因为一直觉得格力的质量是一流的，所以一下子直接购买了两台空调。但没想到店大欺客到这个程度，送来当着安装师傅的面拆箱发现有一个空调外机的外观变形了，跟客服联系想补偿红包我没有同意，选择换货，我申请了三次，店家都未同意我的申请，理由是联系不上我，其实就根本没有联系。后来我只能京东介入，发现仍然没有效果。后来才发现是京东和店家都想摘责，不想承担赔付责任。僵持一个月，才换货成功，这一个月不停的在接电话，然后问题也没解决，并且没有任何投诉的渠道。因为换货时间过长，耽误了商品保价，白白浪费了*块钱，无法赔付。