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任***之
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这是垃圾中的极品!没声音,联系工程师捣鼓半天不行!!半天退货申请不通过
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23.8英寸套机
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【5年上门】13代i3 16G 1TSSD
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6v732l9fdu3df2 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验,产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。关于您反馈的情况建议您尝试更新或安装最新版本的声卡驱动程序,下载链接可以从惠普官方网站获取到。如果您在使用中需要我们的协助,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-05-20 15:32 回复
j***1
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没想到京东商品购买后如此扫兴,自动修复自动检测到问题,机子也启动不了,在七天之内维修感觉都那么难,既然感觉难,想修改成退货也没门了,明显的强卖典型的商霸行为。何况还收了249元的四年保险呐,商家自己对质量都不敢保证。惠普厂家的货不要轻易进了,害客户也害你商家。无法修改申请使我倒吸一口凉气。4000多近5000元人民币买了教训。一直认为京东商城可以的所有人该改变一下认知了。
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23.8英寸套机
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【⭐大内存】13代i5 32G 1TBSSD
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惠普官方京东自营旗舰店 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验,关于您反馈的情况,请您先确认外部供电正常,同时建议您可以尝试为机器进行硬重置操作:关闭计算机,移除电源适配器和所有外接设备(键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等),按住电源按钮约 15 秒后松开,重新连接电源,然后开机测试。商城对于退换货服务有相关的流程说明,如有需要,详情请见平台各商品细则或联系京东专员,您可以打开京东APP-我的-客户服务。如果您在使用中需要我们的协助,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-05-07 11:39 回复
y***9
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质量差,还没用就坏了,换新和退货也不配合。
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【镇店爆款】13代i5 16G 1TSSD
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6v732l9fdu3df2 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验,出厂时产品都是经过严格检测的,检测合格之后才会进入到销售环节。如果您在验收商品时遇到问题,建议您可以将相关的图片或视频提供给京东专员,您可以打开京东APP-我的-客户服务,在此页面中选择您所需要的服务,也可以在其中查看您之前申请的服务进度。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-04-23 09:16 回复
e***o
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可能系统不回用吧!打印机连不上,网银下载不了!客服联系了,推给厂家,厂家也解决不了!来过推我也是无语了!
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【镇店爆款】13代i5 16G 1TSSD
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6v732l9fdu3df2 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验,产品保证原装正品,产品在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。关于您反馈的情况,建议您可以将相关的图片或视频提供给我们的售后工程师,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-04-11 11:57 回复
8***5
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极差,不注册还开不了机
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21.45英寸套机
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【办公推荐】i3 8G 512GSSD
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6v732l9fdu3df2 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验,产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。关于您反馈的情况,建议您优先确保网络的正常连接,也可以尝试更换网络热点或将手机作为热点进行网络连接,然后再使用观察。同时您也可以尝试释放静电测试,具体方法:关机后拔掉所有外接设备包括电源线,长按电源开关30秒,之后通电开机测试。如仍有异常,建议您可以将相关的图片或视频提供给惠普的售后服务工程师,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师,会根据您电脑的实际情况帮您继续处理的。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-03-27 10:03 回复
j***2
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选购了加装2T硬盘的服务,配送的2T固态硬盘经现场服务工程师确认,型号不对无法安装
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23.8英寸套机
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【⭐大内存】13代i5 32G 1TBSSD
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6v732l9fdu3df2 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。非常抱歉给您带来了不便,产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。关于您反馈的情况,建议您可以尝试联系京东专员,您可以打开京东APP-我的-客户服务,在此页面中选择您所需要的服务,也可以在其中查看您之前申请的服务进度。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-03-10 14:55 回复
j***w
心  得:
应该为更多的受众群体考虑一下 没有详细的中文介绍安装说明和使用说明 拿到手根本就不会用 问客服又让我关注公众号 又让我打人工 明明是中国制造弄那么多英文说明书干啥 我是买东西使用的 反而买的很生气差评
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23.8英寸套机
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【镇店爆款】13代i5 16G 1TSSD
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6v732l9fdu3df2 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验,产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-03-02 11:30 回复
j***t
心  得:
未按照系统配送时间送达。 次日送到后无法正常开机,经过官方客服指导后仍无法进入激活页面。 选择退货后,上门取件人员也不能按照系统制定时间上门,且拨打电话无法联系。 没有一个环节能让人满意。我现在还在家等待上门,不能去上班。 联系客服,只有机器人回复。
颜  色:
23.8英寸套机
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【镇店爆款】13代i5 16G 1TSSD
1
6v732l9fdu3df2 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。非常抱歉给您带来了不便,产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。关于您反馈的情况,建议您优先确保网络的正常连接,也可以尝试更换网络热点或将手机作为热点进行网络连接,然后再使用观察。同时您也可以尝试释放静电测试,具体方法:关机后拔掉所有外接设备包括电源线,长按电源开关30秒,之后通电开机测试。如仍有异常,建议您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如您需要联系京东专员,您可以打开京东APP-我的-客户服务,在此页面中选择您所需要的服务,也可以在其中查看您之前申请的服务进度。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-01-26 12:04 回复
j***t
心  得:
如果有打算买的建议谨慎,麻烦死了,预装系统没有分盘,系统激活什么的也没有人****,上门还要另外收费。标注的是商务机,但是系统是家庭版,根本不能连接内网打印机,好想退货!!新买几台电脑处处是问题,简直烦死了
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23.8英寸套机
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【5年上门】13代i3 16G 1TSSD
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6v732l9fdu3df2 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。此产品预装win11家庭版正版操作系统。关于您反馈的情况,建议您可以尝试根据自身需要重新进行分区,具体可以尝试操作:右键点击此电脑-管理-磁盘管理-右键点击需区分的硬盘区,选择压缩卷进行重新分区操作。如果您在使用中需要我们的协助,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-01-19 11:33 回复
PLUS会员
心  得:
各位没买想买的避坑吧! 两次买的 同样的套餐,质量不一样,第二次的显示器显示模糊,反馈JD换货,结果两天不来取坏件!京东就这种服务态度,迟早倒闭!
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21.45英寸套机
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【办公推荐】i3 8G 512GSSD
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6v732l9fdu3df2 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验,产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。关于您反馈的情况,建议您可以先尝试:1.将屏幕亮度调高,更新最新的显卡驱动安装好重启尝试一下。2.打开显示器OSD菜单,恢复显示器出厂设置后再进行观察。3.确认此菜单是否显示正常,如果菜单显示正常可以替换其他电脑或信号源测试。4.商城对于退换货服务有相关的流程说明,如有需要,详情请见平台各商品细则或联系京东专员。如果您在使用中需要我们的协助,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-01-16 16:04 回复
6***2
心  得:
**电脑,噪音拉满
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23.8英寸套机
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【镇店爆款】13代i5 16G 1TSSD
1
6v732l9fdu3df2 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。这款机器搭载智能散热系统,可根据负载情况自动调节风扇转速,散热效果十分不错。在负载较大时,硬件功耗和热量加大,风扇转数随之上升会有些许声音,这属于正常情况,请您无需担心。电池的续航时间是跟电脑的后台进程密切相关的,进程越多,耗电量越大。实际使用中由于室温,屏幕亮度,运行程序,网络环境多有不同,所以使用情况也会有差异。如果您在使用中需要我们的协助,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-12-20 11:30 回复
j***I
心  得:
显示器休眠后,要拔电源才能点亮
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23.8英寸套机
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【15L大机箱】13代i5 16G 1TSSD
1
zy930h72iz5d60 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验,产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。关于您反馈的情况,建议您可以尝试系统更新,并安装惠普官方网站提供的最新版本的显卡驱动,然后再使用观察。如果您在使用中需要我们的协助,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-12-17 11:26 回复
h***y
心  得:
服务很差,很差的购物体验
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23.8英寸套机
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【⭐大内存】13代i5 32G 1TBSSD
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HP** 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的购物体验,产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-12-14 12:05 回复
j***z
心  得:
电脑老是出现故障,黑屏。隔三差五的,申请换新。一个月没处理好,显示器检查说没问题,原路返回,结果还小了两个配件。京东售后也太差了
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23.8英寸套机
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【⭐大内存】13代i5 32G 1TBSSD
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HP** 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验,产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。关于您反馈的情况,建议您可以尝试释放静电测试,具体方法:请先将机器关机,然后拔掉电源适配器,接着长按电源开关30秒钟,反复两次,待操作结束后将电源适配器重新接好,再观察使用。如果您在使用中需要我们的协助,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如果您需要了解已申请的服务情况,建议您可以尝试联系京东专员,您可以打开京东APP-我的-客户服务,在此页面中选择您所需要的服务,也可以在其中查看您之前申请的服务进度。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-12-11 11:52 回复
注册会员
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23.8英寸套机
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【5年上门】13代i5 16G 1TSSD
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HP** 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-12-01 09:08 回复
u***g
心  得:
真不能买大品牌的网购,一旦有问题,售后全是机器人,啥问题也解决不了,恨不得给它砸了
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23.8英寸套机
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【5年上门】13代i5 16G 1TSSD
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HP** 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。非常抱歉给您带来了不便,产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-11-02 16:00 回复
j***3
心  得:
广告打的一会有赠品一会又没赠品,不靠谱
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21.45英寸套机
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【重磅爆品】i3 8G 512GSSD
1
HP** 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的购物体验,产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。产品的包装清单您可以在商品页面的“规格与包装”信息中查看,具体的活动信息请您以商品详情页面为准。如果您使用中需要惠普工程师的协助,麻烦请您关注“惠普服务”后,点击主菜单中的“惠自助”选项,进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”,绑定您的产品后,输入“人工服务”即可。如给您带来不便,请您谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-10-24 15:23 回复
j***G
心  得:
非常坑,买来服装店收银用的,刚赶着国庆开业要用,一安装好开机就要登录密码什么的,登录几次密码就是显示登陆失败,连装网线的人员过来都说你这机子不对呀,后面联系客户,它就发个视频给你让你照着做,但我们照着做了就是没用登录不上,后面发惠普热线结果连个人工服务都没有,都是说废话,后面实在是急着用就叫了专门卖电脑的人来看看,人家就说是系统问题,系统坏了,后面自己又掏一百多重装了系统,实在太坑了,不一买来就要花钱维修 。。
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21.45英寸套机
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【重磅爆品】i3 8G 512GSSD
1
HP** 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。非常抱歉给您带来了不便,产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-10-08 14:48 回复
一***色
心  得:
系统太不稳定了,打开几个网页也莫名其妙的突然会卡顿,用着用着桌面没了。找客服排队排半天不见人。 静音效果还可以,只办公也就凑合。
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【5年上门】13代i5 16G 1TSSD
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HP** 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验,产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。关于您反馈的情况,建议您可以尝试:1.在任务栏搜索框中搜索“控制面板”-“电源选项”-左侧“创建电源计划”-设置一个高性能选项。2.禁用不常使用的启动项,具体方法:鼠标右键点击屏幕左下角的windows图标,选择“任务管理器选项”,打开后请选择“启动”,将启动页面中一些不常用的软件禁用,这样就可以禁止该软件的开机自启动,从而达到加速开机的目的。3.使用windows窗口键加R,在对话框中输入msconfig,找到服务项标签,勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项,确定后重启机器。4.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。如果您在使用中需要我们的协助,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-09-28 15:44 回复
z***7
心  得:
一般一般,能用。
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【5年上门】13代i5 16G 1TSSD
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HP** 鲜花无语,却散发出芬芳。尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-09-21 10:59 回复
v***9
心  得:
一般一般活动东西你们要睁大眼睛看仔细一点
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【5年上门】13代i3 16G 1TSSD
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HP** 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的购物体验,产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。产品的包装清单您可以在商品页面的“规格与包装”信息中查看,具体的活动信息请您以商品详情页面为准。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-09-18 09:46 回复
老***芳
心  得:
差评,出现问题半天得不到解决,售后要找惠普售后,又半天打不通电话。
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【5年上门】13代i3 16G 1TSSD
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HP** 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验。产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-09-11 16:16 回复
3***o
心  得:
电脑主机没问题,就是附件的键盘跳键,就申请了更换,结果客服打电话说工程师要求电脑也要返回。我说这电脑我都用了,而且你键盘坏了你修键盘呗,为啥要返回电脑?主机我用了,里面有我们公司的资料,我不可能为了个键盘格式化然后返回给你吧?再说,就算我电脑没用,我返回了,你也不可能为了测试键盘,碰我崭新的电脑啊?最后客服说,这就是工程师要求的,她也没办法。气的我直接不要那个破键盘了。人家客服直接把售后情况点完成了。这就是京东的服务态度,真不错,店大欺客啊
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【重磅爆品】i3 8G 512GSSD
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HP** 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验。关于您反馈的情况,建议您可以将相应的视频提供给惠普的售后服务工程师,联系的方法:您可以关注“惠普服务”后,点击“惠自助”-“智能小惠问答”-“点击和我聊天”,绑定您的产品后,输入“人工服务”,会根据您商品的实际情况帮您继续处理的。如给您带来不便,请您谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-08-31 15:46 回复
j***p
心  得:
很少在京东买东西,买一次就掉坑里,新买电脑不到一星期就出现蓝屏,想着偶尔出现就算了,就是这个心态观望大半个月后频繁蓝屏,联系客服说超过了退款时间,只能换或者修。180天内只换不修,天真的以为商家收到货了直接发新品,结果还要先检测,一个月不到的电脑能有多大问题,7-14天检测,都是奔着14天去的,现在第十六天,还在检测,每次问都是催,结果就不了了之了
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【5年上门】13代i3 16G 1TSSD
1
HP** 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验。关于您反馈的情况,我们建议您可以先尝试以下步骤:1、请安装惠普官方网站提供的最新版本的显卡驱动。2、尝试做一些简单的系统优化,使用windows窗口键加R,在对话框中输入msconfig,找到服务项标签,勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项,确定后重启机器。3、卸载系统中安装的第三方的安全类软件。4、如需使用某些第三方应用程序,请从该软件的官方网站进行下载。如果您使用中需要惠普工程师的协助,麻烦请您关注“惠普服务”后,点击主菜单中的“惠自助”选项,进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”,绑定您的产品后,输入“人工服务”即可。如给您带来不便,请您谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-08-27 11:17 回复
u***d
心  得:
买了过几天就降价100,还保不了价
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HP** 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的购物体验,产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。电脑受电子产品市场价格行情波动可能会有价格的起伏,非常抱歉给您带来了不便。不过电脑作为生产力工具,都是先买先受益,相信电脑为您创造的价值远比差价要高,而且我们也非常有信心相信此款电脑定会为您创造更多的使用价值。如果当前在价保期内可以打开京东APP-点击右下角我的-客户服务-价格保护-选择相关的订单在线申请即可,若符合标准,则可以享受价保。希望不要因此影响您对它的喜爱,毕竟用着舒心才是最重要的。如给您带来不便,请您谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-08-24 11:13 回复
你***宝
心  得:
就是说一个豪华主板、豪华散热吧,被坑挺惨。
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【大机箱】13代i5 16G 1TSSD
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HP** 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。如果您使用中需要惠普工程师的协助,麻烦请您关注“惠普服务”后,点击主菜单中的“惠自助”选项,进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”,绑定您的产品后,输入“人工服务”即可。如给您带来不便,请您谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-08-22 13:58 回复
银牌会员
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【重磅爆品】i3 8G 512GSSD
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HP** 鲜花无语,却散发出芬芳。尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。如果您使用中需要惠普工程师的协助,麻烦请您关注“惠普服务”后,点击主菜单中的“惠自助”选项,进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”,绑定您的产品后,输入“人工服务”即可。如给您带来不便,请您谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-08-21 20:30 回复
-***o
心  得:
太差了,屏幕都是坏的
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【5年上门】13代i5 16G 1TSSD
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HP** 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验,关于您反馈的情况,产品在出厂前经过严格检测,质量和性能符合标准,建议您可以拍下相应的图片或视频,联系京东平台,具体操作方法打开京东APP-点击右下角我的-点击客户服务即可,相信专员定会帮您妥善处理。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-08-20 11:00 回复
T***U
心  得:
为什么声音给5⭐因为没声音,以后买个电脑还要看带不带扬声器,这也是个人才设计
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【5年上门】13代i7 16G 1TSSD
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HP** 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。看到机器的部分设计未能达到您的预期,我们深表遗憾,我们会继续努力,力争为您带来更合心仪的产品。机器在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。如果您使用中需要惠普工程师的协助,麻烦请您关注“惠普服务”后,点击主菜单中的“惠自助”选项,进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”,绑定您的产品后,输入“人工服务”即可。如给您带来不便,请您谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-08-19 15:02 回复
几***能
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HP** 鲜花无语,却散发出芬芳。尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。如果您使用中需要惠普工程师的协助,麻烦请您关注“惠普服务”后,点击主菜单中的“惠自助”选项,进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”,绑定您的产品后,输入“人工服务”即可。如给您带来不便,请您谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-08-09 12:02 回复
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