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u***t
银牌会员
2023-06-27 09:22
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- 凡是做大做强就能霸王条款 这是第三次买格力电器 但也是最后一次 包送包装 但要付装配工路程费用一块五一公里 找客服 客服说找格力售后 格力售后说找商家 结果商家给的是格力售后电话 投诉后到现在已经七天过去了 依然没人回复？这就是格力的态度？今时今日这样的服务态度 董小姐是你的意思吗
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j***9
2023-06-22 01:25
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- 不知道怎么回事声音有点大感觉 一般空调
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j***5
2023-06-21 09:55
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- 以旧换新，拍下后旧机第二天就拆了，发货却拖了几天，广东珠海的卖家发货到广东中山，却是从重庆经成都发货，绕了一大圈，找客服也只是天天溥敷衍了事，以后也不会在你家交易了。
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j***F
2023-06-19 22:41
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- 实话实说，好似是单排的，送货及物流第一次遇到这么慢的，售后客服都打了多次电话安排工作人员帮忙安装，无奈快递超慢，没收到货，安装不了，怎样摧快递都没用，在次只有给安装人员好评，收到货后二十分钟内赶来帮忙安装
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j***o
2023-06-18 16:22
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- 下单8天后到货，到货第4天才安转，这物流，这售后安装速度，很难接受！
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杨***2
2023-06-17 20:53
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- 外包装破损，物流太慢，找客服态度敷衍说催了催了，本来要退，卖家要求出运费，后面又等了三天才到，好在安装师傅速度，态度很好
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朱***鬼
2023-06-17 13:31
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- 客服人员服务态度不行，回复慢态度差，答非所问，购买了商品有抽奖活动到结束了也没有一条信息通知顾客参与抽奖，那么抽奖活动的意义在哪，活动开给你们自己抽奖的？
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j***4
2023-06-16 09:06
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- 物流很慢六号的订单等到十二号才收到货十三号安装
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z***7
2023-06-14 13:36
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- 送货时间很慢！
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j***m
2023-06-12 16:55
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- 送货太慢 物流信息不断的把到货日期延长 原本预计三天可送到 结果一下子就用了八天的时间才到 主要是物流信息还总是显示隔天就能到 导致消费者真的以为隔天就能到 结果第二天查快递又显示隔天 不断延长时间！ 服务质量：咨询客服 客服只会一直发送我能看见的物流信息并没什么作用
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6***1
2023-06-12 11:11
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符***案
2023-06-10 16:24
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- 外观看起来还行，节能降耗有待观察，制冷效果不是很快
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j***s
2023-06-10 12:18
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- 产品质量怎么样目前不清楚。物流是差劲的一比
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j***c
2023-06-07 19:31
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- 商品还行，东部中部竟无货调，从西部调货，导致发货体验特差劲 安装时效：不错 服务质量：满意
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s***9
2023-06-07 13:51
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- 关于高空作业费，只能说一般般吧。直接收就完了，还玩文字游戏。呵呵
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j***e
2023-05-25 12:18
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- 物流太慢开始估计20号到，买完后就变成26号了后投诉他们24号才到，安装师傅太不专业，空调内机的挂板一上来就拿钉子直接钉，钉得墙皮掉了一大块，后来说他才上电钻
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吴***半
2023-05-09 12:11
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- 本来说好晒单返款，结果现在却说过了返款时效，当初根本没有说时效这回事
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2***0
2023-05-03 09:24
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- 没啥好说的，格力的售后已经满满官僚气息，干什么都审核来审核去，换机浪费的时间没有任何补偿
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j***2
2023-04-03 09:31
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- 一起下单的，分两次发货，买了3台空调分3天送货，客服态度生硬，空调看着质感廉价，工作的时候声音大，在京东非常差的一次购物体验。
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k***5
2023-04-02 10:15
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- 安装师傅太垃圾，嫌路远，不爱给安装，得可他时间来，顾客时间久不是时间么
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吴***4
2023-03-12 12:41
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- 东西不行，客服差，投诉无门
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吴***4
2023-03-12 12:40
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- 他们家的东西付完钱，概不退货，投诉无门
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j***t
2023-02-07 16:57
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- 制热效果不好，象用了十几年的老空调
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_***_
2022-12-11 14:18
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- 没有几天降价*，能不能踏实点
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玛***红
2022-12-09 18:19
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- 一一次上门的安装师傅态度差，差评！空调外机是单排铜管的！
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w***往
2022-11-15 12:20
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- 刚安装还没使用，暂时不评价产品质量和性能。 外形外观：外壳有凹陷，安装前请仔细检查。400商家服务不可恭维。
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j***L
2022-11-09 17:32
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- 外机出现问题，不能及时安装。
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8***w
2022-09-27 14:55
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- 东西很满意哦，美观时尚大气，客服超级有耐心，服务细致贴心，大品牌就是不一样东西很喜欢，质量也很好的，这个价格能买到是真的很划算
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j***3
2022-08-27 23:16
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- 因为自己本人上班不在家，家里老人在，空调外机安装得很不合理，故意加收*元铜管费用。
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s***u
2022-08-24 17:59
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- 因为之前买的都是格力的，觉得质量还行，这次还是没有买海尔和美的。但是这次体验了一下售后服务，有一些失望，先说一下安装的情况。从下单到货品运到，花了两天时间，不能从app看到具体的时间点只有日期。司机师傅会提前告诉你，所以需要在家等。因为以前的老格力空调外机铜管有漏水，我就想着反正师傅来安装，就到时候看看要不要修。我担心老空调修理费贵，到时候还不如以旧换新。就来平台先咨询看看。结果后期师傅来了说平台已经下单。师傅看完说过滤网脏了，让我去清洗，我以为他们有专业的清洗剂。后面虽然付了几十费用，但是我完全毫不知情的一样。所以就去问客服，售后说记录反馈一下，我就去问售前。售前居然说，咨询售后就会平台下单。我想说我咨询的是售前，还说我没说只是咨询。家里人说制冷效果还行，我想想算了，不必浪费感情去较真，以后多留意吧。啥时候，大厂的服务能和制造一样好。再来个10年的服务，我也不想买单。到时候用用空调咋样。师傅安装时会提前一个小时通知，客户需要提前一天预约。我只能在家默默等着，时间点只能等师傅的电话。这样家里必须得有一个人一直在家。
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