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发评价拿京豆
我***呀
心  得:
因为是大牌子,所以选择了格力,也相信格力值得信赖,付出了期待却因为各种问题给了我最差的体验,尤其是客服,无法形容这次购物带来的失望……
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1.5匹 一级能效 云锦2代
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格力官方旗舰店 亲爱的客户,非常抱歉给您带来不愉快的体验!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理完善服务流程,使服务做地更好!如后期在产品使用过程有任何疑问或需求,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2024-05-16 08:46 回复
海***r
心  得:
空调外观漂亮!15平米的房间,在海南省大1匹不够凉,应该选择1.5匹。开到三档还是有点声音,不过还可以接受。
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大1匹 一级能效 云锦2代
1
格力官方旗舰店 尊敬的用户您好!非常感谢您对格力空调的支持!我们也会努力做得更好,期待您的下次光临!如您在今后使用中有任何问题欢迎您联系在线客服,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2024-05-05 16:16 回复
j***u
心  得:
一口气买了四台空调,没有礼品赠送,安装收费还是蛮贵的
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大1匹 一级能效
1
格力官方旗舰店 亲爱的格力用户,您好!新机安装服务首次免收人工服务费,在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的,收费标准可登录格力官网之服务中心之服务规范查询。 如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!天天开心!
2024-03-19 14:51 回复
j***u
心  得:
才安装不久,不知道效果咋样,网购的机子,不知道跟实体店有没有差别!
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1.5匹 一级能效
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格力官方旗舰店 亲爱的客户,非常抱歉给您带来不愉快的体验!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理完善服务流程,使服务做地更好!如后期在产品使用过程有任何疑问或需求,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2024-03-19 14:50 回复
j***G
心  得:
制热效果太差,耗电量大
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1.5匹 一级能效
1
格力官方旗舰店 亲爱的格力用户,您好!制热的时候,由于热空气是上浮的,所以制热时空调达到设定温度的运转时间比制冷时运转的时间要长。影响空调制热效果效果的原因很多,比如房间的保温性能,室外的环境温度等,如果房间不容易留住热量,整体房间温度上升就会比较慢呢。今后如您在使用中有任何服务需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2024-01-26 14:18 回复
u***w
心  得:
冷暖效果:一个月前安装,最近入住,开了两晚空调,结果不制热了。
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正1.5匹 KFR-35GW/NhAd1BAj
1
格力官方旗舰店 亲爱的格力用户,您好!制热的时候,由于热空气是上浮的,所以制热时空调达到设定温度的运转时间比制冷时运转的时间要长。影响空调制热效果效果的原因很多,比如房间的保温性能,室外的环境温度等,如果房间不容易留住热量,整体房间温度上升就会比较慢呢。今后如您在使用中有任何服务需求,可随时联系我们进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2023-12-23 15:44 回复
u***l
心  得:
产品还没有用 售后服务和客服是真差劲
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正1.5匹 KFR-35GW/NhAd1BAj
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格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理,使服务做地更好!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时联系在线客服反馈为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-12-12 11:34 回复
j***B
心  得:
忘记以旧换新了,买了2600,朋友2300就买到了。
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正1.5匹 KFR-35GW/NhAd1BAj
3
格力官方旗舰店 亲爱的客户,非常抱歉给您带来不愉快的体验!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理完善服务流程,使服务做地更好!如后期在产品使用过程有任何疑问或需求,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2023-11-21 10:59 回复
j***4
心  得:
还没用,安装费花了*元
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正1.5匹 KFR-35GW/NhAd1BAj
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格力官方旗舰店 亲爱的格力用户,您好!新机安装服务首次免收人工服务费,在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的,收费标准可登录格力官网之服务中心之服务规范查询。 如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈或者拨打售后电话4008365315为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!天天开心!
2023-11-14 11:38 回复
j***o
心  得:
制冷效果慢,制热就更慢了,入手需谨慎,客服服务就一言难尽。
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正1.5匹 KFR-35GW/NhAd1BAj
2
格力官方旗舰店 亲爱的格力用户,您好!制热的时候,由于热空气是上浮的,所以制热时空调达到设定温度的运转时间比制冷时运转的时间要长。影响空调制热效果效果的原因很多,比如房间的保温性能,室外的环境温度等,如果房间不容易留住热量,整体房间温度上升就会比较慢呢。今后如您在使用中有任何服务需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2023-11-11 18:20 回复
1***买
心  得:
产品还好吧,安装一般
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正1.5匹 KFR-35GW/NhAd1BAj
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格力官方旗舰店 亲爱的客户,非常抱歉给您带来不愉快的体验!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理,使服务做地更好!如后期在产品使用过程有任何疑问或需求,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2023-11-07 15:38 回复
j***t
心  得:
格力空调就是好,非常棒!
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正1.5匹 KFR-35GW/NhAd1BAj
1
格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好 ! 很抱歉给您带来不满, 您这边有任何问题都可以反馈在线客服为您处理。如后期您在产品使用过程中有任何问题,可随时联系在线客服反馈或者拨打售后电话。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-10-02 23:56 回复
小***g
心  得:
格力的云锦空调质量还是杠杠的,外形美观大方实用,冷暖效果好,比较静音,还是可以的,但这次错过了京东自营的空调优惠后,在非自营的格力空调专卖店买了这款空调,让我体验了不一般的购物感受,下单到收货时间是购物以来的历史之久,到货后预约上门安装又拖了好几天,还是自营的好,速度杠杠的,服务杠杠的,体验杠杠的,建议有需要的人慎重考虑!
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大1匹 KFR-26GW/NhAd1BAj
1
格力官方旗舰店 亲爱的客户,您好,非常抱歉给您带来不愉快的体验!目前店铺商品全部为厂家直发,厂家发货一般同省3天左右到货,跨省则需要3-7天左右,配送问题我们会反馈给物流加强人员及配送的完善和优化,加大对物流的监控,期待给您带来更好的购物体验。如后期在产品使用过程有任何疑问或需求,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2023-09-01 14:26 回复
每***1
心  得:
安装花了九百多啊,真是服了,还不如去店里买
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正1.5匹 KFR-35GW/NhAd1BAj
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格力官方旗舰店 亲爱的格力用户,您好!新机安装服务首次免收人工服务费,在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的,收费标准可登录格力官网之服务中心之服务规范查询。 如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!天天开心!
2023-09-06 09:54 回复
j***m
心  得:
使用了一段时间才过来评价,产品降温速度不够快,需要提前20~30分钟开机,当温度降下来后,保持凉爽的能力很好。
颜  色:
正1.5匹 KFR-35GW/NhAd1BAj
1
格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便!非常感谢您选择格力空调,空调制冷的快慢及效果,不仅和空调制冷好坏有关,还取决于房间保温效果好坏、密封良好程度、房间面积、朝向、楼层位置、开门次数、人数及其他用电器和热源等有关。如后期您在产品使用过程中有任何问题,可随时联系在线客服反馈为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-09-06 09:59 回复
d***y
心  得:
25号的订单,由于有破损,导致最终8-7号才安装完,体验感极差,换货流程繁琐,耽误使用时间。
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正1.5匹 KFR-35GW/NhAd1BAj
1
格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理,使服务做地更好!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时联系在线客服反馈为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-09-06 10:10 回复
9***7
心  得:
发货慢,快递慢,从买到安装好用了4天。还没怎么用,效果不确定
颜  色:
正1.5匹 KFR-35GW/NhAd1BAj
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格力官方旗舰店 尊敬的客户,您好!感谢您购买格力空调!若您在使用过程中对产品有任何疑问欢迎您随时咨询在线客服为您处理,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2023-09-06 10:11 回复
j***4
心  得:
因为一直觉得格力的质量是一流的,所以一下子直接购买了两台空调。但没想到店大欺客到这个程度,送来当着安装师傅的面拆箱发现有一个空调外机的外观变形了,跟客服联系想补偿红包我没有同意,选择换货,我申请了三次,店家都未同意我的申请,理由是联系不上我,其实就根本没有联系。后来我只能京东介入,发现仍然没有效果。后来才发现是京东和店家都想摘责,不想承担赔付责任。僵持一个月,才换货成功,这一个月不停的在接电话,然后问题也没解决,并且没有任何投诉的渠道。因为换货时间过长,耽误了商品保价,白白浪费了*块钱,无法赔付。
颜  色:
大1匹 KFR-26GW/NhAd1BAj
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格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便!关于您空调的问题这边已反馈售后给您处理,核实您空调配送破损的问题售后已为您上门处理完毕,给您带来不便请您谅解!如后期您在产品使用过程中有任何问题,可随时联系在线客服反馈为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-09-06 10:14 回复
j***s
心  得:
一般,刚开机的制冷效果不好,要过十几二十分钟就凉一点,还有安装师傅外机抽真空才用了5分钟,在网上查都要最少15分钟,不知道有没有问题?
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大1匹 KFR-26GW/NhAd1BAj
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格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便!非常感谢您选择格力空调,空调制冷的快慢及效果,不仅和空调制冷好坏有关,还取决于房间保温效果好坏、密封良好程度、房间面积、朝向、楼层位置、开门次数、人数及其他用电器和热源等有关。如后期您在产品使用过程中有任何问题,可随时联系在线客服反馈为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-08-18 09:53 回复
j***s
心  得:
刚开始制冷时间有点长,但十几分钟后就很凉!安装师傅外机抽真空才3-5分钟,我看网上写的最少要15分钟左右,不知道有没有问题?
颜  色:
正1.5匹 KFR-35GW/NhAd1BAj
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格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便!非常感谢您选择格力空调,空调制冷的快慢及效果,不仅和空调制冷好坏有关,还取决于房间保温效果好坏、密封良好程度、房间面积、朝向、楼层位置、开门次数、人数及其他用电器和热源等有关。如后期您在产品使用过程中有任何问题,可随时联系在线客服反馈为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-08-18 09:53 回复
j***L
心  得:
空调,外观可以,风有点不自冷,然后声音有点大
颜  色:
正1.5匹 KFR-35GW/NhAd1BAj
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格力官方旗舰店 亲爱的客户,您好!很抱歉给您带来困扰,空调在运行时会有正常的工作声音,都是在正常范围值内的,如有异响可联系格力售后4008365315预约上门检测,给您带来不便请您谅解!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2023-08-18 10:03 回复
j***d
心  得:
不是10年前的质量了。曾经的国产王者,正在衰退
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大1匹 KFR-26GW/NhAd1BAj
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格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便!您可以把您的问题反馈给咱们在线客服,咱们一定尽力为您解决。如后期您在产品使用过程中有任何问题,可随时联系在线客服反馈为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-08-18 10:35 回复
j***1
心  得:
外机上有坑,客服也不给解决
晒  单:
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颜  色:
正1.5匹 KFR-35GW/NhAd1BAj
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格力官方旗舰店 亲爱的客户,非常抱歉给您带来不愉快的体验!这边核实到已经为您补偿E卡,感谢您的宝贵意见,今后我们一定加强完善,做地更好!如后期在产品使用过程有任何疑问或需求,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2023-08-24 10:05 回复
x***j
心  得:
7月1日购的空调一直到7月10日才收到,物流发货太慢了,电器基本都是在京东买的,从来没有这么长时间才到货,但是安装师傅上门挺快的,期间并且打电话问过货到了没有什么时候能安装。少了二星是给物流的,希望能快一些。
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正1.5匹 KFR-35GW/NhAd1BAj
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格力官方旗舰店 亲爱的客户,您好,非常抱歉给您带来不愉快的体验!目前店铺商品全部为厂家直发,厂家发货一般同省3天左右到货,跨省则需要3-7天左右,配送问题我们会反馈给物流加强人员及配送的完善和优化,加大对物流的监控,期待给您带来更好的购物体验。如后期在产品使用过程有任何疑问或需求,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2023-08-24 17:08 回复
王***8
心  得:
这个空调一般般,制冷效果不太行,我另一个屋里只开26.27度温度正好,这个屋里空间还没那个大,空调还是新的,开23我还出汗。
颜  色:
正1.5匹 KFR-35GW/NhAd1BAj
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2023-08-24 17:07 回复
j***r
心  得:
一般 迟迟不发货 非得投诉才发
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2023-08-24 17:34 回复
j***n
心  得:
这几天都在开着空调,但是空调有一股油漆味,令人闻的不舒服。
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正1.5匹 KFR-35GW/NhAd1BAj
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2023-09-08 11:10 回复
j***0
心  得:
物流太慢了,久久也不更新,还以为京东发货速度快,结果……七八天才送到。
颜  色:
正1.5匹 KFR-35GW/NhAd1BAj
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格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便!针对您反馈的配送问题,我们会反馈给物流加强人员及配送的完善和优化,加大对物流的监控,期待给您带来更好的购物体验。如后期您在产品使用过程中有任何问题,可随时联系在线客服反馈或者拨打售后电话4008365315为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-09-08 10:47 回复
j***1
心  得:
买时有现货,用了5天才收到货,安装还要等一天,买京东就想快点的,这种服务体验不想有了!
颜  色:
正1.5匹 KFR-35GW/NhAd1BAj
1
格力官方旗舰店 亲爱的客户,非常抱歉给您带来不愉快的体验!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理完善服务流程,使服务做地更好!如后期在产品使用过程有任何疑问或需求,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2023-09-08 10:45 回复
银牌会员
心  得:
凡是做大做强就能霸王条款 这是第三次买格力电器 但也是最后一次 包送包装 但要付装配工路程费用一块五一公里 找客服 客服说找格力售后 格力售后说找商家 结果商家给的是格力售后电话 投诉后到现在已经七天过去了 依然没人回复?这就是格力的态度?今时今日这样的服务态度 董小姐是你的意思吗
颜  色:
大1匹 KFR-26GW/NhAd1BAj
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2023-09-08 10:44 回复
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