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电脑老是出现故障,黑屏。隔三差五的,申请换新。一个月没处理好,显示器检查说没问题,原路返回,结果还小了两个配件。京东售后也太差了
23.8英寸套机 【⭐大内存】13代i5 32G 1TBSSD 2023-12-11 11:05 来自京东iPhone客户端
广东
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j***L : 质控很差嘛?刚准备下单
回复 2024-02-04 10:35 江苏
惠普官方京东自营旗舰店 : 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验,产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。关于您反馈的情况,建议您可以尝试释放静电测试,具体方法:请先将机器关机,然后拔掉电源适配器,接着长按电源开关30秒钟,反复两次,待操作结束后将电源适配器重新接好,再观察使用。如果您在使用中需要我们的协助,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如果您需要了解已申请的服务情况,建议您可以尝试联系京东专员,您可以打开京东APP-我的-客户服务,在此页面中选择您所需要的服务,也可以在其中查看您之前申请的服务进度。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
回复 2023-12-11 11:52 辽宁
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