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发评价拿京豆
j***5
心  得:
有很多瑕疵。我觉得安装之前要先查看质量,发现有问题直接退货。但是联系客服,来安装维护的回访电话,速度还是很快。这些小瑕疵会在年后更换。
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版  本:
纯白系列
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卡萨帝官方旗舰店 亲爱的卡萨帝用户您好,感谢您对卡萨帝的支持,因长途运输,可能存在磕碰现象,我们是支持开箱验货的,有划痕或者磕碰可以直接拒收哦,如您已操作签收,您可以联系在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求,让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理,咱们一起想办法解决,祝您生活愉快~
2024-02-07 15:02 回复
0***l
心  得:
空调质量还可以,但是客服态度很不满意,回答问题机械式,特别是收到货之后根本不会给你耐心解释,全是牛头不对马嘴的套式模板。一个好的产品不仅是质量,产品服务及客服的专业度一样需要让客户满意。而不是卖之前各种噱头,买完后啥都没。
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BCD-555WDGAU1
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卡萨帝官方旗舰店 亲爱的卡萨帝用户您好,非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验,目前已经让为您服务的客服人员集中进行产品知识学习和服务培训,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,感谢您对卡萨帝一如既往的支持,祝您生活愉快,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求,让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理,咱们一起想办法解决,祝您生活愉快~
2022-08-01 15:52 回复
5***w
心  得:
就事论事,疫情的关系,配送问题就不多说了。但是网点找的师傅一言难尽,直接要辛苦费,日日顺现在这么没有原则了么。第一,*块的冰箱,没有自动吸合,不仔仔细细关上门,很有可能留一道缝,这个问题是无解的,因为还够不上提示器提示的规格,顺便说下,提示音很小。第二,*块的冰箱,没有变温层。因为上海疫情原因,家里冰箱又坏了,买的有点仓促,,想当然了,以为变温现在是标配,结果。。。还有,本人160,拿最高层点东西有点吃力,这个怪我。退货再买上海现在的时效实在是折腾不起,凑合用吧。有空建议大家去实体店看下,日系的很多设计人性化得多。
版  本:
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卡萨帝官方旗舰店 亲爱的卡萨帝用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化,您的满意是我们永恒的追求。关于配送师傅的问题我们会尽快反馈给物流部门核实,后期加强培训,规范服务,提升配送体验。在此之前,请允许我代表我们店铺送上最真诚的歉意。让生活变美好的金钥匙不在别人手里,愿您开心微笑拥抱每一天。
2022-06-30 16:11 回复
t***c
心  得:
商品应该符合他的价格,但是服务真的差,618的价格也没有优惠到哪里去,现在买还能便宜*元。送的东西也一直不发货,催了4次都没有效果,敷衍的回复永远不变。
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卡萨帝官方旗舰店 亲爱的卡萨帝用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于活动问题建议您联系一下我们的客服妹纸哦,只要您符合活动规则,都是会给您兑现的呢。京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,给您带来不便还请谅解,希望您在京东上的购物愉快!
2022-06-29 16:47 回复
j***e
心  得:
整体来说冰箱还是很不错的,价格也相对实惠,唯一差评的是客服的态度,说好的前30名送料理机也没给,只有辅食及机,还有压缩机10年保修也没有下文,整体客服素质偏低,自己把握吧。
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卡萨帝官方旗舰店 亲爱的卡萨帝用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于活动问题建议您联系一下我们的客服妹纸哦,只要您符合活动规则,都是会给您兑现的呢,有关您反馈对客服不满的问题我们已经在联系客服解决中,给您带来的不便深感抱歉,后期我们会加强培训,努力为您营造一个更加舒适的购物环境,您的满意是我们永恒的追求,感恩您的直言不讳,祝您生活愉快!
2022-06-22 17:06 回复
t***豪
心  得:
能看出整个冰箱的用料还是比较扎实的 但是做工和海尔差不多 甚至有些地方还不如我十几年前买的海尔对开门 冰箱底部有溢出的发泡剂 塑料胶条关门会剐蹭另一扇门发出摩擦的声音 介意这个声音的千万别把膜撕掉 我是撕完发现这个声音自己贴了玻璃胶 最烦人的是中间竖梁 开左边门声音非常响 售后的师傅给贴了缓冲塑料泡沫 才好了点 整机其实和海尔558基本一样 除了颜色和logo
版  本:
纯白系列
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卡萨帝官方旗舰店 亲爱的卡萨帝用户您好,感谢您购买卡萨帝冰箱。卡萨帝冰箱始终以质量为根本,我们出厂的每一台冰箱都是经过多道工序严格检验的。关于您的问题我们会尽快反馈到生产制造部门, 冰箱门有异响,可能是铰链转动的声音,您可以在铰链处滴上几滴植物油以便润滑。如果仍然有异响,您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求,让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理,咱们一起想办法解决,因为有您,卡萨帝冰箱会变得更加完美,感谢您对卡萨帝的支持,祝您生活愉快~
2023-11-06 18:02 回复
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