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A***y
2024-07-26 17:57
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- 无法申请安装，没有申请安装的入口
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j***4
2024-07-25 23:19
- 心 得：
- 请处理安装售后问题:第一次安装收费*元，安装人员不给专业意见，导致空调安装在楼顶，外机比内机高近5米，结果问小米客服说外机不能高于内机。没办法只能今进行第二次安装，结果一个空调安装两次，直接放在楼顶，为什么要拆机费，第二次又收安装费*元。一个小米空调安装费*元，请问这合理吗？？？你们专业安装人员应该知道外机怎么放吧？请尽快处理！非常失望！
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j***e
2024-07-25 23:05
- 心 得：
- 没给带个漏电保护器，安装师傅说用不了，还得等买个来后才能用，郁闷
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t***y
2024-07-25 19:58
- 心 得：
- 新空调曾送免费安装服务，这是所有品牌空调都有的服务，但是其他品牌安装服务都是免费打孔至少一个，但是小米空调为什么一个打孔都不曾送，全部都要自费，那请问不打孔怎么进行安装？这不是绑定的增值消费吗？
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j***p
2024-07-25 18:55
- 心 得：
- 京东上的产品都是山寨品，甚至商家的信息都是造假的，12315都查不到这些商家信息，建议大家一定不要选择这个平台了
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j***p
2024-07-25 18:50
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- 京东上买的东西均属于山寨品牌，希望大家擦亮眼睛，不要购买
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喜***n
2024-07-25 15:55
- 心 得：
- 售后态度极差
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f***8
2024-07-23 17:09
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- 给老人买的新空调安装完，师傅都走了。老人才打电话说没有找到遥控器和说明书之类的。安装师傅发现了也不跟我联系。我赶紧联系小米自营。但他们爱答不理的态度以及极其不专业的服务。让我简直无语，我给客服讲的很清楚，我跟老人不在一起，老人不识字不会使用智能手机。我也没有办法远程操作，他竟然给我发来一个视频，让我按照里面的方法来操作，我视频打开都被气笑了。需要空调遥控器同时按下两个键才能给空调初始化。然后才能连接米家APP。就这专业水平，我都不知道他是干嘛来的。申请了售后发现各种审核至少72小时之后才通过，期间催了好几次，都2天了依旧没有任何反应。完全等于对牛弹琴。这两天又是三伏天气。特别热。我又赶紧联系了京东客服。又一次被颠覆了三观。打了两次电话依旧告诉我。要用手机拍空调的SN编码，反馈给厂家查询是否是漏装，先不说你是否漏装，我都怀疑你这台机器是不是二手的，别人退换回来的然后发到我家来的。毕竟#天下尽知。我让客服联系安装师傅说明情况，他们也不联系。看来以后这Plus会员我是不可能再充值了。*毛钱优惠没有。还要被人误解偷拿了遥控器？没有遥控器还不给补发。我#真是服了。。。
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z***f
铜牌会员
2024-07-23 15:30
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- 此用户未填写评价内容
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j***g
2024-07-23 09:31
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- 技术领先20年，不需要遥控器(因为不给配) 不建议当代用户使用 有问题，2天也没见解决， 替你们避坑了
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j***P
2024-07-23 06:41
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- 明明应该是包安装，却说加了铜管2米和1个开关，加收*元，太贵了，霸王条款
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a***婷
2024-07-22 18:47
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- 约了安装师傅来安装，结果等了一下午人都没来，联系了好几次，师傅一直说马上来，结果一直等到晚上7点师傅还没到，联系客服，得到的回复就是留言了，未回复，真的是服了，能不能来直接说都行，真多太耽误事了
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j***t
2024-07-22 17:04
- 心 得：
- 此用户未及时填写评价内容
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j***5
2024-07-22 15:56
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- 语音控制需要额外的音响设备，广告夸大，与事实不符
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0***9
2024-07-21 19:48
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j***n
2024-07-21 13:55
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- 空调本身没问题，但是新机器安装完以后，一直没找到遥控器和产品说明书，售后一直是机器人回复无用的信息，到现在也不知道该找谁
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f***2
2024-07-18 22:17
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- 一折包就坏了，要求换货，售后了半个月都没解决好，这售后太差了，简直对品牌售后失望，无奈。
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无***看
2024-07-18 17:58
- 心 得：
- 约了三次安装，第一次客服直接取消了下单预约的安装时间，第二次安装师傅直接放鸽子，第三次联系客服预约，安装师傅直接放鸽子，666
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j***y
2024-07-18 14:35
- 心 得：
- 京东以旧换新，有套路消费者嫌疑，故意不来回收旧机，然后安装新机者代拆需收*元，故意不回收，买主还需还补贴*元。
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j***p
2024-07-17 17:18
- 心 得：
- 空调还行，安装时摔坏等了7天才处理，售后服务太差了......
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j***b
2024-07-17 17:03
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- 差劲问题同上一起买了三个
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给***买
2024-07-17 16:43
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- 风机估计一百多斤。比我电视机还大。一般的商品房都不建议买超级累赘。到货安装不看你适不适合安装以后不适合不管。刚刚收到当天师傅来安装。也不和我说不适合，安装以后反馈售后，京东不处理。一直让补填申请资料。补了很多次，继续让你补资料。反正意思就是不处理的。这类商品还是门店买的好。plus会员老顾客。都这样对待。处理态度消极 不处理 不承认
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九***j
2024-07-15 13:35
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- 用户体验很差，制冷一般千万要注意售后安装的陷阱，都不提前告知，没有插头，现场要买一个漏电保护器，就是一个普通的插座，收我*块钱！！总的安装费花了我*！！！太贵太贵了
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贴***神
2024-07-15 10:35
- 心 得：
- 垃圾小米空调，大家不要买小米空调！安装乱收费，事先不告知消费者！网上*块的大品牌空气开关小米这里要*，高空安装费没有标准，安全条件下还要收取高空安装费！被坑的不要不要的！买空调千万别买小米的
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u***c
2024-07-15 10:24
- 心 得：
- 这个售后真的没把我气死，京东你们现在的服务简直太差了，安装工人上门看见我自己找的人打孔了直接给我打电话说你让工人从新打孔吧，这个孔打的太高能漏水后期，各种找毛病，空调插座告诉我用不了，让我买他们专用的空调漏保，杂牌子还要*多，我没买他们的，去专卖店买了公牛的才要*块钱，你就说多黑吧，我就想说京东，本来对你印象挺好的这么整以后不会在你这里买电器了，售后那是真的坑啊各种套路，总结一点，就是不让他们挣钱各种套路消费者
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b***0
2024-07-14 11:18
- 心 得：
- 1.小米安装柜机没有附空开，其他家是有的（如美的），也不提前沟通需要空开，带一个100左右的，现场销售，实值20+块钱，造成现场等待； 2.安装师傅说外机太重必须压纱窗轨道，造成轨道压坏，实际是来人太少且不专业，以前美的来安装三四个人给拿绳拉出去的； 3.内机高低不合适，下来水管倒流泡了2平米木地板。 实在是对安装工和小米售后叫绝了！准备12315维权了！ 祝小米早日关门大吉！
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j***m
2024-07-13 22:38
- 心 得：
- 空调异味特别大……
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2***k
2024-07-13 20:45
- 心 得：
- 最差的一次购物体验，劝大家不要入坑，以后再也不会碰这个牌子了。
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u***m
2024-07-13 16:39
- 心 得：
- 京东购物最辣鸡的一次，没有之一
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u***2
金牌会员
2024-07-13 13:13
- 心 得：
- 家里让我去实体买格力，我坚决买小米，但是空调到3天才有人来装，装的时候打孔60，架子是*，漏保开关*，~*的开关跑家里收*，这些东西实体店全免费，装的还快，到了小米这里，说是免费安装收费东西一堆，还慢，家里人给我一顿说，是真的令人失望，你把这些加空调价格里贵个几百我屁话不说，搞这种#人
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