电脑主机没问题，就是附件的键盘跳键，就申请了更换，结果客服打电话说工程师要求电脑也要返回。我说这电脑我都用了，而且你键盘坏了你修键盘呗，为啥要返回电脑？主机我用了，里面有我们公司的资料，我不可能为了个键盘格式化然后返回给你吧？再说，就算我电脑没用，我返回了，你也不可能为了测试键盘，碰我崭新的电脑啊？最后客服说，这就是工程师要求的，她也没办法。气的我直接不要那个破键盘了。人家客服直接把售后情况点完成了。这就是京东的服务态度，真不错，店大欺客啊