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商品评价

96%
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发评价拿京豆
大***y
2024-05-04 23:44
心　　得：
主机配置不错，风扇声音太大了，还没有解决
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7.7L|23.8英寸
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【13代爆品】i5 16G 512G+1THDD
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og6zn6f43a5xqw ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格检测，质量与性能均符合标准，请您放心使用。这款机器搭载智能散热系统，可根据负载情况自动调节风扇转速。当后台有高负载程序运行时，硬件功耗和热量随之上升，风扇转速也会有所提高，这属于正常情况。您不妨尝试打开Windows任务管理器将当前占用系统资源较高的程序结束进程，然后再使用观察。如果仍需我们的帮助，烦请扫描机身上的“惠普服务”二维码标签来联系我们的售后工程师，相信专业的技术人员会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-05 11:10 回复
兮***D
2024-03-25 14:18
心　　得：
静音效果：五星⭐百分百静音，没一点儿声 （不带喇叭就nb）
颜　　色：
7.7L|23.8英寸
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14代新品|i5 16G 1TSSD
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1
惠普京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。看到机器的部分设计未能令您满意，我们深表遗憾，我们会努力改进，力争为您带来更合心意的产品，还希望不要因此影响您对它的喜爱。若您在使用中遇到疑问，欢迎您扫描机身上的二维码并点击关注，我们的线上技术工程师会帮您确认和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。再次为给您带来的不便致歉，为每位顾客提供优质的服务是我们不懈的追求。
2024-03-25 15:38 回复
j***o
2024-01-12 08:30
心　　得：
使用起来感觉没有很好也没有很差，但是显示器的分辨率确实不怎么样，有点模糊。然后客服一定要求好评后才可以返京东E卡，太难了
晒　　单：
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颜　　色：
7.7L|新品23.8英寸
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【新品】i5-13500 16G 1TSSD
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1
6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好。感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能和质量均符合标准，请您放心使用。不同时期会有不同的活动，具体信息请以商品详情页面为准或联系店铺人工客服确认核实。关于您描述的屏幕模糊的情况，可以到惠普官方网站下载安装该机器的显卡驱动测试，若后续问题依旧，我们希望了解更多细节，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。售出不是结束，我们会一如既往的为您服务~
2024-01-12 09:02 回复
j***x
2023-12-30 00:30
心　　得：
电脑底座支架质量太次了，有毛边还剌手，感觉非常粗糙，跟显示器和主机就不像是一套的，看到后心情一下就不好了，原来一直用惠普质量很好，没想到现在品控这么差……开机后Win11系统激活要设置还要注册登录帐户好麻烦，哎……！！！
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7.7L|新品23.8英寸
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【爆款】i5-13500 16G 512G+1T
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。本机出厂预装Windows正版操作系统，本系统性能更快，安全系数更高，界面更加人性化，完美释放您的生产力和创造力。需要系统解包过程注册微软账号登录的保证您正常使用的，请您理解。若使用中遇到疑问，您可以扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的线上工程师。相信专业的技术人员会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。售出不是结束，我们会一如既往的为您服务~
2023-12-30 09:49 回复
j***a
银牌会员
2023-12-24 22:37
心　　得：
收货开箱主机一层尘土，底下垫脚更脏，感觉不像新机，心里别扭，但还是擦了擦忍了。后来按装起来试机，又听见主机有吱吱异响，然后申请换货，换货的过程很长，得五六天，远远不如送货快，也很让人着急，而且没有直接换货的客服，找来找去有点麻烦。后来换货的可能是工程师给打电话来说，因为购买的是有机械硬盘的，有吱吱响声是正常的，再就是非质量问题，激活了不能换货。（解释到位了，我也认同，也理解，要是早在退货之前提醒下，也不折腾换货了）。总之，感觉以后不大敢在网上买这类似的东西了，不出问题还好，一有问题太费时费力。
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7.7L|新品23.8英寸
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【爆款】i5-13500 16G 512G+1T
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。我们可以为您保证本店所出售HP电脑均为原厂未开封拥有品质保证，机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。如果您收到的产品有任何问题，可及时联系商城客服申请售后，以免耽误使用。他们的联系方式如下：打开京东/我的/客户服务，选择在线或电话服务均可。如后续使用方面遇到疑问，请您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，联系我们的售后技术工程师，他们会协助您进一步确认和处理。感谢您的选购，祝您生活愉快。
2023-12-25 09:39 回复
沙***2
2023-12-19 10:26
心　　得：
需要装插件办公的小伙伴慎用，预装的Win11和很多财务方面的插件不兼容，建筑系统的插件也用不了，且一但激活，就退不了了。办公主机办不了公，很苦恼。。。。。机器不错，只是我不适合
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7.7L|新品23.8英寸
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【新品】i5-13500 16G 1TSSD
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HP** ： 尊敬的惠普用户您好，感谢小主选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。商城对于退换货服务会有相关的流程说明，您可以在帮助中心内自主查阅，也可以及时联系京东专员了解详情。打开京东/我的/客户服务，选择在线或电话服务均可。如果在产品使用方面遇到疑问，您可以扫描机身“惠普服务”二维码标签，联系我们的售后工程师为您详细解答，帮您快速掌握电脑的使用方法和技巧。售出不是结束，我们会一如既往的为您服务~
2023-12-19 11:10 回复
j***6
2023-10-27 09:25
心　　得：
厂家服务不好，明明有微软office，硬要装金山wps，这是强制安装？
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7.7L|23.8英寸
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【新品】i5-13500 16G 1TSSD
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HP** ： 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。感谢小主选购惠普产品。您的爱机预装正版office家庭和学生版，可以免费激活且永久授权。如果激活过程中遇到问题，欢迎您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，来联系我们的线上售后工程师。相信专业的售后团队会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-10-27 10:48 回复
j***0
2023-10-15 21:14
心　　得：
总体来说比五年前的的六代i7笔记本要快很多，但是小机箱扩展性还是要差一点，换了各种pcie的扩展卡均不能发挥其CPU的强大性能，都被主板限制了；可笑的是激活时发烫是因为CPU的散热器上的风扇装歪了，要不是已经激活了就考虑推掉了，所幸用了一个多月整体稳定
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颜　　色：
7.7L|23.8英寸
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【新品】i5-13500 16G 1TSSD
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2
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您描述的情况，我们希望了解更多细节，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。商城对于产品退换货服务有相关的流程规定，您可以在“帮助中心”里自助查阅，或联系商城客服专员了解详情。如果您需要联系商城客服专员，请您打开京东app-我的-客户服务，选择在线或电话客服均可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2023-10-16 09:59 回复
L***E
2023-09-28 23:17
心　　得：
东西一般
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7.7L|23.8英寸
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【新品】i5-13500 16G 1TSSD
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HP** ： 凉凉夜色为你思念成河，化作春泥呵护着您。尊敬的惠普用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。若您在使用中遇到疑问，欢迎您扫描机身“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的线上工程师，相信专业的售后技术团会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-09-29 10:57 回复
拾***T
2023-07-12 23:36
心　　得：
开始用特别卡，打开软件要等很久，挺奇怪的，后面继续用用看吧
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7.7L | 23.8英寸
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【荐】i5-13500 16G 1TSSD
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HP** ： 虽然你我不曾谋面，但是我们时刻与您真心相连。小主您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的系统运行情况，因为新机首次运行需要对系统进行释放、进程安装，登陆系统后会自动检索需要的系统补丁，这会占用部分系统资源，您可以尝试打开任务管理器查看并将占用系统资源较高的进行结束，然后再使用观察。若您需要我们的售后协助，请您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，来联系我们的线上售后工程师。相信专业的售后团队会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-07-13 10:39 回复
s***6
2023-02-28 07:49
心　　得：
外观挺不错，但是刚连接上还没安装其他软件就蓝屏
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7.7L | 23.8英寸【荐】
版　　本：
12代 i3 16G 512GSSD
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HP** ： 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。关于您描述的情况，可尝试一下安全模式是否可以进入，方法①长按电源键10秒以上，确保机器完全关机，再开机连续点击F11进入高级启动，选择“疑难解答”—“高级选项”—“启动设置”—“重启”，重启出现界面后，按“F4”进入安全模式。进入安全模式后，禁用开机启动程序。按F4后如果自动关机，重复这个操作再试一下。若依旧无法进入，重复上面的操作选“高级选项”“卸载更新”“卸载最新的质量更新”。一般蓝屏比较多是由于系统安装第三方安全类软件对系统进行一些优化或第三方软件更新了不兼容的驱动，或软件之间兼容性导致的。若后续问题依旧，我们也希望了解更多细节，以便有效的为您解决。扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师，会为您详细查看及处理。再次为给您带来的不便致歉，为每位顾客提供优质的服务是我们不懈的追求。
2023-02-28 09:48 回复
醉***y
2023-01-05 20:06
心　　得：
预装了wps，卸载wps后导致微软office没法正常运行，客服慢吞吞半天没反应，说去看看。我请人帮忙搞定了，客服还是没反应，很烂的一次体验。起因就是惠普预装了wps这种垃圾软件。客服效率很低，还狡辩，态度很一般。东西没什么大问题，但这是一次令人恶心的购物体验。
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7.7L | 23.8英寸【荐】
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【双盘】12代 i3 8G 256+1T
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HP** ： 我愿化作一缕微风，吹进您的心坎。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。再次为给您带来的不便致歉，为每位顾客提供优质的服务是我们不懈的追求。使用方面有任何问题，您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2023-01-05 21:22 回复
j***y
2023-01-02 01:21
心　　得：
现在京东自营也不靠谱了 用了不到一个月显示屏灯都不亮了，纯黑了 客服商家打游击 急死我了
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7.7L | 23.8英寸【荐】
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【双盘|爆】12代 i5 16G 256+1T
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HP** ： 让清风带走您的困扰，细雨洗净您的焦虑。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。如果目前开机一直黑屏没有任何显示，可先尝试一下静电释放，步骤如下：请先将机器关机，然后拔掉电源，接着长按电源开关30秒钟，之后再接上电源正常开机。另外建议您若有条件可以替换一下视频线测试。若后续问题依旧，我们希望了解更多细节，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。再次为给您带来的不便致歉，为每位顾客提供优质的服务是我们不懈的追求。
2023-01-02 11:58 回复
n***-
2022-11-21 20:09
心　　得：
主机很小巧，占地方不太大，整体外观挺不错的，当时是看中了赠送office才买的，不过主机噪音有些大，质量挺一般，不是太划算！
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颜　　色：
23.8英寸【推荐】
版　　本：
【双硬盘|爆】12代i5 16G 256+1T
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1
HP** ： 阳光正好，微风不燥，我们赶来为您分忧。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。这款机器搭载智能散热系统，可根据负载情况自动调节风扇转速。当后台有高负载程序运行例如系统更新时，硬件功耗和热量随之上升，风扇的转速也会有所提高，这属于正常情况。建议您打开任务管理器将占用较高资源的程序关闭，或等待系统更新完成再次查看。若需要我们的售后协助，您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，来联系我们的线上工程师。相信专业的售后团队会为您判断和处理。感谢您的选购，祝您生活愉快。
2022-11-21 20:40 回复
h***n
2022-11-09 09:58
心　　得：
体验感受很一般
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23.8英寸【推荐】
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【新|7.7L】12代i3 8G 512GSSD
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HP** ： 青山一道同风雨，明月何曾是两乡。感谢小主选购惠普产品。如您在后续使用中遇到疑问，可以扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后便可以联系到我们的线上工程师，相信专业的售后团队会为您判断和处理。售出不是结束，我们会一如既往的为您服务~
2022-11-09 10:15 回复
大***圣
2022-11-04 03:23
心　　得：
没有音箱，需要另外购买。戴耳机才能有声音。早知道就不会买了。
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23.8英寸【推荐】
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【爆|7.7L】12代i3 16G 512G SSD
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HP** ： 阳光正好，微风不燥，我们赶来为您分忧。感谢您选购惠普产品。产品的包装内容您可以在商品页面的“规格与包装”信息中查看，具体活动信息请以商品详情页面为准或联系店铺人工客服确认核实。希望不要因为此问题影响了您美丽的心情，本本用的顺心才是最重要的哦，若后续使用中遇到疑问，您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，来联系我们的售后工程师。相信专业的售后团队会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-11-04 14:04 回复
u***p
2022-10-14 04:40
心　　得：
这款电脑是真的不行，换了两台了，都一样的毛病，打开软件慢的要命，开个机一分多钟，打开个软件也需要一分多钟。接受不了，只能退了
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21.5英寸
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【小机箱】i5 8G 1T
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1
HP** ： 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。若是系统运行不流畅，您可以尝试以下方法来优化系统：1、请登录惠普官方网站下载安装该机型的显卡驱动 ；2、登陆系统后，请同时按下键盘左下方带有windows图标的按键和字母R，然后输入msconfig并回车，选择启动标签，将自动启动的软件禁止启动；3、建议卸载系统中安装的第三方安全类软件；4、建议看下目前系统更新是否有未更新完的内容，可以更新完后重新启动机器观察，若后续问题依旧，我们希望了解更多细节，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2022-10-14 09:46 回复
8***8
2022-10-11 20:54
心　　得：
电脑开机以后有电流声，系统好像不稳定会自动死机。
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23.8英寸【推荐】
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【新】12代i3 8G 512GSSD
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1
HP** ： 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。关于您遇到的系统情况，建议您备份好个人数据后重启，按下开机键的瞬间连续点击F11进入恢复界面，选择疑难解答/重置此电脑，全程连接好电源耐心等待重置完成后开机再试一次即可。一般重置之后即可解决。针对您遇到的其他情况，我们希望了解更多细节，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。再次为给您带来的不便致歉，为每位顾客提供优质的服务是我们不懈的追求。
2022-10-12 11:42 回复
j***D
2022-09-09 12:27
心　　得：
散热太差劲了
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23.8英寸【推荐】
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【小机箱】12代i5 16G 256SSD+1T
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HP** ： 山海可以阻隔彼此，却阻隔不了我们真诚的心。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。此款机型搭载智能散热系统，可根据负载情况自动调节风扇转速。在负载较大时，硬件功耗和热量随之上升，机身会有些许温感,属于正常情况，您无需担心。若后续使用中遇到疑问需要帮助，您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。售出不是结束，我们会一如既往的为您服务~
2022-09-09 14:36 回复
吃***胖
2022-09-06 14:19
心　　得：
差劲！非常不好用！新机上来就特别慢，还卡！调个亮度京东客服说不清楚！找惠普客服也说不清楚！又让更新系统又让下软件！我调个屏幕亮度可太难为人了！
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颜　　色：
21.5英寸
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【小机箱】i5 8G 1T
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HP** ： 皓月清凉，您是我们的曙光。感谢小主选择惠普产品。关于您反馈的新机运行卡顿情况，因新机刚解包会有很多系统配置和更新要完成，会占用一些硬件资源从而导致一段时间的卡顿属于正常情况，请您不要着急，您可以点击开始菜单进入“设置”查看“Windows更新”和查看“高级选项”中“可选更新”将提示的更新全部完成后重启电脑在进行使用体验。关于屏幕亮度调节，也可以看下更新重新启动以后是否正常，因为更新中也会有硬件驱动更新的。若后续问题依旧，我们希望了解更多细节，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2022-09-06 15:45 回复
喵***元
2022-08-30 23:06
心　　得：
运行速度特别慢，卡的厉害。只能凑合用，性价比不值。
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21.5英寸
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【小机箱】i5 8G 1T
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HP** ： 让清风带走您的困扰，细雨洗净您的焦虑。感谢小主选择产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。关于您反馈的新机运行卡顿情况，因新机刚解包会有很多系统配置和更新要完成，会占用一些硬件资源从而导致一段时间的卡顿属于正常情况，请您不要着急，您可以点击开始菜单进入“设置”查看“Windows更新”和查看“高级选项”中“可选更新”将提示的更新全部完成后重启电脑在进行使用体验，如果使用中需要我们的协助，请您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后即可联系到我们的线上售后工程师。售出不是结束，我们会一如既往的为您服务~
2022-08-31 09:57 回复
j***d
2022-08-17 12:47
心　　得：
包装一般
颜　　色：
23.8英寸【推荐】
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【小机箱】12代i3 16G 512GSSD
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1
HP** ： 清风带去我的祝福，明月捎来真心的问候，感谢小主选择产品。如果在后续产品使用方面遇到疑问，您可以扫描机身“惠普服务”二维码标签，联系我们的售后工程师为您详细解答，帮您快速掌握电脑的使用方法和技巧哦。
2022-08-17 13:56 回复
j***s
2022-07-21 22:05
心　　得：
速度慢死，链接蓝牙也一直卡
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23.8英寸【推荐】
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【小机箱】12代i3 16G 512GSSD
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HP** ： 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。机器在出厂前经过严格检测，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，请先确保蓝牙设备的开启，之后可更新惠普官网该款机型的最新版蓝牙驱动试试看。若需要我们的售后协助，您可以扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，联系我们的售后技术工程师，他们会协助您进一步确认和处理。感谢您的选购，祝您生活愉快。
2022-07-22 10:51 回复
j***u
2022-07-03 00:21
心　　得：
机箱太小了，而且声音有点大。
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23.8英寸【推荐】
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【小机箱】12代i5 16G 256SSD+1T
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1
HP** ： 皓月清凉，您是我们的曙光。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。您的这款爱机搭载智能散热系统，可根据负载情况自动调节风扇转速。在负载较大时，硬件功耗和热量随之上升，机身会有些许温感,属于正常情况。如果在后续产品使用方面遇到疑问，您可以扫描机身“惠普服务”二维码标签，惠普有着专业的售后工程师团队，我们将以最快的速度为您答疑解惑。
2022-07-03 10:23 回复
u***l
2022-04-05 16:53
心　　得：
新电脑，装好后开机没有桌面，不知道啥原因？
颜　　色：
21.5英寸
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【小机箱】i3 8G 256GSSD
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1
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。若您使用中遇到疑问，您可以扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-04-05 19:33 回复
j***z
2022-02-20 17:03
心　　得：
莫名原因耽误了一天，还没有提前告知，盼到脖子都长了，打了站点电话不接，客服跟进效果一般。 第二天的配送还不是优先配送级别 整体，莫名的延迟，对客户毫无沟通可言
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21.5英寸
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【7.7L小机箱】i3 8G 256GSSD
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。若您对物流不甚满意，您可向商城客服专员进行反馈，相信会为您妥善处理。他们的联系方式如下：打开京东-我的-客户服务，选择在线或电话服务均可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-02-20 20:49 回复
苏***觉
2021-07-21 16:45
心　　得：
已经买了5台了，就这一台不知道怎么回事，总是卡顿，这次不满意。
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23.8英寸(爆款)
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【十代酷睿】i3-10100 8G 256G
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。关于您描述系统卡顿的情况，请您尝试做一些简单的系统优化，操作如下：使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到启动项标签，关闭不必要的启动项，确定后重启机器；双击此电脑－右键点击想要清理的磁盘并选择属性－然后在常规标签中点击磁盘清理，或在工具标签中点击优化。另外卸载目前系统里安装的第三方的安全类软件，然后重新启动机器来试一下。如操作中需要帮助，您可以扫描机身上的二维码并点击关注，我们的线上工程师会为您确认和处理。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2021-07-21 18:46 回复
h***s
2021-06-30 10:59
心　　得：
不好用，开机慢，还出现死机开不了机，自己出钱叫人改装了
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23.8英寸(爆款)
版　　本：
【十代酷睿】i5-10500 8G 1T
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1
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。如遇系统有死机的情况，请您尝试做一些简单的系统优化，操作如下：使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到启动项标签，关闭不必要的启动项，确定后重启机器；双击此电脑－右键点击想要清理的磁盘并选择属性－然后在常规标签中点击磁盘清理，或在工具标签中点击优化。另外卸载目前系统里安装的第三方的安全类软件，然后重新启动机器来试一下，如果问题没有解决，也可以联系我们惠普售后工程师一起看下是否需要重新安装系统，您扫描机身上的二维码并点击关注，我们的线上工程师会为您确认和处理。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2021-06-30 14:14 回复
h***K
2021-06-27 23:08
心　　得：
收到货让快递小哥当场开箱验货，外包装无损坏，但是显示屏左上角有撞伤的痕迹，通电测试还好屏幕没坏，想到退货麻烦勉强用吧，还有显示屏箱里没有电源线，问客服说过两天才补发，原装出厂怎么会有屏幕撞伤痕迹和少装配件呢？也不知道是不是惠普原装正品，京东自营品质有待提升，对京东自营有点失望
晒　　单：
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颜　　色：
23.8英寸(爆款)
版　　本：
【十代酷睿】i3-10100 8G 256G
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1
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格检测，包装可有效保护机器，请您放心使用。若您收到产品后发现有任何问题，请您及时联系京东客服专员进行反馈。我们了解到，您已联系了我们的相关部门，相信小伙伴会为您妥善处理。若在后续使用中遇到疑问，您可通过扫描机身上的二维码标签并点击关注，在智能小惠问答中输入“人工服务”即可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-06-28 10:18 回复
上***哥
2021-06-15 17:44
心　　得：
虽然售后很好，在收到货后发现电脑很卡后，火速换货了，但电脑的运行速度比我家老电脑也没快多少。
颜　　色：
23.8英寸(爆款)
版　　本：
【十代酷睿】i5-10500 8G 1T
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1
HP** ： 尊敬的机主您好，非常抱歉给您带来了不便。关于您提到的卡顿情况，您可以尝试以下操作试试看：1，请您检查电脑的启动项不要过多，操作：开机后在搜索工具栏里面搜 MSConfig，然后点击任务管理器，点击启动，将自动启动的软件可禁止启动；2，不要安装过多的杀毒软件，因为电脑自身所带win10自带防火墙，杀毒软件过多会导致电脑负荷过大哦。3、小主不要从非软件官网下载软件，代理网站很多存在绑定软件、木马病毒的情况，一旦中毒导致CPU高负荷运转以及一些其他问题。如后续需要帮助，请您扫描机身上的二维码并点击关注，在智能小惠问答中输入“人工服务”即可联系到我们的线上售后工程师。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-06-15 19:02 回复
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