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发评价拿京豆
j***r
心  得:
在安装空调时,空调漏电保护装置和外机支架安装师傅存在强制销售的行为。我原本在网上购买空调漏保和外机,但师傅不愿意安装。咨询客服后,他们告诉我必须从公司购买师傅才会安装,而且需要支付一定的手续费。甚至自己购买的空调漏保和外机,安装师傅还会高价出售支架和空调漏保。这种行为让我感到非常不满,因此我决定不再购买小米空调。
颜  色:
2匹 一级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验,您的反馈我们十分重视,目前您的问题已经为您反馈相关工作人员处理,请您保持电话畅通,若有什么异常您可随时提出。
2024-07-24 11:10 回复
j***z
心  得:
空调出风有很重的异味,受不了那种
颜  色:
3匹 一级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉给您带来不便了,空调使用后室内有异味的话,原因可能如下,建议您:1. 空调内机有塑料材质,可能会散发出轻微的味道,建议刚开始使用时室内多通风;2. 长时间没使用,再次使用时,建议清洗空调过滤网,蒸发器表面、水槽等位置,避免空调内部脏污,产生异味源。3. 建议定期给空调运行一次“自清洁”程序,可以有效避免异味。4. 可能是室内本身异味导致,查找异味源并清理。产品后期使用中如有疑问,您可以联系小米旗舰店客服详细咨询,竭诚为您服务。
2024-07-24 09:46 回复
H***2
心  得:
外观简洁,塑料的,安装费价格有点贵,刚买的,还没用几次,有待观察,还需要时间进行验证,质保期说是十年,免费清洗一次,希望后期售后能做到位。
晒  单:
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颜  色:
2匹 三级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的服务体验,您反馈的问题我们非常重视,您的问题已经帮助您反馈工作人员进行核实,请您保持电话畅通。有任何需要您都可以联系咱们客服,我们将竭诚为您服务。
2024-07-23 20:40 回复
j***b
心  得:
送取同步
颜  色:
2匹 一级能效
2
ig20u616cz9l4z 您好,我们是京东商城小米官方旗舰店,如在使用小米产品中出现任何问题您都可以联系小米旗舰店客服协助处理,我们一定竭诚为您服务。
2024-07-23 13:24 回复
请***导
心  得:
开个半个小时才能凉下来
颜  色:
3匹 一级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,十分抱歉没能让您满意。空调制冷效果不好,建议测试下空调进出风口的温度,如果温差大于10℃,则空调无故障。除此之外还可以按照以下思路进行检查:1. 检查是不是室内面积太大,有无大面积玻璃门窗、是否为顶层或者西南朝向,房屋日晒强烈;过滤网是否被灰尘堵塞,室内是否有热源,门窗是否关好;2. 关闭 “睡眠模式”,调高室内机风速,建议根据实际情况设定模式、风速、温度等。3. 检查室内机或室外机的进风口及送风口是否被遮挡,有遮挡会影响空调热交换,从而影响制冷效果,严重时会造成空调保护停机。对此有任何疑问随时联系我们旗舰店客服。
2024-07-22 12:45 回复
j***t
心  得:
使用起来有塑料声音
颜  色:
3匹 一级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来了不好的体验。空调异响:1. 请先确认室内机吹风的声音,当空调开启后,出风口会有轻微的风声属于正常情况。2. 若偶尔出现如下情况:① 空调使用时由于制冷或制热运转时(关机后可能也会出现),塑料件热胀冷缩引起,可能会出现“咔啪”的声音(壳体微小的膨胀/冷缩变化,产生“霹雳啪啦”的声音属正常自然现象,等房间温度稳定后,现象会自动消除)。② 冷媒在空调内管路流动时会出现轻微的“沙沙”的声音,属于正常情况。③ 新装的空调摆风轴出现响声,一般使用一段时间磨合后,声音会消失。3. 若空调出现咕噜咕噜的响声。①比如打开油烟机的时候,空调咕噜响;②空调通电,但没开机,会出现咕噜响。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理,我们会竭诚为您服务。
2024-07-21 14:21 回复
凡***鱼
心  得:
客服是真的有问题,没有人和我预约直接给我送来,让延迟发货说好了的,结果还是给我送来了,把客户的话当什么了?很无语!!!
颜  色:
3匹 一级能效
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ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的服务体验,您反馈的问题我们非常重视,您的问题已经帮助您反馈工作人员进行核实,请您保持电话畅通。有任何需要您都可以联系咱们客服,我们将竭诚为您服务。
2024-07-18 16:35 回复
观***溪
心  得:
买小了,管不够面积!制冷郊果不税
颜  色:
3匹 一级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,抱歉给您带来不好的体验了。若是本产品制冷效果不佳,建议您检查室内有无大面积玻璃门窗、是否为顶层或者西南朝向,房屋日晒强烈;检查过滤网是否被灰尘堵塞,室内是否有热源,门窗是否关好;检查室内机或室外机的进风口及送风口是否被遮挡,如有遮挡会影响空调热交换,从而影响制冷效果。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理,我们会竭诚为您服务。
2024-07-16 20:35 回复
j***5
心  得:
有点费电,没办法毕竟是三级的哎,开始没懂三级是啥意思,一查完,二十四小时*块钱
颜  色:
2匹 三级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉給您带来了不好的体验。小米新 1 级立式空调(2 匹变频新一级能效)的全年能源消耗效率为4.65[W·h/(W·h)](该数据越大,表示空调能效水平越高),制冷季节耗电量约为 570kW·h,制热季节耗电量约为477kW·h,折合制冷季节每小时约 0.5 度,折合制热季节每小时约1.1 度。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理,我们会竭诚为您服务。
2024-07-12 18:19 回复
脉***通
心  得:
安装及时,服务周到,十分满意。
颜  色:
3匹 一级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,十分感谢您对小米的支持,我们也会不断努力,做出更多让您满意的产品。如产品使用中出现任何问题,您可以联系小米旗舰店客服,我们将竭诚为您服务。
2024-07-12 14:30 回复
PLUS会员
心  得:
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颜  色:
2匹 三级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-07-08 19:18 回复
银牌会员
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3匹 一级能效
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ig20u616cz9l4z 您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-07-07 18:58 回复
u***l
心  得:
拆这个百叶窗还收费的?而且事先没有告知要收费,安装完了才说要收费
颜  色:
2匹 一级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验。关于安装收费的问题,我们安装是免人工费的,但安装过程中有涉及到一些特殊的项目比如高空作业,打孔,支架,超出原材料等的服务是根据实际情况按照京东标准收取相应费用的,而且我们商品详情页上面都是有明确说明的。目前您的问题已经为您反馈给相关工作人员处理,请您保持电话畅通,若有什么异常您可随时提出。
2024-07-01 16:15 回复
j***3
心  得:
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颜  色:
2匹 一级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验。由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果您在使用中有任何疑问和需要,您可以详细描述告知我们,或者联系店铺在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。遇到任何问题,可以随时联系小米旗舰店客服协助处理,竭诚为您服务。
2024-06-29 10:04 回复
金牌会员
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颜  色:
2匹 一级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-29 12:06 回复
虢***师
心  得:
伙伴们记得买好漏电保护器,不然要加收钱,要加收钱,要加收钱。 制冷效果可以,制热只有冬天试试了,挂机的制热效果太差。
颜  色:
3匹 三级能效
2
ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉给您带来了不便。小米新3级立式空调(3匹变频新三级能效)电源插头规格:无插头(因电流较大,国标不允许标配插头,需连接漏电保护器)。安装2匹及2匹以上空调时建议选购使用漏电保护开关。若出现制热效果差,建议您检查进风口及送风口风量,可能是过滤网脏堵;如果出风口的风量较小,可以清洗过滤网或确认进风口是否有物品遮挡;查看室外温度是否低于-7℃。室外温度太低,空调的外换热器与室外温差小、换热效果较差,所以空调的制热效果也较差;确保室内密闭性,门窗要关好;检查房间面积是否与空调适用面积匹配。如果室内面积偏大,则肯定达不到设定温度的要求。产品使用中如有疑问,您可以联系小米旗舰店客服详细咨询,竭诚为您服务。
2024-06-27 20:22 回复
A***主
心  得:
说的免费安装但是要了我610 这个要钱那个也要钱拆玻璃方便工作人员安装也要钱
颜  色:
2匹 三级能效
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ig20u616cz9l4z 您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于安装收费的问题,我们安装是免人工费的,但安装过程中有涉及到一些特殊的项目比如高空作业,打孔,支架,超出原材料等的服务是根据实际情况按照京东标准收取相应费用的,而且我们商品详情页上面都是有明确说明的。您反馈的问题我们非常重视,已经帮助您反馈处理,相关工作人员会尽快联系您。麻烦您耐心等待一下,保持电话畅通。若后续您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理,我们会竭诚为您服务。
2024-06-27 16:35 回复
u***m
心  得:
有额外收费没有提前告知,打客服咨询说下面有订单详情,往一直滑一直滑才发现有,我觉得是在套路消费者,有其他费用预约安装或者购买时事就应该告知提前说,师傅来到家才说要收费。
颜  色:
2匹 一级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的安装体验。您反馈的问题我们很重视,如果收费有异常您可以联系咱们旗舰店客服,会为您反馈,我们工作人员也会核实处理。
2024-06-26 12:11 回复
j***h
心  得:
体验感太差了,安装费巨高,安装费都是按照最高标准来收费的,赶上空调价了
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3匹 一级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的服务体验,您反馈的问题我们非常重视,您的问题已经帮助您反馈工作人员进行核实,请您保持电话畅通。有任何需要您都可以联系咱们客服,我们将竭诚为您服务。
2024-06-25 16:45 回复
j***b
心  得:
不买漏电开关不保修,装好还不接线,再也不选小米空调了
颜  色:
3匹 三级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的体验了。小米新3级立式空调(3匹变频新三级能效)因电流较大,国标不允许标配插头,需连接漏电保护器。后续使用中有任何需要帮助的,可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-06-25 10:36 回复
j***q
心  得:
对于商品不予置评,但是我为什么选择买小米空调,还是感谢小米的安装师傅,钟吉浩师傅,特别细心,做事认真负责任,因之前买了两台小米挂机,也是钟师傅安装的,安装好之后,还帮我确认柜机的空调孔,因为是腰线层,之前打的孔根本没用没有用,挂外机的地方被挡,封闭了,钟师傅根本找不到柜机空调外机空调孔,钟师傅爬进爬出,用尺子量位置,发现外外机的空调空调孔低于外机位置而且封闭了,今天安装柜机,因本人在外地,今天还是钟师傅帮忙找人打孔,所以买柜机还是选择小米,特意指定钟师傅安装,做事真的非常认真细心,很满意,因为本人没有过去,真的是没有多收一分前,一切都是为客户着想,安装好之后都是钟师傅拍照发给我,感谢钟师傅,辛苦钟师傅了,真的是万分感谢🙏🙏🙏
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颜  色:
2匹 三级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,感谢您一路的陪伴与支持,我们会认真听取大家的意见不断改进的,会加倍努力带给大家更好的产品。产品使用中有问题您可以联系客服协助处理。
2024-06-25 10:34 回复
丽***茶
心  得:
服务好安装好
颜  色:
3匹 一级能效
2
ig20u616cz9l4z 您好,十分感谢您对小米的支持,我们也会不断努力,做出更多让您满意的产品。如产品使用中出现任何问题,您可以联系小米旗舰店客服,竭诚为您服务。
2024-06-25 12:07 回复
j***3
心  得:
装好了,,,,,,,
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2匹 一级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-24 17:56 回复
坐***落
心  得:
安装时效:安装师傅乱收费
颜  色:
3匹 一级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验。关于安装收费的问题,我们安装是免人工费的,但安装过程中有涉及到一些特殊的项目比如高空作业,打孔,支架,超出原材料等的服务是根据实际情况按照京东标准收取相应费用的,而且我们商品详情页上面都是有明确说明的。最后,您的问题已经帮助您反馈处理,相关工作人员会尽快联系您。麻烦您耐心等待一下,保持电话畅通。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服,我们将竭诚为您服务。
2024-06-23 10:20 回复
j***d
心  得:
安装管的位置设计不合理,空调靠不了角,影响美观
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颜  色:
3匹 三级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉没能让您满意,我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求,可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意,在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了,今后我们定会力争做到最好。后续使用中有任何需要帮助的,可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-06-22 19:26 回复
j***钱
心  得:
其他没有问题,外观制冷效果都不错,空调包装明明写着不能倒置,但是快递送货员送货过来是倒着放的。问客服也是专业度极差的回复。
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颜  色:
3匹 一级能效
2
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不便,京东商城一直都致力于打造自己优质快速的物流服务,对于此次物流配送给您带来不好的购物体验,我们深感遗憾。您反馈的问题我们很重视,我们也会反馈合作物流服务问题,并在以后运输等各个环节中不断改进,给您提供更好的体验。您的问题已经帮助您反馈处理,相关工作人员会尽快联系您。麻烦您耐心等待一下,保持电话畅通。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服,我们将竭诚为您服务。
2024-06-21 13:27 回复
4***0
心  得:
还可以吧,装机要的钱有点多
颜  色:
2匹 三级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验。关于安装收费的问题,我们安装是免人工费的,但安装过程中有涉及到一些特殊的项目比如高空作业,打孔,支架,超出原材料等的服务是根据实际情况按照京东标准收取相应费用的,而且我们商品详情页上面都是有明确说明的。如后续有需要也可随时来访小米旗舰店客服说明,我们会竭诚为您服务。
2024-06-20 16:22 回复
金牌会员
心  得:
商品配送及时,但是上门安装太慢,请协助督促
颜  色:
2匹 三级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉没有给您带来满意的安装体验,耽误您的时间了。后期我们会针对安装方面不断加强服务质量,提高体验。产品使用过程中有任何问题,可随时联系我们处理哦。
2024-06-20 09:19 回复
华***_
心  得:
一个小时1度多电,哪来的巨省电?我买的是假货吗?
颜  色:
3匹 一级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,抱歉给您带来不好的体验了,该产品制冷季节耗电量:868kW·h;制热季节耗电量:720kW·h。我们是京东商城小米官方旗舰店,您在我们这购买商品可以得到最大限度的保障。至您购买之日起即享受有三包服务,销售均为正品。如有任何疑问您随时联系咱们小米旗舰店客服,客服尽心为您解答。
2024-06-17 21:00 回复
u***p
心  得:
别的品牌空调铜管都带四米够用 小米的带三米半不够用 还得加钱加管
颜  色:
3匹 一级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉没能让您满意,我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求,可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意,在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了,今后我们定会力争做到最好。后续使用中有任何需要帮助的,可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-06-17 11:06 回复
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