因为之前买的都是格力的，觉得质量还行，这次还是没有买海尔和美的。但是这次体验了一下售后服务，有一些失望，先说一下安装的情况。从下单到货品运到，花了两天时间，不能从app看到具体的时间点只有日期。司机师傅会提前告诉你，所以需要在家等。因为以前的老格力空调外机铜管有漏水，我就想着反正师傅来安装，就到时候看看要不要修。我担心老空调修理费贵，到时候还不如以旧换新。就来平台先咨询看看。结果后期师傅来了说平台已经下单。师傅看完说过滤网脏了，让我去清洗，我以为他们有专业的清洗剂。后面虽然付了几十费用，但是我完全毫不知情的一样。所以就去问客服，售后说记录反馈一下，我就去问售前。售前居然说，咨询售后就会平台下单。我想说我咨询的是售前，还说我没说只是咨询。家里人说制冷效果还行，我想想算了，不必浪费感情去较真，以后多留意吧。啥时候，大厂的服务能和制造一样好。再来个10年的服务，我也不想买单。到时候用用空调咋样。师傅安装时会提前一个小时通知，客户需要提前一天预约。我只能在家默默等着，时间点只能等师傅的电话。这样家里必须得有一个人一直在家。