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商品评价

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发评价拿京豆
h***k
2024-04-18 11:47
心　　得：
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7.7L|23.8英寸
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【13代爆品】i5 16G 512G+1THDD
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og6zn6f43a5xqw ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。若您使用中遇到疑问，您可以扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。相信专业的技术人员会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-18 15:00 回复
9***c
2024-04-18 11:05
心　　得：
电脑自带顽固杀毒软件，很难卸载，感受很差。
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【13代爆品】i5 16G 1T
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og6zn6f43a5xqw ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，您可以尝试打开控制面板，在程序当中将其卸载。如果后续仍需我们的协助，请您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后即可联系到我们的线上工程师。相信专业的技术工程师会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-18 14:56 回复
j***U
2024-03-16 17:07
心　　得：
很少给差评，电脑激活后office显示激活正常使用，没用几天就成试用版还要激活密钥，严重影响工作，还不如在网上买一个靠谱
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7.7L|23.8英寸
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13代|i3 8G 1T
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og6zn6f43a5xqw ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。关于您反馈的情况，我们希望了解更多细节，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-17 08:37 回复
爱***的
银牌会员
2024-03-15 19:09
心　　得：
刚开机！主机非常烫！温度太高了
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14代新品|i5 16G 1TSSD
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og6zn6f43a5xqw ： 尊敬的惠普用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。请您放心使用。此款机器搭载智能散热系统，可根据负载情况自动调节风扇转速。当后台有高负载程序运行时例如系统更新，硬件功耗和热量随之上升，风扇的转速也会有所提高，属于正常情况。若需要我们的协助，您可以扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。相信专业的售后团队会帮您判断和处理。不积跬步无以至千里，惠普愿在您的监督下一步一个脚印的前进。
2024-03-16 10:46 回复
u***q
PLUS会员
2024-01-14 13:09
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7.7L|新品23.8英寸
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【爆款】i5-13500 16G 512G+1T
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能和质量均符合标准，请您放心使用。若您在使用中遇到疑问，您可以扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-14 15:00 回复
宅***闲
2024-01-11 01:09
心　　得：
机箱风扇噪音吵的脑仁疼，用了十年的旧电脑都比这破玩意安静，幸亏没激活赶紧退货了！
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7.7L|新品23.8英寸
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【新品】i3-13100  8G 512SSD
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格检测，质量与性能均符合标准的。得知您已经申请售后，相信我们的小伙伴一定可以处理好，再次对给您带来的不便表示歉意。如果机器使用方面遇到任何问题，请您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，联系我们的售后技术工程师，他们会协助您进一步确认和处理。感谢您的选购，祝您生活愉快。
2024-01-11 10:46 回复
姚***子
2023-11-29 07:20
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7.7L|新品23.8英寸
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【爆款】i5-13500 16G 512G+1T
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能和质量均符合标准，请您放心使用。若您在使用中遇到疑问，您可以扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-29 12:12 回复
t***a
2023-11-26 12:59
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说好了送无线鼠标，结果发过来很繁琐的登记！没见过给个赠品还要登记一堆信息的！登记完了和你说没赠品！
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7.7L|新品23.8英寸
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【新品】i3-13100 16G 1TSSD
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。产品的包装内容您可以在商品页面的“规格与包装”信息中查看。具体信息请以商品详情页面为准或联系店铺客服确认核实。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-26 16:39 回复
宇***物
2023-11-17 18:10
心　　得：
买的时候看的详情CPU十四核的，发来货四核的，要求换货，今天早上八点详情cpu还有十四核，下午就该成CPU四核的了，晚上给我打电话说平台登记错了，我看你们是搞笑的
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7.7L|新品23.8英寸
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【新品】i3-13100 16G 1TSSD
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您对收到的产品有任何疑问，请您及时联系咚咚客服，以免耽误使用。他们的联系方式：打开京东/我的/客户服务，选择在线或电话服务均可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-17 20:11 回复
w***1
2023-11-17 11:57
心　　得：
电话沟通说键盘不灵敏补偿50元，一直没补偿
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7.7L|新品23.8英寸
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【爆款】i5-13500 16G 512G+1T
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格检测，质量与性能均符合标准的。得知您已经申请售后，相信我们的小伙伴一定可以处理好，再次对给您带来的不便表示歉意。如果机器使用方面遇到任何问题，请您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，联系我们的售后技术工程师，他们会协助您进一步确认和处理。感谢您的选购，祝您生活愉快。
2023-11-17 14:16 回复
j***7
2023-11-16 15:54
心　　得：
双11买的，以为很优惠，双11刚结束就降价了
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7.7L|23.8英寸
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【爆款】i5-13500 16G 512G+1T
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HP** ： 尊敬的惠普用户您好，感谢您选购惠普产品。电子产品的价格会随市场行情波动，有一定的起伏。如产品仍在价格保护期内，您可以联系商城专员申请价保，打开京东程序中的/客户服务/价格保护/选择相应的订单在线申请即可。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2023-11-16 16:02 回复
y***7
PLUS会员
2023-11-15 22:46
心　　得：
垃圾京东，双十一收割我们的，买完就降价，还没法退货！
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【新品】i5-13500 16G 1TSSD
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HP** ： 尊敬的惠普用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。商城对于退换货服务会有相关的流程说明，您可以在帮助中心内自主查阅，也可以及时联系京东专员了解详情。打开京东/我的/客户服务，选择在线或电话服务均可。电子产品的价格会随市场行情波动，有一定的起伏。望您理解。如产品仍在价格保护期内，您可以尝试申请价格保护，打开京东程序中的/客户服务/价格保护/选择相应的订单在线申请即可。若申请过程有任何问题，您也可以联系京东专员了解。若后续使用中遇到疑问，您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师，会为您详细查看及处理。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2023-11-16 10:21 回复
7***3
2023-11-14 21:42
心　　得：
绝对差评，电脑主机异响严重，运行就和发电报一样滋滋滋滋响
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【新品】i5-13500 16G 1TSSD
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。关于您反馈的情况，我们希望了解更多信息，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2023-11-15 08:28 回复
皇***饭
2023-10-25 08:47
心　　得：
一星差评是给您店铺客服的！客服外包的吧，一看就不是本地人呀，一问三不知！新电脑装上后有一个外置麦克风插上没法用，就问了一声客服应该是插在前面板还是后边，客服啥都不懂，全推给售后，连注册带验证然后智能助手再转人工，折腾了半天！这么小小一个问题都这么费劲，万一遇到大毛病，真不可想象。
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7.7L|23.8英寸
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【爆款】i5-13500 16G 512G+1T
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2
HP** ： 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。机主大人您好，感谢您选购惠普产品。如果在产品使用方面遇到疑问，您可以扫描机身“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的线上工程师，相信专业的售后技术团会帮您判断和处理。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-10-25 09:11 回复
鸡***线
2023-10-12 17:08
心　　得：
不知道为什么总是死机，电脑硬件问题还是系统问题？
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【新品】i5-13500 16G 1TSSD
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1
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。关于您图片的情况，可以试一下开机按F2检测硬盘是否通过，若检测硬盘通过，有可能还是您目前系统的问题，我们希望了解更多细节，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。售出不是结束，我们会一如既往的为您服务~
2023-10-13 10:43 回复
5***3
2023-10-10 10:00
心　　得：
想要购买这个机器的一定要慎重！太差了，机器差，京东差！
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【爆款】i5-13500 16G 512G+1T
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HP** ： 一缕细风润心怀，我们奉召急忙来。尊敬的惠普用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。若您在使用中遇到疑问，欢迎您扫描机身“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的线上工程师，相信专业的售后技术团会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-10-10 13:05 回复
午***我
2023-10-07 08:28
心　　得：
你说你这个品牌让我说你们什么好，买回来就有问题，之前那个用两年启动不起来，修都修不好，七折给我们退了，我寻思还买你们家东西，结果这次直接不能用
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【新品】i5-13500 16G 1TSSD
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1
HP** ： 让清风带走您的困扰，细雨洗净您的焦虑。尊敬的惠普用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。关于您反馈的情况，我们希望能够了解到更多信息，以便有效的帮您解决。欢迎您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的线上工程师，相信专业的售后技术团会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-10-07 10:23 回复
j***d
2023-09-18 17:46
心　　得：
电脑速度太慢了，还不如蜗牛，退还不给退，客服还一直说没问题没问题，根本没用
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【爆款】i5-13500 16G 512G+1T
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1
HP** ： 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。尊敬的惠普用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。商城对于退换货服务会有相关的流程说明，建议及时联系京东专员，打开京东/我的/客户服务，选择在线或电话服务均可。关于您反馈的运行速度方面的情况，我们建议您可以尝试简单的系统优化。1、如果系统当前正在更新，请耐心将更新完成，更新时不要关闭电脑；2、登陆系统后，请关闭随系统自动启动的软件；3、卸载系统中安装的第三方安全类软件；4、请登录惠普官方网站下载并安装该机型最新版本的显卡驱动 ；5、如需使用某些第三方软件，请您登录该软件的官方网站进行下载。若需要我们的售后协助，您可以扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后即可联系到我们的售后技术工程师。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2023-09-19 09:39 回复
j***6
2023-09-02 13:47
心　　得：
没有线下服务，不会安装就没办法用。
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【荐】i5-13500 16G 512G+1TB
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HP** ： 沟通是最好的桥梁，即使您我在网络的两端，感谢大人选购惠普产品。很抱歉给您带来了不便，为每位顾客提供优质的服务是我们不懈的追求。工程师具体的联系方法如下：关注“惠普服务”之后，点击惠自助-选择智能小惠问答-点击和我聊天-添加需要咨询的产品，按照提示输入SN序列号或产品型号，保存成功后在智能小惠问答聊天窗口中输入“人工”即可联系到售后工程师。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-09-02 14:25 回复
老***片
2023-08-30 15:47
心　　得：
京东物流就是快，但是品控不敢恭维。上午到的货，下午组装上一通电，机箱内部存在规律性的异响，咨询惠普售后客服得知可能是机箱内部硬盘与线路剐蹭导致，要想解决需要派单上门维修。我还没激活呢，没开始用呢，就要修，真是无语了，只能是给大家踩了个雷，买京东上的电器一定要仔细检查。 幸亏我没激活，要不退换都费劲。 另外，我买的是战66 16G+512G固态+1T机械硬盘版本的，给我发来的是16G+1T机械硬盘的，我也是看标签发现的
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7.7L | 23.8英寸
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【荐】i5-13500 16G 512G+1TB
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1
HP** ： 阳光正好，微风不燥，我们赶来为您分忧。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格检测，质量与性能均符合标准的。得知您已经申请售后，相信我们的小伙伴一定可以处理好，再次对给您带来的不便表示歉意。如果机器使用方面遇到任何问题，请您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，联系我们的售后技术工程师，他们会协助您进一步确认和处理。感谢您的选购，祝您生活愉快。
2023-08-30 16:16 回复
饭***饭
2023-08-26 23:56
心　　得：
啥都用不了。一言难尽，劝大家不要上当受骗了
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【荐】i5-13500 16G 512G+1TB
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1
HP** ： 一片赤诚心，为您来解忧。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。如果您在产品使用方面遇到疑问，欢迎您扫描机身“惠普服务”二维码标签，来联系我们的售后工程师。相信专业的技术团队会帮您判断和处理。售出不是结束，我们会一如既往的为您服务~
2023-08-27 11:26 回复
马***o
2023-08-01 13:27
心　　得：
刚出七天价格保护期就降价了不少，也是心里膈应的慌，也就自然而然地觉得机器不那么美丽了。 以上虽只是个人主观感受，但也不能否认确有此事。 客观讲的话，不满意的地方有两点，一是后面的电源插口有点松垮，客服说是正常现象。。不常动电源插口也就忽略了。二是机器正常运行时会时不时滋滋地响，有点影响使用心情。别的就是用了10天卡机了一次，开的程序也不多，当然不排除系统的原因。 除此之外运行还可以，日常家用、办公还是能满足的。 价保的问题的确得认栽，但作为消费者，只能说风险自己承担。私以为该平台买大件优势也不明显了，下次丕定了。 物流好评。
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【荐】i5-13500 16G 1TSSD
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2
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。电脑受电子市场价格行情波动可能会有价格的起伏，不同时期价格信息会有所不同，望您理解。非常抱歉给您带来的困扰，产品生产组装过程中难免存在些许工艺误差，不过请您放心电脑肯定是达到了合格标准的，否则无法出厂进入销售环节。这种电流声是由于电容的结构特性导致的。当有电流流过电容时会造成一定频率的共鸣，进而引起这种很轻微的电流声音，这是这种电子器件的正常现象并且不会影响系统的功能。该机型一直以来都是以良好的口碑获得众多小伙伴的信赖及认可，请您放心使用哦。
2023-08-01 13:39 回复
j***f
2023-07-15 19:17
心　　得：
别买，鼠标键盘经常失灵，找客服也不知道是啥原因，经常不提醒就强制关机更新重启
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【荐】i5-13500 16G 512G+1TB
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1
HP** ： 虽然你我不曾谋面，但是我们时刻与您真心相连。大人您好，机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。本机预装正版windows操作系统，系统默认会定期进行补丁的检索，系统更新一般用来为漏洞、驱动和软件提供升级和更新。通过及时有效地进行各种插件和驱动的更新和漏洞的修复，可以使我们使用电脑的体验更舒服、更流畅、更安全。如需要将更新功能关闭，可联系售后工程师指导您完成。关于您描述的键盘和鼠标的情况，我们希望了解更多信息，以便有效的为您解决。工程师具体的联系方法如下：关注“惠普服务”之后，点击惠自助-选择智能小惠问答-点击和我聊天-添加需要咨询的产品，按照提示输入SN序列号或产品型号，保存成功后在智能小惠问答聊天窗口中输入“人工”即可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-07-15 23:02 回复
j***2
2023-07-05 21:34
心　　得：
为什么启动时就黑屏，进不了
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1
HP** ： 体谅是一缕微风，理解是一座桥梁。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，我们建议您按照以下步骤操作：开机后连续点击F11并选择疑难解答——高级选项——启动设置——点击重启——选择安全模式登录系统，然后重启机器，再登录正常模式的操作系统。或者您也可以扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，来联系我们的线上工程师。相信专业的售后工程师会协助您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-07-06 10:19 回复
j***W
2023-06-23 10:49
心　　得：
只能学生党上网课能用，生活之余连个LOL都玩不了，堪称工业垃圾。京东服务倒是不错，不喜勿喷。
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【荐】i5-13500 16G 512G+1TB
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2
HP** ： 凉凉夜色为你思念成河，化作春泥呵护着您。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。您的这款爱机搭载13代i5-13500 CPU,16G内存、512G+1T双硬盘配置可以满足多数的日常办公及学习使用。关于您反馈的游戏情况，为了使您能够有一个良好的使用体验，我们建议您可以先登录该游戏的官方网站，查看配置要求后再选择下载和安装。如您需要我们的技术人员帮助，烦请扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后即可联系到我们的线上售后工程师，相信专业的技术团队会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-06-23 12:45 回复
j***z
2023-06-09 18:47
心　　得：
开机之后根本就无法运行，保修日期居然比开票日期提前了一个月，难道你们比三包法还权威吗！
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【新】i5-13500 16G 1TSSD
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HP** ： 我们在这里遇到最可爱的您，为您扫去心中疑虑。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。产品的保修时间以您的购机发票为准，平台电子发票也具有相同效力，售后会按照发票上的日期作为三包有效凭证。关于您描述的开机无法运行的情况，我们希望了解更多细节，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2023-06-09 19:42 回复
j***b
2023-06-09 07:30
心　　得：
刚开机一会就出现这样的问题，第二天开机也进不去系统，这是我家里人反馈的情况
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【新】i5-13500 16G 512G+1TB
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1
HP** ： 虽然你我不曾谋面，但是我们时刻与您真心相连。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，我们建议您可以尝试安装惠普官方网站提供的对应机型最新版本的显卡驱动程序，然后再使用观察。若需要我们的售后协助，欢迎您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的线上售后工程师，相信专业的售后团队会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。。
2023-06-09 11:17 回复
h***e
2023-05-11 14:16
心　　得：
刚开机就坏了、修了一次又坏了、垃圾产品、垃圾售后眼务、京东自营叫找惠普供应商应商、惠营叫找京东，就是不为这个劣质产品提供换货服务！！！软件问题可以一直坏？怎样办公？怎么敢使用？
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【新】i5-13500 16G 512G+1TB
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3
HP** ： 一缕细风润心怀，我们奉召急忙来，感谢小主选择惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您对收到的产品有任何疑问，请您及时联系商城客服，以免耽误使用。关于您反馈的情况，我们希望能够了解到更多信息，以便有效的帮您解决。您可以扫描机身上的“惠普服务”二维码标签来联系到我们的售后技术工程师，相信专业的售后团队为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-05-11 16:22 回复
j***w
2023-05-05 02:25
心　　得：
第一天就黑屏了，反反复复重启，还是一个样黑屏，死机
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7.7L | 23.8英寸
版　　本：
【新】i5-13500 16G 512G+1TB
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1
HP** ： 凉凉夜色为你思念成河，化作春泥呵护着您。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。关于您反馈的情况，可以试一下同时按住ctrl+alt+del三个按键，然后选择任务管理器，找到windows资源管理器进程并用鼠标右键点击，选择重新启动来试一下，如果无法操作，建议您关机重新开机尝试安装惠普官方网站提供的您这款机型显卡驱动程序来看下。若后续问题依旧，我们希望了解更多细节，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。售出不是结束，我们会一如既往的为您服务~
2023-06-13 16:15 回复
j***y
2023-04-13 17:55
心　　得：
才买来两天，开机就黑屏，这电脑质量值得怀疑，请购买者慎重。
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
7.7L | 23.8英寸
版　　本：
【荐】i5-12500 16G 256 +1T
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5
HP** ： 虽然你我不曾谋面，但是我们时刻与您真心相连。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。关于您反馈的情况，我们建议您可以尝试安装惠普官方网站提供的对应机型最新版本的显卡驱动程序。若需要我们的售后协助，欢迎您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的线上售后工程师，相信专业的售后团队会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。。
2023-04-13 20:29 回复
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