您联系一下我们的客服妹纸哦，只要您符合活动规则，都是会给您兑现的呢，感谢您对卡萨帝的支持，祝您生活愉快！
2024-01-23 13:21 回复
洋***8
2023-09-18 11:44
心　　得：
海尔高端品牌，品控也这么差，居然还有线没有接到机器里面。我还怎么信任你们，艾京东第一次差评
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卡萨帝官方旗舰店 ： 亲爱的卡萨帝用户您好，感谢您购买卡萨帝冰箱。卡萨帝冰箱始终以质量为根本，我们出厂的每一台冰箱都是经过多道工序严格检验的。关于您的问题我们会尽快反馈到生产制造部门， 有产品服务需要欢迎随时联系我们的客服妹纸。因为有您，卡萨帝冰箱会变得更加完美，感谢您对卡萨帝的支持，祝您生活愉快！
2023-09-18 16:09 回复
快***我
2023-01-10 14:40
心　　得：
刚买了几天就降价 价保就是摆设 冰箱不静音 有嗡嗡声
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卡萨帝官方旗舰店 ： 亲爱的卡萨帝用户您好，感谢您购买卡萨帝冰箱。冰箱运转时，会有压缩机运转声，制冷剂流动也会发出声音，风冷冰箱在运转时，还会有风扇的转动声，这是正常的。如果有异响或影响您休息，可以在“海尔服务”微信公众号提报需求，会有工程师给您上门查看的。温馨提示：建议您冰箱后背离墙不要太近 、冰箱上方不要放置其他物品 、一次性不要放入太多食物哦。京东上会不定期的举行一些活动，活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的，给您带来不便还请谅解，希望您在京东上购物愉快！
2023-01-10 18:02 回复
龙***慧
2022-12-22 21:23
心　　得：
从11月9日登记返现，冰箱十年延保，承诺的7到15个工作日兑现，今天12月22日还未兑现，也许她们的工作日还未满15日？
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卡萨帝官方旗舰店 ： 亲爱的卡萨帝用户您好，非常抱歉给您添麻烦了，关于活动问题建议您联系一下我们的客服妹纸哦，只要您符合活动规则，都是会给您兑现的呢，感谢您对卡萨帝的支持，祝您生活愉快！
2022-12-23 16:01 回复
J***y
2022-11-24 10:49
心　　得：
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卡萨帝官方旗舰店 ： 亲爱的卡萨帝用户您好，有关您反馈对客服不满的问题我们已经在联系客服解决中，给您带来的不便深感抱歉，后期我们会加强培训，努力为您营造一个更加舒适的购物环境，您的满意是我们永恒的追求，感恩您的直言不讳，祝您生活愉快！
2022-11-24 17:49 回复
0***j
2022-11-14 00:20
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冰箱没试，但是这里家店的服务极差。 1.产品有瑕疵，掉了块漆（极小），客服跟无所谓一样让我直接退货。 2.电子发票还要和客服申请才有。 3.页面说前10分钟付尾款有送礼，问客服客服说不在名单里。（幸好当时我截图了）
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卡萨帝官方旗舰店 ： 亲爱的卡萨帝用户您好，感谢您对卡萨帝的支持，因长途运输，可能存在磕碰现象，我们是支持开箱验货的，有划痕或者磕碰可以直接拒收哦，如您已操作签收，您也可以在“海尔服务”微信公众号提报需求或者联系在线客服，会有售后上门给您处理。有关您反馈对客服不满的问题我们已经在联系客服解决中，给您带来的不便深感抱歉，后期我们会加强培训，努力为您营造一个更加舒适的购物环境，您的满意是我们永恒的追求，感恩您的直言不讳，祝您生活愉快！
2022-11-14 14:09 回复
j***u
2022-07-09 23:22
心　　得：
618买的时候咨询当天价格是不是最大优惠，客服说下午15点拍送早餐机+辅食机，告诉下午拍合适，前30名都给赠送早餐机辅食机，熬啊熬等到下午15点拍了，第二天冰箱也到了，再要中奖名单没信儿了，一天推一天，问不是说稍等就是推脱，看你急了就说给登记，本来没在意这个东西，只是觉得参与了挺好玩的，已经从中午等到下午3点拍了那就看看有没有运气抢到，但店家越是敷衍的态度我就越来气越想较这个真儿。不是非让等15天么，我等，15天后不给我发你看我不投诉你们的，让你们骗人。
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卡萨帝官方旗舰店 ： 尊敬的卡萨帝用户您好，十分感谢您选择卡萨帝的产品，随着时间的变化，京东会推出不同的活动形式，不同的赠送形式到账时间也是不一样的呢，如您遇到活动赠品问题，可咨询咱们的咚咚在线客服了解活动详情呢，我们的客服会一一解答您的问题，只要您符合活动规则，都是会给您兑现的呢，目前已经让为您服务的客服人员集中进行产品知识学习和服务培训，非常感谢您对我们工作中的不足的指正，我们会不断加强和完善我们的服务，为更多的用户带去更好的体验，感谢您对海尔一如既往的支持，祝您生活愉快，在日后如您遇到任何问题都可以咨询咚咚在线客服，竭诚为您服务~
2022-07-10 11:06 回复
j***d
2022-07-06 17:26
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卡萨帝官方旗舰店 ： 亲爱的卡萨帝用户您好，非常抱歉给您带来困扰。您反映的问题我们会如实反馈给售后部门，后期一定会加强服务人员培训，提升服务体验。同时希望您在使用过程中多给我们提宝贵意见，在您的监督下，使我们变得更加完美，感谢您对卡萨帝的支持，祝您生活愉快！
2022-07-06 17:55 回复
s***1
2022-06-30 18:27
心　　得：
冰箱大家都说静音，我这台用了几天安静的时候有时听到噼里啪拉的声音。最不方便的就是上层一开要两个门一起开不方便。这网线下没有，里面比线下少了变温区。这店的客服不诚信。
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卡萨帝官方旗舰店 ： 亲爱的卡萨帝用户您好，感谢您购买卡萨帝冰箱。冰箱运转时，会有压缩机运转声，制冷剂流动也会发出声音，风冷冰箱在运转时，还会有风扇的转动声，这是正常的。温馨提示：建议您冰箱后背离墙不要太近 、冰箱上方不要放置其他物品 、一次性不要放入太多食物哦。商品未能让您完全满意我们非常遗憾，我们一定会将您的意见反馈至厂家，我们的工程师们也会针对市场需求的变化，进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求，目前已经让为您服务的客服人员集中进行产品知识学习和服务培训，非常感谢您对我们工作中的不足的指正，我们会不断加强和完善我们的服务，为更多的用户带去更好的体验，感谢您对卡萨帝一如既往的支持，祝您生活愉快，在日后如您遇到任何问题都可以咨询咚咚在线客服，竭诚为您服务~
2022-06-30 20:49 回复
S***a
2022-06-26 21:05
心　　得：
这家店客服很#，2022.6.15值得买平台爆出可以使用1618的券，本人于2022.6.16日10点下单购买。值得买平台有两位购买者咨询商品过程中客服登记送了多功能锅，并且辅食机在收货后一样赠送。本人于18号后到货后咨询客服多功能锅的事情，客服拒不承认16号有客户咨询商品即送多功能锅的事情，一直扬言多功能锅是17号20点后下单客户才有资格获取，全程对16号咨询送多功能锅表示否认。因平台强制确认收货，本人现登记领取辅食机，客服目前只要求晒图三张即可，我这个差评只针对客服，冰箱没问题。后期我会继续搜集16号下单客户送多功能锅加辅食机以及十年延保的资料。
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卡萨帝官方旗舰店 ： 亲爱的卡萨帝用户您好，非常抱歉给您添麻烦了，关于活动问题建议您联系一下我们的客服妹纸哦，只要您符合活动规则，都是会给您兑现的呢。有关您反馈对客服不满的问题我们已经在联系客服解决中，给您带来的不便深感抱歉，后期我们会加强培训，努力为您营造一个更加舒适的购物环境，您的满意是我们永恒的追求，感恩您的直言不讳，祝您生活愉快！
2022-06-27 13:36 回复
喝***酱
2022-06-23 11:19
心　　得：
机子可以使用，所以给一星。 这款冰箱没有蛋架，而且反馈架子有裂痕，客服查了两天还没查出个结果。 现在还在七天无理由，就这么明目张胆了？ 差评我就不撤了，冰箱也可以使用，但是服务体验很差。
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2022-06-23 13:39 回复
M***h
2022-06-06 17:20
心　　得：
包装很烂水里泡过一样，东西有破损，退了，东西很重，师傅搬来又搬回去有点不好意思，辛苦他们了，商家太差了，那么贵冰箱包装那么烂，这点钱也要扣，至少要加厚硬板纸，边框四角角边固定
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卡萨帝官方旗舰店 ： 亲爱的卡萨帝用户您好，给您道歉了，物流的长途运输及搬运可能导致了包装箱的破损，我们会将问题反馈给相关部门，要求其规范物流师傅的产品搬运，感谢您选购卡萨帝产品，在日后如您遇到任何问题都可以咨询咚咚在线客服，我们竭诚为您服务~
2022-06-06 17:40 回复
j***s
2023-11-29 12:54
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卡萨帝官方旗舰店 ： 亲爱的卡萨帝用户您好，非常抱歉给您带来的不便，请问您是遇到了什么问题呢，如需帮助的话，您可以咨询咚咚在线客服，咱们一起想办法解决，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情~
2023-11-29 13:59 回复
我***噢
2023-07-02 13:31
心　　得：
没安装，因为还没装修完死活就要送上门。这辈子都不想在这个店铺买东西了，买了那么多电器就这个店铺事儿最多
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卡萨帝官方旗舰店 ： 亲爱的卡萨帝用户您好，非常抱歉给您添麻烦了，关于您的问题我们会反馈给相关责任部门核实，后期加强培训，规范服务，提升配送体验。在此之前，请允许我代表我们店铺送上最真诚的歉意。让生活变美好的金钥匙不在别人手里，愿您开心微笑拥抱每一天。
2023-07-02 17:55 回复
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